联通在信信息服务费扣钱怎么办

联通在信业务乱扣费，怎么办？~

可以登陆中国联通网上营业厅，向在线客服反映具体问题。
1、如果联通在信业务上乱扣费，可以打联通客服10010转人工服务，叫客服帮看是否有乱扣费记录，如果有，可向客服员申请把话费退还。
2、在手机号码办卡的城市里，还可以拿自己的身份证和手机到号码归属地的中国联通营业厅，说明情况，叫工作人员帮看是否有乱扣费记录，如果有，可向工作员申请把话费退还。
在线客服首先会帮你退订相关业务，然后会帮助你反馈给客户经理，稍后会致电你帮助你返还话费。如果概不处理，你可以告诉她会向工信部投诉，那么他们就会帮助你退还话费了。
早在2006年9月，工信部曾发布《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，要求通讯运营企业对用户申请定制包月类信息服务，必须事先请求用户确认，未经用户确认反馈，视为定制不成立，且不得向用户收费。

扩展资料：
“联通在信”是中国联通基于短消息平台的一项信息订阅和点播增值业务。记者了解到，近年来，联通用户因“联通在信”被订购而被隐蔽扣费的现象并非个案。在相关论坛、贴吧、微博等社交平台，频频可见一些省内外联通用户吐槽，称自己或中老年亲友的手机号总是莫名其妙被植入“联通在信”业务，并被额外扣费。
众所周知，消费者享有知情权和自主选择权，运营商有详细向用户解释拟购买商品或服务的情况的义务，并由用户最终决定是否购买，且有权拒绝强制交易或变相强制交易。
早在2006年9月，工信部曾发布《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，要求通讯运营企业对用户申请定制包月类信息服务，必须事先请求用户确认，未经用户确认反馈，视为定制不成立，且不得向用户收费。
根据《消费者权益保护法》《合同法》规定，运营商如未取得客户同意，擅自收取或代为收取费用是违约行为，对没有接受服务的客户收取费用更是违法行为，客户有权要求运营商返还并依法赔偿损失。
参考资料：人民网-未订购增值业务 为何还被隐蔽扣费？

如果想要查有没有网站信息，两种方式：拨10109696（省内本机拨打免费，可查询并取消）和查询详单，如果手机功能的影响，可以发00000至10655133取消所有业务后，发PBYW至10655132屏蔽所有联通在信业务，两条均免费，以后网站信息就不再给你发了，如1065、1066等的。
另，这个领导可能在开玩笑，用户手机上的费用是网站公司扣除的，联通公司也只是代收，如果确实没有订制，那直接打10010-5-1反应就行了，公司会帮助核实费用，会帮助用户向网站公司索要赔偿，并且联通公司将因此停止与该公司合作。
核实手机吧，查详单，一般情况，屏蔽短信后就没办法收发网站信息了。

打电话给他们客服 能退费的 叫他们帮你把所以这些相关业务全停了

简单点就是一些游戏啊咨询什么的点播费，专业所说的SP订购业务。我用移动的卡遇到过一样的状况，尽管自己拿着手机什么也没干。后来我硬是死缠烂打要回来了。首先，不要去营业厅什么的，那里的工作人员答不出个所以然，即使他们心里很明白，最搞笑的就是会要你把手机修一下，相当无语。然后，不断打电话给客服10010，但记住，你一定要淡定，不能大吼撒泼，因为这都会有录音的。你要记住客服人员的工号，强烈要求关闭SP业务，一定要软磨硬泡，直到对方同意关停并在24小时内返还扣除的钱。如果心里非常不平，可以要求双倍返还（这是公司自己的承诺）。到最后如果很不幸硬是遇上个难缠的对手，直接告诉她，会向工信部（工程和信息化部）投诉的。大概就这样，如果不行，再找我

联通在信信息费是嘛？请问您是否开通了腾讯一些钻的业务呢？或者点播了什么业务呢？
实在不行的话建议您拨打10010

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常德市17780212451： 联通在信业务乱扣费,怎么办? - ？
长沙杰唐必： 可以登陆中国联通网上营业厅,向在线客服反映具体问题. 1、如果联通在信业务上乱扣费,可以打联通客服10010转人工服务,叫客服帮看是否有乱扣费记录,如果有,可向客服员申请把话费退还. 2、在手机号码办卡的城市里,还可以拿自...

常德市17780212451： 联通在信信息服务费扣钱怎么办 - ？
长沙杰唐必： 打电话给他们客服 能退费的 叫他们帮你把所以这些相关业务全停了

常德市17780212451： 联通在信信息费如何取消? - ？
长沙杰唐必： “联通在信”是基于短消息平台的信息订阅和点播业务,联通手机用户都可以使用.“联通在信”可以让联通手机用户通过手机短信随时随地享受生活、资讯、商务、娱乐等信息. 联通在信业务资费由通信费和信息服务费两部分组成,通信费在发出指令时收取,每条0.1元;信息费有按条、包月的计费模式,每个业务的资费有所不同,也可以联系人工客服进行详细查询.

常德市17780212451： 全国性联通在信信息费怎么取消 - ？
长沙杰唐必： 联通在信业务资费由通信费和信息服务费两部分组成,通信费在您发出指令时收取,每条0.1元;信息费有按条、包月的计费模式,每个业务的资费有所不同,您也可以联系人工客服进行详细查询.

常德市17780212451： 怎么取消“全国性联通在信信息费” - ？
长沙杰唐必： 联通在信信息费属于增值业务,增值业务分为两种一种为点播扣费一种是包月扣费,包月业务可以拨打10010人工客服进行取消屏蔽,点播服务不点播购买是不会扣费的.

常德市17780212451： 怎样要回联通在信扣的钱 - ？
长沙杰唐必： 你打电话过去联通人工服务~~说明你的问题~~就可以申请退还你i的钱了~~

常德市17780212451： 昨天查话费莫名其妙有个“联通在信 ”扣了56块钱哩,我没定过业务啊怎么取消啊 - ？
长沙杰唐必： 打10010,人工服务,问清楚是什么时候开通的,怎么开通的,如果不是你开通的,你就问他们要一个说法,不然投诉他们,让他们帮你解决,然后取消.我之前也是,不知道联通给我开了个什么,每个月3元,扣了几个月,后来我打电话问了,他们说可以取消,我就问,我根本就没有开通过这个服务,你们是怎么搞的,我需要你们给我一个说法,第二天他们双倍赔偿了,用话费的方式返还给我了.你好好沟通,态度坚决点,会得到解决的.

常德市17780212451： 怎么去除联通在信信息费?？
长沙杰唐必： 可以打10010电话要求关闭联通在信,不过关闭后不能收到10开通的短信

常德市17780212451： 怎样关闭联通在信信息费 - ？
长沙杰唐必： 如果你是广东联通用户,需要关闭联通在信业务,广东联通用户可以发送短信“pbyw”到10655133和“GBYW”到106559342可以申请屏蔽联通在信业务等功能或开通关闭信息费短信提醒功能.如果是其他省份用户,可以拨打当地10010热线或者到当地营业厅了解关闭联通在信的方法.

常德市17780212451： 联通在信扣取的费用可以要求返还吗? - ？
长沙杰唐必： 那得看什么情况下扣的费,如果是你主动使用了业务,那就不会返还了,如果不是自己主动使用的,那就可以要求返还.