人力资源如何建立完善的员工培训体系

如何建立完善的企业培训体系~

可以去关注一些大型企业的公众号，她们都会分对外公众号和公司内部公众号，或者有的公众号名称直接是企业名称+人力资源
其实按照她们发的一系列文章就是一个培训体系的过程
像是什么高管培训会、新员工培训，部门团队建设、节日公司活动之类的

可以通过以下方法建立中小企业员工培训体系：
首先，需要明确企业培训的目标
目标是个人或组织所期望的成果或者要去的方向。任何实践都是围绕目标找方法的过程，培训系统建设也一样。很多企业弄不明白为什么培训会无效，不明白为什么要实施系统化管理，那是因为心里面没有目标和明确的方向。而对于一艘没有方向的船来说，任何方向的风都是逆风，要想前进自然是寸步难行，培训管理也一样——没有目标，任何方法和手段都是徒劳。
培训目标的制订是一个企业战略分解的过程，必须先围绕企业战略制订HR管理目标，根据HR目标制订培训管理目标，然后再围绕培训目标制定系统规模。
其次，完善内部培训制度
制度管人、流程管事。培训制度就是保证企业培训系统顺利高效运作的“堤坝”，也是最基本的管理工具。但是，制度分为纲领性制度和操作性制度两种，制度设计需要涵盖企业目标，需要符合规律原理和逻辑，更要简单和流畅。这样才能保证培训管理的效果。
最后，搭建在线培训系统
培训目标和制作制度定制完成后，就是重要的一点，搭建培训系统。
一、企业自主搭建
一些财大气粗的企业，会招聘一些专业的技术开发人员专门搭建专属的培训系统，他们大大低估了其中的复杂程度。从系统的初期筹划、功用界定、美工界面到开发施行和上线运营，都需求投入大量的人员和资金，上线慢，投入大还不一定有效果。
二、借助在线培训系统
借助已经开发好的、功能非常完善的培训系统会给企业节省很多不必要的花销，往往是十分明智的选择。比如现在很多型企业会借用在线培训系统搭建企业培训平台，在培训行业常常有着资深的优势，具有多年的技术经历积聚，功用和用户体验也成熟。基于SaaS服务的一站式在线培训考试平台，大大降低的在线培训的本钱。

在搭建培训体系前，需要先了解公司规模，行业，业务模式等硬性指标。题主在问题中没有详细描述，所以以下回答，针对通用性的人力资源培训的体系建设进行回答。

一、企业培训体系是什么

企业培训体系是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。

培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。

培训课程体系是指建立并完善包括企业文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。

培训实施体系则包含了确保企业培训制度实施，并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高，体现培训价值的一整套控制流程。

企业培训体系的建设与运行，是为了实现特定的培训与开发目标，促成企业战略落地和持续发展，不断提升员工能力素质，改善经营业绩。

二、如何搭建企业培训体系？

汉哲作为国内领先的管理咨询公司，为许多大中型企业针对性的搭建过培训体系。以下是我们的设计思路，可以作为参考。

企业完成标准化培训体系的建设，包括：培训需求调查、培训计划、培训执行过程管理、四层面培训效果评估、师资库管理、课程库管理等，汉哲建立的科学培训体系，会结合员工职业生涯，使人才培养工作更加符合人才成长规律，提高员工参加培训的积极性和主动性，促进培训的长期可持续发展。

汉哲管理咨询基于系统性原则、针对性原则、时效性原则，从培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训评估四个方面进行培训体系设计：

汉哲管理咨询从企业、业务、个人三方面进行培训需求分析：

基于企业培训需求，制定培训计划，确定培训模式：

针对培训的结果，进行培训评估：

2.1资源层面
整合和强化培训资源，重点在于课程体系规划，包括课程与教材开发体系，讲师资源体系，信息管理档案库
2.1.1 课程与教材开发体系
人力资源部根据员工岗位说明书，确定各岗位技能要求..各个岗位，各级别员工应参加的岗位必修课程和选修课程.公司所有课程包含有课程大纲，讲师手册，练习手册，学员手册，演示文件等部分，对于公司无法自身解决的培训课程才用对外引进课程内容。（参见《课程开发管理办法》）
2.1.2 讲师资源体系：以内部兼任为主，外聘为辅的原则，部分课程由公司内部兼职讲师来讲授，来源是，公司高层管理者，各部门培训管理者，有丰富实践经验的管理者，专业技术人员。内部讲师经培训后上岗，根据他们的知识水平，工作经验，教学对象的不同层次，分成高，中，低三个级别。（参见《内部兼职讲师管理办法》，《外部培训作业细则》）
建立外部培训咨询渠道，对社会与企业的各项资讯进行收集和分析。
2.1.3 信息管理库（TRAC）：学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。
2.2制度层面
2.2.1人力资源部负责培训各级制度的管理，以制度建设为先导，制定相关制度，办法和细则，保障培训持续有序进行
2.2.2 各级培训管理者必须掌握，并以培训制度为开展培训工作的有力依据和指导，并享有建议权。
2.3 营运层面
2.3.1 各级培训运营分级管理，各级培训管理员负责管理本级培训，理顺本级培训实施流程，提升培训效率，确保达成培训指标。

主要是从实际出发，先了解培训的需求，而不是盲目地因为培训而培训

2.1资源层面
整合和强化培训资源，重点在于课程体系规划，包括课程与教材开发体系，讲师资源体系，信息管理档案库
2.1.1 课程与教材开发体系
人力资源部根据员工岗位说明书，确定各岗位技能要求..各个岗位，各级别员工应参加的岗位必修课程和选修课程.公司所有课程包含有课程大纲，讲师手册，练习手册，学员手册，演示文件等部分，对于公司无法自身解决的培训课程才用对外引进课程内容。（参见《课程开发管理办法》）
2.1.2 讲师资源体系：以内部兼任为主，外聘为辅的原则，部分课程由公司内部兼职讲师来讲授，来源是，公司高层管理者，各部门培训管理者，有丰富实践经验的管理者，专业技术人员。内部讲师经培训后上岗，根据他们的知识水平，工作经验，教学对象的不同层次，分成高，中，低三个级别。（参见《内部兼职讲师管理办法》，《外部培训作业细则》）
建立外部培训咨询渠道，对社会与企业的各项资讯进行收集和分析。
2.1.3 信息管理库（TRAC）：学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。
2.2制度层面
2.2.1人力资源部负责培训各级制度的管理，以制度建设为先导，制定相关制度，办法和细则，保障培训持续有序进行
2.2.2 各级培训管理者必须掌握，并以培训制度为开展培训工作的有力依据和指导，并享有建议权。
2.3 营运层面
2.3.1 各级培训运营分级管理，各级培训管理员负责管理本级培训，理顺本级培训实施流程，提升培训效率，确保达成培训指标。

建立培训部门组织架构--确定专业培训课题--完善培训教材--确定培训流程--培训考核--培训效果评估

建立完善的员工培训体系，要考虑到新员工培训和在岗老员工培训，同时要区分办公室职员和生产员工。

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