去自动柜员机存钱,把钱放进去了,马上显示机子故障,结果把卡退出来,钱没退出来,怎么办

作者&投稿:吉馨 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
去自动柜员机存钱,把钱放进去了,马上显示机子故障,结果把卡退出来,钱没退出来,怎么办~

1.呑钞后,人不要离开马上跟现场工作人员联系,如果是自助设备则跟客服联系,工行因该是95588,不要轻信贴在机器旁边的电话,就算要转到当地分行,也要使用95588提供的分行的电话!

2.负责处理这个事情的分行部门,会要你提供,卡号,姓名,取款机编号或者地点,金额,时间等等信息.

3.在客服登记后,再三确认能离开后再离开.(一般ATM打印出凭条就表示钱已经到钱箱了)

4.按照客服人员的要求去做,不要急,如果的确有存钱的行为,钱是不会丢的.

打印凭单上有没有存款成功?你把卡拿去查询下钱到卡上没有?没有的话,你就拿这单子和卡去找银行工作人员,没问提的,不用担心钱不会没掉,,责任不在你。这问题我也出现过。(是显示未成功,但钱没退出来,就退卡。我找银行人员,登记好后,下午就电话通知我零钱)

1、当出现吞钱的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好。

2、然后可以打银行的电话选择人工服务,询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理。

3、用户本人带着小票,银行卡,身份证去对应的银行点办理相关手续即可。

网络故障对自动柜员机的影响

通信链路是否稳定,丢包率是否在正常范围,带宽能否满足业务需求,数据交换是否及时,主机响应速度能否适应业务高峰,自动柜员机、前置机、主机之间以及与网络的参数配置是否匹配,组网方式是否统一(特别是跨行处理的自动柜员机),这些都会直接影响自动柜员机的正常运行。

由于自动柜员机几乎都是联网使用,而且自动柜员机对通信环境有着较高的要求,因此通信网络质量的高低对自动柜员机也有着举足轻重的影响。

扩展资料

解决方法

如果市民遇到类似的情况,可以先到银行的大堂填写自动柜员机服务求助及投诉受理单。银行会在对自动柜员机进行盘库后,对顾客反映的情况进行核实。核实清楚后,如果确实有发生取款差错的,将会及时纠正。这个时间至少需要三个工作日。

案例

陈女士介绍,最近的一天中午因为急着用钱,她便在五坊路某银行网点的自动取款机进行取款。“当时我在自动取款机输入取款金额时,我输入的是人民币2000元,但是最后自动取款机却只‘吐出’了1800元。”

陈女士在反复清点款项后,确定自己只拿到了1800元,自动取款机少给了自己200元。“我当时还以为自动柜员机里面没钱了。”

随后,陈女士便到了该银行网点的大堂找工作人员反映情况。“我和他说了情况后,他去查看了自动柜员机,也查了清单。

清单上显示我取了2000元。但我确实只拿了1800元。然后他就让我先登记情况,说三个工作日之后,如果情况属实,少给的钱就会退返到我的银行卡。”陈女士因当时有急事,在工作人员提出解决办法后,作了登记便匆匆离开。

参考资料来源:人民网-市民ATM机取款遭少吐200元 银行称偶然故障



1.当出现吞钱的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好。

2.然后可以打银行的电话选择人工服务,询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理。

3.用户本人带着小票,银行卡,身份证去对应的银行点办理相关手续即可。

不用担心,银行都有监控录像,这种情况很正常,ATM经常会出问题的。银行得等下班数据批处理以后才能给你调账。

打客服, 如果没有处理好就报警,是有监控的。

肯定假的,一定要去投诉


自动存款机上如果有假钞会被吞吗
只会提示不能识别会把假币退出来。如果存入自动存款机的钱中有假币的话,自动存款机会自动退回,并提示拿回不能识别的钞票,这时拿回自动存取款机退回的钞票即可,且自动存款机不会吞掉假币。存入的假钞会被自动取款机退回。不同银行存钱被吞(即错账)的处理方式不一样,平安银行柜员机吞钱处理方法如下...

邮政储蓄银行自动取款机怎么存钱?
通过邮政银行的自助银行存款时,要注意查看机器的提示,找到存款机或者存取一体机。会有一般有二种,一种是只能取不能存的叫取款机(ATM),第二种是既可以取款也可以存款的叫存取一体机(CRS)。如果确定没有,那只能去人工服务窗口去办理存款业务了。存款的操作步骤:1、在自助银行服务区找到自动存...

用自动存款机存钱,钱没存上,被吞了,但出现了一张凭条。
回答:这种情况你需要带身份证,还有就是保存好存钱的小票,到柜员机所属的银行进行咨询办理就可以了,不用担心。银行核对好会把钱退回你的银行卡里面的。可能需要些时间,但绝对无需担心银行不把钱退回给你。

atm机存钱时钱应该怎么放啊 钱放在哪里 应该怎么放
自助设备就会自动将钱收回进行点钞,等屏幕出现确认存款金额就可以进行下一步操作了。 ATM,就是我们日常口头所说的自动取款机,也就是自动柜员机。自动取款机是可以直接插入银行卡办理存款、取款、转账、查询、修改密码等业务的自助服务平台。如果需要存款,需在自动存取款机上进行业务办理,它在ATM机基...

