云南旅游低价团“赔本的买卖”暗藏什么玄机？

旅游低价团暗藏玄机该如何治理？~

去年4月云南省出台了22条措施，严整旅游乱象。最近，央视记者“卧底”云南旅游低价团发现，团费不足机票的一半，“赔本的买卖”其实暗藏玄机：第一位导游先打温情牌，然后再撕破脸逼着大家购物。随后旅行社再换一位导游，既安抚了大家情绪，而新导游又可以逼着大家继续购物。

云南22条措施被称为“最严整顿令”，实际效果也确实明显，原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了；原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了。但正如云南旅发委负责人所言，个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现；变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生。
这次央视记者“卧底”低价团发现的问题，就印证了监管部门的说法。导游变相安排购物的手段可谓是软硬兼施。旅行社早意识到游客可能会投诉第一位导游，所以在游客完成购物任务后又换了个新导游。中途换导游，一个导游“导演”一段变相购物剧本，是旅游低价团变相安排游客购物的新手段。

从导游的语言表达、变脸表演，以及其他团游客也反映中途换导游，我们不难发现，在云南重拳治理旅游乱象的环境下，旅行社安排购物及强制购物的潜规则，已有了全新的系统设计。这些情况需要引起云南旅游主管部门的高度重视。
旅游低价团暗藏的这些玄机，对云南旅游主管部门至少有两种提醒：一方面，严整旅游乱象必须要打“持久战”。虽然原来普遍存在的问题如今没有了，但一些问题如今转移到了“地下”，因此，还需要继续保持高压打击态势。

另一方面，随着相关违规行为发生变化，治理手段也要紧跟变化。旅游低价团暗藏的种种玄机，显然是部分旅行社应对治理的对策。治理措施唯有紧跟变化，或者有预见性设防，或者形成完整“包围圈”，才有望不给旅行社和导游变相操作空间。
来源：北京青年报

近两年，包括《消费主张》在内的许多媒体都报道过，云南一些旅游线路不合理低价游盛行，旅行社和导游强制诱导游客购物，然后再收取购物商店高额回扣的现象。
可喜的是，去年4月15日，云南省出台了22条措施，严整旅游乱象。
现在一年的时间过去了，云南旅游市场在经历了一系列整治的“阵痛”后，成效如何？
五一节前，记者在网上搜索北京到云南的跟团游报价。以北京到腾冲芒市双飞五日游为例，多数旅行社给出的价格都在千元以上，甚至在2000元以上，千元以下的仅为从云南当地出发的旅行团。
而在“马蜂窝”网上，一家名为“北京青旅直客中心”的商家，“北京直飞云南腾冲瑞丽双飞5日跟团游”的报价仅为999元一人！

随后记者又搜索了五一期间从北京直飞云南芒市的机票，发现因为正值旅游旺季，仅仅往返机票的价格就要2000元左右。而这家旅行社的报价只是机票价格的一半，这赔本的买卖里面是不是暗藏玄机呢？

记者又仔细查看了页面上的介绍，商家称只有2个购物项目，同时还有温泉等赠送项目，看上去还是比较划算的。这个999元的北京到芒市双飞五日游，究竟是“馅饼”还是“陷阱”？记者决定报名体验一番。

导游变脸
交费报名之后，记者顺利搭乘飞机到达芒市。下飞机后，记者见到了本次行程的导游“祥哥”。
导游 祥哥：咱们不但要顺利，而且还要愉快地把这一次滇西之行走好，走完，谢谢大家。

翔哥风趣幽默的一席话，很快就拉近了与游客们的距离，大家对他的第一印象都还不错。接下来的三天，丰盛的特色美食，舒适洁净的住宿，没有强迫购物，让许多人都沉浸在美景当中。

