三星S4手机中了病毒

我的三星S4手机中了病毒，恢复出厂设置能清除病毒吗~

若手机中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机/平板电脑中病毒，建议您操作：1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）。2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

若手机中病毒，建议您操作：1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

您好，

你可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多” ，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（排除软件不兼容性）
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上方法手机无法操作，或操作后问题依然存在，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

愿我的答案 能够解决您的烦忧

中了毒就赶快杀毒啊，不要等恶意扣费了，你再去杀毒就晚了啊亲

这样吧，我教你一个简单的杀毒方法你去试试

1，需要先下载一个给力的杀毒软件，比如腾讯手机管家

2，打开后选择安全防护——病毒查杀——病毒扫描——处理病毒

3，等处理完成后，再点体检加速，清理一下手机垃圾，让手机体验非一般的感觉！

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

闪屏可能是屏幕松动或者漏液损坏导致的，但是也不排除病毒因素

您可以先到官网下载腾讯手机管家

使用腾讯手机管家——安全防护——病毒查杀，来解决您的手机中毒问题

腾讯手机管家采用了自主研发的云端查杀技术，可以帮您通过智能云鉴定，把病毒给彻底清除掉，从而进一步保护您的手机安全

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西乡县15680427431： 三星s4中毒了怎么办 - ？
岳纯新福： ＂若需鉴定手机是否有病毒,建议您: 1.部分手机支持智能管理器(内存管理器),可以通过其中的＂＂设备安全＂＂扫描设备,对设备内存进行检测,查找设备是否存在威胁或有恶意软件. 2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试. 若手机检测有病毒,建议您: 1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置. 2.若以上操作无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查.＂

西乡县15680427431： 你好,我的手机中毒了,三星S4的,老是自己自动下东西,出站一些界面 - ？
岳纯新福： 若手机中病毒,建议您操作:1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置.2.若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测.

西乡县15680427431： 三星s4中毒开不了机怎么办 - ？
岳纯新福： 此种情况,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理.

西乡县15680427431： 三星S4中了病毒,手机软件无论如何都打不开,点开就闪退,我应该怎么 - ？
岳纯新福： 手机中毒了可以考虑俩个情况.1,手机要是可以开机的时候,可以在手机上下载个好点的杀毒软件就可以了,例如腾讯手机管家,卡巴斯基,诺顿等等都是很好的手机的杀毒软件.2,手机不能开机的时候在好的杀毒软件也是不能使用的,只有连接电脑用电脑上的软件刷机了,刷机是可以彻底的清除手机的病毒的.

西乡县15680427431： 三星S4手机早上起来开机后手机管家提示已中病毒,为手机自带软件“设定”中感染的名为a.privacy.emial.d - ？
岳纯新福： 尊敬的三星用户您好: 通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响手机的稳定性,出现死机、重启等人为性故障.另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良....

西乡县15680427431： 三星s4手机怎样消除病毒？
岳纯新福： 建议您: 1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试. 2.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下). 3.建议您固件升级尝试.

西乡县15680427431： 三星s4染病毒怎么清理 - ？
岳纯新福： 1.卸载近期安装的第三方软件.重新开关机后尝试.2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试.3.若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理.

西乡县15680427431： 手机中毒了,一开机就弹出中毒软件,按home键也没用.也不能手机确认来连接电脑杀毒,怎么办? - ？
岳纯新福： 刷机~~一键恢复出厂设置 首先关机,在开机的同时按住Home键,即同时按住挂机键和Home键,此时Android系统会正常启动,等到进入带有三角形敬告的标识的界面时才可以松手.打开侧滑键盘,按下组合键Alt+L(具有显示LOG文本的作用),然后按下Alt+W的组合键选择“Wipe data/factory reset”.然后系统会再次重启,并且这次重启速度较慢,因为要格式化内存,当手机正常打开时,需要像首次开机时一样绑定Google账户,绑定激活完成后按下Home和返回键,手机重启,完成后即可正常使用.

西乡县15680427431： 三星S4手机中病毒,恢复出厂以后,手机坚持不到一分钟就被卡不动了,怎么办?? - ？
岳纯新福： 这个是手机的病毒在恢复出厂设置的时候,没有杀干净,有残留的手机病毒.在手机上还需要应该杀毒软件查杀手机的病毒才可以的.1,选择杀毒软件必须选择杀毒能力强的,例如腾讯手机管家就很好用,杀毒的功能很好用.2,还有选择个功能全面的可以节约手机的内存,管家是个杀毒和安全防护2和1的安全软件,功能很前面,兼容性很好,

西乡县15680427431： 三星s4手机systemassist中毒了怎样解决 - ？
岳纯新福： 若手机/平板电脑中病毒,建议您操作:1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置.2.若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测.