在京东买的东西，已经收到货，但是想退货，订单取消了怎么办
找京东客服咨询
1、首先登陆自己的京东账号，点开“我的订单”。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/aa18972bd40735faaea2f0c791510fb30f240879"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/aa18972bd40735faaea2f0c791510fb30f240879?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/aa18972bd40735faaea2f0c791510fb30f240879"/>
2、在自己的订单里找到自己想退货的商品点击“退换货”按钮。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3bf33a87e950352a03c99b765c43fbf2b2118b20"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3bf33a87e950352a03c99b765c43fbf2b2118b20?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3bf33a87e950352a03c99b765c43fbf2b2118b20"/>
3、然后点击“申请”按钮，写一个退货申请。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/83025aafa40f4bfba37b202a0c4f78f0f7361820"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/83025aafa40f4bfba37b202a0c4f78f0f7361820?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/83025aafa40f4bfba37b202a0c4f78f0f7361820"/>
4、根据提示填写退货申请单。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edd7e5af797821001e939019321"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edd7e5af797821001e939019321?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edd7e5af797821001e939019321"/>
5、然后选择退换类别、退换原因、商品签收7天内是否支持退换货和商品签收8-15天是否支持换货。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/908fa0ec08fa513db1e5d2a0326d55fbb2fbd905"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/908fa0ec08fa513db1e5d2a0326d55fbb2fbd905?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/908fa0ec08fa513db1e5d2a0326d55fbb2fbd905"/>
6、完成后可以在“返修/退换货”页面查询自己的退修进度。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6ee681dd948ecb39dbb6fd3c57"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6ee681dd948ecb39dbb6fd3c57?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6ee681dd948ecb39dbb6fd3c57"/>
7、找到自己维修的东西的维修进度。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924e8291b65db0735fae6cd34bb"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924e8291b65db0735fae6cd34bb?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924e8291b65db0735fae6cd34bb"/>
8、因为商品签收7天内不支持退换货，所以提示京东审核不通过。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8718367adab44aed5a46079abc1c8701a18bfb40"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8718367adab44aed5a46079abc1c8701a18bfb40?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8718367adab44aed5a46079abc1c8701a18bfb40"/>
京东购物已收到货，取消订单，想退货，要先联系客服，把货退回，京东会提供“订单快速退款”服务操作。
详情如下：
网上支付订单取消后（包括使用优惠券、账户余额、JD卡/JDe卡等cod支付的订单），将提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时限如下：
一、京东自营商品订单：
1、发货前：如果在发货前提交取消申请，退款将在30分钟内审核。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/622762d0f703918f4e6939a35e3d269759eec41b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/622762d0f703918f4e6939a35e3d269759eec41b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/622762d0f703918f4e6939a35e3d269759eec41b"/>
