亚马逊如何做物流根据案例请说明亚马逊的物流配送系统有哪些特点

亚马逊物流的特点是什么~

　　1、亚马逊的智能机器人Kiva技术　　
　　机器人作业颠覆传统电商物流中心作业“人找货、人找货位”模式，通过作业计划调动机器人，实现“货找人、货位找人”的模式，整个物流中心库区无人化，各个库位在Kiva机器人驱动下自动排序到作业岗位。
　　2、无人机送货
　　顾客在网上下单，如果重量在5磅以下，可以选择无人机配送，在30分钟内把快递送到家。整个过程无人化，无人机在物流中心流水线末端自动取件，直接飞向顾客。　　　
　　3、订单与客户服务中的大数据应用
　　电商完整端到端的服务可分为五大类，即浏览、购物、仓配、送货和客户服务等。
　　1）用户浏览：亚马逊有一套基于大数据分析的技术来帮助精准分析客户的需求。具体方法是，后台系统会记录客户的浏览历史，后台会随之把顾客感兴趣的库存放在离他们最近的运营中心，这样方便客户下单。
　　2）购物便捷下单：在这方面可以帮助客户不管在哪个角落，都可以快速下单，也可以很快知道他们的喜欢的选品。
　　3）仓储运营：大数据驱动的仓储订单运营非常高效，在中国亚马逊运营中心最快可以在30分钟之内完成整个订单处理，也就是下单之后30分钟内可以把订单处理完出库，从订单处理、快速拣选、快速包装、分拣等一切都由大数据驱动，且全程可视化。由于亚马逊后台的系统分析能力非常强大，因此能够实现快速分解和处理订单。　　
　　4）配送：精准送达是对于当前电商物流来说，绝对是一个技术活，电商物流的快物流不是本事，真正高技术的电商物流服务，是精准的物流配送，亚马逊的物流体系会根据客户的具体需求时间进行科学配载，调整配送计划，实现用户定义的时间范围的精准送达，美国亚马逊还可以根据大数据的预测，提前发货，实现与线下零售PK赢得绝对的竞争力。
　　5）CRM客服：大数据驱动的亚马逊客户服务，据悉亚马逊中国提供的是7X24小时不间断的客户服务，首次创建了技术系统识别和预测客户需求，根据用户的浏览记录、订单信息、来电问题，定制化地向用户推送不同的自助服务工具，大数据可以保证客户可以随时随地电话联系对应的客户服务团队。
　　4、智能入库管理技术　
　　1）在入库方面：采用独特的采购入库监控策略，亚马逊基于自己过去的经验和所有历史数据的收集，了解什么样的品类容易坏，坏在哪里，然后给他进行预包装。这都是在收货环节提供的增值服务。
　　2）商品测量：亚马逊的Cubi Scan仪器会对新入库的中小体积商品测量长宽高和体积，根据这些商品信息优化入库。例如鞋服类、百货，新的爆款等等，都可以直接送过来通过Cubi 测量直接入库。
　　这给供应商提供了很大方便。客户不需要自己测量新品，这样能够大大提升他的新品上升速度；同时有了这个尺寸之后，亚马逊数据库可以存储下这些数据，在全国范围内共享，这样其他库房就可以直接利用这些后台数据，再把这些数据放到合适的货物里就可以收集信息，有利于后续的优化、设计和区域规划。　　
　　5、大数据驱动的智能拣货和智能算法
　　1）智能算法驱动物流作业，保障最优路径：在亚马逊的运营中心，不管是什么时间点，基本上在任何一个区域、任何一个通道里面，你不太会看到很多人围在一起，为什么？因为亚马逊的后台有一套数据算法，它会给每个人随机地优化他的拣货路径。拣货的员工直接朝前走，不要走回头路。系统会给推荐下一个要拣的货在哪儿，永远不要走回头路。而且确保全部拣选完了之后，路径最少，通过这种智能的计算和智能的推荐，可以把传统作业模式的拣货行走路径减少至少60%。
　　实现方式：拣货的时候，系统会告诉员工，拿着扫描枪，下一个应该去到哪个货位去检，走的路是最少的，效率最高。　　
　　2）图书仓的复杂的作业方法：图书仓采用的是加强版监控，会限制那些相似品尽量不要放在同一个货位。图书穿插摆放，批量的图书，它的进货量很大，因为它的需求很大。所以这样一来，亚马逊通过数据的分析发现，这样穿插摆放，就可以保证每个员工出去拣货的任务比较平均。
　　3）畅销品的运营策略：比如奶粉，有些是放在货架上的，有些是放在托拍位上的。像这些离的发货区会比较近，亚马逊根据后台的大数据，知道它的需求量也比较高，所以它进来的时候都是整批整批的进，然后就会把它放在离发货区比较近的地方，这样可以减少员工的负重行走路程。
　　6、随机存储
