店铺管理的店铺五常管理
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企业的伦理管理,就是要求企业管理者在经营全过程中,应主动考虑社会公认的伦理道德规范,使其经营理念、管理制度、发展战略、职能权限设置等符合伦理道德要求,处理好企业与员工、股东、顾客、厂商、竞争者、政府、社会等利益相关者的关系,建立并维系合理、和谐的市场经济秩序。当前实施企业伦理管理具有重要意义,一方面是企业保证自身竞争优势的必要措施,另一方面是社会发展的内在要求。
编辑本段企业伦理管理的内容
企业伦理管理的内容主要有三个方面: (1)以人为本的人力资源伦理管理; (2)以诚信为本的经营伦理管理; (3)以可持续发展为本的生态伦理管理。
伦理管理的表现
全方位性
企业伦理管理的全方位性体现在两个方面: 一是管理内容的全方位性。对内企业要实行人本伦理管理,全方位地尊重员工的人权;对外在企业与顾客、企业与社会之间寻求和谐的伦理关系,实行全方位的质量伦理管理;在企业与自然之间要尊重自然,保护环境,实行全方位的生态伦理管理。二是管理目的的全方位性。内容的全方位性也就决定了目的的全方位性,21世纪是保护环境和满足消费者各种需求的世纪,企业必须通过全方位伦理管理做到: 让顾客满意,满足消费者的一切合理要求;让员工满意,创建强有力的企业文化,尊重员工的基本人权,增强员工的向心力;让股东满意,消除渎识,减少挥霍,保证资产保值增值;让经营者满意,杜绝欺诈,加强信用,与相企业建立良好关系;让社会满意,增进社会福利,承担社会责任;让世界满意,树立全球观念,尊重异邦文化,维护世界利益;让地球满意,尊重自然,减少污染,保护生态环境。
层次性
伦理管理应用 综合社会契约论认为企业是由社会各方按契约组成的一个利益共同体,规范该利益共同体行为的契约存在两个层次:宏观社会契约提供了全球性规范(最高规范),而微观社会契约提供了社团规范。由此认为企业伦理管理也需要分为三个层次进行: 1)普通伦理。普遍适用于世界上所有人的最高伦理规范。它包括:核心的人权、尊重所有权的尊严的义务以及维持自然和社会可持续发展的义务。也就是说企业必须通过普遍伦理管理,来尊重和维护人们的人身自由权、财产所有权、生存权、人身安全及健康权、政治参与权、知情权和发展权,保护环境,消除污染,维护和平。 2)民族伦理。管理离不开一个国家或民凑的文化背景和社会状况,管理必须和民族文化相结合,企业伦理管理更应如此。东西方文化存在很大区别,其社会道德伦理也各有特点,因此,企业伦理管理不能离开本国、本民族的国情、民族性和文化。 3)职业伦理。伦理管理除了要符合其普遍性和民族性的要求外,还必须以职业道德为基础,实行职业伦理管理,以建立高于普遍伦理和民族伦理的具有企业自身文化特点的职业伦理,职业伦理也称之为企业个性伦理。
恒久性
恒久性包括三方面的含义: 1)作用的深刻性。伦理管理不同于经济管理,它直接指向人的精神世界,通过改变人的思想价值观念来控制、调节人的行为,从而控制、调节企业的行为。因此。它所解决的是企业深层次的问题,它的作用也是深刻的:一方面它使企业成为一个具有高度凝聚力的和谐大家庭,另一方面它为企业的长期持续的成长创造一个和谐的外部生态伦理环境。 2)效益的长远性。企业伦理管理的效益不能着眼于短期,而只能立足于长远。其效益指标已不再仅以货币计算,而是以为此而获得的信用、声誉和企业成长的可持续性来衡量。也就是说,实施伦理管理,企业短期内可能为此要付出昂贵的代价,但长期所换来的却是宝贵的信用、声誉和企业可持续性的成长。 3)实施的坚持性。要管好一个企业,就是要管好它的未来,企业伦理管理就是对企业未来的管理。因此,要使企业有持续的未来,必须长久坚持伦理管理。企业伦理管理作用的深刻性和效益的长远性也决定了它实施的长久坚持性。
