收到京东的送货预约电话

作者&投稿:宜建 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 前几天天气特别冷,家里空调又不制热,坐着就象冰窖里,腿和脚都冻得发疼,感觉这样不行,老空调已经装了快十年了,就换个新空调吧,在京东找了个快速强行制热的,下单了。

第二天,收到一个电话,应该是京东确认送货的电话,接起来,不是人工的声音,是一个甜美的电子音,“您的订单XXXX号将于2月5日送货,确认请按1,...”,记得一个月前买美的热水器的时候,确认送货还是人工,告诉我送货师傅将会在哪一天上门,是否可以,过了个年,已经改成的电子订单了。

两年前在美国,在实体店里买冰箱和洗衣机等大件,送货的确认电话也是电

子语音确认;DMV(Department of Motor Vehicles美国的车管所)预约考驾照,也是通过电子语音确认的;牙医预约后,会在预约前一天电话确认,提醒你第二天有个预定,同样是电子语音。

当时我就想,美国的人工贵,这类简单的提醒类确认,使用电子语音,自动记录用户的选项,再结合后台的流程,实在是高效,语音虽然比较生硬,不会象人工一样介绍自己是谁,工号是多少,不会与用户进行寒暄,不过用户可以非常直接地得到提醒,也节约了“你好”“是的”等回复寒暄的过程,一个预约电话基本在半分钟内解决问题,用户只需要按一个键,同样节约了用户的时间。

网上购物的送货体验一直在进步,不断地有微小的变化:

x 人工电话预约,状态无法跟踪;

x 人工电话预约,状态可以网上跟踪(用户需要到自己到网站或APP上查看);

x 人工电话预约,状态推送消息(以前是短信,现在用户绑定后,通过微信推送,各大电商APP都有物流推送功能);

x 自动语音预约,状态推送消息

送货预约的感受在不断变化,不仅仅是商家的效率在不断提高,而且是用户时间的节约。

牛津大学马丁学院2016年的研究表现,美国登记在案的700多项职业中,47%有消失的可能,下图是各类工作被机器自动化取代的可能性,其中简单工作被机器所替代的可能性更高,我收到的电子语音预约电话,不就预示着一些电话客服或呼叫中心的人工坐席已经被机器所取代了吗?

还是在美国,有一些电子语音预约除了可以使用手机或电话机上的按键进行回复之外,还可以直接用语音进行简单回复,通过语音识别的技术,免去人们按键的过程,用更加自然的方式,同时可以给出更多的互动选项,中国也许由于方言等原因,基本没有遇到过语音回复的方式,都是通过电话按键进行选择的,随着技术的进步,已经有大量的输入法可以通过语音的方式进行了,相信以后一定呼叫中心尝试使用语音的方式进行交互,也许新功能刚推出时不尽如人意,会遭到很多人的吐槽,但我相信这是历史的车轮,不可阻挡,这样的功能会越来越好,越来越让人满意的,我们拭目以待吧。


京东快递待预约是什么意思
京东快递待预约是指快递包裹已到达当地快递中心或配送站点,但需要收件人进行电话或网上预约后方可进行送货。京东快递待预约通常是为了提高派送效率,减少快递员的等待时间和错误派送的情况。收件人需要主动联系快递公司,预约送货时间和地点,以便快递员能够按时准确地派送快递。

京东怎么送货
问题四:京东商城怎么设置收货时间 你没有仔细看,不是有的吗?如下面:配送方式 京东快递 此订单支持预约配送,您可以选择指定的时间段 送货时间:指定送货时间 极速达 (下单后或支付成功后3小时送达,运费49元)是否送货前确认:是 否 付款方式:现金 POS刷卡 支票 温馨提示:1.我们会努力按照您指定...

京东家电配送时间一般多久
3.安装时间:京东家电部分商品需要安装,安装时间会在发货前电话或短信通知买家预约时间。一、京东家电配送时间一般多久?京东家电的配送时间根据买家所在地区、所选配送方式以及商品状态等不同因素有所差异。一般情况下,京东家电的标准配送时间为:1.发货时间:下单并支付后,一般在1-2个工作日内发货。2....

京东派送未接听的件都是怎么派送的
当京东快递派送时遇到客户无法接听电话的情况,快递员会采取一种谨慎的处理方式。他们通常会将包裹带回快递网点,等待客户回电。如果客户因为忙碌或手机问题连续三天无法接通,包裹可能会被退回,以确保合同目的的实现。客户可以在订单信息中查看送货员的电话,以便在方便时预约重新配送,特别对于急需物品,亲自...