　　1）随机存储的运营原则：随机存储是亚马逊运营的重要技术，但要说明的是，亚马逊的随机存储不是随便存储，是有一定的原则性的，特别是畅销商品与非畅销商品，要考虑先进先出的原则，同时随机存储还与最佳路径也有重要关系。
　　2）随机存储与系统管理：亚马逊的随机存储核心是系统Bin，将货品、货位、数量绑定关系发挥极致。收货：把订单看成一个货位，运货车是另一个货位，收货即货位移动；上架：Bin绑定货位与货品后随意存放；盘点：与Bin同步，不影响作业；拣货：Bin生成批次，指定库位,给出作业路径；出货：订单生成包裹。
　　3）随机存储运营特色：亚马逊的运营中心有两大特色，第一个特色就是随机上架，实现的是见缝插针的最佳存储方式。看似杂乱，实则乱中有序。实际上这个乱不是真正的乱，乱就是说可以打品类和品类之间的界线，可以把它放在一起。有序是说，库位的标签就是它的GPS，然后这个货位里面所有的商品其实在系统里面都是各就其位，非常精准地被记录在它所在的区域。　　
　　7、智能分仓和智能调拨
　　亚马逊作为全球大云仓平台 ，智能分仓和智能调拨拥有独特的技术含量。在亚马逊中国，全国10多个平行仓的调拨完全是在精准的供应链计划的驱动下进行的。
　　1）通过亚马逊独特的供应链智能大数据管理体系，亚马逊实现了智能分仓、就近备货和预测式调拨。这不仅仅是用在自营电商平台，在开放的“亚马逊物流+”平台中应用的更加有效果。
　　2）智能化调拨库存：全国各个省市包括各大运营中心之间有干线的运输调配，以确保库存已经提前调拨到离客户最近的运营中心。以整个智能化全国调拨运输网络很好地支持了平行仓的概念，全国范围内只要有货就可以下单购买，这是大数据体系支持全国运输调拨网络的充分表现。
　　8、精准预测、二维码精准定位技术
　　1）精准的库存信息：亚马逊的智能仓储管理技术能够实现连续动态盘点，库存精准率达到99.99%。
　　2）精准预测库存，分配库存：在业务高峰期，亚马逊通过大数据分析可以做到对库存需求精准预测，从配货规划、运力调配，以及末端配送等方面做好准备，平衡了订单运营能力，大大降低爆仓的风险。
　　3）亚马逊全球运营中心中，每一个库位都一个独特的编码：二维码是每一个货位的身份证，就是一个GPS，可以在系统里查出商品定位，亚马逊的精准的库位管理可以实现全球库存精准定位。
　　9、可视化订单作业、包裹追踪
　　跨境电商方面：
　　从今年8月13日亚马逊发布了海外购?闪购，这是依托保税区/自贸区发货的创新模式。亚马逊海外购的商品非常有价格优势，同质同价。
　　1）全球云仓库存共享：在中国就能看到来自大洋彼岸库存，亚马逊实现全球百货，直供中国，这是全球电商供应链可视化中，亚马逊独特的运营能力。在中国独一无二地实现了全球可视化的供应链管理。　　
　　国内运作方面：
　　亚马逊平台可以让消费者、合作商和亚马逊的工作人员全程监控货物、包裹位置和订单状态。比如：昆山运营中心品类包罗万象，任何客户的订单执行，从前端的预约到收货；内部存储管理、库存调拨，拣货、包装；以及配送发货，送到客户手中，整个过程环环相扣，每个流程都有数据的支持，并通过系统实现全订单的可视化管理。
　　10、亚马逊独特发货拣货技术
　　作业人员像八爪鱼，像千手观音一样。会根据客户的送货地址，然后设计出来不同的送货路线。不同时间点经过不同的线路，分配到不同的流水线方向。在八爪鱼这边的作业台操作的员工，主要是负责把在前面已经运作完的货品，分配到专门的路由上去。　　
　　这种运营模式一个员工站在分拣线的末端就可以非常高效地将所有包裹通过八爪鱼工作台分配到各个路由上面，八爪鱼是非常高效的，据说这是亚马逊员工自己设计的。站在中间那个位置，一个人可以眼观六路，这个作业可以通达八方，非常的高效，没有人员的冗余。而且，八爪鱼上全部是滚珠式的琉璃架，没有任何的板台，员工的作业很轻松。
　　其他重要的技术应用
　　1）物联网技术：在亚马逊的运营中心， 安全标准设定很高，人和车物要分开，所以会有镜子帮助工作人员了解周围路况，有人就停下来。
　　另外，司机有安全带，员工有安全帽，安全帽里有芯片，如果探测到一定范围内有人，也会停下来，镜子的用途即是同理。
　　2）双库联动模式：亚马逊昆山运营中心有一个类似于天桥的传送带，全封闭式，其作用是完成不同品类的合单，可以通过传送带将一个库的货物转到另一个库中，这个又叫双库联动。而这里又是超大库，在两个超大库之间进行双库联动对效率有非常高的要求，对时间点的把控也很严格。

