小米手机 售后服务怎么样啊
授权售后良莠不齐，有的人没啥技术都能去做售后，而且态度不咋样，竟然还有坑人办卡还是啥的，今天那位大姐来退，我也是小米5，也是这个问题，论坛一搜好多人都这样，怀疑这批小米5质量有问题，可是人家就在你刚过了保修就坏，你没辙，感觉就和商量好了坑人似的，这是我的经历
事情发生在清明节，4月6号那天准备下楼买东西，北京那天有点冷，出电梯前手机好好的，出了楼手机突然关机了，明明还有30%的电，就莫名其妙关机了，和去年冬天零下13度一样，出了地铁就自动关机，怎么都开不了，但是那次去公司插上充电线立马开机了，开机后显示还有34%的电，当时以为就睡冻得，可这次清明节虽然也很冷，但远没有零下多少度，这次插上电源也不管用了，没办法只能去修，去了小米之家后工作人员说的去售后，然后就在官网查到了授权售后店：北京凌安信通讯技术服务有限公司海淀分公司(北京市海淀区中关村南大街2号A座1007号)，然后检修后说是电源坏了，修好得380，问多久修好，说15-20分钟，这一等就等了一个半小时左右，然后工作人员艰难的告诉我，在修这个的时候不小心把别的地方修坏了，我理解的是pcb上面好多点给焊接到一块了，就这么给修坏了，授权售后给修坏了，之前也听到给一个大姐解释说什么修坏了 还以为是听错了，我遇到之后才明白是真修坏了，我问多久修好，说3天，到了第三天我打电话(电话很难打通，打通有时候也听不清),说没修好，扯皮说肯定没给我说3天，肯定说的3-5天，我也是服了，你要说3-5天我就不修了，直接买新的，就是因为看在假期，时间也不长上班能用才修的，给我说这个，没办法等了3天我又打电话才说修好了，也就是今天我去拿手机，因为当时是开不了机，充不进电，我特意测试了这个，没问题是修好了，然后回到公司，需要对一个东西拍照发现相机启动了，结果吊不起摄像头，前置后置都不行,我算是明白了，这是又把相机给我修坏了，我真是无语了，这是是小米授权店，小米难道对什么阿猫阿狗都授权码？会不会的都敢下手，真是欺负消费者，亏我还买了好多小米的东西，打客服客服说让我再修一下，免费，我是不是该谢谢小米，我付了钱，你们的售后把我手机修坏了，影响我正常生活，我还得请假去修手机，还得扣工资，你们就说个免费，我是不是害的感动一把？？？？？说要送个50元的券，我差50快？你们这样就行了？我不是讹人也不是赔多少钱，最起码耽误我这么多你们也该拿出个方案来整改吧。这是你们不作为才导致没有岗位资格的人乱修手机破坏小米名声。我去修手机耽误那么久万一再给我修坏了呢？万一再返厂好几天呢？如果是我个人原因那我想办法，你们三番两次给我带来伤害难道不该采取点措施吗？
以下我建议：
1、如果不能当天修好手机，必须提供我备用机让我临时使用（因为是你们导致我的手机二次、三次损害，本来20分钟修好结果耽误六七天）
2、必须严查所有授权店，把不符合要求没有能力的售后人员都筛选掉，这是给广大米粉一个交代，避免其他米粉在被坑。
再说一句，这小米5尊享版我才用了一年半，就出现问题，以前的手机都是用到卡的不行就不用了，但绝对是两年之后才不用的，没摔没碰不会坏，顶多电池不行了。
买了两个月的小米5，不小心摔了一下（有保护套），不影响使用，但后盖有点开了，就返厂维修。结果售后说，你的主板坏了，需要换，750元。我去，又不影响使用，我说不换，给我寄回来。结果寄回来，完全用不了，开不了机。打电话给客服，客服说你手机摔了，所以主板坏了。我说，我只是后盖开了，能正常使用。客服说“你摔了一下，手机后盖坏了，你能保证主板没坏了，就算你之前用了没问题，也只是当时没问题，现在发作了！”手机返厂维修，什么问题都没解决，反而多了个问题。网上投诉，接到电话说“我们工程师说你手机那坏，你的手机就哪坏，你又没有证据”。我在寄修手机时，开机给快递员看了，并进行了快递保价。
1 小米手机做工差，还比不上一些山寨机的做工，掉漆也是几个月后就会出现的。。小米的听筒防尘罩是塑料的，要小心高温，因为贴膜时听筒附近有个小气泡，稍微用吹风机吹了吹，拿起来一看，防尘罩就融了一半都塌在里面，变得超级难看。。就算人为的吧，售后拿到手后，人家开口就要60元，换个听筒再加60元，要是其他什么地方掉漆或者小部件坏了，你就把小米扔了吧，你要是折腾得起的话。。2 小米手机重启卡机虽然部分是软件问题，但是有很大部分是因为硬件的问题，重启挺严重的，拿在手上都给你重启，真的很无语。。
3 手机是个特殊的工具，选择小米，就选择做小白鼠，小米的返修率不是一般的高，说是比同行的返修率低，真是不要脸，找内行问问就知道小米多么容易出问题，而且稍微点问题就返厂，等个半个多月，试问，这半个月怎么办。。我在售后看好几页上20行的维修登记记录，每页小米就占了七八条，虽然可能不是大问题，但人家华为联想什么的只有几个，我觉得这不是偶然。。去了一次维修售后，在维修点就碰到几个找维修点的小米用户，维修点难找也就罢了，前台见拿着小米手机来的见怪不怪，咱用户也只能无语的跟前台开起玩笑，问他们搞不搞回收。。
4 小米的售后真是伤不起，不是自家的维修售后，都是一些委托的公司做保修，稍微点问题，就会被工作人员断定为人为，结果就是从此以后没有售后服务，或者提供给你伤不起的维修价格，网上传的高价维修看来真是无风不起浪。。
5 小米的广告无处不在，打个售后电话接通先必须听一分多钟的卖配件广告，敢情这不是免费电话，再者人家打售后肯定是碰到问题了，面对你们无处不在的吹水的营销模式就头疼。。
6 大家想要买小米手机的，就先多百度小米重启、小米卡机、小米做工、小米营销、小米售后吧，虽然小米用户反映的对小米不利的评论都可以被小米公司花钱删除，但是相信你一定还是可以搜到真正的信息，相信你也知道有些话说的一定是真的。。
雷不死的售后服务 真心 不敢恭维 是在是牛了个叉 自己去问度娘就知道了
小米：伪双核、垃圾小厂代工 质量么。。用的东芝垃圾屏幕、 售后垃圾死 客服一直敷衍 出了能吹嘘还能干啥。
哈哈 现在MX双核都2399了 谁还买小米啊...那做工、硬件 等等 完秒小米...
