去酒店应聘前台,领导让我去各个房间的窗口看看窗外都能看到什么,我看到的都是马路和楼房,要怎么说
遇到这样的问题,你要么拒绝、报警,要么委婉的推脱、走开等等。你要看酒店所处地域的环境、社会治安状况如何而定。
作为一个酒店的工作业者,对这个问题我来说下,我的看法。首先,你所应聘的岗位为前台工作,而经常让你去客房打扫卫生,这当然是不对的。这与应聘时所达成的协议不相符。你可以向你的主管或酒店领导提出此问题。要求他们给予你一定的工资补偿。
另外,我要说的是酒店是一个相对来说技术门槛不高的行业。你现在还年轻,也可以利用现在的时间多学习一些酒店其它部门的相关的工作,如客房,餐饮和财务等。其实对你的职业发展是有好处的。而且小酒店的提升空间更大。如果你掌握多个部门的技能以后升职加薪机会会更多。
如果你与领导沟通不过。那你也可以选相对较大的酒店。如一些比较大的四五星级酒店相对工作职责和福利保障会更好。但是相对竞争也会更激烈,希望你可以在基础岗位多磨练自己,为自己多积累经验。以后有更大的平台就有更好的发挥的空间。
其实面试酒店前台工作人员并不是很难,关键是要抓住重点,而且酒店行业招聘的人员无论是哪一个岗位最好是有从事酒店工作经验的,因为从事过酒店行业就意味着到了一个新的环境中你能尽快上手,尽快的投入到工作当中,尽快的为酒店创造利益,体现价值,我认为第一个问题就是询问应聘者以前是否从事过相关工作,就前台接待的应聘者而言,可以分为两类,一类是以前从事过酒店前台工作的,对于这一类的话,你可以问一些比较专业一点的问题,例如其以前工作的酒店前台登记入住的程序是什么,来电预定应注意哪些细节,再如签证一方面的知识,如哪几个国家的居民至中国旅游是免签证的,等等,另一类的话就要看人怎么样了,因为不会不要紧,关键要看你有没有想学的意愿,而且前台接待的东西并不是很难,但从事前台接待的人必须反应迅速,思维敏捷,相貌端正,最重要的是要了解酒店的房型位置视野等基本情况,能够应付日常住客的询问!
你把经过和经理说一下就说承认自己经验不足,以后不会再出现这样的事了或者问问老员工怎么处理这样的事的,经理应该会原谅你的,别太难过。再说订房到退房才半个小时之内,这么短时间 经理应该理解
去酒店应聘服务员,女主管说让我做前台,这会不会是骗人的呀?想骗我...
这要看你这是什么酒店,前台也有很多是正规的,就是接待客人而已。吃饭的地方一般不会有这种事情发生,除非这个酒店是不正规的。
酒店前台面试会问什么问题及答案
4、你是如何处理客人投诉的?面试回答:当客人提出投诉时,首先先向客人致歉,然后耐心的倾听,了解情况,如果是公寓工作上的失误,在向客人道歉之后,做出相应的补偿。对于复杂的问题,要缓减客人的过激心态,不要马上表态,向上级领导汇报后再给客人答复。酒店前台面试的注意事项 酒店前台接待是客人们在...
求问怎样才能做酒店前台经理
工作内容是:1、管理前台的各项工作;2、部署、领导前台接待人员的日常接待工作;3、日常汇报工作,传达总经理布置的各项工作任务;4、统计、做好各项经营报表,5、加强前台的现金管理;6、处理前台出现的各种可能出现的客人的投诉。职业要求:教育培训: 一般要求大专以上学历,部分大型酒店则要求酒店管理...
面试前台常见问题及回答技巧
答:前台工作是我一直比较感兴趣的,我认为前台工作不仅可以得到丰厚的职业发展空间,而且还可以使我在公共关系方面进行积累,更重要的是,它能让我学习新的东西,有助于拓展自己的知识面。2、在工作中如何处理与上下级的关系?这属于前台工作中的协调部分的内容。对上级:文员在工作中要维护领导成员的...
应聘酒店前台需要了解什么
应聘酒店前台需要了解以下两点:1、酒店前台接待人员的工作需要大量与人交流,因此要求应聘者具有良好的沟通协调能力及服务意识、反应灵敏、举止文雅,有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。2、由于前台是酒店的第一印象,因此在招聘酒店前台的过程中会对应聘人员的外形有一定要求。五官端正、身材匀称。
酒店前台经理算领导吗
算。领导是指负责领导工作的人,酒店前台经理负责为到店客人办理入住和离店的服务,负责领导前台员工进行工作,算领导。
想要应聘公司行政前台,到只有酒店前台工作经验,怎样写简历也��...
前台,无论是酒店前台还是行政前台,容貌和气质是必须要具备的。当然你做过酒店前台,容貌和气质肯定也差不到哪里。简历只是一种形式,简历中要大大方方的把你在酒店前台这种经验谈出来。一般HR或者用人部门第一步筛选简历,第二步面试,第三步复试,第四步签批试用期。面对前台的应聘,HR或用人部门大...
