为什么我的三星手机开锁需要两次，第一次开锁可以开（图1），第二次开锁开不了（图2），化了多少遍也没
根据您的描述:
1.您的机器有可能是第三方软件兼容性不好，建议您尝试卸载杀毒或其它软件尝试。
2.建议您恢复系统排出软件问题。若机器出厂时预装win8操作系统，那您可以通过笔记本自带一键还原将系统恢复到出厂时的状态.具体操作如下：
开机出现Samsung画面，按【F4】进入【Samaung Recovery Solution软件】，选择【恢复】，
正常情况下只还原C盘，但是为了避免不必要的麻烦，建议您提前做好重要文件的备份。
3.恢复完系统使用SW UPDATE进行BIOS更新。
4.若故障依旧，有可能是硬件问题，
建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您好！
设置访客模式：可以进入设置--通用--安全--访客模式--按提示设置完成（首先必须设置屏幕锁）
怎样进入访客模式：设置访客密码并锁屏后，在锁屏界面输入访客密码解锁，手机将进入访客模式。该模式下被选定联系人的通讯录、短信、通话记录及图库将被隐藏。若想退出访客模式，只需将手机锁屏再输入锁屏密码解锁即可。
修改访客密码有两种方式：
1.设置--通用--安全--屏幕锁定--关闭屏幕锁后，会提示“您换更锁屏密码方式，访客密码已失效”此时访客模式已关闭。
2.设置--通用--安全--访客模式--修改访客密码--输入新密码设置即可
尊敬的三星用户您好：
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
我妈妈的也是
再换一个
失锁
我的手机是三星手机,一开机就进不了桌面,是怎么回事?
音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。2、然后进入recovery模式后，出现英文选择界面，选取Wipe Data \/Factory Reset确定-再选择中间一行YES--DELETE；确定。3、再选取Wipe Cache Partition后确定一次。4、最后在选择第一项reboot system now 重启手机即可。
我的三星手机,卡在开机界面,开不了机,怎么办?
三星手机开不了机解决方法:1.第一步：检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池;如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于...
我三星手机为什么这几天开始自动开移动数据
3.若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。4.若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心地址信息\/客服电话，可通过...
我的三星手机突然打不开了,怎么办
2.部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。3.若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由...
我的三星手机开不了机,屏幕老是出现设备的名称和型号,请问是什么问题...
三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、...
为什么我的三星i8552手机开机过后一直在欢迎页面?
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送...
我的三星手机打开热点打不开,弹了这个出来是什么问题?
根据您的描述，建议您：1.重新启动手机尝试。2.触摸手机应用程序-设定-更多-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序。3.删除手机最近安装的应用程序，比如360等尝试。4.备份手机资料后把手机恢复出厂设置。5.问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。三星...
我的三星手机怎么打不开网页,什么回事?
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需...
我的三星note2手机开不开机,一直停留在note2的开机画面,请问是什么原 ...
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，您可尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手...
我的三星手机移动流量为什么总自动打开呢?
4.卸载近期下载安装的第三方软件：设定-应用程序管理器-已下载，查找卸载。5.若移动数据仍然自动开启，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置\/隐私权\/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助...
江亨克之： 可尝试以下操作: 1.用线充充电一段时间尝试开机或者更换一块相同型号的手机电池. 2.恢复出厂设置尝试是否有改善. 3.携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
长岛县19690536179： 你好,我的手机被锁了,我知道密码,每次解开屏幕用过又会自然锁屏,要隔两三个小时再能解锁,怎么回事 - ？
江亨克之： 您好:根据您描述的情况,建议您:1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载);2.检查机器是否安装外置SD卡,取出后尝试....
长岛县19690536179： 我用的三星手机在通话时需点击两下才能解锁,这很麻烦.请问如何解除? - ？
江亨克之： 部分手机不支持距离感应器功能,为了防止通话时发生误操作,手机通话时屏幕会出现小锁的图标,点击两次即可解锁,该图标是不支持取消的.
长岛县19690536179： 三星gts78981手机打电话接电话的时候每次锁屏,非要连续点击两下才能解锁,怎么去掉锁屏? - ？
江亨克之： 尊敬的三星用户您好:S7898I手机没有距离感应器,打电话锁屏后需要双击两次屏幕才能解锁,这是手机的默认设置.三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价.
长岛县19690536179： 三星手机为什么解不开锁,显示多少分钟重试 - ？
江亨克之： 因为你输错了解锁的图片超过一定的次数;超过了就会出现多少分钟后重试.1、锁屏分一般分两种,一种是电脑锁屏,一种是手机锁屏.锁屏是为了保护该系统的数据安全. 2、手机锁屏:随着智能机的普及,很多用户利用锁屏软件来保护自己的手机隐私.但手机锁屏与电脑锁屏相仿,也有两种,一种是切断屏幕电源,一种是利用软件快速智能锁屏. 3、锁屏目的:保护自己的电脑或手机隐私;防止误操作手机;在不关闭系统软件的情况下节省电量.
长岛县19690536179： 三星3812手机在系统更新之后,home键无法解锁,解锁键有时需要按两次才解锁 - ？
江亨克之： 尊敬的三星用户您好: 根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响.如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象.建议您:1.如果机身插有外置SD卡,取出测试.排除SD卡性能不良造成的死机频...
长岛县19690536179： 三星3139出现两次解锁 - ？
江亨克之： 通过描述,建议:1.重新开关机2查看是否安装了第三方锁屏类软件卸载尝试.3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.
长岛县19690536179： 三星c9 一开屏就瞬间锁了要开好几次才能使用,这是为什么? - ？
江亨克之： 如果锁屏时间出现异常,建议查看是否下载了第三方软件所导致,可以卸载尝试或者备份数据,恢复出厂设置尝试.
长岛县19690536179： 为什么我的三星s5830安装了点心锁屏后,开锁要开2个?要开点心同原来的…？
江亨克之： 你可以取消自动锁、然后设置一下同心锁的锁机时长
长岛县19690536179： 三星手机被锁如何解锁 - ？
江亨克之： 如果是三星手机忘记手机锁屏密码,且满足以下条件,建议:1.已经开启远程控制、移动数据(或WLAN)2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机,使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可.3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁.
