es客服工程师 是什么意思?客服不是应该是cs吗?
作者&投稿:犹苛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
另外一个是接电话的那种,负责接问题,简单的问题可以回答。cs
这两种的性质是不一样的,es工资高些,处理的问题复杂的也有,我以前做过es,不过地位不是很高。
cs比如你打电话到电信,接电话的那个就是了。
娄庞泰亚: 区别大的很客服工程师前途大些就是会很烦以后可以做产品的总监或者在销售部工作售后的话累点以后工资多些但是以后貌似没啥做的
宜阳县19321469892: 什么是客服工程师,客服工程师有前途吗?工作辛苦吗? - ?
娄庞泰亚: 没前途,至少赚不到钱,到不辛苦,就是烦还有无聊
宜阳县19321469892: 客服工程师是做什么的?有前途吗? - ?
娄庞泰亚: 要看是技术类的还是行销类的 现在很多业务也叫做客服工程师 而很多时候,这个名词是指为客户提供售后服务的技术型人员.有些领域是属于on call性质的,那么会比较辛苦. 至于前途,技术掌握到手上,还是满有发展的,如果前途是指薪金的话,Applied的客服工程师月薪是过万的.
宜阳县19321469892: 客服工程师是做什么的?
娄庞泰亚: 相当于售后工程师.1、负责客户售后服务工作;2、负责产品的二次维护,日常问题整理;3、负责客户及公司内部员工培训.
宜阳县19321469892: 客服工程师与售后技术员区别?
娄庞泰亚: 客服工程师就是客户服务工程师,一般除了帮客户解决产品售后问题外还要做一些客情关系的维护,售后技术员可以直接理解为就是修理工,主要就是产品有故障直接处理产品问题,这只是单单的字面理解就是这样,其实本质上都是一样的,...
宜阳县19321469892: 本人做了八年客服,现进一家做变流企业做客服,自己学文科的,新公司是专业性强的工科企业,这类工作是否很难?
娄庞泰亚: 客服不是工程师,所以,没有任何问题,客服的主要职责是将客户的诉求及时反馈给公司,同时提供给客户,公司最新的咨询以及持续的服务,让客户享受到公司对他们的尊重.相关的专业知识能提升你的工作效率
宜阳县19321469892: 手机售后的工程师是什么意思 - ?
娄庞泰亚: 正式的说法就是是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员.不是单纯的修手机那么简单,除此之外,还需要精通产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心.除了专业的知识和解决问题的效率还需要跟客户有较强的沟通能力. 以上信息来自问问我建筑人才网.
宜阳县19321469892: 面试客服工程师怎么说 - ?
娄庞泰亚: 客户服务工程师是指负责公司产品售前、售中和售后服务的工作人员,确保公司的服务优质、专业、高效.驾驭技术以解决实际问题,并以此为职业. 一、客户服务工程师主要工作内容如下: 1、在客服经理的指导下,负责对客户进行日常服务...
宜阳县19321469892: 今天下午家里就要装新宽带了,移动的,可我打电话给他们客服,没有一个人知道什么是ipv6这是什么情况 - ?
娄庞泰亚: 客服就是普通员工,又不是技术员或者工程师,它不需要懂这些的.公司越大,岗位划分的越详细的,工作的内容就简单重复的,狠正常的.包括来给你安装的师傅,正常情况也啥都不懂,因为现在都是傻瓜式安装了,全是厂家的标准件了.现在的电脑及周边设备,都支持IPV6的.
宜阳县19321469892: 外企里的客服 各项福利好 私企的质量工程师 福利没有 基本工资一样 是你怎么选择? - ?
娄庞泰亚: 外企的客服首先外企比较正规,各种福利待遇比较多,有充足的假期陪伴家人第二,客服不一定就做一辈子,也会有发展,有能力就上,而小私企充满了人情关系