营业员岗位实训内容简介

作者&投稿:刘会 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 《营业员岗位实训》是一本专门针对职业教育财经商贸类职业培训设计的实用教材。这本书分为10个详细模块,旨在全面提升营业员的专业技能。首先,它以"模拟一日营业员"的实战模式,从岗位概述开始,深入探讨营业员的职业素质、服务礼仪、语言沟通等关键领域。

具体来说,包括营业员职业素质的实践训练、针对顾客服务的礼仪演练、提升语言表达能力的训练课程,以及营业前的操作流程、迎接顾客的方式、商品介绍技巧、处理顾客异议的方法、成交策略和售后服务的实践,还有商品盘点的实操环节,每个模块都设计了23个具体的单元训练,让学习者在模拟的营业环境里实际操作,深入理解营业员角色。

此外,该书还配有一张实训教学光盘,其中收录了真实的工作场景和相关知识,便于学生在课堂之外也能进行自我学习和复习。《营业员岗位实训》不仅适用于中、高职财经商贸专业的学生,也适合在职的商贸人员进行职业提升培训,它既可独立使用,也能与《模拟公司综合实训系列教材》相结合,提供更全面的培训体验。


物业管理顶岗指导手册内容简介
《物业管理顶岗指导手册》是一款专为高职高专物业管理专业学生设计的实训实习教材,是系列教材的一部分,包括《物业管理顶岗指导手册》在内的几个实用手册。该手册以物业管理企业的不同职能部门为依据,精心规划了顶岗实习项目,并根据职业岗位定制了详细的实习任务书,旨在提供具体的职业技能指导。全书分为十...

行政事业单位会计模拟实训内容简介
不同于其他如《政府与事业单位会计》、《预算会计》等教材,这些教材通常涵盖政府财政总预算会计的内容。然而,《行政事业单位会计模拟实训》在设计时,因考虑到政府财政部门会计资料获取的困难,以及从事政府财政会计的人员比例较小,故特意舍弃了政府财政会计的模拟实训部分。这在一定程度上可能限制了学生的...

电工职业技能实训内容简介
书中详尽列举了丰富的实训案例,不仅涵盖了电工岗位上的常见操作,还深入剖析了从业人员在实际工作中可能遇到的故障及有效的排除方法。这种实操与理论相结合的方式,有助于提升读者的实战能力。本书采用模块化的结构设计,语言通俗易懂,注重实用性,非常适合作为电气类、电子信息类、机电工程类专业的实训教材...

物流公司岗位综合实训内容介绍
教材的一大亮点是其紧密贴合实际工作场景,以北京途途物流公司为例,详细展示了市场销售和客户服务的职责和日常运营管理要点。它以途途物流公司的真实案例为主线,为物流公司的营销人员和客服人员提供了实际操作的模板和实例,让学习者能够更好地理解和应用在实际工作中。通过实训,学员不仅能够理解每个岗位的...

商业银行综合柜员实训的内容简介
捆钞、伪币识别、翻打百张传票、活期储蓄、中间业务、代理收费、汇票业务、支票业务、外汇业务、电子汇兑等商业银行个人与企业业务知识技能及操作实务。本书既可作为中职学校商业银行和金融服务等专业的教材,也可作为相关行业在岗从业人员的培训教材,对广大金融理财者也是一本有益的参考读物。

中餐厅服务员培训计划
3、利用xx宾馆为实训基地,聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高,培养学员的动手操作能力。 四、培训内容 《餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合,共设置执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块...

实训报告怎么写模板范文
通过会计实训,较系统的练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解,实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平。掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账簿的会计工作技能和方法,从而对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论和会计实践结合的目的。 三、实习内容 (一)设置账...

模拟库管员岗位实训内容简介
《模拟库管员岗位实训》是一本备受职业教育财经商贸类专业教育部推崇的培训教材。这本书的内容分为两大部分:库管员岗位职业分析和实际业务训练。在职业分析板块,它深入剖析了库管员这一职业群体,涵盖了仓储基础理论,如仓库管理的基本知识,以及存货核算的相关制度。读者将了解到库管员工作的核心职责和行业...