从3个方面介绍自己的优势来应聘酒店前台
第一,形象,不能说自己特别漂亮,但是有亲和力;第二,沟通能力,普通话很标准,可以清晰流利地回答客人的问题,并解释客人的疑惑;第三,懂电脑知识。
我想去应聘酒店前厅领班可我没干过,有经验的能教下吗。谢谢
酒店前厅的领班一定要对前厅的业务熟练,反应要快,头脑要灵活。要不然你的工作很难展开。要合理排班,勤检查前台员工的工作,及时纠正小错误,避免导致大失误。前厅是酒店的门面,所以勤培训,前台服务态度一定要诚恳,面带微笑!
去酒店应聘,然后怎么面试?去哪里面试?找谁?
直接到酒店前台找值班经理面试既可。
车该安达: 领导在考验你的观察处事能力,不用太慌张,你可以这样换位思考,你是一名顾客住店,然后你想要干什么,需要酒店什么帮助,好比想买卫生用品找超市,好比突然感冒发烧附近有药店诊所没,或者怎么去最近的医院.顺着这个思路往下调查,你会做到有条不紊.当然如果你沟通能力强的话,问附近小吃店小便利店老板一类的人问的更清楚更快.如果觉得有用希望采纳.
北市区13760879515: 去酒店做前台接待一定要先从打扫客房做起吗? - ?
车该安达: 不用啊,招工的时候也分着呢,有招前台的,有招打扫客房的,还有招大学应届毕业生培训以后做中层管理的.都是分开招的,我前几天刚见得.
北市区13760879515: 今天跟酒店面试,我说想去酒店一线做服务,面试经理说让我去总机,是不是觉得我很不好? - ?
车该安达: 酒店工作我不是很了解,你自我感觉面试表现怎么样,总机我想应该是调度的意思吧,虽然没能直接接待客户,但是你能学到整个酒店的流程和认识里面的人,应该也是不错的,往后再调整到你喜欢的岗位
北市区13760879515: 我想在酒店里做前台收银,可是我没有经验也不会电脑? - ?
车该安达: 你没有经验和不会电脑,那你就担任不了前台这个工作了.酒店的前台这边一般都会开房、退房、收费,以及跟餐厅和洗衣房这边复印一些洗衣单和账单什么的,当然这里面可能还包含一些继住房呀,改房态呀等等一些电脑上面的操作.这些在一些五星级的酒店是有这些操作的,你什么都不会,那你去前台应聘铁定会完蛋!
北市区13760879515: 我是酒店前台,我们宿舍空调坏的,修了半个月没修好,店长让我去客房睡觉,让老板知道了, - ?
车该安达: 看情况工资是一定要扣的了,因为这种东西不存在情理和是非对错,你究竟发多少工资,你是说了不算的,只有被老板找到借口,工资甚至可以不给你,但是我国法律保护公民的合法权益,公民应该勇敢的拿起法律武器维护自己的权益,我国劳动法相关法律法规明确规定工资与劳动的直接关系,即便你有在不得已的情况下才违反规定的事情发生,也应该按照明文规定扣除相应工资,如果一直没有员工规定,那么不属于违反规定,理应不该扣钱.
北市区13760879515: 去面试酒店前台应该怎么样 - ?
车该安达: 1、事先要了解前台需要做哪些工作.这个肯定要被问到的. 2、还要了解一下该酒店的历史、现状,被问及问什么来本单位应聘时可以用到. 3、注意一下着装,相对职业化一些、精神一些即可.可以做淡妆.
北市区13760879515: 学校实习,我应聘酒店前台,经理进去和我谈的是酒店前台,可是进去之 - ?
车该安达: 当然不好,但是有什么办法呢?人家经理安排的,实习就这样吧,多看多练,以后真正工作了,再说了.
北市区13760879515: 前几天去了某外资五星大酒店应聘 前厅部的经理非常喜欢我 面试的时候给我一顿夸 当时说想要推荐我去行 - ?
车该安达: 肯定是前台好啊,不仅更能锻炼人,而且大部分都是前台工资比总机高的
北市区13760879515: 有谁知道要怎么去应聘酒店服务员,应该注意哦什么呢??? - ?
车该安达: 直接去找前台 跟前台说你是应聘的 然后见到经理后 经理一般会问你一些问题 例如 有没做过?以前做的 那间 有多少间房?房间环境怎么样?价钱怎么样?假如 客人来了 问价钱能不能再低点...??你会答?假如出了些事 你没办法解决 你怎么做?一般都会问这些 ( er 好象我忽略了一个问题 上面我说的 都是应聘 前台的) 服务员 一般没什么要求 都会给你试工期 最重要的是经验!!
北市区13760879515: 我想去应聘酒店前厅领班可我没干过,有经验的能教下吗.谢谢 - ?
车该安达: 酒店前厅的领班一定要对前厅的业务熟练,反应要快,头脑要灵活.要不然你的工作很难展开. 要合理排班,勤检查前台员工的工作,及时纠正小错误,避免导致大失误. 前厅是酒店的门面,所以勤培训,前台服务态度一定要诚恳,面带微笑!