除了110和911,世界上报警电话还有什么号码?
人类利用电话的第一次通话正是求助电话。当电话之父亚历山大·格雷厄姆·贝尔于1876年成功发明电话的时候,他对助手汤马斯·沃森通过送话机喊道:“沃森先生,请过来!我有事找你!”而今全球有电话几十亿台,需要紧急救助的人也可能有几十亿。
世界上大部分国家都设有紧急救助电话热线,不同国家的求救电话号码各有差异,有些国家设有几个求救电话号码,以便联络不同提供紧急服务的部门。
最早使用的“999”
1937年6月30日,英国伦敦正式启用紧急救助电话999,这也是世界上最早使用的统一的紧急救助电话号码,如今已经迈过75个年头了。999紧急救助电话号码的诞生,源于伦敦的一次火灾。历史上的伦敦人几乎是谈火色变,1666年的大火差点将伦敦悉数尽毁,于是伦敦政府开始重视城市消防工作。在999急救电话设立以前,英国人遇到紧急情况有两种求救方式,一是拉响设在街道上的警报装置,二是用家庭电话拨打“0”等待接线员转接相关部门。20世纪30年代,英国的家庭电话数量并不多,不到300万台。
1935年,伦敦一幢4层高的住宅发生大火,住在对面的诺曼·麦克唐纳先生目睹火灾发生,于是他拨通电话让接线员转接有关部门求救,电话始终无法接通。后来一名送牛奶的男子拉响了街上的火警警报,但火灾仍致使5名妇女丧生。这年11月,英国《泰晤士报》刊登了麦克唐纳先生对急救体系表示不满的来信,引起民众共鸣。随后英国邮务大臣成立了一个委员会专门研究设立紧急救助电话的方法。由于过去的电话是拨盘式的,拨“1”最快,拨“0”最慢,为了缓解报案人的紧张情绪,需要在号码中加入“9”或“0”等需要延长一些等待时间的数字。因此排除了111、222等号码,挑剔的伦敦人最终选定了999这个号码。
1937年6月30日,英国电信公司正式开通提供紧急救助的999电话,用来联系警察局、消防车和特快专递,但只限于伦敦地区。7月8日凌晨4时20分,约翰·斯坦利·比尔德妻子在家门外遭遇窃贼第一次拨通了这个号码,窃贼汤马斯·达菲因此被逮捕。1948年,999紧急救助电话正式覆盖英国全境,到两年后全年呼叫次数达到8万。如今,英国平均每星期紧急救助服务被呼唤次数约达60万次。
既充当火灾报警又充当急救求助的电话系统,一方面能够节省人力,减少国家开支,另一方面则是可以争取时间,减少人员伤亡。这种统一的紧急救助电话系统后来被其他国家所沿用。
推广艰难的“112”
1991年,欧盟前身欧共体确定建立和推广112作为通用的紧急救助电话号码。1998年起,欧盟要求各成员国保证112号码免费呼叫;2003年起,要求电讯服务商保证向救护部门提供呼叫者的位置。欧盟一直在努力推广112求救电话,但是推行过程中不断遭遇各成员国的异议和反对,如今只有四分之一的欧盟民众知道这个号码能在欧盟范围内使用。像荷兰,尽管几乎所有公民都熟知112,但只有三分之一的荷兰人知道这个号码可以在其他欧盟国家使用。人们更习惯使用本国原有的求助电话,即使他们在国外遇险,首先想到的也不会是112。
欧盟曾经做过一项调查显示,人们在使用112救助电话过程中遇到的问题28%是由语言引起的。虽然大多数国家的呼叫中心可提供英语服务,但是像葡萄牙、意大利、保加利亚等国家似乎仍在坚守自己的传统。对此欧盟曾建议各成员国增加对这一号码的宣传,也督促各国的112服务中心能够配有一支熟悉欧盟所有官方语言的翻译队伍。不过,这显然是一个难以企及的目标。
112作为国际紧急救助电话,国际电信联盟规定厂家生产手机时都要设置紧急呼叫号码112,绝大多数使用GSM(全球移动通信系统)的手机网络的系统,发生紧急情况时,除了手机没有电力的状况下,就算手机讯号微弱,或者手机没有插入移动电话卡或被锁定,仍可免费直拨112发出求救讯号。即使是在不能使用112号码的国家,也可以用手机拨打这个号码,然后转驳至本国相应的求助电话。同时,欧盟还与欧洲汽车制造商达成协议,从2009年起汽车上装配有112自动求救呼叫系统。当发生车祸时,车内人不用主动拨打,这个系统能自动向服务中心发送显示具体事故地点的信息。
为了促进112更加广泛使用,欧盟甚至还推出了亚美尼亚歌手Nara Noian谱写的“112宣传区”,并要求每个成员国自行组织相关的宣传活动,不过能付诸行动的也就芬兰等少数国家。
此“911”非彼“9·11”
