315都管些什么
315是工商部门设立,专门维护消费者权益的热线
假冒伪劣,侵犯消费者权益的
315是国际消费者权益日。消费者投诉可拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或12315互联网平台进行投诉。
店主投诉顾客,顾客消费不愿付款可拨打110,由警察处理。
扩展资料:
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。
参考资料:12315 百度百科
12315是工商投诉电话,顾客可以向12315反应商家的问题,也可以通过消费者协会来投诉商家,商家同样也可以通过12315来解决与顾客间的消费纠纷。
12315为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15 日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
拓展资料:
注意事项:
投诉应符条件:
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉:
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
参考资料:百度百科--12315
315是国际消费者权益日。消费者投诉可拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或12315互联网平台进行投诉。
1、保护消费者的健康和安全不受危害;
2、促进和保护消费者的经济利益;
3、使消费者取得充足信息,使他们能够按照个人愿望和需要作出掌握情况的选择;
4、消费者教育;
5、提供有效的消费者赔偿办法。
有组织消费者及其他有关的团体或组织的自由,而这种组织对于影响到他们的决策过程,有表达意见的机会。
在中国,消费者保护的内容主要是:了解权、选择权、安全权、索赔权、监督权、批评与建议权等。上述方面主要是根据消费者消费过程的特点及需要提出来的,也是各国从事消费者保护的思想和实践的经验总结。
⑴保护消费者的健康和安全不受危害;⑵促进和保护消费者的经济利益;⑶使消费者取得充足信息,使他们能够按照个人愿望和需要作出掌握情况的选择;⑷消费者教育;⑸ 提供有效的消费者赔偿办法;⑹有组织消费者及其他有关的团体或组织的自由,而这种组织对于影响到他们的决策过程,有表达意见的机会。在中国,消费者保护的内容主要是:了解权、选择权、安全权、索赔权、监督权、批评与建议权等。上述方面主要是根据消费者消费过程的特点及需要提出来的,也是各国从事消费者保护的思想和实践的经验总结。形式⑴国家监督。通过在设立必要的机构、实施对消费者保护。联邦贸易委员会,该委员会内设消费者保护司,该机构起着充当消费者辩护人的作用,并在消费者保护、贸易管制和帮助消费者起诉方面向公众提供信息。其次,通过健全立法来加强对消费者的保护,包括在解决纠纷的方法上和诉讼程序上消费者提供方便。⑵行业监督。为了维护自己的声誉,制定行业规章制度,加强监督管理。虽然其本质在于维护本行业业主的利益,但其客观上也能起到对消费者利益保护的作用。⑶社会监督。主要是通过消费者组织实现的。西文各国这种组织很普遍,它在一些国家已经发展成为一种职业性的组织了。任务①受理消费者的申诉;②给消费者提供咨询;③对不法商人有起诉权;④ 通过自己的出版物,公布一些损害消费者利益的违法行为;⑤支持和代理消费者进行索赔和谈判;⑥为政府提供建议;⑦通过自己的检验机构,对产品质量进行检查和检验;⑧开展消费者教育活动。这种通过消费者组织所实施的监督,具有广泛的群众基础,影响很大,其活动越来越系统化、正规化,不同程度地得到各国政府的支持,对不法生产者、经销者有很大的威慑力量。国际监督:随着商品经济的发展,国际贸易的扩大,消费者利益受损害的问题已经越出国界,成为一种国际现象。这就需要各国政府、各国保护消费者组织的配合与合作,采取联合行动抵制有损消费者利益的不法 经营活动,如国际反冒牌货联盟等的活动。国际监督还不很有力,但通过加强国际监督,实施对消费者权益的有效保护,已成为不可逆转的趋势。
只要是有关消费者的事就会受理。当然店主有事一样可以有处理方法和保护方法。你那比如就最好报警。说对方不付款。警察自然会以治安管理法来处罚对方。
315都管些什么
12315是工商投诉电话,顾客可以向12315反应商家的问题,也可以通过消费者协会来投诉商家,商家同样也可以通过12315来解决与顾客间的消费纠纷。12315为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15 日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了...
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乳胶头套要15cm鼻管的原因为确保乳胶头套在佩戴时能够覆盖到鼻子的部位。乳胶头套上的15cm鼻管指的是鼻部的长度,主要用于确保乳胶头套在佩戴时能够覆盖到鼻子的部位。这样设计的目的是为了提供更好的密封性和舒适性。
吕民固泰: 12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作.
渝水区15673697458: 315组织主要解决什么问题,民事民间也会帮忙解决吗 - ?
吕民固泰: 315消费者协会是消费者自发组织,主要依靠的是集体力量与生产者和销售者协商.这个主要涉及的是消费领域,并不是所有的民事纠纷它都管
渝水区15673697458: 315都管什么 - ?
吕民固泰: 打假,维护消费者权益
渝水区15673697458: 315工商行政管理检查什么? ?
吕民固泰: 工商行政管理,是指国家为了建立和维护市场经济秩序,通过市场监督管理和行政执法等机关,运用行政和法律手段,检查消费欺诈行为,维护公平的市场交易行为,对市...
渝水区15673697458: 315管什么的 我遇到的这个问题可以投诉么 - ?
吕民固泰: 可以
渝水区15673697458: 很多人买黄金首饰被忽悠,没有人管吗?那315干嘛的 - ?
吕民固泰: 315只能打击一点点没有受保护的企业.一般有实力的,他也没办法查
渝水区15673697458: 315投诉网有用吗 - ?
吕民固泰: 有用的,投诉可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,只要投诉情况属实,一般都可以得到良好反馈的.
渝水区15673697458: 为什么现在连孩子的预防针都是假的,315是做什么的? - ?
吕民固泰: 对于您这个问题,我觉得您应该自己把好关.本着对孩子负责的态度,您应该认真选择正确的接种单位,看它是否具有卫生行政部门预防接种门诊资格,再看接种医生,是否有接种资格.如果您认真进行了上面两道程序,那您孩子接种到假疫苗的机会就很低了.您千万不要随便到个体诊所之类的地方随便为孩子进行接种,那样的地方无论场所还是人员大都不具备接种资格,疫苗进货渠道也无法保证,接种到假疫苗的可能性就很大了.
渝水区15673697458: 淘宝购物纠纷315管吗 - ?
吕民固泰: 淘宝购物纠纷,你可以向淘宝的官方客服投诉.315目前无法管理网络购物,因为销售商一般都不在本地,而且没有在工商局注册,所以无法找到卖家.
渝水区15673697458: 卖了好几吨带鱼有质量问题315管吗? - ?
吕民固泰: 带鱼都是海产品,有什么质量问题呢.真的是有质量问题,消费者三小应该管,你可以打电话问问,但是他也不管,你还可以打造当地质检部门.我相信肯定有人管他.