如何建立良好的人际关系

怎样建立良好的人际关系？~

首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。

要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现
自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。

替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际
关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。

其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。

再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊 心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此 谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。

最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。 人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我仅就您所提出的问题，即如何与同事相处发表些意见。

首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。

要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现
自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。

替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际
关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。

其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。

再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊 心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此 谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。

最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系!!! `
尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。 .
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇..

1．了解自己、了解别人

建立牢固的人与人的关系，圆满顺利地持续这种关系，必然会给工作和生活带来充实的内容，给世人带来最大的幸福。

只有在既了解别人，又能了解自己的情况下，才能达到建立牢固的人与人的关系的美好境地。当一个人在急需对方认可自己的主张时，首先采取的步骤便是妥协。完全为对方而工作但是结果往往会有背叛的行为发生，一旦有了背叛的事情发生，自然而然地，人际关系便转优为劣，双方剑拔弩张，形成互不相容的情况。因此，灵活地运用人际关系的前提便是，时时地站在对方的立场为他着想，把对方的事当做自己的事一般看重。当然，也不需要太过卑屈，只要正正当当、大大方方地照着对方所希望的目标做就行了。

(1)了解自己的性格

一个人不可能不了解自己，却能体贴别人的心情，为他人着想。 因为明白自己曾经度过的错误，才能知道别人犯同样错误时的心情，也才能引导别人走出迷惘的痛苦心情。因此，了解自己，才能去了解别人，站在他人的立场为他人着想，才能将心比心，这也是人际关系的建立中，不可缺少的要素。

要认识自己性格的状况，你是开放型的，还是封闭型的?是否善于言谈交际?是否兴趣广泛?自制力较强、情绪稳定，还是易动摇。感情起伏较大? 只有当了解到自己的性格状况时，才能更好地采取相应的措施，以保证人与人关系的正常发展。

(2)血型与体质和气质

血型是由生物化学决定的天生素质。这种素质有两种，一种是与身体有关的体质，另一种是与精神有关的气质。

体质和气质并不是互不相干的两种东西。气质是人体本身的产物。由于观察角度的不同，素质有时也可称为体质，有时则称为气质。

因为血型是体质、气质类型的唯一分类标准，所以我们称血型为观察一个人的天生素质并说明其内容的唯一科学标准。

(3)如何了解对方的意思

在和某人建立友好的关系时，最重要的方法是舍弃先入为主的主观观念，以谦虚的心与他相处。初听之下这似乎是一件不容易做的事，因为人容易以自己的尺度衡量事情，用自己主观的眼睛看别人，以致失去了客观性。不过我们可以用谦虚的心与对方交谈，在交谈中，我们可以观察得出结论。一旦你用理解的态度与人相处，你将会发现一切事情都有了转变，心胸也会豁然开朗，进而还可以询问对方的价值观。 必然可以帮助你更了解对方。

不论是在什么情形下，首先必须注意倾听对方的谈话，在这一点上，B血型的人最易疏忽，而O型、A型血的人却是积极的倾听者，认真倾听对方的谈话，既是一种礼貌，更重要的是掌握对方讲话的意思，以便能作进一步的交流。

(4)如何避免误会的发生

避免发生误会的首要问题是怎样让对方真正了解自己的意思。如果你说的事情因表述不清等原因而使对方无法了解你的真实想法时，产生误会则是难免的。

在自己想了解对方的时候，当然是想知道关于他的任何一件事。这些事当中，值得注意的，是对方的生活方式、价值观、个性以及处事方法。所以在与人交往时，关于此事的任何蛛丝马迹都是不能错过的。如何让对方充分明白自己的意思，是非常重要的一件事。

当双方在沟通的时候，最忌讳的就是象开机枪似的，不断地对对方实施疲劳战术，而是应该认真地听听对方在讲什么。专心听讲的态度，可以稳定对方的心情，让对方安心。

每一个人，因生活环境、教育情况的不同，造成个性。思维方式以至于价值观都不同。在遇到新的情况时，容易以狭小的自我经验来解释新事物，以主观的态度做出判断，所以在经验范围之外的事物就找不出解决的办法，一些误解也就由此而生。因此在真正了解一个人之前，是需要尝试许多错误的，了解的路途也不是平坦的康庄大道，只和对方聊过几次，就认为已十分了解对方，这是错误的想法。