京东能不能先下订再叫送货的在指定某一天送来?
订单里关于配送时间有几个选择:工作日周一至周五,双休日,或者周一至周日都可以,看你选择了。再有,留言栏可以写 送货当天电话联系。送货人 会提前给你打电话,说今天大概什么时候能送到你处。你觉得时间不合适 可与他商量,是下午或者次日什么时间再送货。快没货了,赶紧下单 犹豫什么呀!一般订单...

手机京东送快递到了他会打电话给你吗
京东的派送员的具体职责:1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各 规定、决定。2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。3、在出库提货前,送货员要检查货物数量正确性,开具票据,并在票据上注明签 字。散货不得拉回,散货必须入筐;如...

在京东购物,货到付款,发现有个京东配送和普通快递!有什么区别吗?都是送...
京东配送和普通快递都是送货上门,而两者的区别就是京东配送更快。1、在距离上 京东配送是在距离最近的库房配货,比如在大连,买的东西大多来自沈阳仓库,距离本身就近,当然需要的时间少。而对于普通快递而言,第三方店家在哪儿都有可能,如果买家在哈尔滨卖家在东莞,或者买家在拉萨而卖家在东三省,这个距离...

京东买的洗衣机还要预约送货吗安全吗
可以预约。安全。东商城预约商品的意思是:1、商家现在没有现货,在向商家定制中,或者正在生产中。2、买家预定了,商品生产出来会发货给买家,买家在买到的宝贝中显示物流信息或者联系卖家。

在京东买的东西,快递送来的时候打电话没接到怎么办?
当您在京东购买的商品未能在第一天及时签收时,不必担心,因为快递会在第二天继续派送。为了确保顺利接收,您可以在订单的网上信息中找到送货员的电话号码,这样可以根据自己的时间安排,请求他们稍后再进行送货上门。对于急需使用的产品,您还可以直接联系快递员,自行去站点取货,以节省时间。京东物流在服务...

京东快递送货上门什么意思
3、晚配:北、上、武、成、广五大城市自营配送范围内可享受晚间送货上门服务,配送服务时间:19:00—22:00,下单时勾选“仅晚间配送“,白天将不安排配送。4、预约配送:自营新增的送货方式,承诺尽最大努力在选择的时段内送达,但无法确保在某个具体时间点送达,如8:00,8:15等。其次,较偏远的...

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 京东快递没接到电话送到哪
卫田确复: 京东快递是需要投递之前电话预约收件人的,如果在投递之前没有接到电话,一般有两种情况,一是快递员与投递的收件人很熟悉,知道平时投递的要求,放在什么位置.二是寄件人所留下来的电话号码有误,一直联系不上,那么,京东快递就按照地址进行投递.

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 沈阳有京东商城送货上门的电话是多少?沈阳有京东商城送货上门的电话
卫田确复: 沈阳有京东商城送货上门的电话是 400-606-5500选1 0527-88105500

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 之前一直有在网上购物的习惯,今天下午突然接到一个电话,说是京东某 -
卫田确复: 您好;这是一种网络电话诈骗;很常见的一种手法;估计是你的信息泄露了;如果真的是京东的;你直接上京东找客服;不要轻易相信那些有的没的;另外出现这样的事情;你可以把银行卡挂失重新补办一张;或者换别的卡片;京东泄露;你可以换淘宝;最终别相信那些所谓的扣费或者小便宜;自己银行卡绑定好手机;有啥事手机会第一时间收到短信;(最后忘采纳;希望可以帮到你;)

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 京东送货那天,京东的订单详情里会不会有送货员的电话? -
卫田确复: 他们的商品跟踪信息里,最后会出现送货员电话,另外,你留的邮箱资料里,也会发邮件通知你收货,那里也会有送货员电话.

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 京东商城预约配送是自己打电话联系配送员吗 -
卫田确复: 不是电话的,是通过京东网站的退换货来处理的,提醒你一下,一定要上传清晰地图片,否则他们不处理的

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 今天接到010 5614 0719的电话说是京东客服,是真的吗? -
卫田确复: 京东客服400-606-5500 其他号码打过来都是骗子,谨防上当.遇到跟你核实订单号的.请打京东客服电话核实情况.

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 京东商城里面有的东西是预约产品什么是预约啊 -
卫田确复: 预约是暂时还没有正式上市的新产品先让你订购,然后发给你.还有的东西是暂时没货的,你先订购,有货了就发给你了.没有现货的,需要先订购.

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 为什么京东配送员打给我的电话与网页上写的联系电话不一样? -
卫田确复: 这种情况很常见的.现在很多快递公司都会雇佣一些临时的快递员,电话也是由快递公司随机给的.所以打给你的电话,不一定是网页上能够查询到的电话.

威宁彝族回族苗族自治县15529219621: 京东 是否送货前电话确认是什么意思? -
卫田确复: 是指配送员送货前一般都会打电话给你,确认你在不在.当然如果是门面地址,有可能就直接送过去了.不一定的.

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