闺蜜在银行工作,送她什么礼物好

银行礼仪的银行礼仪常识~

所属系列银行对外形象礼仪解决方案 适合人数≤50人课程时间30-42课时授课对象银行中层管理、柜面及客服人员授课讲师路佳 课程深度待客服务专业技能课程目标· 掌握基本客服应对能力　 · 提高客服人员整体素质· 树立银行品牌公众形象　 · 端正服务形象与宾客意识课程内容一、营业厅工作人员仪容仪表及接待仪态（一）、银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）3、指引手势（改变员工手势的方法）4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）5、银行客服人员学会双手递送6、窗口工作中必要的语言表达能力7、窗口工作中必要的快速应变能力（二）、职业仪容仪表与精神面貌银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用营业厅内人员仪容礼仪（工作装与工作妆）营业厅内人员工作衣着的配饰个人卫生对塑造工作形象的重要领带与丝巾的结系方法方式个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰女性员工的工作服装与配饰的注意事项男性员工的工作服装与配饰的注意事项掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调女性员工必要的工作淡妆二、银行服务态度表情规范要求1、应有的服务意识与服务态度2、关于微笑服务的概念要求3、职业与企业的关系4、接待客户的微笑要求5、微笑的原则和微笑的练习6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌7、合理的处理微笑的方式方法8、个人演讲：微笑在银行客服工作中的作用（运用个人体会）9、学会在工作合理的处理自己的生活情感三、银行客服电话礼仪1、银行工作人员接听电话礼仪2、银行员工电话礼仪实务3、电话服务的声音要求4、电话服务注意事项5、手机与手机短信的商务禁忌6、电话营销中的注意事项7、待客规范中关于电话与手机的管理8、电话跟访的解决方案四、接待礼仪中的细节：1、迎宾工作的三步曲2、引导客人至目的地3、落座交谈场景示范4、展板产品展示与咨询讲解5、客服沟通中的禁忌6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示7、每日环境细节整理8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……9、商务会议与商务宴请10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨1、注意工作语言的口吻和态度2、敬语和雅语的使用3、谦语和歉语的使用4、调整自己稳定的工作情绪5、服务口令的使用方法6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量7、工作普通话的重要性8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处12、学习客服用语中的“彩虹语言”13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切14、周到待客服务所必须的细致和细心15、用一个服务人员的态度去表达你的语言16、说出“不”（拒绝）的方法和方式17、良好的沟通使你变成受欢迎的人，这是终身财富18、沟通游戏：你画我画六、处理投诉——妥善处理可以促进关系1、抱怨形态与抱怨原因的分析　　抱怨真实面目　　客户抱怨产生的大量原因　　2、听取抱怨处理前的心理准备　　客户本身的心理　　一线人员的心理准备　　不要害怕抱怨　　客户抱怨并不是针对你　　处理抱怨要拿出诚意　　3、抱怨处理的步骤　　1)保持冷静 2)积极倾听 3)答复顾虑 4)正面话语　　5)转移感受 6)给予利益 7)付诸行动 8)随时回馈　　4、抱怨处理辞令与应对关键点　　处理对方的态度　　处理对方的声调　　处理对方的措词七、团队建设之团队沟通与协作　　团队角色认知——我和工作、我和他人　　关于“孤独”的几种解读——团队心理学团队模拟：雁群飞舞——服从是一项能力八、银行客服人员的综合素质要求丰富的银行服务从业知识服务要懂得顾全大局客服人员服务过程中要有保护自己的基本能力伤害是把“双刃剑”，不要忽略对方的感受改变自己固执的工作作风，你的每一位储户都是独特的银行员工自身每日内务整理——用一致的、五星级的标准去迎接“私人空间拥有权”和“一米线”——学会维护每一位客户的权利自身的情绪如何管理每天都用招呼第一位客人的状态去面对第一百位客户九、银行工作中的优质服务一线员工决定了优质服务的第一印象优质服务的概念及分类优质服务特征及顾客的服务要求优质服务的构成——顾客至上、服务至上服务人员与消费者——主动换位的思考意识把“对”让给客人——善意理解服务的对象银行客服员工服务案例分析十、管理人员营业网点客服礼仪管理课程礼仪管理手册的学习与礼仪管理监督卡的运用每日例查与分期抽查奖惩机制的设立提高礼仪管理的执行力度管理人员自身的模范带头作用员工待客行为规范管理难点分析与解决银行礼仪培训师养成训练 十一、课堂提问时间员工根据课堂讲述内容和自己岗位的结合中的疑点难点向老师提问。讲师根据行业特点及课堂掌握情况向员工提问十二、模拟训练与考核（重要考核部分与行为模拟考核）

