肯德基麦当劳的点餐流程是怎样的

作者&投稿:繁残 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
肯德基和麦当劳的服务流程是怎样的?(顾客从进到出享受服务的始末)~

相同点:麦当劳和肯德基
当顾客进门后,员工会说欢迎光临,引导顾客到柜台点膳,根据顾客的需求为其准备合适餐点。
不同点:
1.麦当劳的食品是现点现做(MFY--Made For You--为你而做),保证产品的绝对新鲜,当然会有某些产品需要等待;肯德基的食品是由“品管”(产品制作人,在麦当劳里面称为“汇集员”)事先做好一定数量的成品放在一个很大,透明的保温柜里面,顾客可以看着这些产品然后进行点膳,这样可以避免顾客等待,但是食品的新鲜度不如麦当劳;

2.麦当劳会建议顾客购买套餐,实际上麦当劳的套餐确实比单点要划算,至少节省5元,但是却因此经常遭到某些顾客怀疑,认为员工死命跟他建议套餐是在宰他;肯德基建议点膳方面没有麦当劳执着,因为肯德基的套餐价格跟单点价格之间差价不大,所以在肯德基点餐时,不会因为员工的建议点膳而遭到非议;

3.麦当劳购买套餐后通常会是大可乐+大薯条,其实大份超值套餐比中份超值套餐划算,只贵1~2元钱,但是分量将近是原来的一倍,习惯食用大份套餐的顾客也许没什么意见,但是对于有些顾客,他们不喜欢员工擅自把中份可乐和薯条加成大份,即使只要1~2元,但是顾客对自己所购买餐点有知情权,所以往往因为加大码引发矛盾;肯德基的套餐不存在加大码这点,薯条只能是中份,饮料是中份(特饮补齐差价);

4.调味包的发放,在麦当劳点膳时可以经常听到或看到有些顾客会找柜台员工要番茄酱或者其他调味包以及纸巾,一般情况下员工都会按照顾客的意思给于他所需要的东西,但是有时候顾客想多要两包番茄酱,员工通常只会给一包,然后跟顾客说,请先食用,不够再来拿,好吗?有的顾客欣然接受,有的顾客就会大发雷霆,多给一包不行么?等会再来拿多麻烦啊。其实麦当劳酱包的发放原则是,无论大中小包薯条,标准只配一包番茄酱,不够时可以来柜台要;肯德基也许也有发放原则,但是基本上当顾客不是特别无理要求,比如给我10包番茄酱,员工都会按照顾客的意思给于;

5.最大最重要的不同点-----食品安全问题:
麦当劳的点善员只负责点膳,一般情况下是不会加入备膳中,因为有专门的人来为顾客备膳,这样避免点膳员接触过钱的手再直接接触食品,造成食品安全问题!!!而且有专门人员为顾客备膳的情况下,点膳员是在不停接待下一位顾客,柜台前的顾客是在不断移动,这样不会让顾客久等~
肯德基的点膳员在为顾客点膳完成之后不是直接收钱,而是去备产品,当产品备齐以后再收钱,此时虽然你看到的是先拿产品再收钱,但是在你点膳之前,也就是前一位顾客点膳完成之后,这位员工可否有过洗手动作?那么就是接触过钱的手直接去拿产品,此时食品安全问题很明显的暴露出来~

1.优雅的推开玻璃门。
2.淡定的排队(人少跳过这一步)。
3.不要理会服务员的套餐推荐,直接点你想吃的(桌上墙上,标了价格的都是有卖的)。
4.点完单后,服务员会问你带走还是在这里吃,你回答在这里吃。
5.然后付钱,服务员收款找钱,收款完毕后,服务员会把点的“菜”的放在一张盘子上。
6.端好盘子在店里找个空座位,坐下,用餐。
*吸管盒子上贴近台面上有两个金属的弹片,压一下,滚出来一个吸管。

肯德基麦当劳的点餐流程是

1、走向服务台。

2、可以询问服务员或者是看头上的菜单点餐。

3、根据口味进行食品的添加。

4、服务前台计入点餐。

5、结算价钱买单。

6、在前台稍等取餐。

7、找到合适的空位子进行用餐。

肯德基和麦当劳与平常的饭店、餐馆的流程不一样。平常的饭店、餐馆都是先享用,后买单。

肯德基和麦当劳都是前台结账,自行领取食品,自行找位置用餐。

肯德基和麦当劳前台都会有用餐工具也是需要自行领取使用的。


扩展资料:

肯德基(KentuckyFried Chicken,肯塔基州炸鸡,简称KFC)。

是美国跨国连锁餐厅之一,也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,1952年由创始人哈兰·山德士(Colonel Harland Sanders)创建。

主要出售炸鸡、汉堡、薯条、盖饭、蛋挞、汽水等高热量快餐食品。

麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅。

1955年创立于美国芝加哥[1] ,在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

麦当劳餐厅在中国大陆早期译名是“麦克唐纳快餐”,直到后期才统一采用现今的港式译名。

而在民间,因为麦当劳和“牡丹楼”的音近,牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称,但并不普遍。

参考资料来源:百度百科-肯德基

参考资料来源:百度百科-麦当劳



嗯,我一般是这样,1,先看菜单,一般柜台后的牌子上都有写,挑选自己想吃的食物,如果想简单点,就点套餐,那样告诉服务生要的是几号套餐就行了2.在柜台前排队(也有时是不用排地~)3.告诉服务生我需要点什么4.付钱5.站在旁边的队伍等待服务生配餐6.取餐7.选择座位8.吃

肯德基和麦当劳的点餐流程是一样的,首先在前台站着,抬头看到前面有一排餐点内容,你可以选择套餐,也可以单点,具体不懂的可以问服务员,他们会告诉你的,如果你到了那里实在不知道怎么点,那你提前找服务员要一张点餐单或者有时路过肯德基门口他们会发一些优惠劵之类的,你想吃什么撕下来直接给服务员就可以了

大致流程如下:你走到柜台前,点你要吃的东西,服务生准备好你所点东西,你付钱(可以要发票),你端(拿)走,你找位置坐下,开吃,吃完走人。洗不洗手你看着办吧!

肯德基麦当劳的点餐流程是

1、走向服务台。

2、可以询问服务员或者是看头上的菜单点餐。

3、根据口味进行食品的添加。

4、服务前台计入点餐。

5、结算价钱买单。

6、在前台稍等取餐。

7、找到合适的空位子进行用餐。

肯德基和麦当劳与平常的饭店、餐馆的流程不一样。平常的饭店、餐馆都是先享用,后买单。

肯德基和麦当劳都是前台结账,自行领取食品,自行找位置用餐。

肯德基和麦当劳前台都会有用餐工具也是需要自行领取使用的。

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扩展资料:

肯德基(KentuckyFriedChicken,肯塔基州炸鸡,简称KFC)。

是美国跨国连锁餐厅之一,也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,1952年由创始人哈兰·山德士(ColonelHarlandSanders)创建。

主要出售炸鸡、汉堡、薯条、盖饭、蛋挞、汽水等高热量快餐食品。

麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅。

1955年创立于美国芝加哥[1] ,在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

麦当劳餐厅在中国大陆早期译名是“麦克唐纳快餐”,直到后期才统一采用现今的港式译名。

而在民间,因为麦当劳和“牡丹楼”的音近,牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称,但并不普遍。

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/肯德基/323305?fr=aladdin"target="_blank">百度百科-肯德基

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/麦当劳"target="_blank">百度百科-麦当劳




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