长城宽带不退费，一年多了还未退费，打了12315，还是踢皮球，怎么办看一下有多少人被坑？
向法院起诉吧。
“315”不管，电信管理局也不管。他们都怕“长城”。
所以，这种情况只能向法定代表人所在地法院提起民事诉讼。
起诉需要写出书面民事诉状。《民诉法》规定的起诉状基本内容如下：
第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项：
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。
2015年9月，我爹看到长宽的传单，自作主张给我报了3年50M的网络套餐，由于网络经常不达标，下载最快也就600kb/s（50M理论值50/8bit=6mb/s)我不要求6mb/s起码给我达到5M，经常达不到，投诉他们就过来说是你电脑问题，以为我不会电脑，可是我由于职业原因（程序员）所以对计算机理论还是比较清楚地，而且我家里的电脑都是高配电脑，并不是像他说的是我自身问题，就是他们网络不及格
他们客服上门折腾几次无果，终于要退费，然后就开始遥遥无期的退费路，从2015年9月10日开始退费，到现在2016年1月5日都没拿到退款，一开始他们拒绝退费，我和他们说你这是违反消费者权益保护法他们也不理，后来找了12315介入，他们口头上答应了，说可以退费，前提是要收回机顶盒（网络套餐内容，十月中旬才发给我的）、用户卡（上网账号卡）、小票（没有合同，给我开了一张小票，类似商店购物小票），10月份他们来收回这些东西，这些东西收回之后，就再没有音讯。由于没有留下足够多的证据，后来我通过电话录音，偷录我和他们工作人员的通话内容，内容大概是他们收了我的证据，他们还没退款，他们在电话里面也承认是长城宽带，是他们干的，他们会给上级反馈
打电话过去给他们客服，他们客服说稍后会通知负责人通知我，但是打了无数次都是有去无回，打过去收我机顶盒的工作人员的电话他们不愿意透露负责人电话，到他们门店去找他们，他们每次都说”月底就给你“，12315找了很多次，每次都说等通知，跟进中，也没有音讯，后来到公安局报案说他们诈骗，公安局说，这只能你们私下解决，12315没办法，你就找法院吧，我一个上班族，没有这么多精力给他们打官司，请问我应该怎么解决
长城宽带一直没网,投诉一年,没有退费。太恶心?
长城宽带都已经破产了 你再怎么投诉也没有用了。谁叫你不在今年破产前搞定呢
长城宽带断网不给退费怎么办?
确实不合理，不让安那是他们内部的事，作为服务型公司应首先保证客户的利益，建议你去和他们商讨，给出一个可行性的方案，这件事情上，你是受害者，宽带公司同样也是受害者，他们也想让你用宽带，但是不被允许，你们双方都需要一个时间过程，来解决这个问题，相信不止你一个，你们那一片地区应该都会受...
长城宽带不肯退款,怎么办
而且我家里的电脑都是高配电脑，并不是像他说的是我自身问题，就是他们网络不及格 他们客服上门折腾几次无果，终于要退费，然后就开始遥遥无期的退费路，从2015年9月10日开始退费，到现在2016年1月5日都没拿到退款，一开始他们拒绝退费，我和他们说你这是违反消费者权益保护法他们也不理，后来找了...
长城宽带老是断网又不肯退款怎么办
1.长城宽带是不会退费的 2.断网了，会有工作人员给你维护处理的 3.不退费怎么办、你看你的开户协议单，退费的话，愧疚有安装费280。4.再有每个月180的宽带使用费.5.你开一年才720.用两个月就没了。6.懂了吗，本来就是坑，7.要问怎么办，就看你有没有胆子了，去剪网线，光纤线。下机箱。
长城宽带不退费向什么部门申诉最好
针对想退费的用户，可以提供申诉路径，按照操作步骤填写申诉诉求即可，一般15个工作日内就能够有回复，但是由于长城宽带公司出现了资金问题，所以，针对用户退费的申诉回复时间不定。随后，记者以用户的名义拨打了长城宽带的全国客服热线？，接线工作人员称，可以帮忙催促退费流程，不负责退费管理工作。
宽带退款迟迟不退哪里可以投诉?
法律分析：消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决...
长城宽带退网,半年多了还没退费……
到6月底还是没有影响。一直打客服电话也没用，就说给我反馈了。说24小时会有人联系我到账时间。从6月底一直打客服电话到7月初，才接到一个反馈电话。说要8月底才能到账。他们这样属于一种欺骗消费者的行为。现在处于一种退款纠纷，我也向工信部和法院起诉他们长城宽带。
我交两年网费用不到一年现在不用了可退费吗
网费一般都是霸王条款，交钱使用后就不会给退款了，你需要看看你的缴费单怎么写的，具体的根据当地情况来分析，如果不给退，你也没有办法，合同里已经把他自己的不好的说明了，网络不用了，你可以迁移或者送给别人，不然浪费了，希望我的回答能够帮助到你。
长城宽带不退费怎么办?
