淘宝卖家服务态度不好怎么投诉
可以,你可以保存聊天记录。在这个卖家的页面点击投诉。或者到淘宝网的投诉页面进行投诉。
首先搜索淘宝网的官网点击进入
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在首页上方找到‘我的宝贝’然后点击已买到的宝贝
4
找到你最近买到的商品,选择你要投诉的产品,点击投诉卖家
5
然后你就会进入到投诉的信息填写页面,这里你要好好填写,有必要的话还需要上传图片。投诉淘宝商家的话,你这边还需要经过双方协商后才能设计淘宝客服介入的。
6
如果你是投诉天猫商家的话,你只需要填写相关信息后,天猫会马上介入帮你解决,不过要等待5个工作日的时间。期间,你也可以修改投诉要求,和撤销投诉
7
很多人不知道举报入口在哪里,我们打开搜索页面,输入你要找的产品,在下方找到你要投诉的那个产品,把鼠标移到商品上,不要点击。在右上角会出现一个小标志。点击它
8
然后你就会进入了全网举报的窗口。这里有很多选项,选择你要投诉的类型。比如我们选择一项假冒及盗版
9
这个时候就会出现你要举报的商品信息及店家商铺,但是你要根据实情举报。要不然对方都不会受理了。所以能协商解决的问题还是和平解决为好。
如果证据确凿,淘宝网的客户可能会判定你胜诉。你描述的服务态度极差,比较主观,我没办法帮你判断。有可能是卖家特别忙,回复消息怠慢可以理解。如果是言语犀利,损人的言语是一定有理由投诉的!
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如果证据确凿,淘宝网的客户可能会判定你胜诉。
你描述的服务态度极差,比较主观,我没办法帮你判断。
有可能是卖家特别忙,回复消息怠慢可以理解。如果是言语犀利,损人的言语是一定有理由投诉的!
一般给个差评,把记录附上去。
一般服务态度不好的卖家,慢慢就没有没有客户了,销量也慢慢降低,不注重服务的人是生存不下去的。
态度问题无法有效投诉,淘宝规则没有对卖家态度有条款规定。只是在卖家行为管理规则中明确卖家不得对买家有语言侮辱、威胁等等极端言行。
换一家,淘宝上卖个东西难上天,买个东西遍地都是,不必纠结于语言冲突,心情舒畅才是王道。
今天看我的淘宝店铺动态评分,服务态度怎么突然下降了,昨天还好好的,中...
这个可能是因为赶在一个节点上,因为评分是取连续六个月的数据,就是从今天之前的六个月,所以评分下降可能是这六个月中有低分影响所致。店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分...
淘宝投诉成功了但是赔付没有到
先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客...
淘宝服务分是什么
3分:卖家回复很慢,态度也非常一般,谈不上沟通顺畅;2分:卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;1分:卖家的态度很差,在咨询时客服会骂人、讲脏话,没有把不客户当回事。3、店铺的卖家发货的速度 5分:卖家的发货速度快,且商品包装非常仔细、严实;4分:卖家发货挺及时的,运费收取很合理;3...
淘宝店铺给差评和中评有区别吗?
中评和差评没有区别,但是都会对店铺的综合评分有影响。1、中差评对淘宝卖家信用等级有影响,中差评越多淘宝卖家信用等级越低。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/4d086e061d950a7ba22408b704d162d9f2d3c9b4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/4d...
卖家服务态度投诉成立扣几分
亲,1、若卖家是首次被投诉商标侵权,则每次投诉扣2分,并删除宝贝链接,而扣2分并不会给店铺带来影响。2、若卖家再次被投诉商标侵权成立,则被视为重复侵权,每次投诉扣4分,但是该投诉如果是距离上一次投诉处罚后的5天内,则不予扣分。3、若卖家被投诉商标侵权情节严重时,则被判定为b类违规行为,每次扣6...
商家如何巧妙回复差评
二、客服服务态度不好引来的差评 这算是一种比较常见的现象,其中包括客服本身的语言素质,还有客户本身的难缠等原因导致的。 1、解决方法: 无论客服还是客户的原因,作为卖家都必须先向客户致歉,站在买家的立场思考问题,“亲,您的心情我理解,之前客服态度欠佳,我在这里真诚向您道歉,希望您多多包涵!为了感谢您的光临...
如何评价手机淘宝卖家服务?
进入评价中心,你会看到【待评价】区域,点击对应的订单,进入详评环节。在这里,你可以根据商家的三项关键服务进行打分:描述匹配度,物流配送的后勤服务,以及他们热情周到的服务态度。每个方面都配有一颗星供你选择,星级越高,表示你的满意度越高。当你对服务和商品都满意后,是时候写下你的宝贵意见了...