现代教育强调素质教育,学生素质的高低与国家未来的发展息息相关,因而我们必须在教学活动中提高学生的德智体美劳等各方面的素质。但是,在具体的教育教学过程中,美育的认识却存在着误区,很多教师都把美育当作专门学科的事情,例如当作美术学科的任务,从而在教育教学活动中忽视了美育。
实际上,各门学科都有美的因素。每个教师都必须充分认识美育在全面发展教育中的地位和作用。应从本门学科的特点出发,结合学生实际,加强美育教学。学生在教学中的一系列活动,都不能忽视美育。例如,历史教学中波浪壮阔之美、文物精雕细琢之美;政治教学中关于美的一般性质、美的产生;语文教学中可以体现出文字之美、文章之美;另外,自然学科中的美的教育更多,蔡元培在《以美育代宗教说》和《美育实施的方法》等文中,对此作了全面的阐述。他指出数学、几何、物理、化学、天文、地理、矿物、生物等都有生动的美育教材。例如,数学中的线条、圆圈、公式,连近似的方程式也显示出美来。萨列凡认为数学的优美公式犹如但丁神曲中的诗句;数学家怀特里德认为,作为人类精神中最原始的创造,只有音乐堪与数学媲美;?爱因斯坦在评价数学家E·诺德的优美的代数方法时指出:“按照这种方法,纯粹数学就是一首逻辑概念的诗篇……在努力达到这种逻辑美的过程中,你会发现精神的法则对于更深入地了解自然规律是必要的。”物理学中声学与音学、光学与色彩的关系也很密切;化学中原子和电子的排列,有助于图案的变化;实验教学中,化学试剂的配制,化学反应显示出五光十色的颜色,让人眼花缭乱;生物教学中的动物、植物,是装饰大自然美景的主要组成部分;植物的花、叶、果实,大大小小的、凶猛的、可爱的各种动物,是文学作品中描写的对象,美术创作的模特。矿石的结晶闪光是美观的装饰。这一切都无不显示着美。
通过教育教学活动美育的开展,可以使学生获得正确的审美观,拥有良好的审美,进而可以使学生情绪饱满,积极向上,对增进其身心健康和智力发展有着很大益处。每个教师都应该深入研究美育和教学的关系,把它作为一项很有意义的课题进行长期钻研,这是十分必要的。美育和教学是相辅相成的,但又是不能相互代替的。
总之,美育可以促进教学改革,提高教学质量;而教学质量的提高,又保证了美育思想的发展
一、常组织
店铺不仅仅是商品销售工作的场所,同时也是展示品牌风貌的媒体。在店铺中,顾客会根据店员的衣着打扮、职业表现以及店铺环境和设施来判断该服饰品牌的定位是否适合自己,是否具有品位。特别是店铺环境的整洁程度,是顾客经常所考虑的重点。因此,作为店长和店员来说,在店铺日常工作中,应当对店铺设施、用品和人员经常进行组织。常组织的目的在于简化店铺日常管理,最终目的在于使店长和店员掌握一种工作方法,简化店铺中的常用物品,将物品归类,清除店中无用品。
作为店长来说,要经常组织店员对店铺中的产品、设置、用品和库存等多种要素进行有效管理。将店铺日常工作中的必需品与非必需品分开,将必需品的数量降低到最低程度,并把它们归类放在一个既方便拿取,又不影响店铺卖场环境的地方。对于日常工作不需要的用品要坚决处理掉,或将这些用品放在店铺后面的库房中。切记注意不要在店铺中放置这些不需要的物品,其中可能包括一些暂不使用的陈列道具、清扫工具、管理文件和表册单据等。
常组织具体工作要点包括,第一,评判每件物品是否都是一定需要的,而且是否必须这样放置;第二,按照马上要用的、暂时不用的、长期不用的三个不同层次将用品进行归类;第三,对于工作必需品,也要按照工作计划来对必需品数量进行规划,做到适量,保证将必需品的数量要降低到最低程度;第四,值得注意的,对于非必需品的理解要清楚,非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,而并不是“完全无用”的意思,应寻找它合适的位置;第五,当场地不够用时,先不要考虑增加卖场存放货品的场所,而是要整理现有的场地,经过整理后,店长和店员会发现其实空间还是很宽裕的。
二、常整顿