你可以去工信网站投诉，因为长城宽带只是三大运营商下属的用户，我们与长城宽带的纠纷是用户与用户之间的纠纷，这个就有点麻烦咯！
长城宽带太差了,退费一个月不解决,客服打电话就敷衍消费者?真烂,
长城宽带网络服务有限公司小型国企！他都是租用电信和联通的机房使用的！听他吹20M其实分给你的带宽2M都不到！因为他租用电信和联通的机房都是有划定多少带宽给你！要不然电信和联通倒不如把所有带宽都租给长城算了！就电信和联通给组，长城都付不起这个租用费！长城一条电信和联通线路要撑起北方的长城...
乘汪刺五： 向法院起诉吧.“315”不管,电信管理局也不管.他们都怕“长城”.所以,这种情况只能向法定代表人所在地法院提起民事诉讼.起诉需要写出书面民事诉状.《民诉法》规定的起诉状基本内容如下:第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项:(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;(四)证据和证据来源,证人姓名和住所.
渑池县18449008133： 长城宽带断网不给退费怎么办? - ？
乘汪刺五： 带好发票 身份证去当地营业厅办理注销手续,办完基本是退到你的卡上的,现金退可能性不大,起码要等上个2个月,长城宽带是有的拖就拖,记住办好退费手续能催就催,他们是不会这么自觉很快就退的~~~~~
渑池县18449008133： 长城宽带欺骗用户,不肯退款,怎么办 - ？
乘汪刺五： 在中国除了电信和联通外,其他的运营商情况是一样的. 虚假宣传,一旦安装后就会发现这宽带问题多多,而且无法解决. 建议:直接向工信部网站投诉,解决方法就是全额退款. 一般情况,营业厅会打电话寻求解决方法,你就要求全额退款. 不行再投诉. 肯定行.
渑池县18449008133： 我用了一年多的长城宽带,因为还迁房下来了移网,没有覆盖结果只能退网,到现在半年多了,还不退我钱 为 - ？
乘汪刺五： 这个问题不能电话里沟通,最好是去他们营业厅去找领导沟通比较有效果. 退费通常要接受他们的条款,下来也退不到多少钱.
渑池县18449008133： 我是长城宽带套餐(两年)不能退费,可是有合同两年,如果套餐到期了,会不会欠费吗?还是去办理注销了, - ？
乘汪刺五： 以前也用的长城套餐 50m两年,用半年卡出翔果断换电信,电话客服说不能退最后不了了之,到期自动断网然后退了猫的50元押金.
渑池县18449008133： 我交了1080元长城宽带费,却不能用,已经断网两个多月,一直没帮我搞好,也不退钱给我,该怎么办? - ？
乘汪刺五： 教你个办法,打95079,就说要搬家,找一个没有长城宽带的小区,就说搬那个里面去了,说没有长城宽带,要求退费!如果没有给你处理,就还是打95079投诉你所在的区域的服务站不给你退费!不停打!他们就会急着联系你退费的!!然后让你取消投诉的!!!
渑池县18449008133： 长城宽带还有一年多不想用了想退款,可以退宽带剩余的钱吗 - ？
乘汪刺五： 不可以退. 关于宽带包年提前退订的的分为以下两种情况:1、宽带用户个人原因要求退订宽带,是违反签订的包年协议,运营商并未存在过错,是不可以退订;2、用户无明显过错,运营商存在提供宽带业务不稳定、存在问题多、服务态度恶劣以及宽带经常无法使用等情况,可以退订,同时退还账户中剩余的金额.
渑池县18449008133： 长城宽带骗钱呀,被断网三个月,还不肯退款 - ？
乘汪刺五： 长城宽带,一个宽带,还行的宽带,如果有问题,那就不是好宽带,是个坏宽带,建议不要再用这个宽带,用别的宽带,不用骗钱的宽带
渑池县18449008133： 长城宽带不退押金怎么办? - ？
乘汪刺五： 这个明显是推辞,当场就可以现金退还的 可以拨打长城宽带官方客服电话95079投诉,再不行在工作日上班时间打12300工信部投诉
渑池县18449008133： 我安了26个月的长城宽带,现在剩10个月,能退费不 - ？
乘汪刺五： 退费是可以退的 哪个公司都不敢有这项规定 关键看你的态度 他们的退费是这样算的 总共交了多少钱 折合下来每个月多少钱 乘以16 (你用了16个月)在扣200多的安装费 估计你也没钱可退了.
