企业可以改变营销环境吗?
国际营销环境通常是不会因一个企业而产生太大的波动,企业要生存,就必须随着周围环境的改变而不断调整企业的营销规划和发展战略。一国的经济、社会文化、政治法律环境直接影响国内企业的营销战略和策略的选择和实施,从事国际营销活动的国际企业同样如此,主要是因为国际营销环境比国内营销环境更加复杂多变。
例如:中国在2001年12月加入世贸组织后越来越多的中国企业开始由“内向型”逐渐转向“外向型”,积极开拓国际市场,力求全方位地参与国际商务活动,这项活动的核心便是“国际市场营销”。
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企业在生存发展之日,便于周围的环境在一定程度上保持着平衡关系,平衡一旦被打破,企业必须适时做出调整以寻求新的平衡。
在全球化如火如荼的今天,国际化早已不再是新鲜的话题,而一个从事国际营销的企业,必须要分析把握国际营销的环境,要清楚地认识营销环境中的威胁与机会,以便不失时机地将营销环境中潜在的机会变为企业发展壮大的机会。
宏观环境对于企业而言,主要是认识、分析和掌握其发展变化的规律,以调整企业自身行为去适应其发展和变化。但是,微观环境因素在一定程度上是企业可以加以影响和改造的,这就是企业营销努力的主要内容。如前所述,企业微观营销环境是由一系列的市场参与者构成的,而企业的生存和发展的本质在于能否把自己植入与相关的市场参与者共同构成的网络。因此,企业改善和适应市场环境、尤其是微观环境的关键就在于能否建立起高效率的市场营销网络。而要做到这一点,一方面,企业必须首先具有成为合格的市场参与者的条件,即正确的观念、意识和能力。另一方面,企业也必须掌握一套有效的建立影响网络的技术与方法。
第一,企业必须正确地识别与自身相关的微观环境因素。企业与外部环境之间的联系是广泛而复杂的。但是,企业必须从中识别出与己相关的的环境因素,即识别市场的参与者,作为建立营销网络的对象。其中,企业的目标市场的消费者,是企业必须首先加以识别和认识的。在现代市场营销中,消费者及其需求是企业营销活动的核心,它是企业产品和服务开发和生产的主要依据,进而也是企业获取其他一切资源和要素的依据。即企业根据消费者需求,进行产品和服务的开发,根据产品和服务的性质组织资源和信息;根据资源和信息的性质再寻求供应商,最后从可供选择的供应商中确定建立合作关系的具体机构和组织。在识别环境因素的过程中,确定自身的需求与合作者的需求同样重要,只有双方的需求在一定程度上相互可以重合,才具备相互建立联系,形成网络关系的可能性。 例如,一个汽车制造商,他首先必须清楚目标市场的需求是什么,比如,消费者需要一定价格水平的新能源的汽车以降低使用成本和保护环境,那么,汽车制造商必须开发这种节能和环保的汽车,如果制造商达不到这样的要求,它和消费者之间的利益就不能重合,这包括性能上达不到节能和环保要求,或者是节能环保要求可以实现,但汽车价格超过消费者的经济和心理承受力等,都将使得生产者和消费者之间无法形成相互的需求,从企业角度看,这样需求的消费者不能成为他的直接的网络成员,不能成为合作者。这时,制造商可以向技术、资金和管理以及其他资源的供应商寻求资源的供给以使自己获得这种能力。如果这样的供应商存在并且愿意与之合作,提供相应的技术、资金或其他资源,则是实现了制造商和供应商之间的利益的重合,也同时实现了制造商与消费者之间的利益重合。 因此,识别环境中的合作者,是识别相互的需求和利益的重合点。这种识别的过程包括对利益性质的判断和对利益的价值分析。归根结底,市场营销的实质是交换,是与消费者的交换、与市场供应者的交换、与社会公众之间的的交换。识别环境要素就是要发现交换的机会和交换的对象。
