如何让产品在客户心中留下好印象?
一单生意要做成不仅仅是你说到顾客点头就行。其实,给顾客所留下的第一印象尤其重要。做生意就像做人,一个人给人留下的印象好,那么在他做人的过程中,做了一件错事,别人会给他解释说是不小心的错。可相反,若有一个人给别人的第一印象不好,即使他做了几件好事成功的事,别人也只是会说他那是运气好. 要给顾客留下一个好印象,首先销售人员要有好的仪表仪态、举止行为、谈吐要优雅。着职业装,可以给顾客一种信赖感。如果销售人员和顾客都穿着一样的休闲装,甚至有的顾客的穿着看上去上去比销售人员的穿着更上档次。那么,顾客进店后,销售员的思维大多会跟着顾客走。进而让销售员忘记自己所处的地方和自己应该执行的职责是什么。 因为,每个人的思想都是向高处看的,遇到身份地位比自己高的人,大家都会很自然地有一种仰慕感。行为举止不仅能代表一个人的整体素质,而且它还给人一种一见不忘的感觉。一个好的销售员在他的顾客面前应该不要有过多的肢体语言,更不该做出一些让人不堪入眼的动作。 其次,要有自信。一个自信的人往往他所说的每句话都很有底气。而且他的语言能带动和感染周边人的情趣。一个销售人员在见到顾客所说的每句话都应该是底气十足,让顾客相信的。这样顾客才能记住你,在他的心中才能留下你的好印象。 接着,销售员说话要职业,专业知识要丰富,在给顾客介绍产品的时候,尽量做到说话流利,吐气清新,保证顾客一遍听懂你所讲的。 在产品知识方面,一定是顾客就像是你的学生,认真听你的介绍,他能找到自己的所需,即说话要说到顾客心窝里去。这样顾客才能百分百相信你,甚至记住你。 然后,销售员要多为顾客着想。销售员应时刻记住,你所销售的不仅仅是产品,更加是一个品牌。一点红在萍乡做了八年了,它已有八年的历史,我们要不断地维护它。当然,我们在维护自己品牌的时候,我们绝不能去抵毁别人,在与顾客+交流的过程中,我们要了解顾客所需要的是什么,我们要有“为了解顾客而销售,而不是为了销售”的理念去做生意。这杲不仅能给顾客留下好印象,更能让顾客喜欢你。 最后,销售员要试着与顾客做朋友。在现行的社会当中,人际关系在生意的成功中占很大的比例。我们与顾客做生意,做的也不是一次性生意,我们做了一单还希望有下单,也希望进入我们店堂的每一位顾客都能购买我们的产品。因此,我们要与他们做朋友,这一次做不成,并不代表我们没有再见的机会,既然成了朋友,我们之间说话的距离也会随之变近。久而久之,他一定会是我们的忠诚顾客。真正一个营业员在销售过程中与顾客成为朋友,他给顾客留下的印象还会差吗? 只要做好以上五点,工作按步就班的完成。我相信,在顾客的心目中,我们一定会是最好的。)
1 首先你和客户见面你要让他非常通透的了解到你的产品,客户会通过产品来记住你这个人
2 其次你的中文名字如果比较难记住,你可以想一个比较简单的英语名字让人一次就记住的
3 你在面见客户的时候需要注意自己的仪容仪表,让人看起来觉得非常舒适
4 需要让客户记住你并不是一时一刻的就行的需要经常的回访,有空的时候还可以请一些必要的客户吃吃饭唱唱歌的,把每一个客户当朋友来交际,那么客户也会把你当朋友看
5 每当逢年过节的时候送点小礼物问候下客户,那他们就会更深刻的记住你当然有单子少不了你的
6 不要跟客户大话,更不要失信
7 如果LZ 对我的回答满意请选择我,谢谢
伯内特定律是美国广告专家利奥·伯内特提出来的,他认为,产品只有占领了人们的头脑,就掌握了市场的指挥棒。
不能否认,这条定律是很有科学性的。因为头脑产生意识,而意识就决定行动。客户购买某种产品,肯定是有了想购买这种产品的意识时才作出购买行动的,要是对某种产品连购买意识都没有,怎么会去购买它呢?