还有很多自己去度娘
客观评价
没有售后网点，出了问题必须邮回北京小米公司修理，用快递什么的。
不过你也可以自掏腰包在当地随便找一个安卓手机的维修点修，
因为安卓手机，结构都是差不多的。
当然，如果要换零件，那就必须邮回北京小米公司了。
7天包退，15天包换。。
不好 别买小米的 质量非常差 是坑自己人的手机
不是一般的烂，是绝对的烂，让人抓狂的烂。2012年5月购得青春版，过了16天手机不行，自从寄回北京后，任凭我十几个电话过去催促，楞是没给我反应，也不我的手机怎么样了，到现在都20多天了
小米不倒谁倒
翁应列沁： 还是不错的.建议你看看所在城市有没有售后点,如果没有,维修还需邮寄.小米现在呈发展态势,相信未来售后会更好. 目前的售后水准不如国际品牌,还需提高.
大连市15895657383： 小米手机售后怎样 - ？
翁应列沁： 正品的小米手机和红米手机严格按照国家三包法提供售后服务,7天退货,15天换货,1年保修.小米目前全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持.小米之家查询路径:http://www.mi.com/c/xiaomizhijia小米授权维修网点查询路径:http://www.mi.com/c/service/poststation/
大连市15895657383： 感觉小米售后还可以啊,为什么有那么多人说不好 - ？
翁应列沁： 小米的售后服务还是不错的,正常在保的手机发生问题保修态度和服务都很好,只不过有一些不是官网购买的手机,订单提供不全,或者有磨损等问题不给保修的,就会说小米售后不好
大连市15895657383： 小米手机售后服务怎么样啊? - ？
翁应列沁： 我以一个过来人的身份告诉你:小米的售后惨不忍睹,暂且不提费用问题,就那态度,就那质量,就那水平,也足以看见小米将来的前途了,我不打算再修了
大连市15895657383： 大家一起谈谈小米售后怎么样 - ？
翁应列沁： 小米的售后服务, 各项条例比较完善, 像1小时快修服务都有的. 但是售后服务在于人为了, 不同地方不同的人, 可能对你的服务是不一样的. 小米售后服务整体还是不错的.
大连市15895657383： 小米手机售后怎么样? - ？
翁应列沁： 小米售后是我最讨厌小米的地方,没有实际的售后中心,只有小米授权的售后服务点,这些服务点的服务质量态度和你给他多少钱有关系,和小米基本没关系,其实就是一个普通的手机修理店铺,跟小米勾结了就升级为所谓的售后服务中心点....
大连市15895657383： 小米售后怎样 - ？
翁应列沁： 1.小米做为刚成新公司推出的第一款手机,手机问题存在概率远远大于已经成熟的厂商.有些拗口,简单一句话,小米前几款手机的返修率一定很高,这是我的推测,30%左右(只是一个数字,不要较真). 2.小米的前期售后策略要和销量绑定,前期可以通过快递返回总部统一修理.这样需要电话客服系统完善和客服人员的专业.也可以和一些维修中间商合作,在省市布点.小米机器是Moto代工,甚至可以让Moto售后,但是Moto被Google收了就不知道合作关系如何了 3.小米的售后和销售渠道及销量关联.当小米的实体销售策略或者销量到一定规模后,必须与合作伙伴合作,自己建设售后中心短时间很难办到.Moto到底是不是呢
大连市15895657383： 小米手机 售后服务怎么样啊 - ？
翁应列沁： 没有售后网点,出了问题必须邮回北京小米公司修理,用快递什么的.不过你也可以自掏腰包在当地随便找一个安卓手机的维修点修,因为安卓手机,结构都是差不多的.当然,如果要换零件,那就必须邮回北京小米公司了.7天包退,15天包换..
大连市15895657383： 小米手机的售后服务怎么样? - ？
翁应列沁： 这个怎么说呢!全国有几百家小米售后,有些地方的服务很好,手机去保修都不需要提供发票和订单,有些地方的服务比较差
大连市15895657383： 小米手机售后服务怎么样 处理速度快吗 - ？
翁应列沁： 小米官方售后维修速度快,承诺一小时快修,但是人多的话就需要排队了,服务挺好的.
