请问有谁有关于微笑服务的培训互动小游戏？

礼仪课、微笑课和学生互动的小游戏有哪些？~

互动游戏，4个人以上(双数）站成一个圈，然后两个人一组互相的牵手，谁和谁牵都行，但是要互相交叉形成一个不好解开的乱麻（必须左手牵右手，右手牵左手），最后在保证手不松开的情况下互相穿插整理出来，人越多，越好玩。
1.礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
2.礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。

互动游戏，4个人以上(双数）站成一个圈，然后两个人一组互相的牵手，谁和谁牵都行，但是要互相交叉形成一个不好解开的乱麻（必须左手牵右手，右手牵左手），最后在保证手不松开的情况下互相穿插整理出来，人越多，越好玩。
1.礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
2.礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。

快乐的大转盘

目的：学员通过热闹的游戏，潜移默化地感悟出如何与人相处的真谛。
所有学员被分为两组，起初学员并不知道游戏要告诉他们什么，他们只知道游戏规则：当两人见面时，每人都同时向对方打出一个代表自己希望与对方以何种见面礼节相见的手势。出一外指头，代表自己想与对方的见面方式是“点头”；出两个指头，代表自己想与对方的见面方式是“握手”；出三个指头，代表自己想与对方的见面方式是“握手的同时，自然地拍拍肩膀”；出四个手指头，代表自己想与对方的见面方式是“拥抱”。
若双方所出的手势不一致，以小的手势为准。即一方出“3”、另一方出“2”时，则双方完成“2”的见面礼。
游戏的规则看似十分简单，但十分有趣。随着游戏的进行，热闹的表面下，学员的心里会发生十分微妙变化。
起初彼此因为不知道对方会出几，为了不让自己太尴尬，多数都试探性地出个“1”互相点点头。随着不断变换新的对象，慢慢地，有人开始出“2”或“3”，偶尔也会有人斗胆出个“4”。
全体人员在“大转盘”一轮一轮的转动中，内心也在不断地“挣扎”琢磨着每一次对方会出几，自己到底该出几。反正，每次游戏的结局几乎都是同样的：自然而然地大家最后都会互相出到“4”，即全体互相拥抱。游戏在极其热烈的气氛中结束。
与陌生人互相拥抱，对于没有这种传统礼节，但同时又有着含蓄、内敛、不愿打开心门的深厚传统文化的大多数中国你来讲，是一件需要一点勇气才能做到的事。
尽管有相当一部分人在出“4”及完成“4”号见面礼节时的确有些不好意思，但其实在整个游戏过程中，尤其是在游戏结束时的表现可看出，每一个人的潜意识里最最真实的感觉都是渴望彼此能以“4”相见。只不过绝大部分情况下人们更希望的是对方先出“4”。
有一条“人际准则”是人们司空见惯的：
别人怎样对待我，我也怎样对待别人。
如果你对我热情，我也热情待你；
如果你敬我一尺，我也敬你一尺；
如果你对我不仁，那么就别怪我不义；
如果你对我出“4”，那我也针对你出“4”。
在游戏中你能明显感受到，如你秉持的这条与人相处的准则，你虽然没有什么错，但可以肯定也不怎么对，因为人你完全是被动的，你的一切情绪在不知不觉中完全受制于别人怎样待你。
可怕的是，根据这一准则，人们会自然而然演化另一准则：
估计别人会这样对待我，于是，我就怎样待别人。
让我们试着演绎一下这种思维方式的结果：估计别人会热情待我，于是，我准备热情待他。但你可能不幸正碰到一个估计错误的事实：对方并未表现出你期待的“热情”，领略了一次什么叫做“受伤”。于是，下一次当你面对某一新对象时，为了防止再次被“伤”，你的处理原则十有八九是收敛起自己上一轮的“热情”，将“无情”赠送给即将要面对的下一位。此时，你的习惯性思维模式是既然“你”（尽管已不是刚才的同一个“你”）上一次这样待我，那么下一次也就别怪我对你不客气啦，忍耐是有限度的。再接下去就该轮到对方也这样思考了……怨怨相报，何时是了？
更极端的情况是：怀疑他会“害”我，先下手为强，把他先“害”了再说。比如，刚才的游戏中，许多人都是这样思维的：怀疑对方不会出“4”，我还是先出“4”，那该多尴尬，与其这样，还不如少出一点吧；。有意无意中已和先把“痛苦”给他。
呜呼，有没有发现，事实上人与人之前的不信任、隔阂、冷漠、倾轧、抱怨、成见、封闭、仇恨，大多数都源自于这一条人们常用的准则？
难怪人们常慨叹：“做人难哪！”
游戏结束后，从大家的分享中，我们能明显感到大家共同感悟出人生真谛：
“痛苦”地计算着到底出几，根本就逃不脱“痛苦”的结局。要想“跳出三界外，不在五行中”，惟有秉持“出四准则”：根本就没必要费心去计算、摧摩对方出几。如果就要费心去摧摩的话，那也让对方去揣摩好了。随便他出几，反正自己都毫不犹豫地出4就是了。
当对方给你出4时，其实隐含地代表着他对你的理解、重视、欣赏与接纳，而这恰恰是每一个人在与人交往时的内心需求出4，是游戏中彼此见面时人们内心真正希望的最高礼节。其实，它也自然而然隐含着与人相处的最高境界——出4准则，即：
希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人。
希望别人热情待我，怨主动热情待别人；
不希望别人这样待我，我也不要这样待别人；
永远不希望别人害我，我也永远不想去害人。
不管别人能否热情响应，我仍然会热情，因为，无论何时何地，我的内心仍然是：希望他热情待我。于是，按照这一内心标准，无论对方如何，我下一次的选择仍然是：热情待他。