1、信息化，有专门的系统管理物流相关的仓储、配送任务和动态调度任务，能够将自动设备、人员、车辆、仓储能力全部发挥到最高效；
2、有社会第三方物流运力和服务商，弥补自身物流能力的不足，有很高的弹性物流配送能力；
3、业务系统（例如网站）和物流系统联动良好，后台相关IT和服务人员数量足够、培训足够，能够预先预警物流瓶颈的发生；
4、管理科学、高效、规则明确、应急措施完善，对于临时物流订单、任务的变更、退货、换货处理灵活、机动、准确、高效；
5、有良好的成本和控制机制和信息系统支持，能够以最小成本运营整个物流体系。

从客户下单——到客户收到货品的派送时效上就是一大优势

1，物流都有是什么渠道？常用的几种跨境物流模式有：空运+配送的专线，国际快递和有邮政小包，跨境物流的模式不同，时效和运费也不一样，不同的物流商，服务质量也是不一样的

2，UPS快递分为哪几种？UPS快递分为UPS红单和UPS蓝单，红单与蓝单相比，价格较贵，但时效较快，红单时效3-5天，蓝单时效5-7天。UPS还分大陆UPS和香港UPS，大陆UPS只能走普通产品，香港UPS可走内置电池产品

3，DHL快递分哪几种？DHL快递有广州DHL、香港DHL、韩国DHL。普通货可以选择广州DHL—单价更便宜。带内电产品只能走香港DHL出，在大陆DHL带电产品是不能上飞机的，他们的时效性是一样的。

4，什么是双清包税？双清包税有哪些渠道？双清是指保证寄件国海关正常出口和保证目的地国家清关能力，包税是指货物达到目的地不用再交任何费用。通常双清包税的渠道有欧洲专线包税，美国专线包税——（我司主要渠道）

5，100公斤美国的产品应走什么渠道？根据当前出去时效紧急情况，可以选择不同渠道。UPS红单 3-5 天，UPS蓝单 5-7 天，时效缓一点的可以选择，美国专线FBA空派 10天左右。也可以选择美国FBA海运+派送 时效20以上。时效慢的价格也会很便宜