民国时期,上海市有家毅辉服装店,虽然是老牌名店,但是自从进入民国以后,生意就一直走下坡路。老板眼看着这种情况只有发愁的份,因为他也找不到提高销量的有效方法。
当时尽管广告还不是主要的宣传手段,但是那时上海的报纸也时不时地出现一些广告语:李家豆腐,白嫩可口;张家钱庄,安全可靠……这些广告语吸引了老板,于是他也想借助这种广告来宣传一下自己的服装店。
但是广告要怎么做才能吸引客户呢?店老板来回走动寻思着。这时,账房先生过来献计说:“商业竞争与打仗一样,得注重策略,只要你舍得花钱在市里最大的报社登三天的广告,问题就会解决。第一天只登个大问号,下面写一行小字:欲知详情,请见明日本报栏。第二天照旧,等到第三天揭开谜底,广告上写‘三人行必有我师,三人行必有我衣——毅辉服装’。”
老板眼睛一下子就亮了起来,于是依计行事。广告一登出来果然吸引了广大读者,毅辉服装店顿时家喻户晓,生意火红。老板很有感触地意识到:做广告不但要加深读者对广告的印象,还要掌握读者求知的心理。
毅辉服装之所以能有这么大的成功,账房先生可谓独具匠心。他利用了人们对悬念特别关心的心理,大吊胃口,最后突然让你恍然大悟。广告虽然做得简单,但敢于标新立异,冲破传统观念,因而取得了极大的成功。
所以,只有先占领消费者的头脑,你的产品才会激起消费者的购买欲望,那么怎样去占领客户的头脑呢?
第一,广告可以帮你做到这一点。广告是一个引起消费者注意的过程。一个好的广告能很好地抓住消费者的心理特点和规律,通过自己的创意与这些特点和规律产生一种共鸣。这样的广告才能产生强烈的冲击力,打动消费者,从而挑起购买欲望。
第二,要占领消费者的头脑,除了广告之外,提供差异化的产品也是一条重要途径。广告模样是宣传已有产品,而提供差异化产品则是创造没有的产品。二者要成功,都要首先占领消费者的头脑。管理大师德鲁克说,企业的宗旨只有一个,就是创造顾客。有差异才能有市场,因此,从某种意义上说,创造了差异,你就占领了市场。
豆制品在我国有悠久的历史,素有“寻常豆腐皇家菜”之誉。豆浆是传统小吃,但由于中国的豆浆千百年来总是一个老面孔,形、色、味、吃法无多大变化,市场潜力有限。而到了美国商人的手里,他们把豆浆加工成香草味、巧克力味、草莓味等,深受消费者喜爱,产品投放到200多家连锁店销售,年销售总值达3亿美元之多。台湾有一商人通过创意,在豆腐原料中加入奶油、大蒜汁、咖啡和各种果味,并用甜红椒调成红色,用食用鲜花调成黄色,用绿茶调成绿色,叠成红、黄、绿“三色”豆腐。由于产品令人观色生津,这位商人也从中大获其利。
伯内特定律是指只有占领了客户的头脑,才能占有市场。
如何抓住客户心理
(3)技能 作为销售对自己产品的需要从生产开始,一直售卖过后的使用都要了如指掌,面对所有客户他对产品会有什么产品方面的问题,对这些问题我们都要能够一一应对,解决客户心中的疑问,这样客户才会觉得你是专业的。二:产品质量 产品质量无疑是决定客户购买的重要因素之一,客户在考虑是否购买的时候,...
8个快速成交的方法,销冠的常用手段
销售如果充分的了解了产品信息及确切的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话,不自信的话是缺乏说服力的。有了自信以后,销售在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息:如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的产品产生一定的信心。 2.反复 销售讲的话,不会百分之百地都...
如何成功的推销自己的产品
2. 让客户和消费者明白使用该产品能给他们带来什么好处?哪些好处是他们现在正需要的?要清楚用户的关注点或利益点。3. 着重说明该产品如何帮助客户赚钱?如何长期赚钱?因此,在向经销商介绍产品时,首先要简单告诉产品的作用,主要用户或消费群是什么?接着,介绍产品在流通过程中可获得的利润水平?再接...
如何推销自己的产品
4、善于制造话题 在于客户沟通的过程中,作为销售员,要学会根据自己的需求,去和客户沟通,不断制造各种话题,以更加精准地把握用户需求。5、保持专业的沟通态度 在沟通过程中,虽然不能用过于专业的话来与客户沟通,但是还是要保持相对专业的态度,这样才能够让客户对产品产生信任感。
【成交高于一切】为什么销售高手示范产品特别有效呢?
利用辅助工具时,确保它们辅助而非分散注意力。演示过程应围绕产品展开,让辅助材料为产品增色,而非喧宾夺主。最后,良好的口才和演示能力是提升说服力的杀手锏。不断练习和提升,使你的语言更具说服力,让产品故事在客户心中留下深刻烙印。总结来说,销售不仅仅是销售产品,而是通过产品演示,引导客户...
convers销售技巧,销售技巧,怎样才能抓住顾客心里,说到点上,上顾客买单...
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上, 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 1、你是谁? 2、你...
说服对方有哪些技巧?
5、引用其他客户的评价。 引用其他客户的话开证明商品的效果是极为有效的方法。 比如:你很熟悉的XX上个月就买了这个产品,反应不错。只靠自己的想法推销,不容易使对方相信,在客户心中影响的机构或者熟人的评价和态度才有说服力。 6、不给顾客说“不”的机会 正确说法:你对这种商品有兴趣? 错误说法:你是否现在可...