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桂东县19563493910： 请问有谁有关于微笑服务的培训互动小游戏? - ？
展奋全达： 快乐的大转盘 目的:学员通过热闹的游戏,潜移默化地感悟出如何与人相处的真谛.所有学员被分为两组,起初学员并不知道游戏要告诉他们什么,他们只知道游戏规则:当两人见面时,每人都同时向对方打出一个代表自己希望与对方以何种见...

桂东县19563493910： 在工作中做好微笑服务的方法技巧有哪些 - ？
展奋全达： 1,思想上要有热情、奉献的精神,工作中勤勤恳恳、尽职尽责,在岗位上力求做到谦逊和蔼,以诚待人,热情,提供最优质的服务.如果服务意识差、观念转换不过来,思想观念僵化,那样既使笑了,也会直接导致脸部肌肉僵硬,想笑不会笑...

桂东县19563493910： 怎样培训微笑服务的员工 - ？
展奋全达： 在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意. 1

桂东县19563493910： 前台服务员该如何培训微笑服务呢 - ？
展奋全达： 要让员工快乐工作,让她们在一个愉悦的环境下工作自然能对客人发自内心的微笑.

桂东县19563493910： 微笑服务应该怎么培训? - ？
展奋全达： 两点建议: 1 TRAINER本身和酒店的高层管理者能否有足够的POWER让员工发自内心地喜欢在你的酒店里工作,是否真正做到爱岗敬业.2 多找些著名的国际酒店作为对外宣传的VCR看看,比如PENINSULA,STARWOOD,ACCOR,IHG.

桂东县19563493910： 现在银行的培训都有什么课程 - ？
展奋全达： 银行的培训都有什么课程 银行员工要掌握以下基本技能 (一)银行工作人员仪态修养(互动训练课程,课堂中穿插进行) 1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念) 2、接待行礼(不同度数的鞠躬礼适用的不同场合) 3、指引手势(改变...

桂东县19563493910： 微笑服务是优质服务的重要内容有那些???????? - ？
展奋全达： 微笑,是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现.营业员并不仅仅在柜台上展示微笑,在生活中处处都应有微笑,在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友,当作一个人来尊重他,你就会很自然地向他发出会心的微笑.因些,这种...

桂东县19563493910： 搜索你对微笑礼貌仪容站姿有什么良好的建议吗 - ？
展奋全达： (1)正确的站姿 抬头挺胸收腹、双眼平视前方、面带微笑、双手自然下垂 (2)温文尔雅的坐姿:脊椎要垂直向下,膝盖要“并拢”(女士); (3)风度翩翩的走姿:女士要走一字步,两臂要在身体两侧轻轻沪珐高貉薨股胳瘫供凯摆动,步伐为...

桂东县19563493910： 客服怎样方才可以提高业绩?有专业的培训课程吗? - ？
展奋全达： 也可以内部培训,这样会节省成本,客服只要具备以下几点就会很优秀:熟练掌握业务知识、微笑服务、把顾客当朋友.平时可以内部为员工提供服务意识、微笑服务、主动服务等方面的培训.

桂东县19563493910： 关于微笑服务的例子 - ？
展奋全达： 最后一个到我们讲什么,叫意到.心意要到.礼由心生.那么怎么做到心意到呢?第一表情要自然.我说个实话,在外人面前表情过分严肃实际上是怯场,我搞外事工作,在谈判桌上我特别喜欢那种严肃的人,我心里有数,那家伙怕我,故意吓...