6，美国UPS专线—南航直飞1，南航直飞是从广州上飞机到美国洛杉矶海关清关，提取后交货给UPS快递派送，全程时效约10天。2，出货需要提供完整货物信息，包括品名，用途，材质，型号，HS编码，申报价值，品牌等。单件计费重量要求10KG以上，单件不足10KG按10KG计费。单件重量不超过30KG。3，南航直飞的优势—美国洛杉矶每天固定仓位，稳定6-8个工作日左右，美国本土提取。自主打单，全程一手操作，在美国本土拥有自己的专业的清关团队。

7，美森快船的优势——美森的时效不会太慢，价格也很实惠，比一般的普通海运时效快很多，带电带磁的货物都是可以走的，限制的产品种类也会比较少。

8，为什么有的产品需要附加费——例如出口货物至美国，纺织品，箱包，鞋子，投影仪等货物都是需要加收额外附加费，因为这些产品货物到当地国家所产生的关税比普通产品的要高。 ——FDA类产品，属海关常查验的类别，医疗用品必须提供真实的FDA出货。如果客户提供错误的FDA，而产生扣关，关税，货物退回的情况和后续问题，由发货方承担，所以发货前一定要确认好渠道，和FDA是否有误。

9，美森快船和盐田快船的区别——美森快船是在上海装柜，美国洛杉矶港口清关，时效在11天左右；盐田船是在深圳盐田港口装柜，目的地也是在美国洛杉矶港口清关，时效在23天左右；美森快船之所以比盐田船快，是因为美森快船是运送军用物质的快船。一票限制5个品名，因为产品太杂，到目的地国家清关不好清关。超出品名需要付附加费

10，亚马逊卖家和物流商最担心的问题——海关查货，只要申报的产品，数量，用途，材质，申报价值合理，基本都会放行，故而做发票是需再三确认。

11，亚马逊卖家的发货方式，物流商提货之后交给—航空/船公司，发货人货物的资料报关，海关审查，合格后放行，货物就可正常放出，到达目的地国家后清关（2-3工作日），再交当地UPS/FEDEX或DPD等方式派送。

希望能对各位新手卖家有所帮助，还有问题可私信或关注我。谢谢！！！

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科尔沁左翼中旗18952645787： 亚马逊快递是怎么弄的 - ？
锐萱敏定： 亚马逊物流就是我们常说的发FBA,全称是Fulfilment by Amazon,它是由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务.但不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务.通俗来说就是,亚马逊卖家可以将库存放在亚马逊FBA仓,由亚马逊负责发货、售后.

科尔沁左翼中旗18952645787： 亚马逊的仓储物流为什么做的那么好 - ？
锐萱敏定： 亚马逊的仓储物流模式:超大仓储物流中心亚马逊的仓储物流促销,成为了电子商务行业的经典案例.那它是如何用五年时间使仓储物流成本降低近一半的?与国内企业深度介入仓储物流运输环节不同,亚马逊的配送环节全部外包.美国境内...

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锐萱敏定： 第一步:进入“管理亚马逊库存”的页面 第二步:“转换为'FBA'配送” 第三步:选择要发货的产品 第四步:卖家信息核对 第五步:商品包装尺寸 第六步:准备商品 第七步:为商品贴标 第八步:检查货件 第九步:准备货件 ①检查货件中...

科尔沁左翼中旗18952645787： 美国亚马逊海运派送的物流怎么做 - ？
锐萱敏定： 我做的一般是区别在2点, 一个是目的港收货人的问题 需要按照LDP的形式 另外就是货物本身 大多数亚马逊仓库只接受1.2*1M的托盘并需要4周贴唛. 然后货物进入亚马逊仓库需要提前预约

科尔沁左翼中旗18952645787： 我想问下亚马逊现在的物流配送模式是什么 - ？
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