投诉电话是12345的是什么部门？

12345是哪个部门的投诉电话？~

12345投诉电话是市政府热线。可以管任何一个部门。

12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

 12345热线受理

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬等；

6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务；

7、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

8、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

9、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

12345热线只是负责转接，处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

法律依据：《中华人民共和国宪法》第二条　中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。

投诉电话12345是政务服务便民热线，这是各地市的人民政府都会设立的以电话12345、市长信箱、微博、微信等方式所组成的专门用于受理热线事项的公共服务平台，并且还提供了全天候人工服务，以便于更好地为人们服务，维护自然人、其他组织等的合法权益。

扩展资料

12345公开电话工作受理范围包括：
（一）有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；
（二）承办单位职责范围内的非紧急类求助；
（三）对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议
（四）对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；
（五）其他应当受理的事项。

拖欠工资可以拔打12345进行问询、投诉、举报的，但是要解决拖欠工资的实际问题，建议直接向劳动监察部门投诉单位这种违法行为。

劳动监察对违反劳动法规的单位或劳动者，可以依据现行劳动法律、法规、规章的决定，分别给予警告、通报批评、罚款、吊销许可证、责令停产整顿的处罚;

对触犯其他行政法规的，建议有关行政机关给予行政处罚;对触犯刑律的，建议执法机关追究刑事责任。

法律依据：

根据《工资支付暂行规定》第七条，工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。

如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。

投诉电话12345是政务服务便民热线。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

扩展资料：

工作职责

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

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天峻县17319622566： 12345市政府热线是什么单位国家单位吗 ？
卓该施尼： 12345市政府热线其本身是一个热线电话,其电话受理单位是属于国家地方行政单位.南昌市12345政府服务热线是由南昌市人民政府办公厅应急管理办公室牵头,在原12345市长热线平台的基础上,以建设服务型政府为目标,充分运用“互联网+”新理念,整合优化全市各类咨询、投诉、举报服务热线.构建统一权威、便民高效的消费投诉、经济行为举报、行政效能投诉为一体的12345政府服务热线平台,畅通群众诉求渠道,搭建政府与群众和企业24小时全天候沟通的桥梁,实现统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核,同时加强大数据的挖掘、分析和应用,着力将我市12345政府服务热线平台打造成“政府形象代言人,服务民生直通车”.

天峻县17319622566： 12345市政府热线是什么单位国家单位吗 - ？
卓该施尼： 1、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接.2、12345热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制.市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听.热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理.相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线.3、他只是一种服务方式,不是什么国家单位.

天峻县17319622566： 12345是哪个部门的投诉电话? - ？
卓该施尼： 我打德州的12345,我举报.刑警大队胡来乱来刑警大队胡来乱来.我是报警人,我是受害人哥哥把我卖掉,我不知道让我上他家去打工我想说明情况给刑警大队.不但不让我说,还用手铐脚镣把我给扛起来打我骂我.打我骂我 我立的案,刑警...

天峻县17319622566： 12345是什么热线电?12345是什么热线电话 ？
卓该施尼： 一、市长公开电话受理范围 “12345”市长公开电话是政府联系群众的重要桥梁,是政府与市民互动的重要途径,是公众为成都发展建言献策的重要平台.重点倾听您对我...

天峻县17319622566： 12345是什么电话?？
卓该施尼： 12345是政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台....

天峻县17319622566： 12345是什么电话前面要加区号吗 ？
卓该施尼： 12345电话不用加区号,直接拨打.12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限.感觉更像是一个摆设.建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出.

天峻县17319622566： 打12345处理不了的问题还可以找哪里? - ？
卓该施尼： 可以找以下部门:(1)、诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映.如对方已对自己造成经济财产损害和人身健康损害,可向当地法院起诉对方,要求赔偿; (2)、诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决),市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映; (3)、涉及生命和财产安全的紧急求助,市民应直接拨打110.与此同时,也可以相信身边的物业和职能部门.

天峻县17319622566： 12345市长热线工作时间那天几点到几点? - ？
卓该施尼： 12345市长热线工作时间为:星期一至星期五的早上9点至下午5点.一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心.二、市长热线并不是处理问题的单位,不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视,这个投诉单要经过政府部门的办公室主任...

天峻县17319622566： 12315和市场监督管理局一样吗 - ？
卓该施尼： “12315”是消费者投诉举报专线电话,对应部门为市场监督管理部门.12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台.其所处理的事物范围...