存钱时钱被柜员机回收了怎么办?
若出现吞钞现象,请立即联系银行工作人员或拨打电话客服,切记不要立即离开现场,让犯罪分子有可乘之机。银行会调取监控录像并核对信息无误后将钱退还给用户。2、柜员机出现故障而导致存款时钱被回收的解决方法:①当出现吞钱现象时,柜员机会自动吐出一张交易失败的单据我们一定要保存好。②然后可以拨打...

怎么把现金存到银行卡里,怎么操作ATM机?
3第三,存钱时一定要看清帐号姓名再存入。尤其是无卡存钱。4第四,存完钱后一定不要忘记取卡,否则容易_失现金。5最后,查询存款后卡上余额写在卡背面,用油性笔,心中有数。自动取款机又称ATM(Automated Teller Machine的缩写),意思是自动柜员机,因大部分用于取款,又称自动取款机。它是一种高度...

存钱时被自动柜员机吞钱了,什么时候才能到账?
如果自动柜员机(ATM)在您存钱时吞掉了现金,一般情况下银行会在1个工作日内进行核查,并进行处理。如果机器故障或出现任何误差,缺失的金额将会被返还到您的账户上。如果您在24-48小时后检查您的银行账户仍未收到款项,则需要联系银行解决问题。您可以拨打银行的客户服务热线电话,向银行工作人员说明...

银行卡在柜员机存钱钱没有到帐员有一张打印条怎么办
银行卡在柜员机存钱钱没有到帐员有一张打印条属于ATM吞钱。需要联系吞钱的ATM所在银行处理。1、处理方法:如确定不是自己操作失误造成的,可先与银行进行交涉,调取监控录像,确认事实。如银行不承认,可通过法律程序挽回损失。2、一旦ATM机出现吞钱的状况,处理方法为:首先确定钱确实没有被存入卡内,...

存取款机怎么存钱的?具体步骤?
存取款机存钱方法如下:1、下面中国工商银行为例演示,来到如下图所示的ATM机前,接着把自己的银行卡插入ATM机的插卡槽中。2、接下来在如下图所示红色方框中输入自己银行卡的密码。3、接下来输入密码之后,在页面中红色方框中的“存款”。4、然后将需要存的钱放入点钞仓内。5、接下来确认自己存入的...

自动取款机可以存钱到银行卡里面吗?
中国工商银行atm机存钱步骤:一、首先需要选择“自助存取款机”;二、然后将个人工商银行储蓄卡插入atm机的插卡口;三、等待atm机对银行卡进行识别,识别成功之后用户需要输入银行卡的密码;四、进入银行卡主菜单,选择“人民币-存款”(有时atm机并不提供存款时没此选项),机器会打开一个窗口让你放纸币...

龙陵县13172377750: 去自动柜员机存钱,把钱放进去了,马上显示机子故障,结果把卡退出来,钱没退出来,怎么办 -
丛砍愈创: 1、当出现吞钱的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好.2、然后可以打银行的电话选择人工服务,询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理.3、用户本人带着小票,银行卡,身份证去对应的银行点办理相关手续...

龙陵县13172377750: 去建设银行ATM存钱当时因为是第一次所以把钱卷着放进去了钱没验钞就被机器吞了 -
丛砍愈创: 你好,你现在遇到的问题,其实很好解决,ATM这种吞钞行为是有证可查的,你完全可以付诸于行动进行报案,不管是公安局,还是银监会,都可以帮助你解决这个问题,时间不能拖太久,ATM的监控储备时间仅为30天,到期就自动清理了,不要等到证据没了再去.PS:也可能是由于ATM的废钞箱问题,你的钱吞入后,并未进入废钞箱,而是卡在了钞箱和出钞口的传送皮带内部,那个地方是很不好发觉的,而且你说你的钱是折叠放入的,这很有可能.希望能帮到你,最好还是尽快找到所在银行进行协商.

龙陵县13172377750: 去银行自动存取款机存钱钱吞里了怎么办 -
丛砍愈创: 马上跟营业员说,一般你如果没有取的话取款机会在24小时内返回的,如果没有就拿发票跟营业员说就行

龙陵县13172377750: 第一次在自动柜员机里存钱,错把钱从打印回执单那里放进去怎么办? -
丛砍愈创: 一般机器都是在银行边,你去和工作人员说一下,就行了,可能得等.不过没关系,放心.

龙陵县13172377750: 自动取款机存钱没错上去,还能不能要回来 -
丛砍愈创: 可以要回来,一般会自动冲正到你的卡.建议如下操作:1、保留凭条,即小票;2、马上打银行的客服电话投诉,要求限时答复;3、上班时间联系银行给你的电话,投诉

龙陵县13172377750: 自动取款机存钱,把钱放进去然后机器说请取回钞票,但没有钞票取过了一会机器又显示操做超时交易取消 -
丛砍愈创: 银行的ATM机每一次钞票口进出钱都有流水记录,起码你存钱的时候是输了卡号或者是插卡了,这时候有钱进去没有账目记录机器会自动生成可疑交易报告,等银行人员对ATM钞箱进行清点的时候就会处理.到银行留下联系方式,身份信息,等待结果就行了,放心吧,丢不了~

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