美容师如何跟客人沟通八髎
美容师作为美容行业的基础岗位，以其投入少、见效快、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市户口没有严格要求的职业特点，吸引了大批求职者的注意。成为一名美容师，也是自我创业开店的成功捷径。 我国目前提供就业岗位最多的行业是服务业，而且服务业也是未来我国重点发展的产业。从几个发达国家的现状就能够看出这一点。因此学习美容专业，做一名美容师，将来就业应不会有任何问题。 虽然现在我国的美容业也是繁荣发展，但与其他欧美日等国相比差距甚远，暂时还只是处在初级发展阶段。因此在我国，美容行业算是朝阳产业。尤其是在现在的就业形势下，一名优秀的美容师是一个很吃香的职业。
把握重点解决美容院招聘难
一、明确美容院岗位人员的需求并选择有效的招聘渠道
1、作为美容院HR要全面掌握企业组织架构，明确判断岗位空缺，和未来发展所需的岗位人才储备，这是招聘工作各个环节的根本依据。
2、有了明确的人才招聘需求，就要找到高效的招聘方法，如今美容行业发展节奏日益加快，再想通过传统的方式慢慢解决人资问题，往往给企业带来巨大损失，比如朋友推荐，现有的工作人员的推荐，这些只能作为辅助手段，我们更应该找到理想的人资服务合作伙伴，那如何选择呢？应该注意以下几点：A、符合主流趋势，如报纸和网络对比，自然网络的优势很大。B、专业性和细致的工作，如果人资工作不具备专业性，那所提供的人员很可能和我们需要的美容人才毫不相关；C、详细了解多个服务商的服务内容，抛开价格深入了解对方会提供什么样的人资服务，真正把招聘工作落到实处；通过以上几点你一定能找到合适的招聘合作伙伴，让所有工作事倍功半。
二、美容院招聘过程中应掌握的技巧
1、HR要注重自我形象与公司形象匹配
作为HR的形象就代表了整个公司的形象，优质的公司并不是一定要表现出强势的态度，而谦和更让人才从心底萌生敬佩，即使眼前的求职者不合适，也应留一个好印象。对于企业而言，这是一种无声的宣传，要知道，你在挑剔求职者的时候，求职者也在衡量美容院的价值。
2、美容院招聘时应注重人才的学习能力
美容院的发展来源于各方面的不断进步，美容技术理念的不断革新，所以美容人才的学习能力尤为关键，所以再招聘美容人才时需要考察该人才现有的技能和专业知识外，更要注重其是否具备很好的学习能力，和积极进取的心态，学习型的人才是最优选择。
3、美容院招聘时，应明确感知人才的期望和需求
正所谓没有满意的员工就没有满意的顾客，作为服务行业的美容企业更是这样，所以招聘时如果你认为这个人才就是公司所需要的，作为优秀企业的HR你一定要做到不惜给合理更高的薪水留住她，她一定会成倍的为企业带来回报，你要相信好人真的需要好价。
(从了解对方的职业、兴趣谈起)
1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;
2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;
3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;
4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;
5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;
6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;
7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);
8、有关嗜好(书籍、跳舞等);
9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。
不可谈的话题(禁忌)有：
1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣;
2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;
3、对于自己不知道的事情，别冒充内行;
4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;
5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就;
7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;
8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事;
9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。
美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术，这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题，如何引出话题?还要至于哪些话题可以说，哪些不能说，以下提供大家参考。可谈的话题包括以下几点：
1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;
2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;
3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;
4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;
5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;
6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;
7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);
8、有关嗜好(书籍、跳舞等);
9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。
不可谈的话题(禁忌)有：
1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣;
2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;
3、对于自己不知道的事情，别冒充内行;
4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;
5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就;
7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;
8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事;
9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。
美容师如何与顾客交流情感
一、努力营造和谐在热情招呼顾客之后，要注意营造轻松气氛，可先谈大家都关心的普遍问题。比如天气、新闻、周边趣事等，再将话题转移到顾客身上，如生意状况、家人健康等，然后了解顾客的意图。新手美容师尤其要注意，在谈话过程中，要始终面带微笑地直视顾客的眼睛，这样做是为了表达美容师对顾客的关注。二...