但是第四天，按照行程安排，大家要去一个购买翡翠的地方，翔哥也换了一幅面孔。
导游 祥哥：真有一种人，你们还别不相信，一分钱不消费，说难听点，叫导游骂一顿，云南导游骂他，就是骗吃、骗喝、骗玩。说好听点占便宜，说难听点，我就不评价了，我开不了口，那种人我只想问他一句，你心安吗？我们之所以用这种方法，低价格，真金白银，贴着钱把你们请过来，说难听点，我的理解就是赌，只不过赌的是人的良知。今天，我们把这个事情摆出来说开了以后，祥哥是个完美主义者，我希望看到的现象是咱们到买的时候，发自内心，我这么便宜的价格来玩了，舍得舍得，有舍才有得。
翔哥开始对大家购买翡翠的金额做出了要求，建议大家要花两个月的薪水去买翡翠。
导游 祥哥：假设你一个月薪水3000元钱，那么你最多只能花两、三个月的薪水去挑，去选一款属于自己的翡翠，这是对的。
游客们在导购的带领下进入翡翠市场。这些穿黑色西服的工作人员就是导购，每位导购负责2-3名游客。游客们首先被带到一个柜台，由一名导购进行统一的讲解。


接着游客们分散开进行选购。记者注意到，每组游客都有特定的导购全程跟随介绍。整个大厅导购人员一对一盯着自己的游客。
游客：我们走到哪儿，她盯到哪儿，后来在那个柜台里，一个男的就过来了，感觉像打手一样，他说你买吧，你不买，我会批评(导购)。
游客：别跟着我，我看好了我买，我叫你，(导购说)我不跟你，也有别人跟你。
大厅里的游客纷纷掏钱购买翡翠，记者和一些导购闲聊，他说这里的生意非常好。
翡翠店导购：这已经算人少的了，要是人多的时候，人挨人，走一条路，从这边走到那边要走十多分钟。
在翡翠店里购物2个多小时后，游客们才回到大巴上。全团18位游客，一共有5人购买了翡翠，消费金额在2万多元左右。导游首先向购买翡翠的5位游客深深地鞠躬，表示感谢。
导游 祥哥：有情有义，祥哥给你们鞠个躬，谢谢。这世上如果说什么东西是无价的，我觉得只有两个字，情义。

但是，这位刚刚说完情义并且客客气气鞠躬的导游，又突然变脸了。
导游 祥哥：我们贴着8万元钱，真金白银把你们请过来，你们花的钱算算，单程机票都不够，来这边吃得怎么样，喝得怎么样，玩得怎么样，看得怎么样，大家一目了然。乌鸦还懂得反哺之情，羊羔还有跪乳之恩，你们是天子脚下的人啊，或者下一站我们过去以后，我们换个地方，这个地方也许你没看上你喜欢的东西，那我们换个地方。不行再换，给我一个机会，也给大家一个机会。如果这个地方，你们还抱着那种心态，无所谓，导游不敢骂我，云南旅游规范得很，我可以投诉，还可以赔钱，那赚得更多，如果有这种心态的话，没关系，等一下我在车门口那边站着，你给我两嘴巴，我绝对不会还手，然后麻烦你有多远走多远，身份证就在你们手上，你爱去哪儿就去哪儿，我也管不着。
翔哥的这一番话说完，全车的气氛又陷入了沉默。尽管旅游协议上明确写明，第四天上午只有一家购物场所，可是在这样的气氛下，翔哥又把大家带到了第二家翡翠店，车上没有一位游客敢于进行反抗和质疑。

在这家翡翠店里，许多游客私下都在抱怨上当了。
游客：那你明说，差多少钱，你开发票，我们给你补，给开得出发票就行，总额到8万元，我们得买多少才行。
尽管游客们心怀不满，但是人生地不熟，此刻也是身不由己，不买的话，导游不知道还要说出什么难听的话来，更不知道什么时候能走，最后两天的行程也不知道会有怎样的遭遇。迫于种种压力，在这家店里所有人都购买了翡翠玉石。

近两年，许多媒体都报道过，云南一些旅游线路不合理低价游盛行，旅行社和导游强制诱导游客购物，然后再收取购物商店高额回扣的现象。可喜的是，去年4月15日，云南省出台了22条措施，严整旅游乱象。但是效果如何，就不得而知了！