常整顿的作用在于提高店铺管理的效率,优化店铺管理水平,旨在缩短店员拿取物品的时间。真正做到常整顿的表现是店员可以在30秒钟之内找到所需要的资料。
实际当中,许多店铺由于缺乏对于店员的管理和物品拿取摆放的规定,使许多店员认为在销售服务当中,特别是繁忙的时候,店铺一些物品可以任意存放,觉得这样才能够缩短工作时间。其实不然,这种行为不仅使店铺显得更加零乱,而且使店员寻找物品的时间加倍增加。店铺管理者应当思考为什么店员拿取和存放物品会需要很长时间,并做出相应的调整,让大家都能理解这套系统,遵照执行。
除必需物品放在能够立即取到的位置外,一切物品乱堆乱放的行为,应当追求店铺管理者和店长的责任。这样才能鞭策店铺管理者去思考怎样才能通过整顿提高店员拿取物品的速度,同时让店员明白和掌握这些提高效率的做法,真正做到提高店铺运作的效率。
三、常清洁
常清洁就是在店铺中倡导店长和店员保持清洁的工作环境,通过在店中个人清洁责任的划分,让店铺和卖场环境明亮照人。将店铺卖场、杂物房和仓库分配成为每名员工应负责清洁的区域,不能留下没人负责的区域。
常清洁并不是要求店长和店员做到清扫过就可以,而是必须指定一定的清洁标准。在具体制定清洁标准上,应当在卖场地面、陈列道具、橱窗布置、店铺内景等方面真正做到无灰尘、无污垢、无碎屑、无泥沙的四无标准,创造一个一尘不染的环境。为了能够真正执行常清洁,应要求店铺员工从上到下都一起来执行这个工作。
一个干净整洁的卖场环境不仅可以让顾客感动,而且可以使员工心情舒畅。同时在整洁明亮的环境里,任何异常情况,包括一颗螺丝掉在地上都可以及时发现。此外,店铺用品和设备存在的异常可以在不断的保养中得到解决,不会在使用中出现任何问题。
四、常规范
常规范是在“组织”、“整顿”、“清洁”之后的日常维持活动,是将店铺管理过程中的一些优良工作方法或理念标准化、量化,增加管理的透明度。通过各种方法来鞭策店长,督促店员,从而使他们形成习惯,以提高店铺管理者和销售人员的办事效率,防止出错。通过制定相应的制度,使每位员工随时主动检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象,如发现,应当按照制度进行惩罚,并对该员王进行教育,使其立即改正。店铺制定的规章制度必须始终如一,实施后不能够半途而废,否则又回到原来的混乱状态。同时为了强化规范的效果,作为店铺经营者和管理者必须做到言传身教,这样才能让制度监督的作用更加突出明显。
五、常自律
常自律就是通过向店铺中每名员工灌输按照规定方式做事的思想,创造一个具有良好习惯的王作场所。通过培训和教导的方式,使每名员工采取正确的做事方式并使他们付诸实践,那么店员就可以抛弃坏的习惯。这样的过程将有助于店长和店员养成制定和遵守规章制度的习惯。
在这样一个环节中,领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的。一方面,店铺管理者应当以身作则,逐渐培养自己良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神,同时将这些精神逐步传导给全体店员。通过这样的过程,使每一位店员都自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯,从而创造一个具有良好氖围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话,个别员工就会抛弃坏的习惯,转向好的方面发展。
浅谈京东自营模式和POP模式的一些见解
类目主题自营旗舰店,就是不同品牌同一知名主题的旗舰店,比如京东粮油类目的五常大米自营旗舰店,里面有乔府大院,陆家园子,葵花阳光,磨米世家等五常大米品牌的自营旗舰店,五常是中国地标性东北大米生产地区,五常大米是具有标志性的产品,这就是类目主题的自营旗舰店,其他像什么美妆自营主题店也是同样的东西...