了解一个人，实在是一件困难的事，而且是需要一段时间的。让对方了解自己的道理也一样，千万不可操之过急，时间一到，自然就能有所了解，而有些误会也就自然可以冰释。

(5)如何掌握对方的心情

人除了具有理智、冷静、坚强意志的一面，也有感情的一面。理智容易被理解，感情则象飞鸟般难以捉摸，有许多事光赁感情是无法归纳出结论，理不出头绪的。

在人与人的交往中，理性的精神固然非常重要，但是也不可忽略对方的情绪问题，感情方面的对待也是很重要的。如果我们用一分理性精神、半分的感性精神与人交往，将会发现与人的关系变得更加亲密且深刻。

人的性情因受到环境、工作、事业、爱情等的影响，常以不可理解的方式存在，且经常是瞬息万变的，有时甚至连自己也无法清楚预知自己感情的深度。何况要去掌握别人的心情，那可真是难上加难，而有了这一层难度，在我们与人建立人际关系上，便增添一份难以超越的障碍。

如何掌握人的感情怎样变动、性格如何变化，是人际关系中的一大关键； 而依循血型的脉络，依血型来了解一个人的个性、气质，进而掌握他感情的动向，算是一个很好的方法。

(6)失败的人际关系的种种因素

无论做什么事情，总是个人主义太浓厚，完全站在合乎自身利益的立场行事，来以否定的态度表现自己的意思。

喜欢揭人短处，背地里说人坏话。

与人交往中总是死气沉沉，一副拒人于千里以外的尊容。

不能宽恕别人的失败。

对他人所遭遇的问题，表现冷淡。

单方面的强迫行为。

好恶的表现过于显露。

依对方的地位、经济能力以及美丑做为待人的态度。

谈话不顾及对方是否感兴趣，完全以自我为中心。

没有集体感，也没有团结协作的精神。

不考虑对方的心情。

做任何事皆以“利”为出发点。

装腔作势，态度太不近人情。

严以待人，宽以对己。

缺点很多。

要想使自己成为人际关系的佼佼者，必须克服以上让人讨厌的品质，否则的话，你将成为人际交往中的一个失败者。

良好的人际关系无论对个人的成功还是单位的发展都显得十分重要。美国卡耐基教育基金会对成功人士的研究发现，“一个成功的人，15%靠专业知识，85%靠人际关系与处世技巧”。因此，每个同志都必须学习建立良好的人际关系。 处理人际关系，世界上普遍认同两个基本法则：“黄金法则”和“白金法则”。黄金法则的精髓是：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”白金法则的精髓是：“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”现代人际关系的原则方法很多都源自这两个法则。除此之外，还应当注意以下问题： 平等——最基本的现代理念，人际关系赖以生存的基础。对有优越才能的人来说，懂得平等待人，是最伟大、最可贵的品质。坚持平等交往，就要把他人放在与自己平等的位置上，以礼待人，以诚相见。我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律赋予的权利与义务，无论职务高低、资历深浅、知识多寡、生活贫富、身体强弱、年龄长幼，人格上都是平等的，相互之间的关系也是平等的。我军之所以特别有战斗力，其中一个重要的原因就是官兵一致、团结一心、众志成城。因此，战友相处，不能因为学历、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人另眼相看；不能光看自己的优点而盛气凌人，只见自身的弱点而盲目自卑；只有加强修养、谦虚待人、尊重他人，才有平等可言。 换位——心理学称为“心理位置互换”，就是换位思考，站在别人的立场去考虑问题，善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问题的个性方式，实现共情传达，达到感情上的共鸣。有的官兵对于人际关系处理不好，总是埋怨别人而不检讨自己，总希望别人理解自己而不去理解别人，总习惯从自己的主观判断出发为人处世而忽略别人的价值判断，总喜欢根据自己的经验来指导别人而不顾及别人的心理感受，这样是搞不好人际关系的。如果能够体谅对方，站在对方的角度来处理问题，矛盾就会化解，关系就会融洽。 宽容——密切和融洽人际关系的“润滑剂”。“海纳百川，有容乃大”。人应该有宽广的胸怀，革命军人要大气做人。