宽带问题....
有可能是信号问题,一出问题就打10000,反正你是花钱了装了宽带就得享受应得的服务,一直打,直到他们为你解决问题为止。哈哈,一定能成。
无线路由器,发的信号也跟距离有关的,有些信号强,远就信号弱,相对网速就慢。20M网络,最快下载速度也就是2.5MB/s,平常说的20M不是指下载速度,他还要/8才是最后的下载速度。
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公司地址:广州市天河区华景路62-68号二楼
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长城宽带网络服务业务受理地点
业务受理点 地址 电话
长城宽带荔湾周门营业部 地址:周门路 11 号 1 楼 81033253 81032130
长城宽带荔湾西村营业部 地址:西湾路 31 号 106 铺 33484751 33484758
长城宽带东山营业部 东山区先烈南路21号之五首层(华泰宾馆往西约100米) 87318915
长城宽带天河营业部 广州市天河中山大道86号之九第十铺(华南师范大学正门斜对面,暨南大学旁边) 87566587
业务登记联系电话: 33484761 (天河) 33484760 (东山)
长城宽带业务办理手续
入网开通
入网开户者凭有效证件,到我公司营业网点办理开户手续。(用户所居住小区必须是长城宽带网络覆盖开通的社区)
个人入网开户须填写《用户信息登记表》、签定《入网协议书》,缴纳安装调试费280元/户和第一个月租(优惠期间以长城宽带公司对外公布的优惠价为准)。
长城宽带将在用户缴费后的7个工作日内上门开通长城宽带网络,网络开通后,用户须签字确认。
用户交费
基本月租费的计算方法
采用包月制、不限时、预缴费制度
长城宽带包月用户在享用宽带服务时是先付费后使用,即当月的费用的服务期限是当月21日至次月的20日。
基本月租费缴费方法
1、现金交费:采取现金缴费的用户到本小区所属的营业点处交纳现金。
2、银行代扣:用户可使用工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄在每月20日前到相应的银行将基本月租费存入储蓄卡内,长城宽带会在每月20之后通过银行进行代扣。基本月租费通过银行代扣款后,公司通过邮寄的方式出具发票。
欠费处理
如果在当月21日前用户未缴费,长城宽带将以在网上发布催款通告、电话通知或邮寄催款通知单的形式告知欠费用户。用户要务必在当月月底前将所欠费用交到本居住小区所属营业点或存入代扣的银行帐号。
用户逾期不交纳费用的,长城宽带者有权要求用户补交费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳费用的用户,长城宽带可以暂停向其提供网络服务。用户在长城宽带暂停服务60日内仍未补交费用和违约金的,长城宽带可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。长城宽带应当在迟延交纳费用的用户补足月租费用、滞纳金后的48小时内重新开通。
长城宽带银行代扣帐号说明及相关要求:
目前与长城宽带合作的银行有:工商银行、农业银行、中国银行和邮政储蓄。
办理以上银行帐号代扣的用户须向长城宽带公司提供与银行帐号、用户名相符的身份证号码。
办理中国银行代扣的用户须签署〈银行委托扣款协议〉。
工商银行
存折帐户:以3602开头,共19位
贷记卡:以4518开头,共16位
信用卡:以4580开头,共16位
灵通卡:955880360XXXXXXXXX 共19位
中国银行
一般活期: 47XXXXX 0001 XXXXXXX (18位)
活期一本通:47XXXXX 0188 XXXXXXX (18位)
长城卡 :8750XXXXXXXXXXXX (16位)
公司帐号: 8XXXXXXXXXXXXXXXXX (18位)
除具有以上特征的帐号外,其他的帐号电脑系统一概不接受。
除信用卡外,一律要提供存折帐号。
农业银行
只受理储蓄存款帐户和金穗卡帐户
储蓄存款帐户:共15位
金穗万事达卡:635359 1XXX XXXX XXXX
金穗威士卡 :634910 2XXX XXXX XXXX
上述两种金穗卡“63”后面的16位是金穗卡上的16位帐号。
变更业务办理的相关要求:
办理条件:
办理业务变更用户须在指定的营业网点填写《业务变更表》,本人签名确认;
网络服务费、增值服务费用以及其他所有费用结算完毕。用户在欠费状态下,不能办理除缴费外的其他业务;
用户须如实填写《长城宽带业务申请表》,并提供有效身份证明(由他人代办须提供代办人和委托人的有效身份证明)。
非个人用户须提供经办人有效身份证明、营业执照复印件单位介绍信(加盖公章)。
暂停/重新开通:
办理暂停业务,手续费5元、暂停期间10元/月。
办理暂停业务不退还安装调试费;