从某种意义上而言，创意的多少取决于你为准备那礼物花了多少心思。
　所以了，你可以自制礼物，比如个性电子相册、幸运星等等。当然，可以送买的礼物，但需要花心思去好好包装一下，比如：
一、制作一个她（他）形象的玩偶，突出她（他）的特点和服饰。对方看到这个东东，听着你如何如何克服困难做的过程，要感动得一塌糊涂了！陶艺、玻璃等材料均可。

二、睡衣。睡衣是万能的礼物哦。因为不用考虑号码大小，差不多就可以穿，不象外边穿的衣

服可能号码款式比较挑剔。而且，睡衣是贴身穿的，让你的爱人在睡觉的时候都想你哦。
三、丝巾。丝巾是冬天的最佳点缀。总能配上爱人的衣服，让你的冬天充满暖意。

四、自制个性相册：电子相册也行，但要配上温暖的文字。这把你自己或者你和他在一起的照片整理成册。看到你们一路走来的美好时光，他肯定会很感动，想起你的无数好。

五、一条漂亮的手链，最好是银白的细细两根纠缠在一起的那种。以后可以天天戴着，看到美丽的手链，就想到甜蜜的爱人。我觉得这个方法，送她的时候可以眼前一亮，而且喜悦会很持久哦。

六、高级笔记本连包装16元，高级水笔连包装12元，钢笔25元，附一张贺卡简约型2元-5元。

七、营养品，补品，男性就送什么昂立多邦90元，女性就送什么珍珠粉60-70元，老人就送补酒100元，小孩就送大盒丹麦曲奇。送营养品总是万能的，现在大家都注重身体健康了嘛！

八、MP3或者录音笔。了解她喜欢什么，留意她所说的话，女孩子有时候暗示的，有意或者无意的。先灌满他（她）喜欢的歌曲或者你的录制的祝福话语。当场放给她（他）听哦。

九、一顿麦当劳、肯德鸡或者牛排套餐。特别是牛排套餐，只需要30元/份，就可以有红酒、牛排、面包

十、还有变色水杯：水杯代表一辈子，可以把你的照片印在杯子上，在倒满一定温度水的时候才会显示出来。他每次喝水的时候都会想起你，特别温馨。最好是一对的了。

十一、亲手折叠幸运星吧，每一颗幸运星里都写上一句能够打动他的话语，比如他为你做过的某一件事情。当他看到的时候，会很感动的。

十二、其实，打火机、钱包、皮带、鞋子、T恤礼物也行，不过需要在包装上花点心思，比如用一个很有档次的盒子装起来，放一张心型的贺卡，在贺卡上面贴上你的大头贴+一段温暖的话语，特别动人心啊。

十三、另外，DIY蛋糕也不错。虽然蛋糕不能保留下来，但是你可以用DV或者手机把过生日的场景拍下来，这是非常美好的记录。可以每年生日都拍下来，以后拿出来回味的时候很有意义吧。

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送存款 最好 特别是月底

无法回答，请回收。

送礼和咋哪工作有关吗 是她喜好什么才重要吧

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迭部县19334558592： 在银行工作一女性朋友马上要生日了 送什么礼物好啊 都是今年刚毕业工作 在家乡小城市 - ？
策怕精制： 在银行工作的人工作都很辛苦的,所以建议你可以送表示关心的礼物哦~ 1、刚毕业的人肯定也没什么积蓄,所以送个抱枕之类的,让她在工作的时候用,坐一天就不会感到腰酸背痛了. 2、每天要处理那么多的事,难免会有心情烦躁的时候,送个音乐盒、音乐抱枕之类的,下班回家放放轻音乐,能够缓解一天的疲劳,也是很好的选择哦! 3、女生嘛 肯定都是爱美的,你可以送个胸针,那她每天穿工作装也会很吸引人的. 希望我的回答能够帮助到你,给你启发~~ ^_^

迭部县19334558592： 银行客户生日送什么礼物好朋友 - ？
策怕精制： 女生朋友可以送百合花,男性可以送比较实用性质的东西,比如剃须刀,或者购物卡之类的、

迭部县19334558592： 我朋友是银行的,送什么礼物 - ？
策怕精制： 手表、皮包等上班族用的东西

迭部县19334558592： 我有一女性朋友!她调到别的地方工作了,想在她临别前送个礼物什么的!就是不知道送什么好!想请广大网友 - ？
策怕精制： 送闺蜜生日礼物的话,就不用有什么顾及,就看对方的性格和喜好了. 她是可爱型的话,那就送公仔、公仔毯、抱枕、音乐睡枕等礼物; 她是天真型的话,那就送水晶类礼物,比如水晶音乐盒、3D水晶内雕(星座系列)、水晶化妆镜等; 她是时尚型的话,那就送衣服、包包、鞋子、太阳眼镜、个性遮阳帽等礼物; 如果她是成熟型的话,那就送香水、香薰、手表等礼物; 她是浪漫型的话,就可以送鲜花了. 希望可以帮到你.