美容师如何和顾客沟通
美容师如何和顾客沟通 1、说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你的胆怯,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,说话要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一个部位,保持并显示自信。2、不要神态紧张,口齿不清。3、站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动。4、与顾客讲话时候不要东张西望或...
美容师如何与顾客沟通
在美容过程中，善于沟通的美容师，可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客，使工作顺利进行，左右逢源，可以说，说话的自信心与说话的魅力，是一个出色的美容师的必备条件。敢于说话又善于说话的美容师，总是使人清清楚楚地明白自己的意图，不敢说话又不善于说话的美容师，经常使人产生误解。无疑每一...
美容师销售技巧 切记五不要
不要离顾客太近，过于热情；当顾客第一次进店时，若美容师靠得太近，顾客心里就会觉得很压抑。那么，美容师与顾客之间应保持多大的距离才合适呢?第一次与顾客接触时最好保持在1.2米以外的距离，这样沟通起来会很轻松，不会有压力，1.2米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的距离，除非顾客主动...
如何跟客人沟通
首先你要掌握最基本的美容技能，那样才好跟客户沟通，一般客户都喜欢跟专业人士打交道，因为她来你这里消费的目的就是想把自己保养漂亮，让自己变得更健康，更美丽，你就要根据她的要求提供好的建议，然后相应提供最好的服务。做护理的时候，你可以跟她聊天呀，随便聊什么，刚开始问她几个比较容易回答的...
美容师如何与顾客沟通
1、保持谦虚 美容师在推销自我的过程中不能过分自夸，但也不能随意贬低自已，要学会谦虚的夸耀自已。2、永远微笑 笑容是打破人与人之间隔阂的最有力武器，笑容象春天的阳光一样能化解严冬的冰雪，使人与人相处更加和蔼。这就要求我们不能带情绪上岗，对顾客永远保持微笑。3、要有礼貌 礼貌的基础在于能...
美容师如何与客人沟通?
美容师和顾客交流主要把握到几个点，第一就是真诚，你要站在顾客的角度，利他的心态为顾客服务，第二就是专业，你要经过专业系统的培训，还能在见多识广的顾客面前给到顾客专业的意见，顾客按照你的意见去做了以后才能见到效果，第三就是态度态度要谦虚谦和容易与人相处，现在的顾客越来越年轻，不仅仅...
美容师如何引导顾客
在和顾客交谈时,要注意抓住顾客的长处,当顾客在跟美容师说话说,美容师要善于迎合顾客,同时赞同顾客提出的问题。这样不仅能让顾客觉得得到了尊重,还不损害顾客的自尊心。就是在美容师奉承错误的情况下,也不会让顾客对你产生意见,可以说是一举二得的办法。 三、把握顾客的消费心理和心情状态 当顾客进店的时候,心...
美容师应该如何和不同性格的客户沟通相处
既然我们作为美容师，就应该放下一些架子，低下身段去和顾客相处，但并不是说放下自己的尊严。我们不能要求每一个顾客性格都和我们相符，每个人都有不同的脾气，顾客是上帝，所以只有我们去迎合他们的性格才行。 性格不同的人，处理问题的方式方法往往也不同。我们要学会在不同之中，发现共同之处。比...
与客人沟通技巧?
：美容师体育客人沟通七大法则 1、 总是首先说对方愿意听的话 2、 总是能引起别人的兴趣 3、 总是善于调动别人的情绪 4、 总能配合别人的思路去寻找问题 5、 总能找到别人的兴奋点 6、 总能找到别人的弱点 7、 不讲对方不愿意听的话 此外，美容院经营宝典提醒，不要在顾客面前讲太多的专业术语...