套餐用户的暂停月租费须另外缴纳,不在套餐费用中扣除。
暂停时间超过6个月,视为注销。
暂停用户在申请开通后的48个小时内重新开通。
对于提前交纳月租费的用户申请暂停服务,其所多交的月租费暂不退还,移至重新开通后使用。
搬迁:
用户搬迁到同一城市且拥有开通的长城宽带网络的社区。
用户须缴纳50元安装调试费,材料费实用实收。
原接入地址的网络在新接入地址网络开通之日注销。
搬迁时,不退还在原接入地址收取的入网费,在新接入地址也不重新收取入网费(由普通社区搬迁至别墅社区时,须按照各自的标准补交入网费)。
搬迁后的网络服务费按照新搬入社区的标准执行。但搬迁当月的网络服务费不予调整,即从搬迁当月的后一个月起才按照新搬入社区的网络服务费标准执行。
搬迁当月的增值服务费用及其他所有费用按照实际发生额结算。
如果有预交的网络服务费,将剩余费用保存在用户的账户里,在新搬入社区里继续使用。
过户:
过户时,原用户视为注销;
新用户视为开户,需填写《长城宽带业务申请表》,但不用缴纳安装调试费。
办理过户业务时,原用户当月的网络服务费按照当月实际使用天数结算,新用户缴纳当月实际使用天数的的网络服务费;原用户的增值服务费、预交的网络服务费及其他所有费用按照实际发生额结算。
增减信息点:
加信息点需缴纳新信息点开通费50元;减少信息点不退还增加该信息点时交纳的新信息点开通费。
增加信息点以后的网络服务费每信息点每月增加80元。
增信息点视同开户。
减信息点视同销户。
注销:
用户办理注销业务时,返还长城宽带用户卡,不退还网络安装调试费,当月网络服务费按照当月实际使用天数(4元/天)结算。
已办理开户手续,已交纳安装调试费的用户:若我公司在承诺期内未能按时开通,
用户要求注销,可全额退款;若因为用户所居地址客观原因无法接通长城宽带,用户要求注销,可全额退款;以上两种情形我公司均不承担赔偿责任。
用户办理退款时,须出具长宽发票、长城宽带用户卡和本人身份证,无以上三者之一的用户必须说明实际情况才可办理。
在搬迁新地址后,新地址非长城宽带覆盖的社区,如实填写《业务变更申请书》,原接入地址注销,原安装调试费不退还。长城宽带将按照注销日期停止对用户的服务。
在注销后,用户不得采取各种措施私自接通长城宽带的线路并使用其服务,否则长城宽带将依法追究其法律责任。
注销用户要申请重新开通,按新用户开通处理,缴纳相关费用。
(本规定解释权归长城宽带广州分公司所有)
长城宽带用户资费标准
社区个人用户新开户/续费标准
使用时长
新开户标准
新续费标准
1 个月 120 120
3 个月 480 300
6 个月 660 500
12 个月 960 880
24 个月 1560 1480
36 个月 1960 1880
注:新开通单包月用户需另行缴纳安装调试费 280 元
查询最新优惠套餐资费,请拨打长城宽带客户服务热线:020-38761568。
维修服务收取标准
类型
维护服务费
说明
故障诊断费
20元/次
用户报障后,长宽运维人员上门服务,若查清不是长宽网络问题,收取该费用。
水晶头故障
20元/次/个
水晶头、网卡和信息插座为长城宽带提供,且在一个月使用期内(开通时间——故障时间),为用户更换,免维护服务费和材料费;超过一个月使用期且在一年使用期内(开通时间——故障时间),为用户更换,免材料费。
网卡故障
40元/次/个
信息插座故障
35元/次/个
其他计算机内部故障
35元/次/台
包括检测硬件、软件、(杀)病毒、参数设置等。
安装系统
60元/次/台
如Win9*、Win2000等。
应用软件
60元/次/台
如Office97、Office2000等。
增加/改动信息点安装调测费
50元/个
材料费按照实际使用量计算
材料费收取标准
名称
价格
说明
网线
2元/米
水晶头
3元/个
信息插座
30元/个
网卡
100元/个
长城网卡
辅材
5元/次
辅材如线码、钉子等
注:
1.服务人员上门为用户实施网络开通时,不收取任何费用;包括以下工序:将双绞线从室外接入到用户的电脑;调试开通(用户自备网卡,20米以外的双绞线由用户自付2元/米)
2.长城宽带网络原因导致用户不能上网,免收维护服务费;
3.若为用户终端故障,需参照收费标准收取,若故障无法排除,应将收取费用退还用户;
4.上门服务费用的收取可分为两部分,一是用户终端的维护服务费用(软/硬件),二是用户终端设备、材料的费用;
5.上门服务费用主要指上门服务人员为用户进行维护服务所收取的费用;
6.每项服务独立收取服务费;
7.服务人员收取费用时需向用户开据费用发票;
LAN业务暂停月租费标准
业务种类
用户类别
资费标准
信息化小区/大厦
住宅
10元/月
商业、电脑商铺
正常月租费的10%
专线接入(城域网、信息化小区/大厦)
专线用户
正常月租费的40%
(本资费标准解释权归广州长宽所有)
强烈推荐,不过前提是你们的小区有长城宽带的网线铺设!
