中国电信 如何投诉?
作者&投稿:勾烟 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
有两种方式:
1、如果现在就在电信营业厅或者距离营业厅非常近方便去,可以直接去营业厅投诉;
2、如果已经离开营业厅,或者距离营业厅非常远不方便去,可以拨打当地的电信客服热线10000转人工进行投诉。
我觉得这种垄断性行业,可以电话投诉、也可以网上投诉。还可以向报刊、电视等媒体曝光。可以向工信部投诉,可以打12315投诉,可以打12345向政府投诉。法律(国务院291号令)也有对电信经营的各条法规,总之,为了我们消费者的利益,我们应当利用法律武器捍卫我们自己的权利。
不过如果你使用的是移动的号码,那是不是应该找10086投诉?方法和原则是一样的。
你说你用的是移动手机?首先你要弄清楚情况,再投诉。移动的手机不可能捆绑电信的固话,除非是作为联系方式。其实你说的10000打过来的电话,是他自称10000号还是显示10000来电,现在很多都是骗人的,今天才有新闻说,有人盗用公安局电话总机,骗了80几万,如果说叫你转账或汇款的都是骗人的。最好的就是到附近的营业厅去咨询。
可以找工信部的通信司010--68206155
对中国电信安徽公司欺诈消费者的举报!一是本人套餐199元,因电信信号差、服务烂想降低套餐,却被套餐必须到2031年4月,怀疑电信公司用我的手机号码办理了诸多权益。二是手机号码有副卡,在投诉后,能降低套餐资费时,安徽电信客服在明知有优惠情况下,确故意告知每月要加20元副卡费,欺诈消费者!三是投诉安徽电信两个女客服(工号601112,还有一个没告知)态度恶劣、满口谎话、素质低下,狡辩撒谎、嚣张蛮横!
系新达纳: 您好,有两种方式: 1)电信自身有内部投诉渠道,可以致电10000号工作人员说明诉求,进行投诉处理,这个在电信内部处理中优先级是很高的,可以解决大部分问题. 2)如果对争议性较大的问题可以到当地 通信管理局 网站上进行申诉,这个会由通信管理局发给中国电信督促处理,我自己投诉过,之后每隔一段时间就有电信人打电话回访,这个效果还是好的.记得把问题说清楚,并明确需要做何处理和答复.
浏阳市13555141703: 如何投诉中国电信 - ?
系新达纳: 您好 如果您有问题,您可以直接拨打10000号转人工服务请工作人员帮您处理或投诉等.
浏阳市13555141703: 怎么投诉当地的电信 - ?
系新达纳: 1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话...
浏阳市13555141703: 怎样投诉中国电信,让问题得到很快解决? - ?
系新达纳: 您好 如果在使用电信服务时有问题,您可以直接拨打10000号咨询、投诉,工作人员会为您处理的.
浏阳市13555141703: 我想投诉中国电信去哪个部门投诉打什么电话 - ?
系新达纳: 您好 如果您有问题,您可以拨打10000号转人工服务咨询、投诉,工作人员会为您处理的.
浏阳市13555141703: 想要投诉一个电信营业厅怎么投诉 - ?
系新达纳: 拨打当地电信10000号客服,根据语音提示投诉.或者在手机客户端的天翼客服进行投诉,详情百度'江苏电信10000知道”
浏阳市13555141703: 电信公司最怕怎么投诉 ?
系新达纳: 如果电信企业是合法经营,什么投诉电信都是不需要怕的.如果电信公司有问题需要投诉,可以拨打电信官方的投诉电话,10000.如果有其他问题也可以拨打12345市长热线或者12315消费者服务热线,这几个电话电信公司是最怕的,因为上边领导有可能会问责,也会被行政管理机关进行行政处罚. 电信公司最怕怎么投诉 电信公司最怕投诉如下:直接拨打电信公司总部的投诉专线投诉.若消费者在和10000电话客服协商沟通后,仍无法妥善解决问题,可以直接致电电信总部的服务热线“400-881-0000”,寻找电信人工客服讲述需解决的问题.
浏阳市13555141703: 如何投诉中国电信1001如何投诉中国电信 - ?
系新达纳: 你直接拨打1001,找人工客服投诉就行啦.对话都有录音的,有根有据的投入他们会受理的.
浏阳市13555141703: 和电信发生纠纷怎样投诉 - ?
系新达纳: 一家人有时候还吵架,电信公司也不可能做的面面具到,投诉解决不了问题,最直接的办法 是和他们沟通!我不知道你们那边怎么样? 反正,我这边,打10000号的人工客服,人家客服会直接给我所在地区的维修工打电话 维修工会直接联系我.N次了,都要求我有事直接打他的电话..解决问题是根本...
浏阳市13555141703: 我想问下,中国电信人工服务很不好怎么投诉 - ?
系新达纳: 先到电信网上营业厅投诉,如果无法处理,或者处理的不好,可以到工信部投诉