郴毅氟康： 一、沟通之前,无论如何,都应该以培养自己本身的魅力为一大要务. 如果想结识风趣的顾客,自己应该先变成风趣的人.每逢给顾客做美容,“昨天,发生了这么一回事!”总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁,必定经常有顾客光顾美容院....
西峰区17031071476： 美容师面对顾客应该怎么说话 - ？
郴毅氟康： 美容师跟美甲师、美发师都有个共同点:爱跟顾客聊天!没错,不少美容师会跟顾客聊天,然后可以顺着话题推销自己的店里的产品.如果碰上爱聊天的顾客当然最好,如果遇上不爱说话的顾客就只能憋着一口气了.想成为一名受欢迎的美容师...
西峰区17031071476： 你好,我是一名美容师,但我不善于沟通,怎么才能和顾客沟通呢 - ？
郴毅氟康： 男客人来了你可以通过微笑的问候来达到预期效果 最起码先让他进来坐下 首先问一下这位先生您需要理发还是烫头呢~ 然后微笑着来给顾客洗洗头 稳下来慢慢来 如果是女顾客那你们有共同语言 中学生的话你就可以用和蔼的语气跟他沟通 不管是那种顾客都时刻保持微笑 不要把情绪带给顾客 这样你一个顾客也别想迎进来
西峰区17031071476： 学美容不知如何与客人沟通!我该怎么办? - ？
郴毅氟康： 首先要判断客人的心情,心情好可以顺着她bai的心态,放开的聊du天,甚至可以推荐一些其他的美容产品给她,zhi比如说:“你今天看起来dao气色很好啊”如果是心情不好的顾客,就要十回分小心自己说话的内容,可以和他闲聊点自己的事啊,答家庭啊,孩子啊等
西峰区17031071476： 美容师如何更好的与顾客沟通 - ？
郴毅氟康： 1要已礼貌代人,2请问您需什么帮助,3多夸夸顾客,比如你很美,或你很善良,或者她的衣服,头发,太时尚了.4满意顾客的要求,5理解顾最基础的条件反射,6下次来一定优惠.……等
西峰区17031071476： 新手美容师如何和顾客交流? - ？
郴毅氟康： 其实,和陌生人的交谈关键在于气氛的营造. 美容师在第一次和顾客交流时,可以从以下方面出发,打破交流的障碍. 一、努力营造和谐 在热情招呼顾客之后,要注意营造轻松气氛,可先谈大家都关心的普遍问题.比如天气、新闻、周边趣事...
西峰区17031071476： 在美容院如何与客人进行有效的沟通 - ？
郴毅氟康： 美容师介绍项目或产品时应注意的问题 对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛; 耐心地回答、解释顾客提出的问题; 以和善的口气来客观地解释产品或护理; 解释时语气要流畅自如,充满信心; 要配合顾客的认识进度,不要急于把...
西峰区17031071476： 美容师与顾客怎样聊?? - ？
郴毅氟康： 刚开始可以问她是否常常做美容,1.如果经常做的话,就先聊聊她以前做过什么样的美容,或一些关于美容深一点的东西.2.如果不常做,或第一次,那话题就更多了,可以从皮肤的保养,美容的好处,一些让她感觉做美容是一件有必要的事的话题,聊久了也就熟了,也就成了朋友,那聊的话题也就更多了!
西峰区17031071476： 美容师应该和顾客如何做好客情关系? - ？
郴毅氟康： 美容师自身应具备的修养 作为一名合格的专业美容师,必须经过长期的严格的专业训练,在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养,经得起实践的考验,,才能得到社会的承认.旺盛充沛的精力、和蔼可亲的面容、文雅大方的气质、...
西峰区17031071476： 美容师如何与顾客聊天 - ？
郴毅氟康： 先话不要太多,因为你对她还不是很了解见到她微笑就好,首先看下那些老美容师是怎么说的然后你再和她找共同话题.
