快递运输破损怎么赔偿?

作者&投稿:公冉 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。

扩展资料:

消协提醒:

1、在办理退货业务邮递货物前,消费者应对货物做详细拍照、录像等工作,留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时,消费者应对货物做保价,一旦发生货物受损或丢失的情况,可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后,如想换货且没有确认支付价款前,尽可能联系卖家延长收货时间,确保资金在第三方支付平台内,安全性更高。

4、在退换货时,如卖家收到货并称货物有损伤的,应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据,避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前,应对相关事宜与卖家协商清楚,并保存聊天记录等相关证据。

参考资料:

中新网-网购小提琴退货破损 消协:快递须按邮资三倍赔偿



当快递货物在运输过程中发生破损时,可以采取以下步骤来寻求赔偿: 1. 及时通知:一旦发现货物破损,应立即联系快递公司,告知他们货物的破损情况,并请求理赔。通常情况下,快递公司会有专门的理赔流程和电话号码。 2. 拍照存证:在快递员面前,对破损的货物进行拍照,记录破损的实际情况,以便作为理赔的证据。 3. 填写理赔申请:按照快递公司的要求,填写理赔申请表格,并提供相应的证明材料,如破损照片、购买发票等。 4. 等待处理:提交理赔申请后,快递公司会进行调查和处理。如果快递公司确认破损是由他们的责任造成的,他们会根据相关规定进行赔偿。 5. 协商解决:如果快递公司对赔偿金额有异议,可以与快递公司进行协商,争取达成双方都能接受的赔偿方案。 6. 法律途径:如果快递公司拒绝赔偿或者赔偿金额过低,可以考虑通过法律途径解决,比如向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。 在处理快递货物破损赔偿问题时,要保留好所有相关证据,并遵循快递公司的理赔流程。同时,也要注意快递公司可能有的时效要求,确保在规定时间内提出理赔申请。


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《民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。有以下索赔方法:1、与快递代售点协商,表面快递破损,...

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胥要奥名: (一)保价的快递全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与快递全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿.(二)未保价的快递损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿.

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蓬安县19598424109: 我是发货方,收货人收到的货有破损,怎样理赔 -
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胥要奥名: 你要说清楚是什么快递公司,还有有没有保价,货物破损一般是赔偿寄件人的,你没有获赔的权利.如果你着急用,就叫寄件人再邮寄一份.没保价的情况下,破损是按邮费的3倍赔偿,并退还该次邮寄的费用.

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胥要奥名: 快件破损可以拒收,怎么防损那是供货商的事,怎么索赔那是供货商与物流的事,学员把学费交给了供货商当然就要求供货商保证物品的完好性(重新发货)!

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