五一节前，媒体在网上搜索北京到云南的跟团游报价。以北京到腾冲芒市双飞五日游为例，多数旅行社给出的价格都在千元以上，甚至在2000元以上，千元以下的仅为从云南当地出发的旅行团。

而在“马蜂窝”网上，一家名为“北京青旅直客中心”的商家，“北京直飞云南腾冲瑞丽双飞5日跟团游”的报价仅为999元一人！

随后记者又搜索了五一期间从北京直飞云南芒市的机票，发现因为正值旅游旺季，仅仅往返机票的价格就要2000元左右。而这家旅行社的报价只是机票价格的一半。又仔细查看了页面上的介绍，商家称只有2个购物项目，同时还有温泉等赠送项目，看上去还是比较划算的。这个999元的北京到芒市双飞五日游，

究竟是“馅饼”还是“陷阱”？

导游翔哥风趣幽默的一席话，很快就拉近了与游客们的距离，大家对他的第一印象都还不错。接下来的三天，丰盛的特色美食，舒适洁净的住宿，没有强迫购物，让许多人都沉浸在美景当中。

导游祥哥：真有一种人，你们还别不相信，一分钱不消费，说难听点，叫导游骂一顿，云南导游骂他，就是骗吃、骗喝、骗玩。说好听点占便宜，说难听点，我就不评价了，我开不了口，那种人我只想问他一句，你心安吗？我们之所以用这种方法，低价格，真金白银，贴着钱把你们请过来，说难听点，我的理解就是赌，只不过赌的是人的良知。今天，我们把这个事情摆出来说开了以后，祥哥是个完美主义者，我希望看到的现象是咱们到买的时候，发自内心，我这么便宜的价格来玩了，舍得舍得，有舍才有得。

翔哥开始对大家购买翡翠的金额做出了要求，建议大家要花两个月的薪水去买翡翠。

导游祥哥：假设你一个月薪水3000元钱，那么你最多只能花两、三个月的薪水去挑，去选一款属于自己的翡翠，这是对的。

游客们在导购的带领下进入翡翠市场。这些穿黑色西服的工作人员就是导购，每位导购负责2-3名游客。游客们首先被带到一个柜台，由一名导购进行统一的讲解。

尽管游客们心怀不满，但是人生地不熟，此刻也是身不由己，不买的话，导游不知道还要说出什么难听的话来，更不知道什么时候能走，最后两天的行程也不知道会有怎样的遭遇。迫于种种压力，在这家店里所有人都购买了翡翠玉石。

“天下没有免费的午餐”、“买的永远没有卖的精”，看来这些老话放在低价游上，真是非常有道理。第一位导游先打温情牌，然后再撕破脸逼着大家购物。随后旅行社再换一位导游，既安抚了大家的情绪，而新导游又可以逼着大家继续购物。从外地到云南，经常都会出现一些很诱人的低价游，请一定擦亮眼睛，小心陷阱。

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龙川县19797274937： 云南旅游低价团“赔本的买卖”暗藏什么玄机? - ？
坚扶十香： 近两年,许多媒体都报道过,云南一些旅游线路不合理低价游盛行,旅行社和导游强制诱导游客购物,然后再收取购物商店高额回扣的现象.可喜的是,去年4月15日,云南省出台了22条措施,严整旅游乱象.但是效果如何,就不得而知了!五...

龙川县19797274937： 旅游低价团暗藏玄机该如何治理? - ？
坚扶十香： 去年4月云南省出台了22条措施,严整旅游乱象.最近,央视记者“卧底”云南旅游低价团发现,团费不足机票的一半,“赔本的买卖”其实暗藏玄机:第一位导游先打温情牌,然后再撕破脸逼着大家购物.随后旅行社再换一位导游,既安抚了...

