酒店前台是做什么的
1. 负责收集和存档客人资料，并进行核查。
2. 迎接和接待宾客，及时解决他们在酒店遇到的困难和要求，提供必要的服务和协助。
3. 提供查询服务，但需注意不要随意向他人透露客人资料。
4. 关注酒店的各种宣传活动，推销客房和酒店的各项设施与服务。
5. 参加接待员例会，及时解决问题，展现主人翁精神和责任感。
二、酒店规定，前台接待必须保持良好的仪容仪表，精神焕发，并准时到达工作岗位。
三、根据工作要求，前台接待应检查钥匙，与上一班次的工作人员交班，了解需要本班次协助解决的工作以及当天的客房预订情况，特别是酒店的VIP客人。
岗位职责：
1. 服从接待处经理、主任的工作安排。
2. 对于异常或特殊事件，必须向上级汇报。
3. 随时准备接受上司委派的任何工作。
4. 负责收集和存档客人资料，并对相关资料进行核查。
5. 迎接和接待宾客，及时解决他们在酒店遇到的困难和要求，提供必要的服务和协助。
6. 提供查询服务，但需注意不要随意向他人透露客人资料。
7. 打印各种营业报表。
一般公司前台属于什么部门
4、 前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。5、 岗位职责：服从接待处经理、主任之工作安排。异常特殊事情必须向上级汇报。随时接受上司委派之任何工作。做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求...
前台工作内容是做什么的?
前台的工作就是：1、面带笑容，来有迎声，走有送声。2、协助导购或称业务员或称摄影助理接待客人。客人落座后，端茶倒水。3、协助客人寄存衣物、包包，安排拍摄时间等。4、记住客人电话、姓名、拍摄线路、所换衣物等，保证客人拍摄过程顺畅。5、定期回访，告知客人本店近期的活动和优惠措施。
酒店前厅接待和前台(总台)接待有什么区别
1、酒店前厅接待：接待入住宾客，解答住店或非住店宾客的问讯。2、前台（总台）接待：主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。二、要求不同 1、酒店前厅接待：要和金钱打交道，故强调的是为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件...
什么叫前台
前台,可以指舞台或公司前面的部分或者服务台,也表示公司、单位前台员工、前台小姐,前台是一个公司给人的第一印象,一个人可以代表整个公司给客户的首次印象。 前台-工作职责 1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重 前台 要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2.负责来访客户的接待、基本...
前台是做什么的
前台主要负责做以下工作：1、服从接待处经理、主任之工作安排；2、异常特殊事情必须向上级汇报；3、随时接受上司委派之任何工作；4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；6、提供查询服务；7、打印...
前台的职责概括内容10篇
做好物品保管工作；负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作；负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印；员工入职相关事项办理；日常文书、资料整理及其他一般行政事务。9. 根据公司或上级要求落实形体美学中心前台服务标准及执行店内运营工作，妥善处理客人投诉；接待客户办理入会手续，制作...
酒店前台好做吗?
酒店前台工作还是挺好干的。首先就是前台的工作比较轻松，很多酒店的前台都是在有客人的时候才会站起来处理一下事务，一般情况下都可以坐在一旁玩手机，没有业绩的压力，也不会被老板挑刺。其次就是工作时间比较短，虽然说酒店前台一般情况下是不能够离开工作岗位的，但是工作的时间却比较短，很多酒店的...
酒店前台的工作内容是什么
1、做好关于客人资料的收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务。4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。酒店前厅，又称为总服务台，或称为总台、前台等，它通常是设在酒店的大堂...
酒店前台的工作内容是什么
酒店前台的工作内容是：1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预订单；3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；5、为客人办理入住登记手续；6、为客人办理换房、加床续住；7、负责保管、制作和发放客房...
酒店前台的工作内容是什么
酒店前台的第一个工作内容就是接待客人。酒店前台的工作人员要热情、礼貌地向客人问好，了解客人需求，提供帮助和建议，让客人感到宾至如归。二、办理入住手续 酒店前台的第二个工作内容是办理入住手续。酒店前台的工作人员要核对客人的身份证件，填写客房登记表，发放房卡等，确保客人的入住手续顺利完成。三...