2、货到配送站前：如果在货到配送站前提交注销申请，系统会在货到仓库后退款。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2cf5e0fe9925bc31ef94ecf351df8db1ca137094"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2cf5e0fe9925bc31ef94ecf351df8db1ca137094?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/2cf5e0fe9925bc31ef94ecf351df8db1ca137094"/>
3、去发货站途中：如果在订单货物装载完毕后，在去发货站途中提交了取消订单的申请，系统会在货物返回仓库后退款。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8389b504fc2d562c3c5d484e81190ef77c66c8d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8389b504fc2d562c3c5d484e81190ef77c66c8d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8389b504fc2d562c3c5d484e81190ef77c66c8d"/>
4、拒收订单：订单被拒绝后，系统会自动为提交取消订单的申请，货物退回仓库后，系统会给退款，如逾期未完成退款审核，请联系京东客服咨询。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95ea9f335174f40ad163d9cafa"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95ea9f335174f40ad163d9cafa?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95ea9f335174f40ad163d9cafa"/>
二、第三方卖家商品订单：第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
三、退货后退款：收到退货后银行会在1—17个工作日将款退回。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f6fdd1caceffe9925bd317d89"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f6fdd1caceffe9925bd317d89?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f6fdd1caceffe9925bd317d89"/>
四、京东网上支付及POS机信用卡支付订单退款，如涉及银行信息，京东将按照银行及相关机构的既定规定办理退款，为了保证客户账户金额的安全，将安排原卡退款。
扩展资料：
退款周期仅供参考。具体退款周期可能会受到银行、支付机构等相关因素的影响。
1、对于公司的转账或支票支付单，公司应在与客户服务人员确认公司相关信息后进行转账，目前，京东只支持将原方式返回客户的原支付公司账户，请理解给您带来的不便。
2、京东卡/京东电子卡退款不能直接兑换成现金，将在1个工作日左右返还给您支付的京东卡/京东电子卡。
3、如果退款金额小于1000元，可以选择退还京东余额，退款期限将立即到达。
4、由于银行系统升级，不支持信用卡退款服务。
参考资料来源：
/www.jd.com/phb/zhishi/6de8ffd43bc6ad0a.html"target="_blank"title="京东—京东取消订单/退货后怎么退款？">京东—京东取消订单/退货后怎么退款？
1、如果暂未提货，可告知快递员拒收。卖家收到货后会立即退款给买家。
2、如果货物已签收，可联系卖家获取退货地址。卖家收到货后会立即退款给买家。
京东退货一般是N+1,N是配送时效，如果是次日达，即今天下退货单，明天取件发回物流中心，基本上会在后天定性审核。
扩展资料
京东上的商品大致可以分为四大类：京东自营（真自营）、京东自营（合作自营）、第三方（京东配送）、第三方。
1、京东自营（真自营）
这类商品是真正意义上的京东自己经营。京东从各厂家或供应商处购买商品，存放在京东的五大仓库，售卖给消费者。
识别特征如图中绿框中文字，送货和售后服务都是由京东提供。商品编码一般是6-8位的数字。
2、京东自营（合作自营）
京东自营（合作自营）目前在京东标注自营的商品中占比不小。
其运作模式和第一类极为相似，也是从京东五大仓储基地发货，商品编码也是6-8位的数字，唯一不同的是售后服务由供应商提供。
3、第三方（京东配送）
如果完全依靠京东自营，那么京东的体量远远比不上“集市型”的淘宝的，于是京东把自己当作一个平台，引入了第三方商家来扩大自己的体量。
深度合作的第三方商家，也会像上面的合作自营一样，把货物放在京东的仓储基地，由京东送货，但售后服务是第三方商家。商品编码是11位以上的数字。
4、第三方
京东平台上开店的商家，等同于淘宝上的众多店铺。发货通常是各大快递，售后服务也是自己提供，和京东没有关系。商品代码是10位以上数字。
第三方店铺的商品通常价格较低，但商品真假、售后服务要凭运气，客户体验远远比不上第一类的京东自营（真自营）。
参考资料来源：百度百科——京东
京东购物已收到货，取消订单，想退货，要先联系客服，把货退回，京东会提供“订单快速退款”服务操作。
详情如下：
网上支付订单取消后（包括使用优惠券、账户余额、JD卡/JD e卡等cod支付的订单），将提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时限如下：
一、京东自营商品订单：
1、发货前：如果在发货前提交取消申请，退款将在30分钟内审核。
2、货到配送站前：如果在货到配送站前提交注销申请，系统会在货到仓库后退款。
3、去发货站途中：如果在订单货物装载完毕后，在去发货站途中提交了取消订单的申请，系统会在货物返回仓库后退款。
4、拒收订单：订单被拒绝后，系统会自动为提交取消订单的申请，货物退回仓库后，系统会给退款，如逾期未完成退款审核，请联系京东客服咨询。
二、第三方卖家商品订单：第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
三、退货后退款：收到退货后银行会在1—17个工作日将款退回。
