在淘宝上买东西,被坑还被说怎么维权

作者&投稿:安蝶 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买东西被坑了,该如何投诉?~

方法/步骤
1
投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3-60天内,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
如果投诉正在处理中,您可以在“我的淘宝”>>“客户服务”>>“投诉/举报”;进入投诉页面后点击“收到的投诉”>>“申诉”>>“详细内容”,然后点击“发表新看法”即可进行申诉。
如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。

2
7个工作日内,被投诉方未申诉:系统自动对被投诉方作“1级处罚”,删除被投诉方评价。
7个工作日内,被投诉方已申诉:对于评价双方各执一词,均对投诉内容举证,请评价双方协商处理,同时删除双方评价内容,投诉作“1级处罚”。

如果交易状态还未显示交易成功。你可以打开你的 "已买到宝贝" 页面,找到这项交易,然后通过交易旁的 退款申请入口申请提交商品发错的照片凭证、与卖家的旺旺聊天记录截图、及其他你认为对你维权有利的凭证,要求全额退款并卖家承担运费。如卖家拒绝,你可以申请淘宝介入,小二介入后会安装双方凭证及规则进行处理。

如果确实是卖家发错货物,退货运费由你先行垫付,并不是由你承担,但你必须先垫付,因退款申请全额退款中并不包含退货运费;
快递电话想不想打由你自己决定,退款需要退货,退货给卖家除了快递恐怕没有别的办法;

是否补发由你与卖家之间的协商解决,淘宝小二处理时不能强制任何一方。但卖家给你补发,估计也会要求你退回他发错的东东。

你可以在退款申请完成后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家给付你垫付的退货运费。如卖家不同意,小二介入后因退款申请是卖家发错货造成,会扣除卖家保证金作为违约金赔偿你的运费,同时可能给出扣除店铺分4分处罚。
这是正常维权的过程。至于给差评折腾投诉什么的,这些只是无意义的手段,不是解决问题的办法。

直接差评,投诉。


淘宝买东西被坑了怎么办?
首先,这是一个很正常的情况,淘宝卖家发货有个物流选择项目——自己联系物流。其次,你可以找到你的该笔购物订单,点击“查看物流”,进去后左侧有该物流公司名字。右侧是物流信息。如果没有显示物流信息,建议手动将物流单号输到官网进行查询更准确。这个你不用太操心去管这个事情,一般情况下,卖家发货...

淘宝上买东西有假怎么办,怎么投诉??
淘宝最怕12315的投诉。在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。小问题可以优先找商家平台解决,大问题推诿扯皮的可以优先工商,...

在淘宝上买东西被被商户恶意欺骗了怎么办
如果东西没收到就不要收了,只要送快递的人没有联系到你,东西会在快递公司放三天,这三天没有联系到你就会送回原来的地方,你就可以申请退货理由可以是货物没收到。如果你收到了货物,你也可以退回去,理由可以是送货太晚。最好是联系到那个店主。

为什么在淘宝买东西会被骗子拿来敲诈,说我买的东西出现付款异常,要退 ...
这种情况是比较普遍的,1.有可能是在快递发货途中,你的信息被有心人从快递单上盗取,快递单上有你的资料,2.网上有可以窃取买家信息的软件,想要知道你的资料并不难。只要是要你汇款的都不用理会,淘宝网的你只看卖家的旺旺通知就可以了。希望帮到你哈,望采纳 ...

在淘宝上买东西,怎样防止被骗
不要买特别便宜的,跟市场上的价格出入很大,有时候卖家就随便发个东西过来,当刷单了,如果你没有及时拆包裹,就会吃瘪上当,比如你买个锅,他就发块海绵擦过来,正常标价的碰到这种情况不多,不过也要及时验货,有时候会少发发错或者有损坏的,这种概率更大,因为售后有时效,所以想退换的要趁早处理...

淘宝购物的问题 给了差评被坑了
就双方以往交易情况看,商品有问题可以通过维权获得解决,该谁的责任、谁承担损失双方协商不一致,可由淘宝介入处理。合理维权不一定被视为恶意或故意,但是给中差评会被视为杀伤性手段,尤其对于几颗星或几钻卖家更是如此,冠级卖家根本无所谓你怎么维权、怎么评价,他们的抗风险能力比钻级强大太多。

淘宝上买东西被商家讹了运费299元怎么投诉?
在订单的详情页,把页面滑到最下面来,找到“投诉商家”,选择申请投诉的理由,然后填写一下相关的资料。比如投诉的类型,投诉原因,并且上传投诉的证据。最后提交一下就可以了。这样就投诉成功了,等待淘宝平台来处理就行了。有些人可能对在淘宝上买东西还是有很多不放心的地方,以为网络虚拟找不到人投诉...