人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，正所谓“宽则得众”。天下没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人，处理人际关系不能强求一致，而要求同存异、相互谅解、不求全责备。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。既然我们自身都不完美，我们又怎能苛求他人完美无缺呢？“退一步海阔天空”，如果能做到“得让人时且让人，能容人时且容人”，纷争和冲突自然可以消弭。 诚信——良好人际关系的基础。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。人与人之间的交往必须建立在一种互相信任的关系上，这是人们交往的基础。孔子说：“人而无信，不知其可。”诚信是无形的“名片”。古人讲“人之交，信为本”。真诚守信是交往的基本要求，是取得他人理解信任的前提条件，是获得真挚友情、促使交往成功的最好方法。诚实守信是军人必备的品质，官兵之间只有讲诚信才能建立起团结互助、生死与共的战友情谊，才能形成相互支持、密切配合的良好关系。 尊重——每个人的基本心理需求。尊重饱含着待人处世的智慧，尽显人格操守的高贵。每一个人都希望被尊重。尊重每一个人的人格，尊重人的正当作为，包括尊重人的不同个性。尊重要坚持一视同仁、讲究平等，不能对上级笑脸相迎，对下级盛气凌人；尊重要具备健康心态、高尚品德，不以首长而倨傲、不以士兵而低下，不以富有而骄狂、不以贫寒而卑微。尊重是一朵开在心间的花，它用谦逊、宽厚、理解、包容和友爱来温暖人的心灵。 互惠——人际交往的吸引律。人际交往的过程实际上是相互希望获得需求满足的过程，表现为感情互相慰藉、人格互相尊重、目标互相促进、困难互相帮助、过失互相原谅等多种形式。如果在交往中一方只索取不给予，交往关系就不能维持很久；交往中互利性越高，人际关系就越稳定密切。交往中的给予并非都是物质财富，比如，当别人和你说话的时候，倾听就是给予；当别人和你打招呼的时候，点头和微笑就是给予；当别人心情不好的时候，一句问候宽慰就是给予；当发现了别人优点的时候，一句赞美就是给予。 合作——成就事业的条件。随着人类生存空间的不断拓展，交往的不断扩大，合作的联系也在日益加强。现代社会，分工的精细、科技含量和智力成分比重的增加，使得许多工作不可能依靠个人力量来完成，而要依靠团队的合作来实现。军队更是如此。现代作战，讲的是一体化联合作战，是基于信息系统的体系作战，各作战要素间需要“无缝链接”，军兵种之间、部队之间、战友之间需要配合默契。只有相互合作，才能弥补个人能力的局限，达到预期目的。一个善于交往的人必定是一个善于合作的人。因此，我们必须多一些配合，少一些拆台；多一些协商，少一些固执；多一些沟通，少一些封闭。 欣赏——一种满足他人心理需求的交往方式。希望得到别人的注意和肯定，是人类共有的心理需求，而欣赏就是送给别人的最好礼物。欣赏是情感的黏合剂，是生活的兴奋剂，是工作的催化剂。美国心理学家丝雷说：“称赞对鼓励人类灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。”一般来说，每个人身上都有其闪光点，关键是你要用欣赏的眼光去看别人。只要你善于欣赏，就能发现他们身上各种各样的闪光点。人际关系大师卡耐基说：“避免嫌弃人的方法，那就是发现对方的长处。”智者善于发现人的长处，善于用人所长；而愚者则往往死盯着一个人的缺点。在与人交往中只要你抱着欣赏的心态对待每一个人，你就会成为受欢迎的人。 等距——一种能使你避免受到伤害或者伤害别人的交往方法。生物学家做过一个实验，在寒冷的冬天将十几只刺猬放到户外的空地上，刺猬为取暖只好紧紧靠在一起，但又被彼此的刺刺伤而跑开，然而无法忍受寒冷又使他们靠在一起取暖，靠在一起时的刺痛又使他们分开，最后它们保持了一个适中的距离，既可以互相取暖又不至于被彼此刺伤。“刺猬法则”告诉我们，在人际交往中，等距交往是一种保护。等距交往就是在人际交往中保持等距离接触，不搞亲亲疏疏、你远我近。在军营里，大家都是战友，都应该等距相处。不能对一些人亲近，而对另一些人疏远。