供暖不达标怎么办
我国每年的供暖标准国家并无明确的法律法规规定,都是以各省市地方性供暖条例为主,不达标的可以向供热主管部分投诉。
以山东省为例:根据《山东省供热条例》规定:
第二十二条在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下,供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。供用热合同另有约定的,从其约定。
用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在二十四小时内进行检测。对检测结果有异议的,可以委托法定的检测机构进行检测。因供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应当承担检测费用并减收热费,具体办法由设区的市、县(市)人民政府制定。
扩展资料:
相关法律法规:
根据《山东省供热条例》规定:
第二十九条供热企业应当实行标准化管理和规范化服务,向社会公示服务内容、服务标准和办事程序,公开收费标准和服务电话,并在采暖供热期实行二十四小时值班。
用户有权就供热收费、供热服务等事项向供热企业查询、投诉,供热企业应当在三日内予以答复。
供热企业的工作人员上门服务时,应当佩带统一标志,文明服务,用户应当予以配合。
第三十三条用户有权就供热收费、供热质量和供热服务等事项,向价格主管部门、供热主管部门以及其他有关部门投诉。
供热主管部门应当对供热企业供热质量和服务质量进行监督检查和考核,公开投诉电话、信箱等,并及时处理用户投诉。
参考资料来源:
百度百科-山东省供热条例
《北京市供热采暖管理办法》北京市人民政府第52次常务会议审议通过,2009年12月12日北京市人民政府令第216号公布。《办法》共37条,自2010年4月1日起施行。
下面网址,有文件全文,可能对您有帮助;
http://baike.baidu.com/link?url=2R4Pd_2Jg_5ZsE0inCfqverJbmn9-Kk_AXbWkF-A405pkPMG9I_xEEA8y01HmzGKz3159IO2HwzRBRL2TKomEa
供暖季室温应达到18℃以上,若不达标部分取暖费可退回。
随着近日气温急剧下降,全国大部分采取集中供暖的地区都已经开始启动供暖措施。然而,一些地方多年来“供暖不暖”的问题,屡屡受到居民诟病。如果出现商品不合格、服务不达标等意外情况,可部分退费的规定,既是对供热单位的有力制约,也有利于保护用户的权益。
严格说来,“供暖不暖”既有人为的因素,同时也有客观的原因,比如有的地方出现管道泄漏,导致热量流失;还有地方则是管道年久失修,输热能力下降,也会导致居民家中的热度不温不火,达不到应有的供热标准。
扩展资料
冬季供暖作为一种商品和服务,具有很强的特殊性,没有用户(居民)希望发生“退货”争议,商品合格、服务达标是用户和供热单位一致的目标。如果出现商品不合格、服务不达标等意外情况,可部分退费的规定,既是对供热单位的有力制约,也有利于保护用户的权益。
供暖不达标可退费的规定,对居民明显是利好,但要真正落实到位,真正实现约束供暖企业和保护用户权益等目的,还有待于进一步细化相关规定和标准,有待于建立健全相关温度测量、责任认定追究等工作机制。唯有如此,供暖不达标可退费才能成为实打实的民生保障,避免成为中看不中用的“纸上权利”。
参考资料来源:人民网-供暖不达标可退费关键在落实
供暖室温不达标如何解决?
辽宁丹东华孚供热一年不如一年,市民在家基本都穿棉衣,年年如此,投诉无门。强烈要求国家收回私营承包权,使其公有化真正为百姓造福。
首先最简单直接的就是向相关部门反应,不予理睬的可以请求退款,还可以通过法律途径解决!
根据本市供热用热条例,对不按期供热或供热温度不达标的情况,市民可投诉并要求测温。经测量,用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度,超过24小时仍未解决的,供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的采暖费,不足24小时部分不计算天数。
市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况,可致电所属供热站报修,如果遇到报修后无人受理或不听电话的,可向各区供热办投诉,也可向12319城建服务热线反映,市供热办查实后将严肃处理。供热部门提醒,市民应留好测温记录,这将是日后依规退费的重要依据。
暖气温度不达标怎么投诉
法律分析:供热温度不达标的话,可以通过消费者协会投诉电话进行投诉,然后按照国家法律法规的规定处理,如果达不到18会和供热企业进行沟通,按照国家规定,该给消费者退多少就退多少。根据相关规定,热用户认为室内温度不达标的,可以向热经营企业提出温度检测要求,热经营企业应当在12小时内进行上门检测,检测...
供暖不达标如何退费
1、居民用户室内温度低于城市规定的最低温度或者合同约定温度的,用户可以告知供热单位。2、供热单位自被告知之时起10小时内,应当在10点至14点之外的时段进行现场测温。双方对未达标温度没有异议的,对测温时间和结果应当共同签字确认,供热单位应当在24小时内采取改进措施。3、自告知时起48小时仍未达到...
暖气不达标可以不交费吗
暖气不达标不可以不交费。不过可以跟供热公司协商减免部分费用。双方对未达标温度有异议的,居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式,确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的,供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施,自用户投诉之时起48...