美国统一的紧急救助电话是911,这与2001年“9·11”大灾难日期不谋而合。1957年,美国消防长官协会希望设立一个全国性的火警号码。1967年,美国国会通过法案,规定全国只用一个报警号码911,打破了多个特别服务号码共存的状况。第二年2月26日,阿拉巴马州的哈利维尔小镇拨通了美国第一个911电话。当时这个基础应急系统还不能提供呼叫者的相关信息,但这无疑是一次重大变革。其已成为一种容易记忆、不用投入硬币也可能拨打的、方便公民进行消防、医疗事故、紧急求救的方式。如今,全美97%的国土覆盖了911紧急求救服务。其中芝加哥的911应急系统保持着全世界响应速度最快的纪录,98%的呼叫能够在2秒内得到应答。
过去纽约市各区的紧急救助电话系统是独立的,数据不能共享,也无法协同配合。今年年初,纽约市911紧急救助电话系统首次完成全面升级,提高了快速反应能力,能每小时处理5万次呼叫,是日常呼叫量的40倍,实现了纽约市警察总局、消防局和紧急救护服务同步接受求助信息。
美国人每天呼叫911号码的次数达到28.5万次,每年约1亿次。其中大约80%呼叫联系的是警察局。据统计数字表明,至少25%的911号码是利用移动电话进行呼叫的。
不过美国并不是最早使用911电话的国家,加拿大于1959年就已开始使用911。拉美地区的萨尔瓦多、巴拿马、哥斯达黎加、多米尼加、巴拉圭、乌拉圭等国的紧急救助电话统一是911。
最理想的“119”
在中国的消防员中曾流传这样一个故事,上世纪90年代深圳一个社区的大楼发生火灾,火势起初很小,后来越烧越烈,而消防员却姗姗来迟。有居民表示火势小的时候打了火警电话,但一直没有接通。消防员问他拨打的是什么号码,居民说是999。难怪消防员不能在第一时间赶到火灾现场,内地的火警电话是119,而深圳居民因为看多了香港的电视节目,倒是把香港的火警电话999烂记于心。
119曾被认为是世界上最理想的火灾报警电话,最早启用这个电话号码的国家是日本。1927年10月1日,日本政府统一规定119为火灾报警电话。后来这个服务电话也成为急救电话。我国使用的火灾报警电话便是沿袭自日本。1950年,黑龙江省哈尔滨市开始采用119火灾报警电话,但是在全国统一推广使用,则是在1982年。中国台湾是在1970年使用119。在中国、日本,每年的11月9日也被设为消防宣传日。
与英、美、德等国家使用统一的紧急救助电话不同的是,中、日、韩等亚洲国家除了拨打119进行消防和紧急情况的呼叫外,还有其他特别号码联系警局,如中国(包括台湾)、日本是拨110,韩国是拨112。在国内,除了119、110等特别服务电话外,还有急救电话120、交通事故报警电话122等。为了整合资源,如今各地都在陆续建设三警合一,将110、119和122合并成110,统一指挥调度。中国香港、澳门的紧急救助电话统一都是999。
除了紧急救助服务电话,许多国家也推出了非紧急情况下需要寻求帮助的服务电话。这些特别服务电话的推出,使更多人获益。
附录:世界部分国家紧急救助电话
国家警察急救消防
○日本110119
○韩国112119
○新加坡999995
○印度100102101
○土耳其155112110
○马来西亚999
○意大利112或113112或118112、115或1515
○奥地利112或133112或144112或122
○希腊100或112166或112199或112
○瑞士117或112144或112118或112
○西班牙091或112061或112080、085或112
○德国110或112112
○挪威112113110
○匈牙利107或112104或112105或112
○法国17或112重伤:15或112 轻伤:18或11218或112
○波兰997或112999或?112998或112
○俄罗斯020301
○阿根廷101107100
○巴西190192193
○澳大利亚000
○新西兰111
美国911报警电话诞生于上世纪60年代。1967年,美国总统法律实施与司法管理委员会建议在全国范围内设立一个统一的电话号码,以便于人们及时报告紧急事件。美国电话电报公司很快宣布选择911作为报警电话号码。1968年2月,全国第一个911报警台在亚拉巴马州的哈利维尔设立。上世纪70年代后,911报警电话开始大量增加。1976年,17%的美国人可拨打该号码,1979年上升到26%%,1987年为50%,而今已达到85%。美国大约50%%的国土面积已接通911号码,其中95%是加强版系统,可提供每个呼叫者的姓名与位置信息。
20世纪80年代中期,沿海和内地一些大城市公安机关,为适应斗争形势发展的需要,提高公安机关接处警的快速反应能力,便利群众报警、求助和投诉,更好地为人民群众服务,将原为盗(匪)警电话的110,逐步扩大职能,拓宽服务范围,建立了110报警服务台,展开110报警服务工作。
