刚开始做销售工作,不知道从何入手?请教各位!

作者&投稿:宾怡 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
请教各位:刚开始做销售工作您认为最难的是什么?~

刚开始做销售的时候最怕的就是没有客户。你必须得了解你们公司的产品,多观察市场,其次你还要不断的充实自己,多看一些关于销售方面的书籍,我相信你这样来做就没有什么可怕了!!

电线电缆销售人员要做的事
宝胜股份总裁唐崇健不仅具有渊博的电线电缆产品技术知识,而且具有丰富的电线电缆产品销售经验。以下是他对多年来从事产品销售的心得,同时也是对销售人员的要求。
   电线电缆销售人员要做的事

   销售员每天要做的事:

1、计划一天做哪些事、什么时段做、怎么做,并列出最重要的事;

2、看一档电视新闻节目、订阅一份地方日报,了解市场信息,收集自己负责的区域资源情况;

3、不断接收电子邮件,看看有什么重要通知和重要事项需要处理;

4、关注公司所用材料的期货以及现货的价格走势,规避原材料价格波动风险;

5、接到询价单和标书,应在第一时间详细了解竞争厂家、评标规则等,并及时向区域总监汇报,制定方案。投标当日必须亲临现场,及时将开标情况反馈给公司;

6、项目如果中标,在第一时间通报公司,并确定交货日期和交货周期;

7、对正在履行的合同,做好内外衔接,密切跟踪履行进度。如果发货,必须亲临工地,协调卸货、指导客户安装,并将现场的有关信息反馈给公司;

8、收到产品抽检信息,必须第一时间到达现场,理清关系、了解情况,向区域市场总监和公司质检部门汇报,并按他们的指导意见积极协调处理;

9、当日办理的货款应及时告知公司货款管理部门,如不能如期回款,应说明原因,做出风险评估,并制定后续回款方案


10、每天坚持写工作日志,详细记录项目、合同、货款、客户等情况,认真总结一天的工作,并写下自己的心得。

   销售员每周要做的事:

1、至少电话或邮件回访(问候)一位老客户,了解客户的近况和最新动向;

2、至少结识一位新客户,交一位新朋友,通过他们获得2-3个新项目信息;

3、至少甄选一个项目有针对性地接触,摸清项目的详细情况后,向区域总监申报,制定开发方案;

4、建立个人货款管理台帐,注明每笔货款的单位、金额、到期日、逾期天数、清欠措施等事项,每周梳理一次;

5、建立投标报价管理台帐,注明每项投标报价的询价单位、日期、金额、产品类型、竞争对手、材料价格以及开标结果等。每周对正在议标的项目进行一次梳理跟踪,了解进展情况,制定下一步攻关方案;

6、建立个人客户管理档案,除了有客户的姓名、联系方式外,还要设法了解客户的家庭住址、家庭成员信息、生日、爱好、学历以及社会关系等。每周对客户信息进行一次梳理、更新和补充,遇到新年和客户生日寄送贺卡和礼品致以问候(也可以通过邮件发送电子贺卡),客户遇到困难时给予慰问和帮助;

7、向销售公司经理、区域总监汇报一周工作,并制定下周工作计划;

8、与领导、同事或公司内勤进行一次有效的沟通,吸取一条有用的建议或经验;

9、进行一次自我总结,结合一周来的工作、生活、交往情况,至少找出一条不足,并加以纠正和改善;

10、阅读一本营销、产品或技术杂志。

   销售员每月要做的事:

1、至少邀请一批客户到公司考察,事先向公司申报并周密安排好行程和相关事项;

2、重点关注和分析一家未中标或未进入的重点客户,设法取到低价供货厂家的产品样品送公司检测;

3、至少对长期客户进行一次有效的回访,与业主以及施工方保持密切的联系,并深入施工现场了解产品安装和使用情况


4、至少与设计单位进行一次有效接触,认识一位设计院朋友,将公司特色产品推荐上图,并做好跟踪;

5、设法参加一次有意义的聚会活动,借此结识当地政府部门的相关人员和上层关系;

6、认真梳理一下个人的项目、合同、回笼、货款以及客户情况,对照计划,排找差距;

7、总结一个月的工作,向销售公司经理、区域总监以及公司总部做书面汇报,并制定好下月工作计划;

8、有针对性地阅读一本有意义的书籍,以丰富自己的知识和提高自己的修养。

   销售员每季度必须做的事:

1、收集同行厂在当地的销售动态以及新产品、新材料和新技术,向公司汇报;

2、通过对当地市场的调研,寻找盲点、发掘新需求,并将客户的诉求汇报公司,给客户提供解决方案;

3、采写一个营销案例,与他人分享;

4、了解产品、技术、市场的最新动态,了解公司内部管理的最新情况,以便更好的利用和整合各种优势资源;

5、向销售公司经理以及区域总监做一次详细的汇报,认真听取他们对自己近阶段工作的指导意见。

   销售员每半年要做的事:

1、对在手项目的进展情况进行阶段性的总结,制定下半年的重点客户攻关计划;

2、对在外货款进行一次系统的风险评估,不良货款请求公司给予司法介入清欠;

3、对自己的工作思路和工作方法做一次有益的改进;

4、了解公司最新的规划和发展情况;

5、半年工作总结。

   销售员每年要做的事:

1、每年必须保证15个新增项目,项目的详细情况、订货量以及把握程度落实到位,足够支撑全年销售指标;

2、获取当地政府工作报告和发展规划,从中获取投资信息;

3、对未进入的市场,拿出分析报告,供公司决策;

4、向公司提出有价值的建议,对内勤工作提出合理要求,以便改进工作,得到公司更好的服务和支持;

5、检查一下一年来自我形象以及个人魅力提升了多少?自己交往的圈子扩大了多少?人脉层次提高了多少?自己的心态
积极了多少?对个人、家庭、企业、客户的责任提升了多少?

6、做好年终总结和下年度工作计划。

从事销售职业,首先你必须明白销售的本质是什么?这个问题可能很多销售人员都无法准确的进行表述。通常来讲,大部分人的理解,销售就是推销、销售就是与竞争对手战斗、销售就是搞关系、销售就是请客送礼......

这些理解都只是描述了销售职业外在所呈现出来了一部分东西而已,而没有真正地触及销售的本质,那么销售的本质究竟是什么呢?

销售的本质就是:信心的传递。

为什么这么说呢?你只要想一想自己在买东西时,尤其是购买你自己并不熟悉的大件商品时,譬如:家具、汽车、钻戒等等,最终与你成交的那个销售人员是他(她)做了什么,让你最终决定跟他(她)购买?

很多时候,我们觉得消费者最怕的是买贵了,其实这是天大的错误,消费者最怕的是买错了。因此,如果销售人员非常有自信,而且非常专业,他(她)就会无形中将这种信心传递给客户,客户往往因为相信销售人员而进行购买。

所以,你作为一个刚开始从事销售职业的新手,你可以从以下几点入手:
1)深入了解你的客户的需求和特点;
2)深入研究你销售的产品,必须成为这方面的专家,从而提升自己对产品的信心;
3)注重自身的外在穿着与形象,思考你的客户最喜欢什么形象地销售人员;
4)无论你是行销还是坐销,必须大量搜集你的潜在客户的信息;
5)坚持阅读各类销售书籍,本月至少2本以上;
6)学会在面对逆境时如何调整自己的情绪。

希望能帮到你。

销售行业都是相通的。先要学会做人,其次才是产品。当然前期你一定要好好培训,产口一定要熟悉。


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