温度不达标可以不交取暖费吗
供暖温度不达标不可以拒绝缴纳供暖费。供暖温度不达标不可以拒绝缴纳供暖费。根据规定,供暖期间要保证采暖用户的室内温度不低16°C。供热公司需提供安全、稳定、质量合格的供热服务,要定期对用户室温进行检测,测温记录应当有用户或者其他证明人签字。业主对室温达标存有争议,可委托具备室温检测资质的第三方...
取暖不达标找谁投诉
亲,你好,很高兴为你解答:以下是我为你查询到的可以投诉的部门有:1、供暖公司。如果确属供暖单位的责任,可以起诉。2、小区物业。双方有签订的合同,可以通过协商的方式或者起诉的方式。3、可以投诉至市供热行政主管部门会同市质量监督行政主管部门。城市供热,是指由热电联产、区域锅炉、工业余热和分散锅炉...
供暖不达标怎么办
供暖季室温应达到18℃以上,若不达标部分取暖费可退回。随着近日气温急剧下降,全国大部分采取集中供暖的地区都已经开始启动供暖措施。然而,一些地方多年来“供暖不暖”的问题,屡屡受到居民诟病。如果出现商品不合格、服务不达标等意外情况,可部分退费的规定,既是对供热单位的有力制约,也有利于保护用户...
交了取暖费但是供暖不达标能退钱吗?
可以退钱。《河南省集中供热管理试行办法》第二十五条“室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的,按日减半收取热费;室内温度低于14℃(不含14℃)的,按日免收热费。供热开始之日后5日和结束之日前5日除外”的规定执行。
供暖温度不达标怎么办
测温结果3次全部不达标的,供热企业应退还从用户提出测温之日起至经整改达到温度标准期间的相关房间的热费。3次测温有1次不达标,按上述约定退还相关房间1.3的热费,有2次不达标,按上述约定退还相关房间2.3的热费。 问题二:供暖季家里温度不达标怎么办 我家是伊春市的。每天早上起来时卧室的温度只有13度还少一点...
暖气温度低于18度可以退暖气费吗
暖气不足18度的补偿标准是最低供暖温度是18摄氏度,正负2摄氏度的偏差正常的。如果温度达不到的话,可以请专业的检测机构来检测。确实达不到标准的话,是可以要求按照实际的不达标天数退费的。如果供热单位对不达标情况有异议,用户可以向供热行政部门投诉。暖气通常有水暖和气暖两种,一般暖气片指水暖,...
暖气温度不达标供暖公司违法吗
4、属于热源单位原因的,供热单位先行赔付,再向热源单位追偿。 5、退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例。 6、日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数。 如果供暖公司坚持不保持合理温度,可以去起诉开发商,由开发商去找供暖公司协调各方。
蔽咐麝香: 可以要求他们降低费用.或找当地供热办投诉.
小河区18424157926: 供暖不到18度要怎样退费 ?
蔽咐麝香: 一般情况下,室内温度在18度,正负偏差2度算是正常的.如果温度达不到,需要专业的检测机构来鉴定,确实存在不达标的,按照实际不达标的天数退费.对于采暖期内室内温度没有达到规定标准或者约定温度的天数,供热企业或者热交换站管理单位应当按照双方确认的实际未达标天数,向用户核退用热费,并按照供热合同约定承担违约责任.《合同法》第一百零七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任.
小河区18424157926: 供暖标准达不到怎么办 - ?
蔽咐麝香: 现行协商,不成的话起诉.
小河区18424157926: 供暖不达标 该怎么办 - ?
蔽咐麝香: 拨打 96123,服务热线,也可以拨打96191 投诉电话, 他们都很怕投诉的,因为跟他们的年终评定都有关系, 如果是地热的话 可以洗洗地热网.希望对你有所帮助. 威笑ing...
小河区18424157926: 暖气温度不达标,如何投诉 - ?
蔽咐麝香: 首先确定是哪里管理,要弄清管理单位,是物业还是热力公司,不管是哪家管理都可以向其客服进行投诉,投诉时要讲清所在地址、门牌号、联系方式、联系人姓名、大概几时家中有人、不热的情况(是全不热还是个别屋不热),其次要问清管...
小河区18424157926: 供暖不达标怎么办 - ?
蔽咐麝香: 对温度不达标的可要求退还相应的包烧费
小河区18424157926: 求供热公司供热不达标的解决案例 - ?
蔽咐麝香: 实际供热中确实存在这样的问题,如果有第三方测温机构,可以请他们测温,那样的证据有法律效力,如果没有你自己测测暖气温度.如果暖气温度正常,那就确实是房子问题了.如果暖气不行,可以找管理部门投诉.各地都有各地的供热条例.
小河区18424157926: 暖气温度不够怎么办 - ?
蔽咐麝香: 首先需要做的是在暖气安装时寻找比较专业的安装人员,根据自己家的情况给出合理的暖气设计,包括暖气片组的数量,暖气管道的直径、走向等,暖气管道同暖气片组的连接,除了气暖外,其余的都需要管道连接暖气片组时上进下出,或者下...
小河区18424157926: 供热温度不达标怎么办 - ?
蔽咐麝香: 投诉
小河区18424157926: 家里暖气温度不达标怎么办 - ?
蔽咐麝香: 我想:1加龙头,肯定不行,有盗水嫌疑.2条走极端,自己还是得不偿失.3锅炉房根本不管你,物业出面解决.老旧小区问题多多.