山东男生25元网购117卷卫生纸被套路,遇到黑心商家我们该怎么做?

作者&投稿:栾莘 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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01、消费者遇到黑心商家应该主张权利。

在现实生活当中,如果遇到类似的黑心商家,那消费者应该利用法律的武器来进行维权,要明确的告知商家他们的这种行为其实就是属于欺诈。根据相关的法律来看,消费者是可以追究商家责任的,甚至可以要求商家进行三倍的赔偿。如果购买的是食品类的商品,那么消费者可以让经营者要求支付价款10倍的赔偿金。

02、消费者要学会搜集证据。

在现实当中有些黑心商家可能会拒绝赔偿,并且还会强词夺理,甚至会倒打一耙。那么在这种情况下,消费者就要学会自己去搜集证据,比如说购买物品的票据或者是商品合格证都是可以成为证据的,除了这些以外,还要把商品的生产日期以及保修卡拍下来,这些都是后期维权的政治。有的时候黑心商家还会进行一些虚假的宣传,那么这个时候消费者就要保留好商家的宣传单或者是广告。

03、消费者要学会利用多种方式来进行维权。

遇到黑心商家之后,维权的方式其实分为好多种,比如说可以和经营者先进行协商,这种方式其实是最省力的,而且维权的成本也最低,如果对方愿意配合,并且愿意支付相应的赔偿款,那自然是最好的。但如果不同意协商的话,那么此时可以直接拨打12315进行投诉。也可以选择拨打当地的市场监督部门电话投诉,或者是直接向当地的市场监管部门发信函投诉。必要的时候也可以直接向当地的法院提起诉讼,不过提起诉讼之后是需要支付一些费用的,比如说鉴定费,起诉费,还有律师费等等,所以一般不会优先选择这种方式。



遇到黑心商家我们应该留好证据,然后给相关部门的人打电话举报,让相关部门的进人介入,也可以报警。

遇到黑心商家,我们应当利用法律的武器维护自己的合法权益。像他这种情况可以找网商客服去解决。

遇到黑心商家的时候,我们一定要拨打相关部门的电话,向相关的部门投诉这样的情况。


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