迭部县19334558592： 送闺密生日礼物什么好?我是还学生,她开始工作了,最好100元左右 - ？
策怕精制： 送闺蜜喜欢的礼物. 你可以根据闺蜜的喜好和嗜好来选择礼物,慢慢的回想一下,礼物就想出来了,然后你挑一个你认为最好的礼物送给闺蜜. 如果你还不知道闺蜜的喜好和嗜好,那就请闺蜜多吃几顿饭,好好聊聊天,加深一下感情,慢慢的就了解闺蜜的喜好和嗜好了.就知道送什么礼物了.

迭部县19334558592： 送什么给闺蜜最有意义 - ？
策怕精制： 送礼物有两个一个在于意义,一个在于实用. 如果是闺蜜的话,我建议送杯子,杯子的意思是“一辈子”,形容友谊天长地久.还有就是一些什么相册啊,大家一起出去玩的照片做成书本送给她也不错. 还有就是根据个人了解或者实用的目的...

迭部县19334558592： 送闺蜜礼物什么好???不太贵又有意义 - ？
策怕精制： 既然是闺蜜,应该是了解她的喜好或需要什么的吧 1、如果闺蜜近期缺什么东西,你可以问她有什么东西要买,当作礼物送给她. 2、如果闺蜜比较活泼时尚,你可以买项链,手链等装饰品,或许你们可以一人一条. 3、如果闺蜜比较文静点的,可以买音乐盒、音乐枕、书、或好看的水晶摆设. 4、或者按照她的喜好来买礼物 5、网上定制一些有意思的物品,如有照片的杯子,用她照片做成的拼图. 最后祝你们友谊长存!

迭部县19334558592： 送闺蜜的最有意义礼物有什么、? - ？
策怕精制： 闺蜜的礼物还是蛮多的,不过送礼物一定要看一下对方的兴趣爱好来选择礼物的. 1、闺蜜 可以送一些跟学习相关的礼物的,比如好看的本子 好看的贴画还有好看的书包什么的,都是不错的选择的. 2、闺蜜还可以给她送一个好看的蛋糕,然后写上自己的祝福送给她. 3、女孩子都是喜欢毛绒玩具布娃娃的,像泰迪熊 红色爱心毛衣熊 蜡笔小新公仔 大脸猫毛绒玩具都是女孩子非常喜欢的礼物的,可以看看萌 小露礼物,然后给女同学选择一个适合她的毛绒布娃娃吧. 4、可以陪她观看一部最近上映的大片,然后晚上两个人一起吃晚餐.

迭部县19334558592： 从小玩到大的闺蜜要出远门工作了,但是我们没有在一块上大专,现在也不是太了解,我送她什么东西好呢. - ？
策怕精制： 对于女孩子来说可以送的东西很多,比如化妆品,比如包包,比如首饰啊...什么都可以送,最重要的还是你自己认为什么才是最适合她的,尽管你们大专不在一起,但是从小到大的习惯不是那么容易改变的,主要是你的心意,我想她也能够感觉得到...

迭部县19334558592： 我的好姐妹准备出去实习了,我想送她礼物,送什么好呢? - ？
策怕精制： 很荣幸能够有这个机会为您解决问题,希望我的回答能够对您有所帮助: 既然是好姐妹,应该对她的爱好和习惯都清楚吧,你可以根据她的爱好送礼哦. 1、可以送她关于星座礼物,像星座幸运星、星座手链、星座阳光罐等,希望能够给她带去幸运、美好的生活; 2、可以送创意点的,像定制的抱枕、变色杯等,上面可以印上她的照片,还有水晶,水晶晶莹剔透、纯洁无暇,女生都比较热爱; 3、还可以送比较可爱点的,像一些毛绒玩具、芭比娃娃、音乐盒等,都是女生比较喜欢的哦,而且也很可爱、漂亮; 4、你也可以送她一些有关社会方面的书籍,希望对她的人生和工作有帮助的. 希望能够帮到你,祝你幸福!