更不能搞团团伙伙、划分小圈子。 弹性——以避免或减轻物体之间的碰撞或挤压。人际交往中需要建立一个“弹性隔离带”，使自己、对方、抑或双方都能获得更大的回旋空间，可以缓和彼此的矛盾，消除相互之间的误解，以减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。比如，初次与人交往时要冷热适度，通过逐步的接触来确定交往的深度和关系的程度，不能因过分亲密让人感到交往动机不纯，或是过分冷淡让人认为目中无人或故作深沉；在和你有矛盾或是有隔阂的战友交往时，要谨言慎行，既主动接近，又保持适当距离，既“察言观色”，掌握对方心理，又不过于敏感、捕风捉影、胡乱猜疑，避免使双方的关系进一步恶化，为彼此重新认识消除误解创造条件；在答应别人时，不要把话说得太满，一旦自己因客观原因无法兑现，容易给对方留下“言而无信”的印象；在拒绝别人时，不要生硬回绝，要委婉地表达意思，既不伤害对方，又给自己留下回旋的空间。 主动——做交往的主动接近者。应培养自己主动交往的态度，良好的人际关系属于那些经常采取主动的人，这符合交往的互动原理。 沟通——维系良好人际关系的有效途径。沟通之所以重要，因为人和人之间充满了差异和不同，对同样一个行为和动机的理解也不一样，每个人都希望得到别人的支持，但是，如果别人不了解你，就不会理解你，自然也就谈不上支持你。因此，要想得到别人的理解支持，你就要先让别人了解你，而沟通是重要的前提和手段。沟通要及时，避免矛盾和误会在时间推移中日积月累而积重难返。沟通要注意时机，要在对方有空暇时间并且心情愉快愿意和你交流时才能达到沟通目的。沟通要具体，要让对方了解沟通的原因目的，才有助于对方理解你的行为和要求。沟通的语气要委婉，你只是在表明你的看法，争取别人的同意和支持，而不是强迫别人接受你的意见。 微笑和倾听——一种最简单、最直接表示对他人友好的一种方式，是人际交往成功的重要法宝。微笑和倾听包含着“你使我感到快乐”、“我很高兴见到你”、“我同意你的意见”、“我很欣赏你”等含义。这不但会改变别人的心情，并且还会改变你自己的心情。新老战友相处，干部战士相交，多一些笑脸，胜过千言万语。战友间发生矛盾时，微笑是灭火器，它能熄灭怒火，化干戈为玉帛，“一笑泯恩仇”。战友、同事讲话时，要精神集中，表情专注，正视对方并经常和对方交流目光，表现出聆听的兴趣，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；要适当赞许性地点头、微笑、做手势，或不时用“哦”、“对”、“是这样”，以及重复一些你认为重要的话，表示你在注意倾听，鼓励对方继续讲下去；要用自然、真诚的表情来回应对方的谈话；要力求站在对方的立场考虑问题，对对方表示关心和理解，不要轻易地与对方争论或妄加评论，也不要轻易插嘴和无故打断别人的谈话。 语言——人际沟通的桥梁。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。用不同的语气来表达同一个意思，往往会有不同的反应。与人交往说话要注意言语的分寸，不能口无遮拦、信口开河。与战友交往说话要真诚，不含虚假成分，但不能随意当众揭别人的短，更不能不注意表达的方式方法，该直爽的时候直爽，该委婉的时候就要委婉，否则是达不到交往效果的。不要随意打断对方的谈话，打断别人讲话是不尊重别人的表现；也不要好为人师，总显得比别人懂得多就会让人不愉快，要给别人说话的机会，给他表达自己意愿的权利；如果不是原则问题，不要随便对别人进行是非判断，也不要随便对别人谈话的内容表示怀疑，对别人说话中的非原则性错误，不要当众纠正，以免造成难堪局面。 关爱——只有真诚地关爱别人，才会得到别人同样的回报。人人都希望得到关爱，这是人的正常需求，如果你希望在生活和工作中与战友愉快相处，并得到战友的尊敬和信赖，就不要忽视战友在日常生活中所遇到的困难，并尽可能给予帮助。在小事上能够帮助别人的人，才会在大事上表现出非凡的气概，得到人们的尊敬和赞誉，别人才愿意与之结交。在我们革命军队里的每个成员之间，既是志同道合的同志，又是患难与共、生死相依的战友。