1986年1月10日,广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台,正式开展110报警服务工作。1987年6月,公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》,要求各大中城市公安局在两年内普遍建立110报警服务台。自此时起,110报警电话正式成为110报警服务台。
110的由来
20世纪80年代中期,沿海和内地一些大城市公安机关,为适应斗争形势发展的需要,提高公安机关接处警的快速反应能力,便利群众报警、求助和投诉,更好地为人民群众服务,将原为盗(匪)警电话的110,逐步扩大职能,拓宽服务范围,建立了110报警服务台,展开110报警服务工作。
1986年1月10日,广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台,正式开展110报警服务工作。1987年6月,公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》,要求各大中城市公安局在两年内普遍建立110报警服务台。自此时起,110报警电话正式成为110报警服务台。
119消防日的由来
同学们知道11月9日是什么日子吗?对了那就是消防日,那么消防日怎么由来的呢?说起把11月9日定为消防日的由来,还是与火警电话号码119分不开的。因为11月9日的简化写法是“11、9”,同火灾报警电话号码“119”极为相似。确定11月9日为消防活动日,可以加深人们对“119”火灾报警电话号码的记忆。从11月9日以后,我国大部分地区便开始进入冬季,冬季是火灾多发季节。因此,从这一天起开始开展防火宣传与检查。大力宣传119,使119深入人心。我国的火灾,有一个明显的特点:这就是报警早,损失小,伤亡少。因此,万一发生火灾时,及时报警求救是最要紧的。
我国统一规定火灾报警电话号码为119。始于1982年。这是吸取了日本的经验。我国黑龙江省哈尔滨市从1950年就开始采用119为火灾报警电话号码,我国宝岛台湾火灾报警电话号码也是119。始于1970年。
我国的119台,不仅是一部电话,而是一套先进的通讯系统。它可以同我国国土上任何一个地方互通重大灾害情报,还可以通过卫星调集防灾救援力量。通过电话可以随时向消防最高指挥提供火情信息,119台实际上是一个防灾指挥中心。
119台的发展,有赖于整个城市通讯设备的配套。在我国的各大城市中,凡有需要消防警员帮忙的事,可以随时打119电话报警求援。各重要机关里,大多安装有同消防队的直通的热线电话,遇有火情时,拿起电话就可向消防队报警,无需烦劳电话局。
119台,是一个电子计算机数据中心。它可以把管辖地区内所有重要部门有关消防方面的情况收集储藏起来,万一此处失火时,电脑会把这个部门的详情告诉消防警员,在其出场的同时,便可以接到最佳行车路线,最佳灭火方案的指令。消防车的无线电话、电视屏幕可以随时保持同119台的联系。未来的119台,不仅是一个防灾指令中心,还是一个国际救灾联络站。随着我国科学技术的发展,我国的119台展望未来,将是令人欢心鼓舞的。
110是不是还有一个关于110的
SOS,三短、三长、三短。你说的这个是111.
在美国能打110吗
在该国家不能打110的。911是美国报警电话,可以用于报警、火灾、医疗等紧急情况,在紧急情况下,处在美国可以直接拨打911报警电话,警务人员会立即出动,保护民众的安全,在中国则使用110作为报警电话,用于治安、刑事等案件的报警。
全世界的报警电话都是110和911吗? [社会话题]
不是,各国的情况不一样 各国常用特服电话 ◆ 亚洲 日本 事件,事故的报警电话:110 火灾,急病的救急电话:119 韩国 报警电话:110 火警电话和医院的救护车电话:119 泰国 报警电话:110 火警:199 急救中心:1691 医疗救助:1669 旅游求助:1155 新加坡 报警电话:999 紧急救护/火警电话:995 24...
全世界的报警电话都是110和911吗?
不是,各国的情况不一样 各国常用特服电话 ◆ 亚洲 日本 事件,事故的报警电话:110 火灾,急病的救急电话:119 韩国 报警电话:110 火警电话和医院的救护车电话:119 泰国 报警电话:110 火警:199 急救中心:1691 医疗救助:1669 旅游求助:1155 新加坡 报警电话:999 紧急救护/火警电话:995 24...
美国是不是在911事件之后才把报警号码定为911的?
你把顺序搞反了,911事件的策划者故意把恐怖袭击定在9月11日,就是因为美国的警匪电话是911,戏弄之意
火警号码119 和911 那个先诞生的?