在淘宝上买东西被被商户恶意欺骗了怎么办
如果确实好几天都没发货,事先也没有说明发货时间会比较长,那么就是卖家的责任,应该退货退款。你可以继续申请退款,如卖家不同意,则要求淘宝小二介入。快递到了,你必须拒签。--- 如果我的解答对你有帮助,请采纳为最佳答案,谢谢!如果还有疑问,欢迎追问。

大家有没有遇到特别无良的淘宝卖家?怎么提前识别这种商家?
……但是在我们网购的时候,有些卖家的信誉非常差,给我们带来不便甚至造成损失,因此我们在网购的时候需要提前做好识别,避免被无良卖家损害了我们的利益。……具体来说,识别无良卖家的方法有很多种,其中最有效的方法就是不去评分级别低的卖家那里买东西、不去口碑不佳的卖家那里买东西,以及不去销量小...

淘宝上买东西上当了怎么办
但一个月后就不能用了(原因大家一定也能明白了吧:骗子只支付了保月卡首月的包月费用)而且因为买家在收到后确实能用,所以都确认支付了费用……结果这起案件案值上百万元,虽然一个方面反映出联通和淘宝在各自监管方面都有漏洞,但也更大一方面提醒了买家,网上购物一定要擦亮自己的眼睛 ...

布拖县19785883930: 在淘宝网买东西受骗了 怎么投诉卖家 -
僪怕尼尔: 你然受骗,您应该做的应该是把钱找回来,投诉的事可以稍后再做.你可以直接申请退款,如果卖家拒绝了您的退款申请,您可以申请淘宝介入的,说是商品是假货.还可以跟卖家沟通退货退款,具体步骤:首先到我已买到的宝贝里您申请退货退款,然后让卖家同意,等买家同意了之后,您把给卖家返回去的快递的单号以及快递公司的名称填进去,卖家收到货会把钱退给您的,即使是卖家没有及时同意,系统时间过了,也会退给您的.钱退完了之后你就投诉吧.

布拖县19785883930: 淘宝商城卖家欺骗顾客该怎样维权?淘宝商城卖家欺骗顾客该怎样维权?
僪怕尼尔: 你可以选择维权处理,也可以选择打电话给客服,客服介入调查,淘宝客服会调你们所有通话和旺旺聊天记 录,,对商家会有处罚和停业的整顿.淘宝是网店的权威了,他会为每一个顾客解决一切.速度快方便.根据你在淘宝的级别也会享受优先或者着重解决,淘宝会保护消费者的,不允许不诚信及违规的商家在淘宝上胡作非为的.

布拖县19785883930: 淘宝买东西被坑怎么解决 -
僪怕尼尔: 先说一句,只要还没确认收货就立即申请退款.如果已经确认或已过时限那就看是怎么坑的,如果是质量问题的话,就要对照卖家产品说明仔细对照,查看有无虚假宣传和误导,然后向淘宝网管理者反映,此前最好先与卖家联系,说明情况让他作退货或补偿处理,并向其说明此事由淘宝网管理者出面的严重后果

布拖县19785883930: 我在淘宝网上购物受到欺骗,怎么进行投诉 -
僪怕尼尔: 你是买了他的宝贝不是怎么的,如果是买了直接申请售后就可以.淘宝是七天无理由退换的.

布拖县19785883930: 淘宝购物买到与实物描述不符.质量差的产品怎么维权? -
僪怕尼尔: 在淘宝上买的东西跟实物描述不符的话,首先找商家申请退货.如果商家不给退货的话,我们直接可以找淘宝的客服投诉就可以了.

布拖县19785883930: 淘宝被卖家坑怎样退款 -
僪怕尼尔: 在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:通过与商家协商退换货来解决;通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理;通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院).

布拖县19785883930: 在淘宝上买东西,上当受骗,怎么投诉 -
僪怕尼尔: 如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日).

布拖县19785883930: 在淘宝买东西怎么维护消费者的权利? -
僪怕尼尔: 1、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部门投诉.2、依据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼.3、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉.

布拖县19785883930: 淘宝被骗怎么投诉? -
僪怕尼尔: 你是直接汇款么?要是直接汇款投诉起来就很麻烦了,一般没有证据投诉起来相当的困难,如果是支付宝,那么那里有个退款申请,然后还有个“投诉”字样 ,点击投诉投诉他就可以了~~

布拖县19785883930: 淘宝网上买东西受骗怎么投诉 -
僪怕尼尔: 只要是在网上购物的,一定要用网站里的担保支付平台付款,淘宝的就用支付宝,拍拍的就用财付通等等,凡事用汇款或者是担保平台里的即时到帐等方式直接给卖家打款的,都属于私下交易行为,一旦钱打过去,卖家不给你发货,那就钱货两空,投诉无门,如果被骗的金额较高可以向公安部门报案,那钱一般是要不会来的,就算买个教训了.

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