龙川县19797274937： 云南购物去哪儿 揭云南旅游购物陷阱 - ？
坚扶十香： 旅游乱象也不是一个地方的问题,哪里都有,云南被抓了典型而已.政府是力不从心,惩治了这个,另外一个又迅速崛起.现在市场上有很多低价的陷阱团.也就是所谓的购物团,都是大众眼里的大旅游公司推出的,以低价利诱客人出游,然后在旅行过程中,不以旅游为主要目的,带客人走各种购物店.新闻上曝光的强制购物现象,就是出自这样的购物团.也有不少的伪纯玩,导游虽然没有购物团那么明显逼迫购物,但也是想尽办法收取客人费用.其实这事很容易想明白,没有一个旅游公司会做亏本生意,想一想那样的低价根本不可能纯玩走完这里那里的行程的 .所以说,抱团需谨慎,擦亮双眼,千万别被眼前的利益所诱惑,而掉进陷阱.------丽江金沙旅游 央金 ^_^

龙川县19797274937： 低价游为何会禁而不绝? - ？
坚扶十香： 据报道,近日,有媒体对云南“不合理低价游”问题进行了调查曝光,云南省及大理、保山、德宏有关部门立即做出部署,对相关涉事企业及人员开展调查.6家购物店、3名导游和1家旅行社被查处.报道称,近些年,“低价游”饱受诟病,却...

龙川县19797274937： 云南旅游1200元真的吗 ？
坚扶十香： 最好不用相信,天上掉馅饼的事,可能吗事出反常,必有妖,网上已经曝光了很多这样的低价团,一般都不靠谱.作为云南人,我们也很痛恨这种打着低价团,实则坑游客的行为.所以还是劝大家不要相信.还是报正规的公司.正规的图案.保障自身安全个疙瘩权益. 云南旅游1200元真的吗 这么便宜的要考虑是不是购物游,行程中进景点都是走马观花,不会细看,反而是安排多次进店,那边的玉器银饰可都不便宜,旅行社就可以从中赚钱,同类行程还有免费的呢!所以建议你出游前认真看看行程,免得浪费时间

龙川县19797274937： 云南旅游为什么要补团费? - ？
坚扶十香： 到云南旅游时是不用补团费的,你知道现在云南旅游基本上都是在赌团,上游旅行社收了你2000多元,这2000多元不一定会依次分配给当地的地接社,即使当地的地接社能得到一部分接团的费用,那也是很少的一小部分,那当地地接社怎么回本或者盈利,那就要靠你们你们游客的购物消费和自费项目,你们不购物或者少购物,当地旅行社不久亏了吗?当然要你补差价,所以你去旅游最好签订正规的旅游合同,把条款写明,不要贪图价低,不然到时你出了钱不仅没有玩好还闹一肚子的气,太不值了.

龙川县19797274937： 云南旅游为什么价格很低 - ？
坚扶十香： 一般来说,价格很低的旅游产品都是包括自费项目的,也就是导游会带你去购物点,这样旅行社和导游可以从购物店拿提成,降低成本. 在13年10月新《旅游法》颁布之前,很多旅行社的自费、进店购物甚至强制购物的行程非常多.法律颁布后一定程度上杜绝了这些现象,但是随即导致旅游产品成本提高,又有很多客人不乐意,说价格太高balabala 的.... 现在很多旅游产品都是先跟客人说清楚自费项目,并且一般会签协议的. 总之就是:价格低了嫌服务,价格高了嫌贵,好歹也要让旅行社赚钱吧...

龙川县19797274937： 最近出了一个298元云南旅游的活动真实嘛? - ？
坚扶十香： 肯定不真实呀,298连车费油钱都不够,还怎么旅游,现在云南旅游局严厉打击低价旅游团 , 在这个节骨眼上还敢低价接团的旅行社肯定都是不存在或者不正规的 , 出门旅游一趟大概的吃住行门票等等成本随便都能算的出来 ,没有人愿意做亏本生意,所以低价团肯定是陷阱 .本人在云南从事旅游行业十多年,如果有什么旅游方面的问题可以随时咨询我 !

龙川县19797274937： 买家具送的两张去云南的旅游票,是六日游的,这样的团好吗? - ？
坚扶十香： 这样的团不要轻易相信,都是以购物为主的团,有的旅行社打着低价的团费,如去云南游只要400元,这不是赔本的买卖了吗?来回机票都不止这个价,还有酒店住宿,交通车费,,,,你宁愿问买家具商店拿点礼品算了,不要去参加这个所谓的免费游...