AD就比较稳定..玩网络游戏的就最好用AD..像上QQ浏览网页的就用宽带..
如果你上下或者左右邻居有人用ADSL的话人可以和他分线..这样会便宜很多的...
据我所知..珠江宽频大概一个月80多..铁通60多..长城也好像是80~~~100内吧!速度就不知怎么样..反正我想也是一分钱一分货吧!
中国电信ADSL,长城宽带,视讯宽带
我用的是电信局的,可以打10000号查询啊,你想包月的有一个月30小时60元,一个月60小时80元,无限时就是200。都可以打10000号详细咨询的
现在不是有珠江宽频比较便宜嘛。83元包月。
提问题要带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,对吗?
给领导提问题时,要带着解决办法,而不是直接把问题甩给领导,让领导替你解决,这是一个成熟的职场人最基本的职场素质。有人可能要问了,我既然提出问题,就说明我不会解决,我要是有解决办法,还去找领导干什么?这就要分析一下,需要跟领导提的究竟会是什么问题?不同的问题,就要应对不同的汇报...
飞机上带东西问题
这种水笔当然可以随身携带啊.我每次坐飞机都带好几支呢,前几天刚带过.终归坐飞机对液态物品随身携带的限制是单件容量不超过100ML,总量不超过1L.没有什么水笔可以有超过100ML容量的吧...
一个关于传送带的问题,很复杂- -
1.当v>6的时候,木块的速度没有传送带的速度大,所以木块会先被加速,传送带静止的时候,木块水平方向只受传送带的摩擦力,做匀减速运动(v初+v末)\/2*t=s,所以可以知道滑出时的速度v末=2m\/s 如果木块能达到和传送带相同的速度,那么传送带的速度不能小于2m\/s,如果传送带的速度大于2m\/s小于...
急急急,关于传送带的问题
首先要分析它们的运动过程:木箱放在传送带上,它相对于地面和传送带的速度为0m\/s,由于木箱与传送带之间有滑动摩擦力,使木箱产生与传送带速度方向相同的加速度,从而使木箱开始做加速运动,在木箱的速度达到传送带的速度之前,设木箱和传送带相对于地面的速度为Va和Vb,∵Va<Vb,∴木箱相对于地面的位移...
有关传送带的力学问题
若物体的速度小于传送带的速度,则物体会做加速运动,它的末速度会变大,故下落距离也会变大。若物体的速度大于传送带的速度,则要分两种情况讨论:1.物体在离开传送带时速度没有和传送带达到一致,也即物体一直做匀减速运动,这种情况物体受力和传送带没动时一样,所以其下落距离也一样。 2.物体在...
关于气压带和风带的地理问题
在不计海陆分布和地形起伏的影响下,大气低层盛行风带的总称。行星风系表现为:在南北半球两个副热带高压带之间的低纬度盛行信风,北半球为东北信风带,南半球为东南信风带,两信风带之间是赤道低压带;在副热带高压带和副极地低压带之间的中纬度为盛行西风带;在副极地低压带和极地高压带之间的高纬度...
WOW大号带的问题!
在我们F,点卡是2000G\/张=600点,你这里就是5000G。一般来说,1-30是不需要钱的。1-10级自己去做做任务什么的,两下就升起来了。新手的话,大概需要3个小时吧,毕竟很多任务不熟悉。10-20去YY城堡,基本也都是免费带。很少有人收钱。基本2、3个小时左右就能到了。20-30去XS做BB,也是免费,...