对战友应给予无私、宽厚的爱，不因私怨而记恨在心，更不能以怨报怨；要善于体谅他人，不强人所难，特别是对那些家境比较困难、身患疾病、训练成绩一时上不去或犯过错误的同志，更要满腔热情地去爱护、体贴、帮助他们；绝不能只要求战友关心自己，而应该先替战友着想，关心战友胜过关心自己，时刻把战友的利益和疾苦记在心里。只有这样，同志间、战友间才能心贴心、情连情，亲如兄弟。 感恩——培养道德良知、增强人格魅力和提升亲和力的“催化剂”。我们军营中的每个同志，都要尊重感激所有的人，包括那些不喜欢你的人，因为每天怀有感恩的交往，不仅使自己有积极的想法，也使别人感到快乐。军营是一个大家庭，要带着一种感恩的心去与身边的战友交往，在别人需要帮助时，伸出援助之手；而当别人帮助自己时，以真诚的微笑表达感谢。感恩能触发连锁反应，转变我们周围的人连同我们自己。如果你真挚地感谢帮助过你的战友和同事，他们和他们身边的更多的人就会更乐意帮助你；如果你不感激他们，或者你没有把你的感激表现出来，就很可能不会有“下一次”。 营造和谐的军营人际氛围还需要把握这样一些问题。 一是树立正确的交往观念。要树立主动交往的观念。积极主动地与战友交往不仅可以缓解工作压力、促进工作学习，为自己建功立业创造条件，还可以为克服困难、战胜共同的敌人打下基础。不愿意交往则容易造成性格怪异、刚愎自用、疑虑重重、思维不合常规、行为不合常理，既不利于部队也不利于个人。要树立真诚交往的观念。交往中，不能虚情假意、两面三刀，要用真心待人、用真情感人，这样战友、朋友之间才能做到真情相待。要树立慎重交往的观念。古语讲“近朱者赤，近墨者黑”、“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不觉其臭”。与正直、诚实、博学的人交往，久而久之，自己也会成为品行高尚的人；与阿谀奉承、心术不正、追求低下的人交往，久而久之，自己也会成为品行恶劣的人。要树立交诤友的观念。要与敢于批评自己、指出自己错误和不足的人交往。要知道，直言批评你的人，正是你真正的朋友，也是值得你真心交往的人。因为他们在真心关心你。 二是注重读书学习。读书学习对建立良好的人际关系具有重要作用。“腹有诗书气自华”，学习体现的是一个人的精神品质，表现的是一种良好气质。只有通过不断学习，优化个人品行修养，才能做到尊重、宽容、欣赏、信任他人，才能自觉进行换位思考，才能与他人友好地相处和交往；只有不断学习，才能更新思想观念和思维方式，看事物的视野才会宽阔，胸怀才会博大，才不会为了一点小事而与人斤斤计较，受到一次批评而对领导耿耿于怀，也才能善解人意，使人感到可亲可敬可爱，从而会赢得更多的朋友。 三是加强性格修炼。良好的人际关系是以良好的个性、健全的人格为基础的。要塑造良好的个性，就必须经常反思自己的行为，不断检讨自身的个性，克服自身弱点，加强自我修炼，增强自我调节和自我控制水平。社会心理学认为，在人际关系的建立中，狡诈、欺骗、自私、残忍、不诚实、虚伪、做作、欠可靠、欠忠诚、贪婪是最不受人欢迎的个性特征。除此之外，自我中心感过强、脾气过于暴躁、自尊或自卑心理过大、过于敏感、狂妄自傲、占有欲强、怪癖孤独等不良个性也是人际关系形成的障碍。要与战友和同事和睦相处，首先必须优化自身性格，努力克服不良个性倾向，使别人更容易接纳自己。要注意培养自尊、真诚、坦率、友好、信任、克制、幽默、乐于助人等良好的个性品质，提高自身人格魅力。 四是培养团队精神。中国传统文化历来推崇群体，宣扬群体至上，如“乐以天下，忧以天下”、“天下兴亡，匹夫有责”等，都是群体价值观的体现。在人际交往中，个人一定要融入到集体中去，与集体中的成员共荣辱、同悲欢。军营是战斗集体，每个人都应该严守纪律，节制自己的言行，尽到自己的责任和义务。我们的战友来自五湖四海，有着爱好、性格等方面的差异，要互相包容、互相关心、互相爱护、互相帮助，通过团结合作达到共同进步。 五是保持乐观心态。西方谚语说：“悲观者在每个机会中都看到困难，乐观者则在每个困难中都看到机会。”乐观的人以其生活的信念和热情、开朗活泼和幽默感染人、鼓舞人。与人交往心态要平和，心理要阳光，力图做到：要主动不要被动、要自信不要自负、要谦虚不要自卑、要信任不要猜疑、要欣赏不要嫉妒、要合作不要孤独。每个人最好的心理医生是自己，只要你针对自己的弱点，有意识地加以锻炼和控制，你就能以健康的心态对待别人，与人建立良好、和谐而又纯洁的人际关系。