建筑工程部工作总结2019
1、xxxxxxx项目:xxxxxxx工程自2019年x月x日开始地源热泵施工,至2019年x月份,完成竖向埋管x根,水平管施工1x00米,抗拔桩xxx根,完成产值xx万元;2019年x月x日,《施工许可证》办理完毕,xx于x月2x日提交开工报告,截至年底,地库部分全部完成,主楼区域基本完成至±0.000,整体施工质量优良,完成产值xx万元,加上前期土石...
中国一共有几家沃尔玛山姆会员店?分别是哪几家?
根据山姆会员商店首页资料显示,山姆会员商店在中国共有27家门店,分别位于上海、深圳、宁波、福州、广州、北京、重庆、成都、天津、大连、武汉、杭州、苏州和常州。其中,宁波2家店铺,苏州3家店铺,上海2家店铺,北京3家店铺,深圳市2家店铺,其余都是1家店铺。山姆会员商管理模式 1、采购体系 全部商品...
杭州运河公馆(商铺)具体信息?
周边流动人口较多,保证商铺日流量。项目东侧约300米有个水陆游客集散中心,它是集水上巴士,游船构成的一条稳定的旅游线路,也是杭州政府围绕运河旅游产业重点打造的一条水上旅游风景线,起点是临平的塘栖古镇,终点是西溪湿地五常区域,沿途欣赏10公里美景就可到达武林广场。3.养铺周期短。周边固定居住人群...
五行属金的人开店取名?请问:农历1980年10月22日9:45时出生的男性在五行...
凶象:本性过度暴露,惹事生非好管事,易与人产生过节,孤独寂寞。男性易盲目追求爱情而有损名誉及事业。女性防婚姻不顺利。2008年 3月 6日~2008年 4月 5日:早岁发财如饮水,中年得利似雷鸣。财运通收入高,办事能就,幸运。十神为食神:其表象范围大多与开业迁居、文学写作、自由职业、专业技术,以及子女、学生、...
淘宝企业名称信用代码
信用代码是指统一由国家或权威机构编制并颁布的,共18位数的编码。又分为机构信用代码、法人和其他组织统一社会信用代码、公民信用代码等。淘宝企业店铺是通过企业账号和企业认证以后注册的网店类型,其经营主体是企业营业执照。淘宝(中国)软件有限公司地址位于杭州市余杭区五常街道荆丰村。 经营范围 是研究、...
大米属于什么类目
问题一:淘宝中大米属于什么目类 粮油米面\/土特产\/调味品 具体品牌会有品牌名称,如:稻花香 泰金香 五常大米 东北大米 十月稻田 特殊品种也有特殊分类,如:国产大米 糙米 黑米 泰国香米 糯米 问题二:在淘宝上开网店的大米是什么类目啊 类目是你上架后产品 店铺自觉给你归类的 问题三:大米商标...
全世界结成联盟进攻五常五常能支持多久
全世界如果结成联盟进攻五常 五常应该也会在战时组成联盟 世界联盟肯定会有几个领头的 比如说有十个国力相对强盛的国家吧 它们领导的由150个国家(再小的万把人的国家咱就别算了)组成的联军同时对五常发动了军事进攻并且完全拒绝谈判等非战争途径的交涉,那么好,开战一小时后 ,五常组成联盟,然后...
我是1984年农历2月26日卯时出生请哪位大师帮我看看命理及2010运势谢谢...
干支癸未,本月运程对属鼠人来说不算吉祥,在十二生肖中羊和鼠相害,五行上又相互克制,对肖鼠人来说此月应低调做人,少管闲事,以保重身体为主,工作、事业上不要过于求成。因午月易出桃花运,因此在此月感情上更应慎重,稍不注意小家庭就有被破坏的危险,虽然此月桃花出现,但难以成功。值得庆幸的是,太岁寅虎克制月...