911先诞生的,911 报警电话,是中国版110 美国911报警电话诞生于上世纪60年代。1967年,美国总统法律实施与司法管理委员会建议在全国范围内设立一个统一的电话号码,以便于人们及时报告紧急事件。美国电话电报公司很快宣布选择911作为报警电话号码。1968年2月,全国第一个911报警台在亚拉巴马州的哈利维尔设立。
在中国打911,或在美国打110会怎样?
在中国拨打911和112所听到的都是一样的提示音“报警请拨110,火警请拨119……”美国打110会听不懂(反正打不通)
911这个号,在中国相当于啥?
911 是美国报警电话相当于中国的110 美国911报警电话诞生于上世纪60年代。1967年,美国总统法律实施与司法管理委员会建议在全国范围内设立一个统一的电话号码,以便于人们及时报告紧急事件。美国电话电报公司很快宣布选择911作为报警电话号码。1968年2月,全国第一个911报警台在亚拉巴马州的哈利维尔设立。上...
在美国的电话通信中“911”是什么?
之前就有的,是报警电话。也许是恐怖分子故意选9月11日这天的,表示对美国的强烈不满。
911跟110有什么区别
区别就是在家打911不知道有没有人接电话,而打110会有警察叔叔接电话。
24小时生命援助热线电话?
以下是一些国家和地区的24小时生命援助热线电话:中国:120(急救热线)、110(报警热线)香港:999(急救热线)、112(报警热线)澳门:999(急救热线)、110(报警热线)台湾:119(急救热线)、110(报警热线)美国:911(急救\/报警热线)加拿大:911(急救\/报警热线)英国:999(急救\/报警热线)澳大利亚...
策界脑血: 一、国内报警电话号码中国大陆: 警察 : 110 火警 : 119 救护车 : 120 交通事故 : 122 香港: 紧急求救电话: 999 澳门: 紧急求救电话: 000 二、国外报警电话号码 ...
广安区13039225517: 世界各国报警电话 - ?
策界脑血: 世界各国报警电话如下: 1、新加坡:紧急呼叫999、火警995、警察999、救护车999. 2、马来西亚:紧急呼叫112、火警994、警察999、救护车999. 3、泰国:紧急呼叫191、火警199、警察195. 4、印度:警察100、救护车102、火警101...
广安区13039225517: 全部的报警电话有哪些? - ?
策界脑血: 我国报警电话110,火警119,急救120,不要钱,即使手机停机也可拨打.以上是常用必知的. 以下是各国的火警电话,供大家参观参观: ·亚洲 ASIA 中国/日本/韩国119 泰国199 新加坡995 马来西亚999 文莱995 巴基斯坦16 菲律宾117 尼泊...
广安区13039225517: 全世界的报警电话都是110和911吗? - ?
策界脑血: 各国常用特服电话 ◆ 亚洲 日本 事件,事故的报警电话:110 火灾,急病的救急电话:119韩国 报警电话:110 火警电话和医院的救护车电话:119泰国 报警电话:110 火警:199 急救中心:1691 医疗救助:1669 旅游求助:1155新加坡 报...
广安区13039225517: 全世界的报警电话都是110和911吗?还有什么号码吗?
策界脑血: 112是最普及的
广安区13039225517: 除了119 120 119,还有什么有用电话 - ?
策界脑血: 匪警 110 火警 119 急救中心 120 道路交通事故报警 122 水上求救专用电话 12395 天气预报 121 报时服务 117 国际人工长途电话 103 国际直拨受话人付费电话 108 国内邮政编码查询 184 国内邮政特快专递 11185 森林火警 95119 红十字会急救...
广安区13039225517: 国外报警电话?
策界脑血: 美国 加拿大报警 火警 急救都是911 英国 香港报警火 警急 救都是999 中国 报警110 火警119 救护120 德国 报警110 火警 救护都112 日本 报警110 火警 救护都119
广安区13039225517: 全世界的报警电话都是110和911吗??
策界脑血: 不是的.110是中国的报警电话 911是美国的报警电话,各个国家的报警电话是不一样的!
广安区13039225517: 除了110.120.119还有哪些特殊电话号码,分别在什么情况下使用? - ?
策界脑血: 道路交通事故报警 122 水上求救专用电话 12395 天气预报 121 报时服务 117 国际人工长途电话 103 国际直拨受话人付费电话 108 国内邮政编码查询 184 国内邮政特快专递 11185 森林火警 95119 红十字会急救台 999 供电局 95598 文化市场综合执法 12318 税务局通用电话 12366 中国电信综合服务 10000 中国联通客服热线 10010 中国联通话费查询 10011 中国铁通客服热线 10050 中国网通客服热线 10060 中国移动客服热线 10086
广安区13039225517: 世界各地的火灾、警察、救护号码 - ?
策界脑血: 美国、加拿大: 报警电话是911 德国:匪警110 急救火警112 日本:事件,事故的报警电话:110 火灾,急病的救急电话:119