我在12306上订票 重复支付了2次怎么办？客服电话根本打不进去啊~！
由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到12306.cn网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现12306.cn网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。
下次购票时，请耐心等待12306.cn网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
PS：这是12306官方的回答，由于最近春运售票中可能铁路系统网站信息刷新比较慢，如果第一次银行扣款成功了支付提示是未完成的话你可以先等一会儿再看，毕竟支付时间是45分钟之内，不用急着第二次付款，我前天买票也是第一次支付提示未完成，但是过了几分钟收到短信说已经购票成功，另外，退款的话看情况，不是一定像有些人说的好久收不到，我昨天早上退的票今天下午就收到款了。
由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到12306.cn网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现12306.cn网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。
下次购票时，请耐心等待12306.cn网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
PS：这是12306官方的回答，由于最近春运售票中可能铁路系统网站信息刷新比较慢，如果第一次银行扣款成功了支付提示是未完成的话你可以先等一会儿再看，毕竟支付时间是45分钟之内，不用急着第二次付款，我前天买票也是第一次支付提示未完成，但是过了几分钟收到短信说已经购票成功，另外，退款的话看情况，不是一定像有些人说的好久收不到，我昨天早上退的票今天下午就收到款了。
1、在12306官网上查询类似情况。
2、需要下载附件，填写好相关内容，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，在核实后，重复扣款将返还至银行卡。
3、1处是投诉人的姓名及电话；2处“车票订单号”是12306官网提供购票成功的订单号码，3处“购票人”和“身份证件号码”是注册12306用户（不是火车票上的乘车人）；4处“乘车人信息”和“身份证件号码”是实际乘车人；5处“银行订单号”指用户收到的确认支付成功的银行订单号码，中国、农业、工商银行和银联支付的票款均为（W+16位数字），招商为（01+8位数字）。
4、附件填写时“日期”按“****年**月**日”样式填写，务必准确填写“车票订单号”、“支付银行”和“银行订单号”。务必将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn。
5、发送邮件后，计算好购票日期后起的15个工作日（除去双休和节假日）。例如12月17日购票，购票日后的15个工作日即1月8日。需要关注好银行卡的退款信息，如果没有收到退款就可以理所当然地再打客服电话咨询啦。
6、需要耐心等待关注银行信息，注意查收交易记录有无铁路网到账信息。
您好
我1月1日10.03分和10.38分分别对订单号：E185113504付款成功，但第一次付款成功订票信息上却显示未付款，第2次付款成功后才显示订票成功，请帮忙把第一次付款的钱退回。谢谢
答复：一张票付款2次
于 2012年01月01日 16:10 (星期日) 发给 **。完整信息发件人：admin/mor.MORMAIL<admin/mor.MORMAIL@china-mor.gov.cn>;(由 12306/mor.MORMAIL@china-mor.gov.cn 代发, 帮助)
您好，网上退款是实时退款，如果没有故障的话，客票系统是实时发送退款通知到银行。部分银行实时退款给旅客，但存在部分银行是整批统一退还，这样可能有时间延迟。对于信用卡的退款时间，各个银行也不尽相同，大部分不是实时的，会需要15个工作日左右。给您带来不便，敬请谅解！
这个是我发邮件去问的结果。但是我建行的卡还是没收到钱。我用的不是信用卡
大家都不用担心啊！我也是遇到了这种情况，但我已经打通了客服电话，说是已经支付但订单为成功的，铁道部与银行会在15个工作日内结算，到时候会自动把这种情况的钱退还回银行账户上的。
刚才终于打通了，说是系统在15个工作日内自动退到银行账户里，也不用你提供订单号之类的，就是说如果你订票不成功不用打客服通知他们，钱会自动退回来的。 铁道部说了，这是极个别现象，我怎么没看出来呢╭(╯^╰)╮
我也遇到同样情况,客服电话打了1个小时才进去,说20天内会退款到卡上,根本不要你的订单号,她们根本没办法解决.咋只能等`
12306怎么自动抢票?
一、打开12306官方网站，然后点击左侧的“购票”按钮。二、进入购票页面后，点击右上角的“登录”按钮。三、进入登录界面，输入您的登录名、密码和验证码，然后点击登录。四、登录成功后，点击右下角的“车票预订”按钮。五、进入车票预订页面，输入出发地和目的地的城市名称，选择好乘车日期，勾选右上角...
12306可以提前多少天订票
12306订票注意事项：1、首先在订票之前要仔细的阅读网站首页的常见问题与铁路常识页面知识。2、进行用户名注册通过邮箱激活后，在登录用户系统前要先下载首页最新动志栏上的根证书。若已经注册过的用户名则不需重复操作。3、在网上订票，您需要准备以下的相关资料:乘车人的有效身份证件号码，已开通的邮箱，...
12306网上订票支付方式有哪些
除了以上三种主要的支付方式外，12306网站还支持其他支付方式，如银联快捷支付等。银联快捷支付是一种通过银联网络进行的支付方式，用户只需在支付页面选择银联快捷支付方式，输入相应的银行卡信息，即可完成支付过程。这种支付方式具有支付快速、安全可靠的特点，适用于广大用户群体。总的来说，12306网上订票支持...
