外卖员崩溃砸店遭店主无情殴打,外卖员和店主到底谁的错?
我认为双方都有错,不能单单的说是谁的错。事情已经发生,我们应该想解决好,以防以防这样的事情再次发生,而不是在这里推是谁的责任。
在视频里面,外卖员很着急地问服务员自己的餐什么时候能好,也在用自己的东西砸向桌面。服务员也在很凶的回应着他,然后饭店里面的老板就出来了,拿了一个锅向外卖员砸去,外卖员也没有示弱,重新把锅砸了回去。之后店家又出来几个壮汉,把外卖员团团围着。外卖员无奈的坐在地上抱头痛哭。但是视频里面可以清楚的看到,店家的每一下都是砸在外卖员的身上。外卖员就算再生气,也没有把东西往人身上砸,从这里面就能看出两个人的差别。这件事情首先是外卖员有错,把脾气发到服务员身上。其次是店家没有很好地解决了这件事,而是把这件事扩大了、恶化了。
这件事情,我们从大方面来看,首先软件也有一定的问题。因为外卖员的这种压力,全部是来自顾客的投诉,顾客只会投诉外卖员,根本不会因为送餐问题、店家出餐慢,去投诉店家,因此所有的责任都当到了外卖员自己身上,耶产生了无形的压力,而且平台对于外卖员的差评处理,也是非常严格的,会扣他们的钱。这样,我们就可以理解外卖员的这种行为。网上出现过很多次这样类似的事情,但是平台也丝毫没有任何改变。我觉得对于这种事情平台、店家、外卖员都要进行反思,然后出一个合理的解决方案,才可以防止下次这种事件的发生。
对错是无法说清的,只希望没有人受伤,希望这件事是可以有美满的结局,也希望不要再发生这样的事情。
我觉得这件事情是外卖小哥的错。如果这个外卖小哥没有崩溃的砸店主的东西,那这家店主肯定不会打这个外卖小哥,所以我觉得这边外卖小哥有错在先。
一、外卖小哥情绪先激动。从视频中能看出是这个外卖小哥先激动,他一直在催商家的餐食,在商家还没有出餐的时候,这位外卖小哥由于自己的情绪崩溃,砸了老板的店。随后老板才会发脾气,将这位外卖小哥无情的殴打了。所以我觉得这件事情当中如果外卖小哥不先发脾气,那这位老板绝对不会打这个外卖小哥。在中午正处于出餐高峰期,这些老板们一直都在紧张的备餐,外卖员确实很着急送餐,但是老板心里面也会有紧张的状态。如果这个外卖员不先发脾气,老板肯定不会理睬他,这件事情就这么平静的过去了,所以这件事情当中就是这边外卖小哥先发的脾气才惹怒了老板。
二、处理问题的方式太偏激。如果外卖小哥哥真的因为这个商家送餐迟到,他可以将商家的照片拍下来,然后投诉到平台上,平台也会酌情处理,不会把这个责任放在外卖小哥的身上。所以我觉得这边外卖小哥的做法实在太过激,他自己取不到餐,还扔了其他的餐食,导致其他的外卖小哥也无法正常送餐。这样的做法是非常过分的,如果我是老板可能也会采取一样的做法,所以我觉得在整件事情当中外卖小哥才是最大的错误方。
外卖小哥平时的工作确实辛苦,但餐饮店的老板生活的也很不容易,所以我们没有必要一直去可怜这些外卖小哥,还是要分清事件的责任人。如果这个外卖小哥不先发脾气,相信老板也不会做出这么无情的举动。
我觉得是外卖员的错。再怎么冲动也犯不着砸店,这样做并没有什么作用。
店主的错。因为是因为店主没提前准备好外卖导致的砸店,打人的责任比砸店大。
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