那些属于生活中的公共关系

作者&投稿:鱼安 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
什么是公共关系?~

定义见下面:公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。


公共关系
[英文名] Public Relations 缩写符号:P.R 简称:公关
“公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

关于公共关系的各种定义有很多。综合各种定义,我们给公共关系下一个定义:公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。
一、简述公共关系学和研究内容。

答:公共关系学的研究内容大致包括九个方面:

(1)公共关系学的概念、范畴及其本质(说明"什么是公共关系");

(2)公共关系的起源和发展的历史(说明"公共关系的来龙去脉");

(3)公共关系的行为主体及其功能(说明"谁在搞公关?搞什么?");

(4)公众对象分析(说明"与谁开展公关活动");

(5)公共关系的管理过程(说明"公共关系怎样做");

(6)公共关系的媒介及其应用方法(说明"公共关系用什么手段和方法来进行");

(7)公共关系实务活动(说明:公共关系工作主要做些什么");

(8)公共关系的职业道德和法律制约;

(9)公共关系在中国应用和研究的国情和特色。

二、联系我国改革开放和社会主义市场经济的发展谈谈学习公共关系学的现实意义。

答:学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识:

(1)适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通,尤其是在当今全球经济一体化的大背景下,一方面要了解世界,一方面向世界传播自己;对外开放使形象管理的问题日益突出,需要树立公关意识和加强公关管理;对外开放需要按国际惯例办事,特别是我国加入世界贸易组织(WTO)在即,学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。

(2)适应体制改革的需要,体制改革促进了横向联系的发展,使组织的社会关系日益复杂,给组织的关系状态(社会关系和舆论)和行为方式带来了新的变化,因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。

(3)适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系,企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系,加强竞争能力,树立组织及其产品的知名度,美誉度,促进经济效益和社会效益。

(4)适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展,促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强,从而使组织形象管理的问题日益突出,需要运用公关手段来了解舆论,引导舆论,改善组织的生存、发展环境。

(5)适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面,因此需要加强社会的公共关系工作,增强政府和公众之间的双向沟通,增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作,形成和谐的社会气氛。

三、试述公共关系与人际关系的联系和区别,并请举例说明。

答:公共关系与人际关系是两个既有联系又有区别的概念。公共关系指组织与公众之间的传播与沟通。人际关系指个人在社会实践中形成的各种社会关系。

公共关系与人际关系的联系:(1)从工作内容上看,公众关系中包含了许多人际关系。(2)从工作方法看,公关工作需要运用人际沟通的手段,要求公关人员具备较好的人际关系能力。良好的个人关系有助于建立良好的公共关系。

公共关系与人际关系的区别:(1)公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人;(2)公共关系的对象是公众,人际关系的对象是私人关系;(3)公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧;(4)公共关系较强调运用大众传播,人际关系局限于人际传播。(举例说明略)

四、结合公共关系产生和发展的社会历史条件说明在中国古代为什么只有类似于现代的公共关系?

答:公共关系产生于美国,是当时的文化、政治、经济与技术等条件综合作用下的必然产物。其一,就文化条件而言,经历了由"理性"向"人性"的转变。尊重人性的、尊重个人感情和尊严的,人文的,开放的文化,正是公共关系得以滋生及成长的土壤。其二,就政治条件而言,民主政治取代了专制政治。虽然资本主义政治民主存在着很大的历史局限性,但它促使政治生活的民主化,为公共关系产生和发展又创造了一个重要条件。其三,就经济条件而言,市场经济取代了自然经济,经济活动方式的变化必然带来公共关系观念和实务的发展。这是公共关系得以产生和发展的基本条件。最后,就技术条件而言,大众传播超越了个体传播。随着科学的发展,各种大众传媒的迅速而广泛的发展,"地球村"的出现,为人们进行大规模的交往提供了可能性,并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。正是由于本世纪初人性文化的勃兴,民主政治的深入发展市场经济的发达和大众传播技术的日趋普及与提高等诸方面因素的滋生与促成,才使公共关系学这门崭新的科学脱颖而出。

反观中国古代社会,情形恰好相反,1840年以前的中国社会,个体生命的意义和价值并不被人们所重视;宗法观念和关系仍深深地禁锢着人们的思想,因此,人性文化和"人性化的管理方法"在中国没有产生的土壤。有的只是"君权神(天)授"。"三纲五常"和"三从四德"的观念。专制政治是中国封建社会的一大特点,所谓"朕即国家","君要臣死;臣不得不死"。中国封建社会的"民本"思想与近代西方兴起的民主浪潮有着天壤之别。在资本主义以前的自然经济社会中,其生产组织方式是以一家一户为基本单元,一村一乡为活动界限,其社会联系其实是一种以家庭村落为支点的血缘、人缘、地缘关系。这种狭隘、固定、封闭的经济社会,落后的经济活动方式只能产生落后的传播沟通手段。

综上所述,正是由于中国古代尚不具备产生公共关系的四个基本条件,因而在中国古代只有类似于现代的公共关系。


现实生活中公共物品有哪些?并说明理由
公共物品也可以这样分类:(1)纯公共物品:具有完全的非竞争性和非排他性,如国防和灯塔等,通常采用免费提供的方式。在现实生活中并不多见。(2)准公共物品:具有有限的非竞争性和局部的排他性。即超过一定的临界点,非竞争性和非排他性就会消失,拥挤就会出现。准公共物品可以分为两类:a.公益...