人际关系的55个绝招
第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标

为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。
想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个
都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就

知彼者，智也；知己者，大智也。

第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要

天生我才必有用。
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关
系动能”，千万不要妄自菲薄。

第4招 挥别独行侠的日子

还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成
绩，因此也没有所谓的“第一名”。
告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。

第5招 为自己建立自信，自助助人

人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。
多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。

第6招 拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改

工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别
人沟通，那你的朋友自然就知道你有什么困难，进而藉着人际关系这张大网来帮你
早日实现自己的梦。

第7招 绘出一张人际关系“网络图”，显现出自己在这项资源上的多样化与触
角纵深

人际关系网的特色是：每个成员都是老大。
如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己
为主角，来善用你的人际关系资源。

第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍

在很多场合下，你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。

第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍

无论是在何种社交场合，想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你，而且是记得正面的形象。

第10招 技巧性地打开话匣子

为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段
用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无
论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自
己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。

第11招 有必要时，就主动再做一次自我介绍

如果有人主动走过来跟你打招呼，那这一定是个大人物。
多练习一下“纡尊降贵”，经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道将
会愈走愈宽，也愈走愈顺。

第12招 看清他们的面目，牢记他们的大名

人们其实不在乎你对他们的底细了解多少，但很在乎你有没有仔细在听。

第13招 善于在社交场合做称职的主人

只要地球上还有人类，就不愁没有机会去表达你的善意。

第14招 乐于站出来为自己打知名度

想为自己打知名度并不需要不择手段；相反地，这有助于早日实现你的理念。
适度地推荐自己，才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教，不致让你英
雄无用武之地。

第15招无论与任何一个人打交道，总是待之以礼

即使人生苦短，用来学礼数也是绰绰有余了。
想出奇制胜，翻身做主人，不必舍近求远，先把你的台词练好再说吧。

第16招 名片必须是经过精心设计的作品

名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
当别人想动用人际关系去搬救兵时，你这张名片就是一份很重要的线索，因此
在设计上千万不要草率。

第17招 随时随地携带数量充足的名片

要上阵前，先检查自己是否已“全副武装”。

第18招 在情况适宜时，才递上名片

当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应恭谨地奉上名片，相互约定日
后联系与合作的方式，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。

第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项，以便于日后整理与查
核

当别人还不知道你在不在乎他们的时候，自然就不可能去在乎你。

第20招 不要吝于表达感激之意

成功人士有个特性，就是常怀感恩之心。
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们，主动表达你的由衷感激之意，慢
慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。

第21招 无论认识或不认识，只要是能给予你激励或启发，就应诚挚地向他们
言谢

要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的勇气。
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么滋味，将心比心，
无论是认识或不认识的朋友，只要是能提供净言或是言行足资借镜者，都不要忘了
面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生
观都将改写了。

第22招 适时以打电话、送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方表达感激之
意

只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。
要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分，而栽培你这棵人际关系长青树
则有赖你持续性的关怀，借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千
万别让它因为营养不良而枯死。

第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸

用手写的信函比较有亲切感，给人的感受也不一样。
想建立自己的金字招牌吗？想树立良好的专业形象吗？做点小投资吧，去印一
些专用的各式文具纸，当你要寄发给客户、同行或朋友时，会觉得更体面。