带着“解决问题”的思路去沟通
【书籍\/作者】把自己当回事儿\/杨天真 【标题】解决问题,不是结果,是前提 【字数】1606 所有的沟通基本都是为了解决问题,大多数人会在沟通前的准备阶段中把问题分析得很透彻,却很少有人能在准备阶段就带着“解决问题”的思路去预设方案。四步分解:A. 做沟通的准备,锁定问题,并想好解决方案 B....
小学六年级数学关于利润的体型10道,问题带答案!!!
1 我现在有100太冰箱,每台售价是1500元,这样每一台冰箱可获得利润25%,问利润是多少?? 1500*25%=375元 2 商店进了一批笔记本,按30%的利润定价。当售出这批笔记本的80%后,为了尽早售完,商店把这批笔记本按定价的一半出售。问售完商店实际成本为单位“1”,本数也是“1”其中百分之...
物理中关于传送带的相关的所有知识点(最好用相关典型题目)讲解(如产生...
传送带问题中的产生热量Q=fS 期中f 是滑动摩擦力,s是物体与皮带间的相对位移 传送带对物体做的功等于 物体机械能的增加量 电动机对传送带做的功等于物体机械能的增量与产生的热量之和
吉沫必能: 如移动宽带无法上网,首先请确认宽带是否因欠费暂停,如是,请先进行充值; 如非欠费导致移动宽带出现故障,建议从以下方式操作: 1、重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试; 2、判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁; 3、去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器; 如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障.
九龙坡区19657452246: 宽带常见故障处理 - ?
吉沫必能: 宽带上网常见故障简易处理方法 方法/步骤1:宽带用户拨号时,系统提示678(XP系统)/815(VISTA系统)/651(WIN7系统)等,属于线路故障.产生原因:线路故障.处理办法:建议用户先查看下网线是否有松动,如未解决则拨打宽带服务商进行抢...
九龙坡区19657452246: 宽带的问题 - ?
吉沫必能: 1、网络线路接触不良,大部是插头松动,个别的是断离.2、网络硬件质量有问题,如,双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡.猫路由器、和网卡质量优为重要.3、注意分离器、猫、路由器的散热.4、集成网卡如果工作出了不稳定,...
九龙坡区19657452246: 关于宽带的问题?
吉沫必能: 如果是小区宽带,可以下载一个ARP防火墙看看局域网里是否有ARP病毒.如果是电话线的,那就看看电话线分离器是否接触良好,还有查看一下猫的指示灯是否正常闪烁.如果经常断线,并且连不上,提示错误678,有可能是猫需要换了.如果是光纤接入,那就问问运营商把.是不是服务器这两天不稳定.
九龙坡区19657452246: 宽带网络问题??
吉沫必能: 网速慢的原因 外部原因(无法解决): 1.运营商工作人员私自给普通用户限速,把带宽分给有关系有背景的人. 2.大线老化,电话线路的电气指标过低,引起的上网速度慢,要使运营商换线. 3.运营商给你提供的外部接线盒到家的电话线质量...
九龙坡区19657452246: 宽带问题 - ?
吉沫必能: 1、首先查看你所连接的光纤宽带.就是说,最好请工作人员把从电脑到2楼总机的(我所在的总机是在2...
九龙坡区19657452246: 关于宽带的问题?
吉沫必能: 不会,只是拨号会提示错误691或者错误678. 如果提示网络电缆被拔出,那是网线或者猫没接好或者出问题了.
九龙坡区19657452246: 宽带问题... - ?
吉沫必能: 宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示.宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,错误提示678的含义是:远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,...
九龙坡区19657452246: 有关于宽带的问题 - ?
吉沫必能: 好乱哦!首先排除是否是接入宽带故障,直接接入电脑,不走路由器,单台电脑是否可以使用,如可以那说明宽带接入是没有问题的 接下来再来查路由器,既然你恢复出厂值了reset过,那只要重新正确设置就因该没问题 你未说明你的路由器品牌和型号以及你的宽带接入方式ADSL还是LAN,这样才能比较准确的给你提供帮助.
九龙坡区19657452246: 关于宽带问题.?
吉沫必能: “错误691”一般会是如下几种原因造成: 1.电脑有二张以上网卡,并且全部启用.禁用其它网卡即可以. 2.限制用户数错,二台以上电脑一般不能同时使用一个宽带帐号拨号上网.说明你的宽带帐号没有绑定,并且有人在别处使用你的帐号登...