淘宝中差评的回复技巧
由于客服服务态度不好引来的差评,这可以算是一种比较常见的现象,这其中包括客服本身的语言素质,还有客户本身的难缠等原因导致的。解决方法:无论客服还是客户的原因,我们作为卖家的都必须先向客户致歉,站在买家的立场思考问题,“亲,您的心情我理解, 之前客服态度欠佳,我在这里真诚向您道歉,...
淘宝买过东西后怎么评价卖家宝贝?
中评是宝贝质量一般般,不是很好。评中评,卖家不加分也不减分。差评是宝贝质量不好,卖家态度也不好。评差评,卖家是减一分的。在输入框内输入评论内容。评论内容字数在500个字以内。在“店铺动态评分”这里,有三项评分“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”。在这三项对应的有5...
淘宝怎么写差评
2、进入淘宝,点击下方我的淘宝。(如下图所示)3、在新界面内,点击待评价。(如下图所示)4、在评价页面中,选择需评价的商品,点击评价。(如下图所示)5、点击描述相符旁的满意度小星星,一星为差评,还可以对物流服务,服务态度进行评价。(如下图所示)6、内容编辑好后,点击发布即可。(如下...
吉郭活宁: 如果淘宝上的服务态度太恶劣您就点要求客服介入处理!之后就可以等待客服电话联系!不过这种方式也是程序化的,解决效果不是很理想,实在不行就法院提起诉讼吧!
子洲县15314314614: 怎么样可以投诉淘宝卖家,他们的态度太差了 - ?
吉郭活宁: 卖家不退给你款,你是可以申请客服介入帮助你和卖家协商解决的.如果买家态度不好,这个是没有办法进行投诉的,如果卖家有侮辱人、骂人、威胁的语言,这是可以进行投诉的,而且会受到严厉的处罚.
子洲县15314314614: 遇见淘宝卖家态度不好,怎么去投诉 - ?
吉郭活宁: 只有你去买了他家东西,才能投诉,不然投诉无门
子洲县15314314614: 淘宝卖家的客服态度差怎么投诉 - ?
吉郭活宁: 具体做法如下: 1、第一步点击淘宝首页上方的”已买到的宝贝“. 2、找到需要投诉的订单,点击“投诉商家”. 3、选择“骚扰他人”,如下图所示. 4、依次填写好“投诉原因”,“投诉说明”和“上传凭证”,写出卖家客服态度如何差,上传图片凭证. 5、输入“联系电话”,点击“提交申请”,这样就已经投诉了.
子洲县15314314614: 怎么样投诉淘宝服务态度差的卖家 - ?
吉郭活宁: 首先投诉是成立在你们交易成功的情况下.订单里面直接就有投诉这个选项.如果你们交易不存在,已经退款,或者没有付款,那是投诉不了的,就算你直接找淘小二投诉,这个投诉淘宝也是不受理的
子洲县15314314614: 淘宝卖家态度恶劣怎么投诉 - ?
吉郭活宁: 淘宝卖家怎么投诉? 1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝; 2、进入淘宝页面中后,选择我的淘宝; 3、我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了; 4、投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言; 5、提交后,等待卖家怎么处理了.如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
子洲县15314314614: 淘宝卖家服务态度不好怎么投诉 - ?
吉郭活宁: 一般给个差评,把记录附上去. 一般服务态度不好的卖家,慢慢就没有没有客户了,销量也慢慢降低,不注重服务的人是生存不下去的.态度问题无法有效投诉,淘宝规则没有对卖家态度有条款规定.只是在卖家行为管理规则中明确卖家不得对买家有语言侮辱、威胁等等极端言行.换一家,淘宝上卖个东西难上天,买个东西遍地都是,不必纠结于语言冲突,心情舒畅才是王道.
子洲县15314314614: 卖家服务态度很恶劣,我该怎么投诉? - ?
吉郭活宁: 投诉到底,结果无底,这种投诉淘宝不作受理的.淘宝没有对卖家或买家态度方面的规则条款,也就不存在这方面的投诉入口,只能打电话给客服,只是客服会明确不作受理.而且一般无交易无投诉.感觉话不投机,可以另找其他店铺,不在这家买就是了.如果真想买你可以自己拍下,只要有上架的东西和有货的话自己拍下,他就要发货的,他不发货,才可以投诉他.
子洲县15314314614: 在淘宝买东西,店员的服务态度不好怎么投诉? - ?
吉郭活宁: 如果店员骂人的话是可以投诉的,上传聊天记录就可以投诉成功,你可以在已买到宝贝页面找淘宝店小二投诉,如果店员没有像这种情况,你可以给他差评,将店员的态度写进评语里面,让大家都看到.