企业会计岗位技能实训目录
企业会计岗位技能实训目录提供了全面的实战训练,旨在提升员工在会计领域的专业能力。以下是详细的实训内容概览:首先,筹集资金核算技能是实训的起点,它涵盖了对资金来源和运用的精确记录,通过实际操作,员工将掌握如何有效地进行资金流动的会计处理。接着进入出纳业务核算技能的实训阶段,包括现金和银行存款的...

实训报告总结精选5篇
为期一周的秘书英语实训已经落下了帷幕,在这个星期中我们0xx届外语系毕业生就秘书英语进行了实训。这次实训主要参与对象是08级商务英语专业的毕业生。通过这次实训,我学到了很多与秘书相关的知识,于此同时也发现了自己在这一方面存在一些不足,现在对本次实训进行总结。 这次实训形式多样,内容较为丰富,我们认真对待每次...

雷山县17224721369: 在超市作服务员的社会实践内容及成果是什么?
端木虽希普: 作为一名金牌超市服务员,其次要掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧: 看的技巧,即要学会察言观色,懂顾客心理,分清不同年龄、不同社会地位、不同性格、不同购物态度的顾客. 听的技巧,即要拉近与...

雷山县17224721369: 我要营业员工作职责150字左右
端木虽希普: 营业员岗位职责 1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况 2、准确回答顾客提问并协助他们. 3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面 4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货 5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求...

雷山县17224721369: 商场营业员的实习报告 -
端木虽希普: 实习报告格式和基本要求(一)要求观点明确,论据详实,条理清楚,文字简练,格式规范,具有鲜明的针对性和创新性,正文字数一般不少于2000字.(二)内容提纲前言一、 实习目的二、 实习时间三、 实习地点四、 实习单位和部...

雷山县17224721369: 毕业实习岗位概况,我是一名药店营业员,我现在急需岗位概况,不知道怎么写,求帮助.100字左右就行了 谢谢 -
端木虽希普: 1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮. 2、准备营业期间所需用品、用具. 3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜. 4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象. 5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象. 6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐. 7、观察销售环境,注意防止商品被盗.如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理.仅供参考.

雷山县17224721369: 超市营业员的主要工作是什么? -
端木虽希普: 营业员的主要工作一是导购,要求你对所经营的商品比较了解,基本能回答客户需要了解的问题,同时根据商品的特性和卖点,能进行适当的推销.二是陈列维护,根据商品陈列8大原则,随时对负责区域的商品陈列进行维护,保证商品销售状态良好.三是清洁,对负责区域的公共地方和货架商品进行清洁维护.四是商品库存管理,合理控制商品库存,做好商品的补货,退货的工作.五是防损,对负责区域商品的安全性负责,其次对残次商品及时进行返仓退货处理.基本上主要工作就是这些,不同的超市工作职能会有些不同,但大概的工作内容不会有太大变化,至于各职能具体的工作开展和细节问题,不在你的讨论范围,我就不发表啦.

雷山县17224721369: 导购员实习报告要怎么写 -
端木虽希普: 系部名称:专业: ______年级______ 班级:_________ 姓名: _____ 学号:____ 实践单位:实践时间: 2012年--月--日 至 2012 年--月--日一、实践目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容....

雷山县17224721369: 超市营业员的岗位职责是怎么? -
端木虽希普: 开店前到达公司,打卡或签到,缺席需有正当理由; 合理地安排时间(日志); 检查制服是否整洁; 开早会,并记录当日的工作重点; 补充商品,保证商品充足; 货架与端架是否补满; 整理销售区、仓库、冷冻房、工具; 每一货...

雷山县17224721369: 做好营业员培训工作的注意哪些事项?
端木虽希普: 1、将产品知识与销售技巧结合起来; 2、将产品的知识性与趣味性结合起来; 3、产品知识的介绍要清晰简单通俗; 4、培训时间不宜过长,注意培训后的跟进 三、营业员培训的主要内容培训内容包括有关产品的:① 新闻资料或一些故事;②产品功效与原理;③服用方法和周期;④适应人群和剂量; ⑤消费者投诉处理、真假鉴别⑥答消费者所经常提出的问题; ⑦若干具体消费者费用反馈事例等

雷山县17224721369: 我想求一份祥细的超市员工培训内容 -
端木虽希普: 这是个广告培训体会,你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训.对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针....

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网