刚从粮心铺买的有机五常稻花香大米送礼用的,朋友给个建议,买礼品卡好还...
还是买回来再送去给朋友吧,这样比较好,如果只是送礼品卡的话,虽然价值是一样的,但是表面上看起来还是直接送礼比较有面子
才旦寇可达: 没事的,放心喝吧.总不能半夜醒了等热水凉了再喝.
新昌县18461756742: 出风气流是怎么控制的? ?
才旦寇可达: ECU控制自动空调器的气流方式与放大器控制自动空调器的1基本一样,是由自动空调器放大器传送信号至伺服电动机,伺服电动机正向或反向转动,经连杆使气流方式控制风挡位置改变.
新昌县18461756742: FS的冰甲术和霜甲术有什么区别?应该什么使用??
才旦寇可达: 冰甲术其实就是霜甲术的升级版 多了降低攻击速的效果与少量冰抗,当然其他效果也有增强 2个不能叠加,有冰甲就可以把那个忘了 以后还有魔甲,+少量抗,主要是施法时候保持30%回蓝 持久战很有用
新昌县18461756742: 猎人抽筋宏卡自动射击的问题怎么解决??
才旦寇可达: #showtooltip 稳固射击 /castsequence reset=3 稳固射击,!自动射击 /castrandom [target=pettarget, exists] 杀戮命令 /script UIEr () 用这个,不卡
新昌县18461756742: 中西方伦理思想的差异在哪里阿?...?
才旦寇可达: 关于道德的科学.又称道德学、道德哲学.在西方,伦理学一词源出希腊文ετησs,意为风俗 、习惯 、性格等.古希腊哲学家亚里士多德最先赋予其伦理和德行的含义,所著《尼各马可伦理学》一书为西方最早的伦理学专著.在中国古代没有使用伦理学一词,19世纪后才广泛使用. 伦理学以道德现象为研究对象,不仅包括道德意识现象(如个人的道德情感等),而且包括道德活动现象(如道德行为等)以及道德规范现象等. ***梁启超指出中西方伦理学之差别的一个重要方面,即中国伦理是重私德而轻公德,亦即重家庭伦理而轻社会伦理和国家伦理;而西方伦理则比较完整,相比之下,更看重社会伦理和国家伦理,亦即公德重于私德.
新昌县18461756742: 施肥应该何控制? ?
才旦寇可达: 花卉在冬季搬入室内之后,由于气温、环境的变化, 生长会渐渐趋于缓慢,对肥料的需求也会降低,所以 此时要减少施肥量,必要时可以停止施肥,以免施肥 过多造成叶片黄化.
新昌县18461756742: 膝盖凉是怎么回?膝盖凉是怎么回事 ?
才旦寇可达: 病情分析: 你好!正常情况,膝盖周围血管比较少,血液循环比较差,温度比其他部位低. 指导意见: 如果环境温度低,或者这几天某些原因引起血管紧张度比较高,都可能有膝盖发凉甚至有供血不足酸痛的感觉,如果只是暂时几天问题不大,经常这样考虑与体质有关,可以用一些有扩张血管的药物地巴唑等或舒筋活血片之类,自己多吃一些葱姜蒜、韭菜等也会有好处.
新昌县18461756742: 为什么人上吊死后舌头是伸出来的??
才旦寇可达: 人的舌体可以正常在口腔中运转,是受到舌体中肌肉的收缩、舒张运动的结果.而舌体中肌肉的收缩、舒张是受人大脑皮层神经中枢的控制,人的意识可以加以控制. 上吊死亡的人(也包括其他死亡的人),大脑已经死亡,支配舌体肌肉(也包括其他骨骼肌)的控制中枢也就失去控制了.此时舌体内的肌肉表现为软弱的松弛状态.加之颌部受勒,口腔张开,舌就自然受重力影响滑出体外,这是上吊的特殊体位的原因.如没有这个体位,舌是松软的,但未必会滑出体外.