第24招 欣然接受他人的道谢与援助

从一个人是否愿意接受他人的道谢，就可窥见其在人际关系上的功力。

第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网

将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
为什么有人是事半功倍，有人却是事倍功半？就是因为做起事来有无章法。

第26招 名片上绝无过时的资料

假使你没有时间去每天记载新资料，至少每周要登录一次，这样才能确保资料
的正确性与完整性。

第27招 设立一套有效的时间管理系统

岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步，只能尽量迎头赶上……
如果你能控制时间，你就能控制一切。
提醒你一点，只要你肯尊重自己所制定的工作表，别人就不敢随便抓你去出公
差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里，那治国平天下都绰绰有余了。

第28招 每天都详细检视当天的工作进度表

要如何得知你是离成功之路愈来愈近，还是在原地打转？……最好的方法就是
每天都“结帐”一次，看看工作进度表的落实程度究竟如何。
每天结帐一次，你的心理负担就不会这么重，哪怕这是一项工程浩大的计划，
你也可以感受到稳健的前进脚步。

第29招 今日事今日毕

其实时间没什么好管理的，因为每天都是24小时，你该担心的是要如何去摆平
争食这块大饼的千百项计划。
绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”，否则到最后你加班到三更半夜也还
不清。不要滥用你的记事本，可以当场解决的就不要拖，无形之中，你的工作效率
自然就会升高。

第30招 必须在24小时回复所有的来电

如果你的经营哲学是“能拖到明天，就不必急着今天做”，那你这一辈子恐怕
是很难熬出头了。
把24小时内回复所有来电养成一种习惯，就能确保你那条人际关系网络上的资
讯畅通程度。

第31招 在拿起话筒之前，先思索一下待会儿要讲些什么通往成功之路有四道
阶梯：慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。

第32招 拒绝无谓的交际应酬

如果你现在糟蹋时间，将来时间就来糟蹋你。

第33招 在参加社交活动之前，应妥为规划

只要事事都能有备而来，即使祖宗没有积德，照样能飞黄腾达。

第34招 主动寻求他人的支援

你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。
大多数人都是乐于助人的，因此只要你认定他们不至于帮倒忙，就给他们一次
表现的机会吧。

第35招 在开口时，应简单明了地陈述要求，而且不宜展现出一副咄咄逼人的
姿态

人际关系网是怎么牵起来的？很简单，当一个愿打。另一个愿挨的时候，这段
姻缘就形成了。

第36招 只要逮到机会，就不忘冒出这句：“对了，你所认识的人当中，有哪
个人……”

你们祈求，就给你们。
下次当你碰壁时，不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多
数人们都是乐于助人的，不要轻率地关闭那扇机会之门。

第37招 对于别人所提出的建议，应当即知即行

否则等三分钟的热度过后，一切都将回到原点。光说不练，无济于事。

第38招 每次和朋友交谈后，都能有受益非浅之感

懂得顺水推舟的人，想不出头恐怕也难。

第39招 积极参与各种民间社团

借着融入这个大家庭中，你不仅造就了自己的事业，也成全了许多同伴的美梦，
功德无量。
当一群人本着相同目的而物以类聚时，人际关系就萌芽了。

第40招 设法在社团内担任有实权的职位

一旦你被提升为干部，就象征着你是个德高望重的前辈，而不是一个只想过来
瓜分资源的庸碌之辈。

第41招 勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务

圈子内最为人称颂的就是，个个都是赢家，因为胜利的果实是属于每个人的。
如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手，最好的因应之道就是平时多
做些投资。

第42招 举头三尺有神明，抬头三尺有人际

要怎么培养自信？很简单，专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己
的心防，大胆出击，再苦撑一下，那你必然会有倒吃甘蔗之感，渐入佳境。

第43招 经常评估你的人际关系网，不断予以扩展

人际关系网的建立需持之以恒，而不是可以一劳永逸之事。

第44招 相信你的直觉

聆听你心灵的呐喊声，就能得到所有的答案。
除非你自认已经麻木不仁了，否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音；让
它去带领你，你就能尽早掌握状况，了解周遭的一切风吹草动。

