展台接待流程是什么?

作者&投稿:莱凡 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
请问商业美陈是什么意思?~

商场美陈目的是打造优质的购物环境,以博得消费者喜爱,展开新一轮营销战。它是除了商品外能够第一眼吸引消费者眼球的景观,可以说商业美陈已然成为购物中心的点睛之笔,是各大商家为自己的品牌宣传的重要艺术表现方式。
每每遇上周年庆或是商场开业等活动,一定少不了一套好看的美陈作品来“撑场面”,因为不仅能宣传自身品牌、扩大知名度、带动消费等,还能增强消费者对品牌的认可。
商家如此重视美陈,主要目的就是强人气。美陈的目的一方面是为配合商场定位,营造舒心的购物环境;另一方面,也为商场积聚人气,增加销售额。

商业美陈发展意义包含了5大维度:传达、传播、品牌、情感、销售。
1、传达
利用视觉语言传递商场相关的信息,最直观、最直接的信息传达路径——视觉,迅速与消费者心理产生共鸣,激发消费者联想。
2、传播
强化消费者体验,形成口碑传播,随着移动社交的地位逐渐提升,话题传播达到前所未有的速度与渗透深度,商业美陈成为直接受益者。
3、情感
美化商场环境,提升节日或季节感气氛,通过场景的打造,实现人与人关系的建立与维系,将空间赋予人文元素,形成有温度的场所。
4、品牌
强化品牌及定位,形成品牌信任感,通过美陈包装,来体现商场品味,在消费者心中建立起第一印象,深化品牌形象。
5、销售
增加与消费者的互动,提升项目粘性,产生销售,商业美陈传统意义上的价值,最为直观但也最难检验实际成效的价值,需要商场与品牌商户共同努力。

商业化即市场化,以营利为第一要义的行为。商业化是相对艺术化而言的,艺术可以是非常有个性的非常自由的表达个人情感的东西,而商业是有明确目的的表现被设计对象的主体的。
所谓的商业化是相对艺术化而言的,艺术可以是非常有个性的非常自由的表达个人情感的东西!而商业是有明确目的的表现被设计对象的主体的,不管是艺术化还是商业化,前提是要符合最基本的大众审美观——版式,颜色,元素,统一这些美学基础。
只不过艺术化可以有非常独特的表现方式,可以不被大众所接受,而商业主要是让大众能接受并明白,当然商业和艺术一般都是结合起来的,只不过侧重不同。

商业化一般在西方认为有如下顺序:
分五步,四个战略缺陷(战略缺陷就是容易错的地方)。
第一步是构想:主要表现为完成新的发现,诸如申请个人专利,或购买他人专利。此期间一般找研究同伴,媒体,同学等人来当投资方。
第一个战略缺陷:兴趣战略缺陷。
第二步是发展:主要表现为应用新的发现,诸如将专利投入到发明,使得一项抽象的研究成果转化成物质实体。此期间主要找研究同伴,有可能用此新技术的人来当投资方。
第二个战略缺陷:技术战略缺陷。
第三步是展示:主要表现为完成产品,完善产品的功能,并将其介绍给一些人。此期间主要找可能的消费者做投资人。
第三个战略缺陷:市场战略缺陷。
第四步是推广:主要表现为将产品介绍给大部分人,并使得有用户支持新产品,有公司愿意投资生产。此期间一般找用户,消费者来投资。
第四个战略缺陷:扩散战略缺陷。
第五步是维持:主要表现是着手于扩大利润,或者准备分出一部分货单给竞争对手。主要投资方就是大公司,经济合作伙伴,或者更换地域寻求外企。

一、客户接待准备
1、销售顾问服装整洁,仪表得体,着公司统一制服,配戴工牌,统一左胸

2、做好售前准备,每个销售顾问人手一个工具夹,接待客户全程携带,工具夹中准备好签字笔、名片、购车合同、计算器、订单、全套车型资料、当前优惠活动资料、精品资料、保险贷款资料、上牌服务各项资料及流程等。
二、客户接待
1、客户进入公司大门,销售顾问立即开门迎出去(1分钟之内),并主动向客户打招呼说“您好欢迎光临*”,面带微笑,点头示意,将客户迎进。
“*,,您之前来过吗?或者有预约的销售顾问吗?”这句话必须问, 防止出现客户冲突。如果客户之前来过,就说“先生 或 女士,您稍等,我去给您找某位销售顾问。”