四、京东网上支付及POS机信用卡支付订单退款，如涉及银行信息，京东将按照银行及相关机构的既定规定办理退款，为了保证客户账户金额的安全，将安排原卡退款。
扩展资料：
退款周期仅供参考。具体退款周期可能会受到银行、支付机构等相关因素的影响。
1、对于公司的转账或支票支付单，公司应在与客户服务人员确认公司相关信息后进行转账，目前，京东只支持将原方式返回客户的原支付公司账户，请理解给您带来的不便。
2、京东卡/京东电子卡退款不能直接兑换成现金，将在1个工作日左右返还给您支付的京东卡/京东电子卡。
3、如果退款金额小于1000元，可以选择退还京东余额，退款期限将立即到达。
4、由于银行系统升级，不支持信用卡退款服务。
参考资料来源：
京东—京东取消订单/退货后怎么退款？
京东购物已收到货，取消订单，想退货。要先联系客服，把货退回，京东会提供“订单快速退款”服务操作。详情如下：
在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单）取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时效如下：
一、京东自营商品订单：
1、商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。
2、商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。
3、商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。
4、拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核，请联系京东客服咨询。
二、第三方卖家商品订单：第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
三、退货后退款：收到退货后银行会在1—17个工作日将款退回。
四、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
扩展资料：
退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
1、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
2、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。
3、退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。
4、因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款。
参考资料来源：京东—京东取消订单/退货后怎么退款？
可以退货，但是有条件，一是有质量问题，二是在收货之日起七日内无理由退货，京东商城买的东西如果要退货也是要先确认收货才能申请退货的。新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品和服务的，消费者有权自收到商品之日起七日内可以无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
在京东买的东西,已经收到货,但是想退货,订单取消了怎么办
1、如果暂未提货，可告知快递员拒收。卖家收到货后会立即退款给买家。2、如果货物已签收，可联系卖家获取退货地址。卖家收到货后会立即退款给买家。京东退货一般是N+1,N是配送时效，如果是次日达，即今天下退货单，明天取件发回物流中心，基本上会在后天定性审核。
在京东买的东西,已经收到货,但是想退货,订单取消了怎么办
一、京东自营商品订单：1、发货前：如果在发货前提交取消申请，退款将在30分钟内审核。2、货到配送站前：如果在货到配送站前提交注销申请，系统会在货到仓库后退款。3、去发货站途中：如果在订单货物装载完毕后，在去发货站途中提交了取消订单的申请，系统会在货物返回仓库后退款。4、拒收订单：订单被...
京东买的东西已经付款了,但是不想要了 可以拒收吗
你可以选择叫客服试着拦截快递，拦截未成功就等着快递到了再拒收。拒收后退款要等到商品退回商家后，联系客服才可以退款。
京东买的东西已经出库了还可以取消吗?
在京东商城买东西，商品出库了还可以退货，商品到手上不满意也可以退货的。京东自营商品取消订单：商品出库前：若商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。商品送往配送站前：若商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。商品送往配送站的途中：若订单商品已...
在京东商城买东西,商品已经发货,想取消订单怎么办?
客户在网购中遇到的问题基本上都可以得到较好的解决。在京东商城买了东西，如果商品已经发货了，此时，客户本人已无法通过京东平台自行取消订单，必须找京东客服咨询，如果已经被快递带走，那只能等退货了，如果已发货而快递还没有发出，客服可能给解决了问题。
我在京东商城买的东西没有收到货也没签收,但查看订单状态显示已经完成...
1、是京东自营快递配送的，您是在线支付，可能快递师傅，放在小区或者您前台了。2、就是第三方快递邮政之类的，部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的，还有就是订单配送时间长了，自动完成（这个没关系的，还是你签收为准的）3、自己误点确认收货（也没事还是会配送）第一种，联系订单号里...
在京东买了东西 订单详情显示订单已经完成但是我没有收到东西怎么回事...
订单详情显示订单已经完成，但未收到货有以下几种原因：1、亲朋好友、门卫帮忙签收了。2、收件地址错误，派到其他地方已签收。3、京东那边给的单号是错误的，给了其他人的单号给收件人。4、限定确认收货时间过了，京东后台自动收货。可以联系京东那边客服，如果签收了京东会有底单保留的，如果是物流忙...
我在京东买的东西,怎么查物流时说已经签收,而我没有收到?
有种可能是你的地址京东自有物流无法送到 只好转由其他物流公司送 而其他物流公司签收了 只是推测 你最好联系下京东客服
我在京东买错了东西,但是商品已经在配送途中,无法退款。拒收可以退款...
当你在京东购物时，不慎购买了不想要的商品，而且商品已经配送在路上，无法直接取消订单。在这种情况下，确实是可以拒收来尝试退款的。不过，需要注意的是，如果是用户单方面决定拒收，配送费用通常需要由消费者自行承担。如果你选择退货，京东提供了两种方案供你选择。一是自助办理退货，你可以登录京东账户，...
