去海南省旅游 ,旅行社违约，没按合同规定等级入住酒店，投诉的电话是…
作者&投稿：犁爬 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
1、首先立即向客人道歉，检查是什么原因造成摔倒，向客人表示会立即改进。2、首先表示给客人造成的困扰道歉，向工程部了解水温多少，是否有其他房间客人也投诉水温不够，如果没有向客人做好解释工作，必要时晚上给客人加被。3、前台收银还应把事情原委告知大副，由大副处理。4、分析是什么类型的客人，匙牌是人为损坏还是？是否是常住客，该免的还是要免。
如果签合同的话，可以投诉的，打12301就行了。
114应该可以查询到。你的合同上面的酒店规定是什么？实际入住的酒店又是什么等级？请说下。
你可以拨打315.也可以拨打旅游旅游质量监督所电话。
114，打旅游局电话投诉
蔚贫华仁： 根据新的合同法解释,要按违约处理的.可以要求旅行社按比例赔偿损失,可以要求其赔偿违约金.以下是相关法条:第十七条 旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的,人民法院应予支持.旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持.希望能帮到你
八宿县18417185814： 旅游纠纷,旅行社不按合同履行义务,把我们放到了其他海岛. - ？
蔚贫华仁： 你好,我是做旅行社,按理来讲您跟旅行社签定了旅游合同,你们的行程安排应该完全按合同来执行,如果与合同不符,属于旅行社违约,您可按合同所示的违约条款去当地旅游局投诉.展开全部
八宿县18417185814： 旅行社违约索赔您好,我们二十个人前一段时间去了海南,合同上签得是 ？
蔚贫华仁： 既然返回时间是合同约定的,那么,旅行社没能让你们如期返回,则构成了合同违约.合同违约行为造成的损失可以请求赔偿. 依据是《中华人民共和国合同法》第一百一十三条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失. 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任.” 如果协商不能,可以直接向法院起诉,请求赔偿.
八宿县18417185814： 和旅行社没签合同但已经交过定金 旅行社违约要不要负责任？
蔚贫华仁： 根据国家旅游局出台的《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》,旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金,人家是提前5天说的,而且你又没签合同顶多是把你定金退了 你看看你交定金的票上是咋写的有没有相关责任承担条件,再查查相关资料
八宿县18417185814： 未与旅行社签订任何合同或协议,不能按时出发,是否需要交纳赔偿金 - ？
蔚贫华仁： 没有合同的制约,让旅行社交纳赔偿金,是很难的,旅行社没有赔偿业务.依法成立的合同,对当事人具有法律约束力.当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同.依法成立的合同,受法律保护.
八宿县18417185814： 旅行社违约,怎样赔偿客户？
蔚贫华仁： 这要看你们之前签的旅游合同是什么样的 如果那份合同上明确的支出必须是18号出行的话 是可以要求赔偿的 一般旅行社为了自己的好名声会为您提供更好的服务来补偿 既然决定是出去玩了 为的是一份好心情 相对于赔偿而言 要求它加值服务(比如增加游览点,或者住更好的酒店)更为划算 如果合同是含混其词的 就不叫麻烦 有些旅行社会强词夺理,抓住它模棱两可的言语而摆脱赔偿 如果是要想它们公司投诉的话 可能得到的多数是加值服务 如果是想相关的旅游管理部门投诉的话 这个处理期限比较长,而且比较麻烦 不算理想的选择 现在是旅游的高热期 去著名旅游地的机票都不好买 即使是旅行社的内部打折机票 不管怎样 还是祝你假期愉快
八宿县18417185814： 旅游合同违约责任如何承担 - ？
蔚贫华仁： 由于我国现行《合同法》的分则中,没有关于旅游合同的规定,对于这类问题的处理,不同地区法院的法官判案时也出现诸多差异,有的判决甚至根本违反了公平正义的目标.笔者认为,对旅游合同的违约责任承担问题应作具体分析. 旅游合...
八宿县18417185814： 旅行社违约 - ？
蔚贫华仁： 如果你订票时已签订合同就没问题可以按照合同的规定赔偿.你仔细看看合同.但是比如说是因为航空公司的问题把票退后的话旅行社就不承担赔偿责任,航空公司需要承担,他们自己补差价,不应该像接客人收取的.你仔细再问一下旅行社是什么原因.如果合理的话你可以向其提出索赔,假设对方拒绝支付你就可以到当地的旅游局进行投诉.反正官大一级压死人,旅行社不解决你就去找旅游管理部门纠缠他们就可以了.这样问题就能解决.祝你顺利!
八宿县18417185814： 帮我分析下我去海南被旅游社和导游骗了我该怎么办 - ？
蔚贫华仁： 自然灾害的确属于不可抗力因素,旅行社是不负责的.但是没按规定流程走,导游和旅行社都违规了,你们可以找消协、市长热线,或者直接找媒体热线,进行投诉.具体号码可以百度一下.顺便说一句,海南现在旅游市场秩序还是处于整顿期,旅游前还是稍微做点调查的好.1980,可以自已找个本地的向导了,比旅行社好,还尽兴.
