为什么我的手机用不了4g网络，只有2g的信号，怎么回事？

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如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G:
（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级，然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。
2.请确保启用4G开关
（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
（2）安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，无需设置。
3. 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。
6.请还原网络设置
您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
7.请取出手机卡
（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
（2）手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

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岫岩满族自治县19118002641： 为什么我手机里的4g网络用不了也打不开,只能用2g的网络 - ？
濮脉吉浩： 若无法使用4G网络,建议您: 1.查看手机卡是否支持4G业务. 2.是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接). 注:当插入双卡时,其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络,而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络. 3.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试. 4.关机重启或换卡尝试. 若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测.

岫岩满族自治县19118002641： 为什么我手机显示4G却用不了4G网络? - ？
濮脉吉浩： 如果是手机屏幕上顶端快捷菜单里显示4G,那说明你现在用的就是4G网络.如果只是你手机表面壳上写着4G.那还需要你的手机卡是4G卡,而且你所在的地区有4G信号才可以.比如大多数农村都没有覆盖4G信号.还有一种可能,看一下网络设置里面是不是优先使用4G网络

岫岩满族自治县19118002641： 为什我我手机有4G网络,也是4g手机但是用不了4g - ？
濮脉吉浩： 如果是这种情况,首先你要先确定,你的手机是不是真的4G手机,因为我前段时间见有人用的山寨手机,上面显示4G,但是他用的网络是2G的,3G都用不了.

岫岩满族自治县19118002641： 为什么手机只有2g网络没4g网络 ？
濮脉吉浩： 1、手机所处区域4G网络基站信号较弱,手机在接收不到4G网络信号的情况下,只能自动切换为2G网络基站信号.2、手机所处区域无4G网络基站信号.3、4G该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式(严格意义上来讲,LTE只是3.9G,尽管被宣传为4G无线标准,但它其实并未被3GPP认可为国际电信联盟所描述的下一代无线通讯标准IMT-Advanced,因此在严格意义上其还未达到4G的标准.只有升级版的LTEAdvanced才满足国际电信联盟对4G的要求).

岫岩满族自治县19118002641： 我的手机是4G手机,但突然就用不了4G,显示的是中国移动4G,打开数据也有4G标识,但却用不了网络 - ？
濮脉吉浩： 咨询身边其他人是否有此问题,如果存在同样问题,是当地网络有故障;换手机测试,如果可以正常使用,可能是手机出现问题,可以联系手机售后咨询;若换手机后仍显示无服务,可能是SIM卡的问题,可以带卡带附件营业厅检测.

岫岩满族自治县19118002641： 为什么我的手机是4g的,卡也是4g的,但为什么用不了4g网络 - ？
濮脉吉浩： 4G网络目前覆盖范围还不是很多,你所在位置没有4G信号当然不能用4G网. 有4G网络确定是不是你的卡所在的运营商,有可能是移动、联通或者电信的.如果确定你所使用的运营商在你这里有4 G信号,那么可以在手机设置里面的网络模式看看设置正确没有.

岫岩满族自治县19118002641： 为什么我的4Gg手机用不了4g网 - ？
濮脉吉浩： 建议您先将手机网络重启一下,可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络;或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因:1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开;2、手机终端是否支持移动4G网络;3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖;4、手机号卡是否为为USIM卡.如您排查以上原因后仍无法使用4G网络,请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障.

岫岩满族自治县19118002641： 为什么我的手机用不了4G网络? - ？
濮脉吉浩： 因为你的手机制式计较老,不属于4g手机.不是所有手机都一律支持4G的.

岫岩满族自治县19118002641： 解释下为什么我的手机显示4g 但是上不了网 - ？
濮脉吉浩： 显示4g的时候,就是你手机是4g的并且你的手机在这个位置已经覆盖到了4g网络同时可以使用到4g网络,如果是4g手机但是不显示4g网络的时候,相反这个地方没有覆盖到4g网络,或者受一些不可抗力的影响接收不到4g网络或者是你的手机卡没有开通4g套餐.所以很多人的手机他是4g网络的,并且手机卡也开通了4g网络,但是在一些高楼密集的地方就是收不到4g网络只能使用2g.

岫岩满族自治县19118002641： 为什么我的手机打不开4G网络 - ？
濮脉吉浩： 前提是你手机支不支持4G网络?支持的话,你地处的位置可能没有4G信号覆盖.