2、当顾客进入展厅后,销售顾问第一时间递上名片,并自我介绍,内容为“您好!我是您的销售顾问,很高兴为您服务,请问您怎么称呼?”。
3、自我介绍之后立刻寒暄。可以通过天气、地理位置、当前活动、客户本身的衣着、配饰进行寒暄。
现在可以用到的一个话术是“某先生或女士,天挺冷或者热,您先到这稍微一坐,我给您倒杯水去”(一定注意要有一杯水服务

4、需求分析,销售顾问跟客户在洽谈区聊天,多聊聊客户的事,了解客户的需求分析是整个销售过程中最关键的一环,运用5W2H提问法,并且贯穿整个销售过程始终,
5、如果客户问价格,那么就跟客户说“*先生,要不我先给您介绍一下车吧”进行六方位绕车。


接待工作流程有哪些?
办公室为公司接待工作的对口管理部门,负责接待工作的安排和管理,协调相关部门落实接待任务,提供后勤服务和保障。 四、接待流程 1、总体工作安排 接到客人到访通知后,根据公司领导安排及到访客人单位、职务及到访目的等具体情况,确定接待级别,级别可暂分为A、B、C三种级别的接待,根据接待级别,拟定接待方案,具体安排...

前台接待工作的流程是怎样的?
1. 当公司领导通知有客人来访时,前台接待人员需了解来访时间、单位名称、客人职位和人数等信息,并提前准备相应的接待物品,如茶水、水果等。根据客人的重要性,提前在大堂或门口迎接客人。2. 客人到达后,前台接待人员要热情地招待客人,引领他们到指定地点,并及时通知领导客人已到达。在安排好座位后,及...

前台接待流程?
一、酒店前台接待流程:1、接待散客入住程序及注意事项:当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候。如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候;如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2、确认客人是否预订。如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时...

接待工作的流程是怎么样的?
4、迎接。事先在来人预定到达的位置等候,客人到达后,要热情相迎,主动作自我介绍,引导客人到宿舍洗漱和休息。5、引见。客人安排就绪后,及时向单位有关首长报告,双方领导接触时,必要的情况下,接待人员要向对方介绍我方领导的身份。6、掌握活动情况。了解和征求上级领导来到后活动的方式和工作安排,做...

接待礼仪流程,以及接待过程中的细节是什么?
接待的礼仪需注意细节 在接待过程中,要注意每个细节,尤其是在座次、引导、介绍、座谈等环节容易被忽略的行为细节。座次安排讲究顺序。小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间 座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之...

接待礼仪的流程是什么呢?
接待礼仪流程:1、根据对方乘坐的交通工具安排迎接路线和车辆,根据对方乘坐的车次、航班、轮船及到站时间提前半小时到站台、机场或者码头等候即可。2、根据提前收集的人员信息,安排与来客身份、职务相当的人员进行接待,按照尊重原则,一般要求与对方级别对等或者稍微高一级的人员现场招待为最好。若因某种原因...

接待客人的流程是什么?
一、基本流程 1、接待前 确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下,对方都会有邮件或传真等发过来,接待方必须认真核实以上内容,并根据来访人数确定1—2名具体联络人,以便及时沟通联系。根据来访规模和分工负责的原则,召集负责后勤、具体业务、公安...

接待客户的八大流程是什么
接待客户的八大流程是什么1 一、建立良好印象是第一步——迎宾 在导购与顾客的交往中,第一印象非常重要,任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象,通常建立在迎宾时。顾客到店门口6米距离必须喊口语:“您好, XXX珠宝欢迎您”,其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后...

接待客户的基本流程及礼仪
接待客户的基本流程及礼仪2 商务接待礼仪流程一:接待前充分准备 1、了解客户基本情况 商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。2、确定迎送规格 根据客户的具体情况确定...

前台接待工作的流程是怎样的?
2、 时间把握(主要是前台或相应部门) 如果是接待有预约的客人,事情就比较简单,把他带到预先 定好的会议室,及时通知预约的领导。如果客人没有事先预约,那么,就要详细地问明客人有什么事,要找谁,马上与有关部门联系。时间耽搁的时间长会让人产生不被重视的感觉。 3、 客人较多的时候 ...

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用荆佰奕: 客户进入4s展厅前:当客户进入4s店展厅前,值班保安要对来访客户表示问候和致意,并要为客户指引展厅入口,若果客户是开车来店的,值班保安要引导客户车辆停放到停车场,并安排热暖未客户擦洗清洁车辆.如果下雨的话,值班保安要主...

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