快递丢失找谁投诉

作者&投稿:滑莺 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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如果你的快递、货物发生了破损、丢失等问题,一般情况下建议与当地网点先进行沟通,沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决,请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉,而且需要选择便于展现的证据,比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道,在线提交相关诉求并保留截图,截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。

保留证据的目的是,如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了,但七天内没有任何处理结果,或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意,需要走到投诉到相关部门才能解决的时候,这个时候,你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈,否则相关部门是不会受理的,或者直接转给相关企业进行处理。

在确认自己的申诉符合要求之后,首先需要明确,你选择的公司到底是快递公司,还是一家物流公司!这点很重要,因为在我国现行管理体制下,快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前,快递公司由国家邮政局管理,物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了,不仅耽误时间,还不能解决问题。

如果是快递公司请看这里

用百度搜索“国家邮政局申诉网站”这个关键字,一般第一个就是你要找的网站。点击进去,注册登录后按照网站提示进行填写申诉内容,并提交相关证据即可,一般30日内会有相关工作人员联系你,在此不展开说。

国家邮政局申诉网站

2.如果是物流公司请看这里

由于物流运输存在诸多复杂的环节,收、发货的消费者可能存在文化水平不高的情况,物流公司的投诉就不像快递公司那样,直接在网上填写相关表单。物流公司的投诉,消费者只需要拨打全国交通运输服务监督电话12328,将相关诉求告诉工作人员即可。相对来说比在线填写表单,简单快捷很多。

顺丰速运

 快递、物流如何减少损失

由于物流、快递属于一个长距离运输的过程,难免会存在磕碰、暴力分拣等情况的发生,为了减少不必要的麻烦,消费者在运输、寄送相关货物前,需要对货物的外包装加强防护,比如用5层瓦楞纸、用护角保护箱子的角,贵重物品用托盘、周转箱,打木架防护等等手段进行事前防护,防患于未然。

另外,贵重物品强烈建议按照货物的原值进行保险,不能为了少交一点保险费给未来埋下隐患。最后,选择一家靠谱的快递、物流公司可以一定程度上减少运输过程中发生异常情况。选择一家靠谱公司还有一个好处是,即使最后不幸发生了纠纷,也好能及时处理。




快递寄丢了怎么赔偿
快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦,可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话,一般没人接。最好打当地的快递电话,一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员,拨打12315投诉热线,7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉,但是会让你...

快递丢失了怎么办如何投诉快递
3.在向快递公司投诉无果的情况下,可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉,国家邮政局申诉网站页面上还包括:邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。快递公司应该很快会处理,因为对于快递公司来说,丢失1000之内的物品无条件赔付,无需提供任何证明,否则快递公司...

快递丢了找哪个部门投诉
法律分析:可以找物流投诉监管部门,电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的...

快递丢失快递公司不处理怎么投诉
可拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉,国家邮政局申诉网站页面上还包括:邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。法律依据 《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额...

快递丢了找哪个部门投诉
法律分析:不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。根据先管法律规定,未保价的快件丢失可以按照快递运费价格的3倍进行赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿...

快递丢了可以报警吗
法律分析:快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国快递市场管理办...

快递丢失投诉怎么处理
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果...

快递丢失了怎么投诉
在网友网购快递过程中,非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员,可能会不给当场验货,也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件,都不知道如何投诉。打电话给快递公司,快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉,当然也要保存好相关证据。\\x0d\\x0a遭遇快递...

快递丢了怎么办一招教你解决快递丢了怎么投诉最有效
快递丢了怎么办一招教你解决,快递丢了怎么投诉最有效很多朋友还不知道,现在让我们一起看看吧!1、首先找代收点问清楚什么原因,需要怎么处理,若是没有解决方案则寻找商家客服,如果没有很好地解决,继而找物流客服,还是不能解决,进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助,网点查...

快递不见了谁负责怎么赔偿
快递丢来谁的责任主要看谁有错,如果是寄件人或者收件人的过错或者是不可抗力造成的,快递公司是不用负责任的。如果消费者网上买的东西,快递公司把快递丢失的,消费者可以先找卖家维权,因为卖家的物品并没有完成交付,卖家存在违约,卖家需要承担责任。卖家承担责任后可以找快递公司追偿。1、快递企业对...

许昌县19317218611: 快递丢失了,该找谁问责?
白真赛增: 如果是寄件方可直接与快递公司索赔,协商解决,如果是网购,则由卖家退款或重新发货,由卖家与快递公司协商.根据《快递市场管理办法》:第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的...

许昌县19317218611: 快递东西丢了应该找什么部门投诉 -
白真赛增: 权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实,有权向有关国家机关主张自身权利. 先找这家公司总部投诉,不行的话直接到国家邮政进行投诉,邮政是管所有快递物流的

许昌县19317218611: 快递被偷了报警有用吗
白真赛增: 快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门...

许昌县19317218611: 我的快递被快递公司弄丢了,请问找谁投诉 -
白真赛增: 你要是在网上购物的话,那就投诉卖家,如果是你自己寄东西的话,那就投诉快递公司.

许昌县19317218611: 快递公司丢了我的包裹,我应该找什么部门投诉 -
白真赛增: 直接打相应快递公司总部的电话,上面就有提示音,选择投诉即可

许昌县19317218611: 我的快递到了但是不派送快递员说丢了我该找什么部门? -
白真赛增: 你的包裹是哪家快递公司的,就打那家快递公司的客服电话进行投诉.或者直接打中国邮政的客服电话进行投诉.

许昌县19317218611: 快递不见了怎么投诉 -
白真赛增: 可以投诉 1、打电话给当地快递区域经理投诉 2、打快递总部客服投诉 有用就更好,当然基本没什么用(大家都知道) 3、如果爱理不理没效果的话,重点是下面: 到“国家邮政局申诉网站”http://sswz.spb.gov.cn/去投诉 非常管用,是所有快递/邮政类的老大,因为可以直接罚他们钱,马上快递员就会联系你了.

许昌县19317218611: 我到底该去找谁去投诉我的快递. -
白真赛增: 你所在地快递网点的上级公司(市级公司)进行投诉,如无效果,可以打快递总公司的投诉电话进行投诉.

许昌县19317218611: 别人给我买的东西 快递丢了 申通的 找不到了 我该怎么投诉? -
白真赛增: 首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理.如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理.如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入!

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