宗圣行吾玫： 宾馆最注重的就是礼仪,前台是整个宾馆的头面,所以是重中之重.看什么性质的宾馆,我给你说下流程你就知道了.客人到了大门口就开始有车同泊车,门童开门并代提行李.迎宾小姐鞠躬,这个时候总台的收银和服务生就开始注意站起来为客人解答各种问题并确定客人需要什么服务..注意必须说话清晰并且微笑..面试就是英语,因为有的宾馆会来外宾.还有形象是不是好.心理素质和服务态度.一句话你就说你曾经在某某星际宾馆做过.并且做的很好.这样给招聘人员一个良好的印象,相信你在上班的时候总台的老大姐会给你说注意事项就完全可以上班了.一般陌生人不太注意你是否礼仪而注重你们提供的服务,经常来的也知道你是新人原谅你,所以投机倒把的说自己做过一点都不过分..
濮阳县19865917195： 酒店前厅部的任务有哪些? ？
宗圣行吾玫： 具体地讲,前厅部有以下七项主要任务.(1)销售客房.前厅部的首要任务是销售客房.目前,我国酒店的盈利主要依赖前厅部,其利润占整个酒店利润总额的50%以上....
濮阳县19865917195： 酒店前台,有经验的进 - ？
宗圣行吾玫： 1 酒店前台要看是接待和收银是不是合在一块的 2 前台接待 的仪容仪表 站姿站位 服务语言 礼节礼貌 都要学 3 收银的电脑系统 账目的清算 等等好多 平时的工作就是接待客人 询问客人的需要 例如:住宿 餐饮 娱乐 等等 主要是住宿: 接待 询问需要的房型 介绍房型 填写临时住宿登记单 上传身份证 收押金 制房卡 指引客人房间位置 这是最简单的说 就是这样 要想知道详细的 最好是找个相类似的酒店实习一个月
濮阳县19865917195： 前台应聘的面试技巧和工作职责是什么?急 - ？
宗圣行吾玫： 工作职责因公司而异,大致上有这些: 1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼...
濮阳县19865917195： 酒店前台上2休1累吗 - ？
宗圣行吾玫： 酒店前台上2休1的工作模式可能会让人感到疲惫.首先,酒店前台的工作时间较长,这可能会对员工的体力和精神造成一定的压力.另外,前台工作通常需要站立,长时间站立可能会导致脚疼腿疼等身体不适.此外,作为酒店前台工作人员,需要处理的事务较多,如入住登记、退房处理、客户咨询等,也需要高度的注意力和精神集中力.考虑到这些因素,酒店前台上2休1的工作模式可能会让人感到疲惫.但是,具体的感受也会因个人的承受能力和适应能力而有所不同.
濮阳县19865917195： 一般酒店上班都是做什么的 - ？
宗圣行吾玫： 才进酒店工作的,一般就是,客房服务员、收银员、保洁人员、保安、文员和行政这块一般是有老板自己人担任.若是有一定经验的就是,大堂经理、总经理
濮阳县19865917195： 在酒店做收银员好还是前台接待好呢?(知道的都进来说说看吧) - ？
宗圣行吾玫： 有些酒店接待跟收银是一体的.就叫前台接待,既办理入住,又入账(收银). 收银相对解脱,当然有风险. 接待工作量相对多,但弄错了房价,账目,客人要求,房间号码什么的,也会有麻烦. 总体来说,接待比收银要求高.
濮阳县19865917195： 我在家带了2年孩子,现在想出来工作,朋友找了个宾馆前台收银的工作,我没有做过也没有经验. - ？
宗圣行吾玫： 首先,不知道您之前是否有工作经验.且当你是无工作经验的人吧.以下的建议希望对您有帮助. 第一,注意仪容仪表.宾馆即酒店行业,前台工作是窗口宾馆岗位,您的形象代表了公司,故你的仪容仪表直接影响着客人对宾馆的感观认识. ...
濮阳县19865917195： 酒店前台接待服务要做到几点? - ？
宗圣行吾玫： 一般是24个小时分三个班次早中晚,早班是8---16点 中班是16----24点 晚班是0----8点
濮阳县19865917195： 酒店电话怎么呼叫前台 ？
宗圣行吾玫： 酒店电话呼叫前台方法:1、酒店的前台是一个固话号码,那我们就直接根据座机上的提示电话号码拨打给前台.2、在房间内座机面板上直接有总台服务、客房服务等的按键,我们只需按一下总台服务的按键即可拨打前台.3、酒店的前台不是一个固话号码,而是一个酒店内部的号码,一般为0000、8888、9999,那我们只需要使用房间内的座机直接拨打前台内部号码就行.