12306订票时间段
一般每天早上8点到下午6点之间，系统都会不断放出新票的，通常都是整点或者半点时间段开始放票。乘客所在的站点不同，放票的时间会有一定的区别。因此在购买火车票之前，可以先在12306上面了解清楚站点具体的放票时间，提升车票抢购的成功率。12306买票注意事项：1、在12306网站办理购票、改签、退票等业务...
12306提前多少天可以买
12306订票注意事项：1、首先在订票之前要仔细的阅读网站首页的常见问题与铁路常识页面知识。2、进行用户名注册通过邮箱激活后，在登录用户系统前要先下载首页最新动志栏上的根证书。若已经注册过的用户名则不需重复操作。3、在网上订票，您需要准备以下的相关资料:乘车人的有效身份证件号码，已开通的邮箱，...
12306网上订票后可以不取票直接进站么?
12306购票可以不取票。如果是动车，所买的车票的进出站支持身份证进出就可以不取票，直接用身份证进站乘车，不需要取票。铁路部门介绍，旅客使用居民身份证完成网购铁路电子客票后，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，在车站自动检票机办理进、出站检票手续以及在列车上办理验票手续（目前仅支持高铁列车...
12306火车票网上订票怎么帮别人买
1、首先我们要在百度浏览器搜索“12306”。2、之后点击进入12306中国铁路官网里。3、进去之后找到右上角的登录，点击登录。4、依次输入自己的账号密码，点击立即登录。5、之后找到右上角我权的12306，点击进去。6、之后往下拉找到常用联系人，点击进去。7、之后点击添加，输入别人的名字和身份证号码就可以...
12306购票时间
铁路12306主要功能 “铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国...
怎么在12306上订火车票?
12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象，不要急试着多打几次。电话订票成功之后，必须在当日12点前预定，订单会保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留...
怎样确定自己在12306上真的订票成功了?
想要确认自己12306上是否成功订票，需要在12306APP中查看订单，具体操作方法如下：1、打开手机中的12306APP，在首页最下方找到订单选项，点击进入；2、进入订单页面，在火车票订单中找到【已支付】选项，点击该选项进入已支付订单页面；3、在已支付订单页面，即可查询到已经订好火车票，点击订单可以查看火车票...
步学瑞佳： 订票扣了两次钱,肯定是系统出现了错误,建议你直接打售后电话问一问,解决的方法有: 1、首先打开手机,然后点击打开“铁路12306手机APP”. 2、然后在新的界面里点击选择右下角“我的12306”按钮. 3、之后在新的界面里点击选择“温馨服务”按钮,就可以看到一系列的服务项目. 4、然后在新的界面里点击选择“客服电话查询”,可以看到各个地区的长途区号和服务号码,选择所在地区的号码.5、然后打开拨号,然后输入号码打给人工即可.
思茅市17664532655： 12306订票成功了不小心重复支付了款怎么办? - ？
步学瑞佳： 联系客服退款就行了.这种情况一般很少发生,如果确实发生了立刻致电客服说明情况,请他们查实情况.如果确实多次支付成功会原路退款回来的.
思茅市17664532655： 我在12306上购票重复付了两次款、怎么办, - ？
步学瑞佳： 如果买了两张票.可以退掉一张的啊.如果结果只显示购了一张票.那么就不用担心了呀!请采纳.
思茅市17664532655： 12306订票,支付了两次,怎么办? - ？
步学瑞佳： 继续打12306,这个问题已经有很多人反应过了,今年刚试运行网上购票,问题可能比较多
思茅市17664532655： 我在12306上购票重复付了两次款、怎么办,12306客服说会在15个工作曰内退回多给的,会退吗 - ？
步学瑞佳： 只要你联系上客服,客服也是给你这样答复的.那就一定会退给你,他们是政府部门不是个体户.
思茅市17664532655： 12306重复支付怎么办? 12306打不通啊 - ？
步学瑞佳： 摘自:http://zhidao.baidu.com/link?url=eSmGcl9qdz_7FmZRh6uKmIjBxTq7vITNKopKNAhgD-Ydt9YRRyiRp3ywqiaDAaiTliujcmO4mr8ABq7BmSPVvq1、在12306官网上查询类似情况.2、需要下载附件,填写好相关内容,将表格以附件方式发送...
思茅市17664532655： 火车票退费,我购买火车票时由于两人分别付费而重复付费了,请问怎么退回多付的车费? - ？
步学瑞佳： 打电话给12306客服 会给你退的.
思茅市17664532655： 我想问:我在12306火车购票网站上购票,同一订单,使用不同的银行卡付款两次该怎么办? - ？
步学瑞佳： 首先,不同卡付款都是可以的 再次,如果第一次成功了,那么订单就是成功了,就不会再有给你付款的订单了;如果第一次没有成功,那么在你换一个卡付款的时候,第二次就付款,那么也是可以的.最后,一个订单很少出现双付款的情况,你可以查询下两个卡的余额,是否同时付款了.如没的话,就好啦.如果有的话,可以直接电联铁道部客服哦~
思茅市17664532655： 我在铁道官网12306订一动的票,一张票竟付了2次钱.因为铁道部订票网太卡了,多点了一次,也就收了两次钱 - ？
步学瑞佳： 你在晚上大概11点的时候打12306电话告诉你这种情况,他们会15天内把你多付款打回你账户上
思茅市17664532655： 12306购票支付重复了会自动退回吗 ？
步学瑞佳： 如果已经付过款了,系统应该自动会退到你的银行账户的