生活中的分类有哪些?
生活中的分类有水果、蔬菜、生活用品、交通工具、动物、公共用品、玩具。1、水果:是指多汁且主要味觉为甜味和酸味,可食用的植物果实。2、蔬菜:是指可以做菜、烹饪成为食品的一类植物或菌类,蔬菜是人们日常饮食中必不可少的食物之一。3、生活用品:是指普通人日常使用的物品,生活必需品,即是家庭用品...

公共场所有哪些?
1、住宿与交际场所(8种):宾馆、饭馆、旅馆、招待所、车马店、咖啡馆、酒吧、茶座。2、洗浴与美容场所(3种):公共浴室、理发馆、美容院。3、文化娱乐场所(5种):影剧院、录像厅(室)、游艺厅(室)、舞厅、音乐厅。4、体育与游乐场所(3种):体育场(馆)、游泳场(馆)、公园。5、文化...

生活中碰到的哪种行为属于公关?
2、巡展:分静态展和动态展,所谓静态展一般就是产品的静态展示,主要就是展示产品的各类特点,通过,视频,文字,图片等方式进行体现,并由销售人员进行互动讲解。3、动态展:让客户亲身体验产品的实际使用,比如试乘试驾,电脑试用等。4、新品发布会:产品发布的信息,通过一些艺术加工,用夸张的方式突出...

生活中哪些属于公共产品?哪些是纯公共产品?哪些是准公共产品?为什么?请...
2. 准公共产品的特征 准公共产品是具有部分非竞争性或非排他性的公共产品。这类产品介于纯公共产品和私人产品之间。例如,教育、政府修建的公园、拥挤的公路都属于准公共产品。3. 纯公共产品的特点 纯公共产品必须具备三个特点:效用不可分割、消费非竞争、受益非排他。典型的纯公共产品包括国防等。4....

哪些属于公共生活
1. 网吧内上网、电影院观看电影、公园里休闲游玩、乘坐公共交通工具、图书馆阅读书籍以及集体宿舍的生活等活动,均被定义为公共生活。2. 公共生活是指人们在公共空间中进行的、彼此之间存在联系和影响的共同生活。与家庭生活和学校生活相比,公共生活的范围更加广泛,内容更加丰富,形式也更为多样和精彩。

我们的日常生活中应遵循哪些公共秩序举例说明?
我们日常生活中应遵循的公共秩序有:一是遵循依次排队的公共秩序,如购买东西或乘坐公共交通工具时,应该按照先来后到的顺序依次排队,有序购买或上下车。二是遵循公共场合不大声喧哗的公共秩序,如在公共交通工具、商场、图书馆等公共场合,不要大吵大闹,要控制音量、轻声轻语,不要打扰到别人。三是要...

公共生活有哪些
公共生活包括,去电影院看电影,去博物馆,去集市采购,去医院就诊……所以,电影院、博物馆、集市、医院这些都是公共空间。人们在公共空间中生活就构成了大家的公共生活。公共生活中,我们的行为是公开的,所以更要注意自己的言谈举止,展示良好的形象。随着社会的发展,公共生活越来越丰富多彩。人们可以...

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我们在生活中有哪些参与公共生活的方式请说出五种以上?
在参与公共生活的过程中,公民需要遵守法律法规,尊重社会制度,同时,也需要社会舆论的支持和引导。公民的参与不仅促进了社会的多元合作,也体现了马克思主义关于群众路线的观点,即相信群众、依靠群众、为人民群众谋福祉。这样的参与有助于提升社会治理效率,培养公民的理性自律精神,推动社会主义治理体系的完善...

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产程塞宝: 第一类型:理智型客户 特点:这类客户办事情比较理智,有原则,有规律,这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商,更不会因为个人的感情色彩选择对象,这类客户大部分工作比较细心,比较负责任,他们在选择供应商之前都会做适当的...

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云南省13766774382: 公共关系的基本特征是什么 举例说明 -
产程塞宝: 主要特点 活动范围的广泛性;交往对象的复杂性;活动方式的多样性;活动结果的相关性. 公共生活需要有公共秩序是因为在公共生活中,人们为了维护共同利益,提高生活质量,需要按照一定的规范有序地生活.没有规矩不成方圆,秩序之于社会,如规矩之方圆.任何一个社会的公共生活都需要有公共秩序,即使在阶级对抗的社会里,也需要起码的公共生活规则.

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产程塞宝: 公共关系(英语:Public Relations)或称公众关系、机构传讯,通常简称PR或公关,是指有关著名人物、商业机构、政府、非牟利机构等各种组织,为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识,以树立良好形象、取得公众的理解及支持. 在...

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