京东上买了个东西,已经发出来了,不想要了怎么办
第一，如果是货到付款可以拒收！但是京东只会受理同一IP，联系方式情况下三次！超过三次，京东就不会再给你货到付款的选项！第二，如果线上交易，分为京东和合作商两种情况！京东的你可以联系客服，要求撤销订单！京东会根据发货与否及货物物流成本判断是否撤销！如果是京东合作商，也需要拨打京东客服，看...
银奇盐酸： 在京东买东西,但是货已经收到了,如果说你要退货的话,首先联系京东的卖家.和卖家达成一致协议之后,然后卖家会给你个地址,然后你把那个东西寄到哪,然后后面就会把钱退给你.
乾县13518446763： 京东购物东西已经收到但是订单待签收是什么意思? - ？
银奇盐酸： 也就是你的货你已经收到了,可是你在网上京东还没确认,京东不能确认你已经收到,所以赶紧去京东确认一下吧.
乾县13518446763： 京东购物,已发货,可是我不想要了,拒收之后还退款吗?怎样退款? - ？
银奇盐酸： 1.通知客服退货就是取消订单,如果订单仍然存在就是说客服拦截不了仍然发货了,订单会继续走下去,此时只有等待快递通知收货,可以选择拒收. 2.选择拒收后,货物会被快递按原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理订单,订单取消后会自动将货款退回你的京东帐户.这个过程一般需要一周甚至更长. 3.如果需要把款项转回银行卡,可以要求京东处理,不过要收取转款手续费用(按转款银行标准收取). 拒收不扣任何费用,但一个月内超过两次,一年内超过三次将会被扣50个积分.
乾县13518446763： 在京东买的东西,已经收到货,但是想退货,订单取消了怎么办 - ？
银奇盐酸： 可以退货,但是有条件,一是有质量问题,二是在收货之日起七日内无理由退货,京东商城买的东西如果要退货也是要先确认收货才能申请退货的.新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品和服务的,消费者有权自收到商品之日起七日内可以无理由退货.消费者退货的商品应当完好.经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款.退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定.
乾县13518446763： 在京东商城买东西,商品已经发货,想取消订单怎么办 - ？
银奇盐酸： 你好 直接拒绝收货就可以了 然后再申请退款 你的采纳是我前进的动力! 记得好评和采纳,答题不易,互相帮助, 手机提问的朋友在客户端右上角评价点满意即可. 如果你认可我的回答,请及时点击采纳为满意回答按钮!
乾县13518446763： 在京东商城买东西,货我已经收到了,确认收货后还能退货吗?目前货没发现有问题,就怕确认收货后才发现问 - ？
银奇盐酸： 退货的话系统要求上门取货,收取上门取货服务费,难以理解,为什么消费者不能自已到代理点寄退货? 京东的做法有点流氓.
乾县13518446763： 在京东买东西,东西收到了,但是不合适,想退货,是先确认收货,再申请退货吗? - ？
银奇盐酸： 石家庄经典婚礼策划师给你解答:1你可以选择拒签2你可以跟客服联系,商量退换货适宜!
乾县13518446763： 京东收到货想退货要不要先确认收货? - ？
银奇盐酸： 京东不用确认收货,签收后系统会自动转为已收货,可等系统确认后再申请换货或退货.大概收货两小时后系统会确认状态,收货15天内都可以申请换货的.京东退货流程如下: 1、打开京东首页登录账户后,点击我的订单;2、点击订单后进入订单列表,如下图;3、直接点击订单后面的“返修/退换货”后,进入如下界面;4、点击图片下面的申请按钮后出现如下图; 5、选择退货,并勾选是否有发票, 质量问题描述,以及返回方式等; 6、信息填写好了后下拉到最下面点击提交,在售后那里可以看到这个进度,也有可能你会收到客服的电话联系.7、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中.
乾县13518446763： 我在京东上买的东西收到后我想退货我是点取消订单还是点申请售后 - ？
银奇盐酸： 点击申请售后就行 取消订单的话 是停止交易
乾县13518446763： 在京东买东西,东西已经到手但是不满意..怎么退货 求教详细过程 - ？
银奇盐酸： 不满意的东西在京东客户端已买到商品里面退货.全部订单里面 找到要退货的商品.点击商品图片.下面有一个联系客服.和客服说要退货.
