卖家未按约定时间发货怎么赔偿
卖家未按约定时间发货卖家未按约定时间发货赔偿方法如下:1、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;2、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;3、增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。产生消费纠纷可以通过以下方式解决:1、根据损失可以与商家协商赔偿问题。2、请求当地消费者协会调解。3、向有关行政部门进行申诉。4、向当地的仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。【法律法规】《中华人民共和国民法典》第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律分析:需要支付违约金,违约金为商品实际成交金额的5%,最低金额不少于1元,最高不超过30元。除了支付违约金,淘宝还会进行扣分处理,每次扣三分,如果卖家主动赔偿违约金,淘宝不会做扣分处理。卖家未按约定时间发货,买家可以投诉,投诉方法为:在电脑端登录淘宝账户,点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到正在交易的订单,点击“投诉卖家”,选择投诉原因,原因选择“未按约定时间发货”,之后等待淘宝客服处理。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条
通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
淘宝卖家发货超时有什么处罚?
淘宝卖家发货超时支付该商品实际成交金额的5%作为违约金、未主动支付违约金每次扣三分。1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金。2、未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。3、主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。一、淘宝卖家...
卖家未按约定时间发货怎么赔偿
卖家未按约定时间发货的赔偿方法为:根据消费者要求增加赔偿金额,最高为购买商品价款或服务费用的三倍,不足五百元则为五百元。解决消费纠纷的方式包括与商家协商、消费者协会调解、行政部门申诉、仲裁机构仲裁以及向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,电子...
淘宝卖家未按约定时间发货如何处理
1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。
退货未按约定时间发货对买家有影响吗
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝...
未按约定时间发货赔付多少
赔付实际成交金额的5%。根据查询律图官网得知,商家未按照约定时间发货的赔付计算公式确定:商品实际成交金额的5%作为违约金;金额最低不少于1元,最高不超过30元,买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式,1元≤商品金额*5%≤...
店家未按约定时间发货赔偿多少钱
法律分析:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家...
网购不发货怎么申请三倍赔偿
一、如何申请网购不发货的三倍赔偿 1. 首先,针对卖家未按承诺时间发货的行为,您可以发起投诉并申请赔付。2. 如果卖家已显示发货但实际上未发货,且沟通未果,您可以选择申请退款。3. 退款成功后,您可以针对卖家未按时发货的承诺投诉,并申请三倍赔偿。二、法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法...
48小时不发货赔偿规则
48小时不发货赔偿规则:1、买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。若卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第...
未按约定时间发货赔付多少
1、投诉天猫未按约定时间发货每次扣一分。延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。2、延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家...
淘宝虚假发货有处罚吗
1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,...
寿沸金芪: 1、如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上.但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔.2、需要先看卖家的发货规则,尚未超过规则中约定发货时间的,可以继续等待或者根据卖家规则申请退款.如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报.
兴宁市18293194215: 网络购物,商家不发货,消费者能得到多少赔偿 - ?
寿沸金芪: 网络购物,商家不发货属以淘宝为例,未发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外.卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,...
兴宁市18293194215: 买家投诉卖家没按约定时间发货怎么赔付 - ?
寿沸金芪: 卖家: 11.11.-11.17号拍下的都要在11.20号之间点发货,最迟11.25号有快递公司物流揽收信息就不算未按约定时间发货,其它时间拍下付款的,在确认付款后72小时内必须要发出并有物流信息,否则买家一投诉未按约定时间发货,必定成立. 买家: 购物规则同上,超出时间即可投诉未按约定时间发货,卖家拒绝后3天后可发起客服介入,必定判定卖家未按约定时间发货成立,并获得产品金额30%的赔偿金,天猫以天猫积分形式下发到账户中,淘宝直接转到支付宝.
兴宁市18293194215: 在淘宝店买东西超过72小时不发货,应怎么赔偿 - ?
寿沸金芪: 天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿).如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里.卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分,卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入,这种情况天猫客服会电话联系你处理,一般都是买家得胜.
兴宁市18293194215: 阿里巴巴延迟发货怎么赔偿? - ?
寿沸金芪: 阿里巴巴平台规定,卖家如未能按照约定时间发货,会触发延迟发货纠纷,在纠纷处理期间,买家可以与卖家协商解决或者申请平台介入处理.如果卖家已经确认延迟发货,平台将会对卖家采取一定的惩罚措施,具体处理方式如下:1. 自动延长...
兴宁市18293194215: 未按约定时间发货对店铺有影响吗 - ?
寿沸金芪: 有影响的有两种情况,客户不投诉的话不影响店铺 1. 客户不投诉的话没有什么损失 2. 客户投诉的话淘宝会按照行业规定进行处罚,有的行业是按照30%的支付金额赔付.此类投诉累计3次还将进行扣分处理! 建议客户沟通,如果一定要赔偿私下解决就好了,不要让客户投诉你.
兴宁市18293194215: 淘宝店铺延迟发货赔付申请成功了,钱怎么退回? ?
寿沸金芪: 一、1688延迟发货赔偿规则是什么1、1688延迟发货赔偿规则如下:(1)延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,商家应以发放赔付红包的方式向买家...
兴宁市18293194215: 淘宝多久不发货可以申请赔偿 ?
寿沸金芪: 如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,...
兴宁市18293194215: 天猫卖家不发货怎么得百分之30的赔付 - ?
寿沸金芪: 天猫规定:除定制、预售、适用特定运送方式及(天猫商城)特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的. 商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该...
兴宁市18293194215: 淘宝未按约定时间发货赔偿1元 - ?
寿沸金芪: 向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元. 赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元.买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分.赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元. 举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元 其中有10元是邮费,当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30 元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元. 如果是天猫是赔偿百分之30,最多不超过500元