奔驰原理:让客户放弃价格专注产品讲的是什么?
所谓奔驰原理,就是销售人员要从自己产品的优势出发,突出自己产品在设计、性能、声誉、服务等方面的优势,给客户无形中灌输“一分价钱一分货”的思想,把你的产品描述成客户心里的印象,说到客户的心里,要让客户觉得不论从哪方面讲,你的竞争对手的产品,都比不上你的。还要让他觉得,他不能错过你给...
与客户有效沟通的方法
一、给客户留下良好印象 销售人员的每一次行为都会在客户心中形成印象,这种印象将影响客户对公司产品及整体形象的看法。要成功推销产品,首先要“推销”自己。销售人员的着装打扮相当于产品包装,而得体的举止和稳重的态度则体现了产品的品质和档次。二、设计吸引人的开场白 在与客户沟通时,一个好的开场...
在网上做代理要怎么和顾客交流!让客户喜欢自己的产品!应该怎么和客户说...
一、处理顾客投诉与抱怨的程序:1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。2、售后服务人员接到信息后即通过电话、...
冀鸦韦安: 一是要货品的确是好的,有实际的案列和数据; 二是要多做传播,让大家都知道,是要慢慢的建立品牌意识的; 三是要多搞点有效的创意活动,目的就是要让大家近身感受产品的好处!要对比实验给大家看!其实你说的客户觉得价格贵,他是...
长丰县17348608937: 如何才能让产品的知名度提高 - ?
冀鸦韦安: 方法一:理清思路,找准方向 做产品营销,你一定要清楚一个问题,那就是你的用户群是哪些?用户群在哪里?很多企业以为这是一个非常简单的问题,事实上这个问题难到了很多企业,也许你看到了很多产品知名度提升的成功案例,但是有更...
长丰县17348608937: 怎样给客户推荐产品留下好的印象呢?
冀鸦韦安: 微笑面对,态度和谐,换位思考,不可不耐.
长丰县17348608937: 做产品推销(业务)怎样给顾客留下第一好印象 - ?
冀鸦韦安: 现代推销强调的一个基本原则是:推销,首先是推销你自己.所谓推销你自己,就是让顾客喜欢你,信任你,尊重你,接受你,简言之,就是要让顾客对你抱有好感. 推销是与人打交道的工作,在推销活动中,人和产品同等重要.顾客购买时,...
长丰县17348608937: 做为一个业务员怎么样才能更好的给顾客好感呢?让他愿意接受你的产品呢??
冀鸦韦安: 我觉得要真诚友好的和顾客洽谈,给顾客一个好印象是非常重要的,然后在和顾客沟通时要会察言观色,顺着顾客的角度去谈这款商品对他的好处.
长丰县17348608937: 如何给顾客留下好印象? - ?
冀鸦韦安: 一单生意要做成不仅仅是你说到顾客点头就行.其实,给顾客所留下的第一印象尤其重要.做生意就像做人,一个人给人留下的印象好,那么在他做人的过程中,做了一件错事,别人会给他解释说是不小...
长丰县17348608937: 怎么才能抓住顾客的心 - ?
冀鸦韦安: 很多企业都知道做好品牌咨询能够加深消费者对品牌的认知,但是要想给消费者留下良好的品牌印象,就需要从多方面入手了,因为品牌亲和力的建设与培养并不是一朝一夕就能成功的,它需要企业制定良好的发展战略,这样才能处理号企业、...
长丰县17348608937: 如何给客户留下很深的印象 - ?
冀鸦韦安: 销售员在和客户谈业务的过程中,很不会说话,引起客户的反感,自己还不知道,结果被客户三两句话就打发掉了.说话是销售员与客户沟通的重要武器,需要学习和留心沟通的结果.下面我就一些基本的原则谈谈自己的看法. 说话的艺术一...
长丰县17348608937: 怎样才能抓住顾客的心里,怎样才能真正的留住顾客?
冀鸦韦安: 1:要熟悉产品的用途,才可以有力的介绍给客户.2:首先要摸清客户到底要什么,不要乱说废话.免得客户说您没水准.3:形象要好,给顾客留下深刻的印象.4:引导客户走入您设计的路线.5:不要空口说白话,要有实际的行动.如自已边介绍产品,边操作.总之一句,要拿下业务,就要熟悉介绍,使用产品.
长丰县17348608937: 怎样才能给客户留下第一好印象??
冀鸦韦安: 我觉得,首先,形象要好,注意穿着、礼貌. 第二、表现要自然,动作协调; 第三、说话要自信; 第四、说话的语气要跟谈判人的语气、语音不要相差太大,产生是自己人的感觉.