第45招 对于在人际关系网上的每个盟友，都会倾全力助他们步步高升

人际关系网的维系需要诚意与耐心。
应该借着提携盟友来培植你的实力，在这种稳固的基础上盖大楼，届时要缔造
一种“双赢”的局面，也只是迟早的问题而已。

第46招 提供朋友们一流的服务

即使你不是投身于服务业，照样有许多服务他人的机会。
你必须先竖立自己的金字招牌，让人际关系圈内的人都知道你这个人很可靠，
这么一来，他们会很乐意做这种投资，因为他们知道你将来会回馈得更多。

第47招 喜欢聆听朋友的心声

有正常的听力，并不代表知道要怎么去听。
聆听的艺术就是：耐心听别人讲话，而且不要听错！

第48招 要有高尚节操与专业涵养

口不择言，后患无穷。
人际关系的确很好用，但千万不要滥用。只要待人处事都能表现出一股高尚节
操与专业涵养，那即使是你的死对头也会对你心服口服，推崇备至。

第49招 以敞开的胸襟去面对每个“结缘”的机会

伟人与凡人的差别，在于前者能敬重每一个人，包括三餐不济的流浪汉。

第50招 布下滴水不漏的庞大“情报网”

能造就他人功名的仁者，必然会永垂青史。
当你变成了叮当响的人物后，这意味着你有更多的资源去邀他人前来分享，如
此“良性循环”下去。这不是很好吗！

第51招 利用人际关系网去造就自己，嘉惠别人，成就事业，改变人生

如果你的公私两种生活领域之间，需要一座桥梁来互通有无，那就是你的人际
关系网。

第52招 时时刻刻都以人际关系网为念

宝剑不用就会生锈变钝，倘若每个人都能将人际关系的运用当成生活习惯，那
这个世界的面貌就会完全改观。

第53招 矢志成为强势人际关系的模范生

一个人际关系高手绝不会以屯积资源为能事，反而是不时地主动邀他人分享，
并鼓励他们也如法炮制。

第54招 用一片人际关系网来将世界一网打尽

这个世界的人际关系网多得惊人，几乎每个人之间都有一条脐带相连接。

第55招 将人际关系融为生活中所不可或缺的一部分

你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。
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建立良好的人际关系的根本在于：首先承认"真实的自我"，并将它展示在众人的面前。
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同事出有因之间建立良好的人际关系，是正常、顺利工作的基本保证，因此，我们需要注意以下几点：
1、遵时守约
一个不遵时守约的人，往往不被他人所信任。
2、尊重上级和老同事
与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意。
3、公私分明
上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。
4、加强沟通、交流
工作要积极主动，同事之间要互通有无、相互配合。
5、不回避责任
犯错误时，应主动承认，积极改正，不可回避责任，相互推诿。
6、态度认真
过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

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已所不欲，勿施于人。这是移情的最根本要求。伊斯兰教的先知们教他们的子弟说话时必须要把好三道关卡，即每说一句话都要合乎这样三个标准，否则就不该说。这第一道关卡是自问：我这句话是实话吗？其二是我这句话难道非说不可吗？其三是我这句话够厚道吗？这三关的意思恐怕不用我来解释，它们指的是说话的方法、技巧和态度。而第三关则是针对移情而言的。当你做错了一件事，或是遇到挫折时，你是期望你的朋友说一些安慰、鼓励的话，还是希望他们泼冷水呢？也许你会说：这不是废话吗，谁会希望别人泼冷水呢？可是，当你对别人泼冷水时，可曾注意了他人同样的想法？事实上很多人都没有注意。让我们来看看人们都在说些什么吧：

你简直是白痴，你怎么就得这么点分？你的脑子让狗吃了？怎么这么笨？

你这是干吗呀？老是整天吊着个脸，就好像谁欠你多少钱似的!

你没长眼睛啊？路这么宽，你偏要往人家脚上踩？……

几乎每个人都被这种毫无爱心可言的语话刺伤过，却又用同样的话去刺伤别人。由此可见，让每一个人都注意移情是多么刻不容缓。

移情出自宽广的胸怀，出自对人性的深刻的理解，出自一种博大的爱。

对上级不卑不亢，但工作要积极认真。
对同事有挑有选，不要认贼为友，保持一定距离，若即若离。
对下级客客气气，不颐指气使。

见机行事，不要强出头，办事要利索。
这都是经验，需要积累。

对老实人真诚相待 对狡猾的人防备

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