第二,积极主动地与可能的交换对象建立联系。与交换对象建立联系的本质就是实现相互之间的信息交流和沟通。实现稳定、充分和双向的信息交流和沟通是与交换对象建立联系的主要内容。首先是主动向可能的交换对象输出信息,让其对合作的可能性进行必要的判断和分析。对于消费者而言,是有关企业可以和可能提供的产品和服务的信息;对供应商其它合作者而言,则主要是有关企业自身需求的信息。其次,信息必须充分和详实。在以建立稳定的网络关系为目的的信息交流中,充分和详实的信息是相互之间作出决策的必要依据。没有一个理性的企业会把自己与其它企业的长期而稳定的合作建立在脆弱的信息来源之上。最后,必须把与交换对象之间的联系纳入规范的日常管理。即建立有关消费者、供应商以及其他相关合作者的管理制度和管理规范。把消费者管理、合作者管理作为管理的重点。事实上,当营销网络成为企业制胜的关键时,对网络参与者的管理就成为管理的核心。
第三,维持和巩固与网络成员之间的关系。在现代营销中,企业是通过与网络成员的合作来实现企业目标的,网络已经成为企业最重要的资产之一。而这一资产的价值,就在于网络成员的质量、相互之间合作的紧密程度、相互支持的能力。因此,要提高网络资产的价值,一方面必须提高和优化网络成员的质量,同时对已经形成的网络进行维持和巩固。
而在维持和巩固网络关系时,必须做到:1、确定网络成员中的重点成员和优质成员,并对其加以特别的管理。任何一个企业的管理资源都是有限的,而网络成员在一般意义上数量很大,企业必须加以区分,合理地进行管理资源的投入,把重要的管理资源投入到对企业而言至关重要的网络成员关系管理中。
2、利益共享是维持网络成员之间关系的核心和基础,因此在网络成员之间形成合理的、平衡的利益分配机制是关键所在。在市场营销过程中,任何一个网络成员参与网络的根本理由都是利益,尽管各自对利益的形式和内容各有判断和理解。利益受损必然会导致网络成员的退出或丧失对网络依赖和信任。
3、重视情感因素在网络成员关系管理中的作用。在营销网络中,取决定性作用的是人的因素,而人在进行行为判断和决策时,自觉或不自觉地会受到感情因素的影响,尤其在其它条件相同的情况下,感情的因素可能就成为决定性的因素。例如,消费者在面对功能、质量和价格基本相同的产品时,其购买和消费必然会倾向于对品牌的选择,而品牌的因素则主要是感情的因素。在供应关系中,人际关系较好的合作者之间比缺乏人际关系的纯粹交易者之间更容易形成交易,这也显然是情感因素在发挥作用。因此,在进行影响网络管理,加强与合作者之间的情感交流,在规范和正式的管理的同时,重视非正式的人际交流,也是十分重要的和必须的。
第四、对微观环境中网络结构动态调整。市场营销网络是为了适应环境的变化和挑战而建立起来的,环境的变化必然要求对网络结构和形态等进行调整。而网络成员自身也就是微观环境的主要构成要素,它们不可能固化在一个特定的网络之中,它们随时可以根据自己的愿意进行新的选择,而这种变动会对原有网络结构产生影响,企业必须进行新的调整,以保持网络的完善性。企业自身的目标调整也会引起对营销网络结构的新的需求;而且,在网络成员中,对于无法承担网络成员功能和责任的成员也需要进行必要的淘汰。因此,市场营销网络即是稳定的,也同时是动态和可调整的。要实现这种动态的调整,就必须要建立相应的机制。
1、对环境变化进行及时的掌握,以确定现有影响网络的适应性;
2、对网络成员的变化进行跟踪和了解,以判断成员的可能发生的变化;
3、对网络成员的合作状态进行评估,为主动进行网络结构和网络成员的调整提供依据。
4、为网络的动态调整作出有预见性的准备。包括网络调整的方向和形式,可供选择的网络成员等。
二、具体而言:
(一)企业微观营销环境是由一系列的市场参与者构成的,而企业的生存和发展的本质在于能否把自己植入与相关的市场参与者共同构成的网络。因此,企业改善和适应市场环境、尤其是微观环境的关键就在于能否建立起高效率的市场营销网络。
(二)怎么做:
1、一方面,企业必须首先具有成为合格的市场参与者的条件,即正确的观念、意识和能力。另一方面,企业也必须掌握一套有效的建立影响网络的技术与方法
2、企业必须正确地识别与自身相关的微观环境因素:
企业与外部环境之间的联系是广泛而复杂的。但是,企业必须从中识别出与己相关的的环境因素,即识别市场的参与者,作为建立营销网络的对象。其中,企业的目标市场的消费者,是企业必须首先加以识别和认识的。在现代市场营销中,消费者及其需求是企业营销活动的核心,它是企业产品和服务开发和生产的主要依据,进而也是企业获取其他一切资源和要素的依据。即企业根据消费者需求,进行产品和服务的开发,根据产品和服务的性质组织资源和信息;根据资源和信息的性质再寻求供应商,最后从可供选择的供应商中确定建立合作关系的具体机构和组织。在识别环境因素的过程中,确定自身的需求与合作者的需求同样重要,只有双方的需求在一定程度上相互可以重合,才具备相互建立联系,形成网络关系的可能性。
3、积极主动地与可能的交换对象建立联系:
与交换对象建立联系的本质就是实现相互之间的信息交流和沟通。实现稳定、充分和双向的信息交流和沟通是与交换对象建立联系的主要内容。首先是主动向可能的交换对象输出信息,让其对合作的可能性进行必要的判断和分析。对于消费者而言,是有关企业可以和可能提供的产品和服务的信息;对供应商其它合作者而言,则主要是有关企业自身需求的信息。其次,信息必须充分和详实。在以建立稳定的网络关系为目的的信息交流中,充分和详实的信息是相互之间作出决策的必要依据。没有一个理性的企业会把自己与其它企业的长期而稳定的合作建立在脆弱的信息来源之上。最后,必须把与交换对象之间的联系纳入规范的日常管理。即建立有关消费者、供应商以及其他相关合作者的管理制度和管理规范。把消费者管理、合作者管理作为管理的重点。事实上,当营销网络成为企业制胜的关键时,对网络参与者的管理就成为管理的核心。
4、维持和巩固与网络成员之间的关系:
在现代营销中,企业是通过与网络成员的合作来实现企业目标的,网络已经成为企业最重要的资产之一。而这一资产的价值,就在于网络成员的质量、相互之间合作的紧密程度、相互支持的能力。因此,要提高网络资产的价值,一方面必须提高和优化网络成员的质量,同时对已经形成的网络进行维持和巩固。
5、对微观环境中网络结构动态调整:
市场营销网络是为了适应环境的变化和挑战而建立起来的,环境的变化必然要求对网络结构和形态等进行调整。而网络成员自身也就是微观环境的主要构成要素,它们不可能固化在一个特定的网络之中,它们随时可以根据自己的愿意进行新的选择,而这种变动会对原有网络结构产生影响,企业必须进行新的调整,以保持网络的完善性。企业自身的目标调整也会引起对营销网络结构的新的需求;而且,在网络成员中,对于无法承担网络成员功能和责任的成员也需要进行必要的淘汰。因此,市场营销网络即是稳定的,也同时是动态和可调整的。要实现这种动态的调整,就必须要建立相应的机制:
1)对环境变化进行及时的掌握,以确定现有影响网络的适应性;
2)对网络成员的变化进行跟踪和了解,以判断成员的可能发生的变化;
3)对网络成员的合作状态进行评估,为主动进行网络结构和网络成员的调整提供依据。
4)为网络的动态调整作出有预见性的准备。包括网络调整的方向和形式,可供选择的网络成员等。
可以通过自身的选择来改变自己的营销环境,毕竟现在营销的主动性掌握在企业手中,而改变的方式还有很多,只要企业愿意去尝试。
市场营销环境有哪些特点?
(四) 多变性 营销环境并非静止不变,其构成因素随着社会经济的发展不断变化。企业必须适应这种变化,以应对不断更新的营销环境。(五) 不可控性 许多影响市场营销环境的因素超出企业控制范围,如政治法律、人口增长和社会文化等。企业无法随意改变这些因素。(六) 可影响性 尽管企业无法控制所有环境因素,但...
企业营销环境分析的目的是什么
1. 企业分析营销环境的目的在于寻求营销机会,以便更好地适应和改变营销环境。2. 平安银行提供的信息显示,应答时间为2021年5月10日。关于最新的业务变化,请客户以平安银行官网公布的信息为准。3. 想要了解更多关于平安银行的信息,客户可以访问“平安银行我知道”页面。请点击以下链接查看详细信息:[平安...
企业分析市场营销环境的意义有哪些?
营销环境的变化,往往可以决定企业的成败与得失,企业必须重视。近十年来,全球信息总量呈爆炸式增长,一种新型的经济形式——知识经济(knowledgeeconomy)到来了,即“人类正在步入一个以智力资源的占有、配置,知识的生产、分配、使用(消费)为最重要因素的经济时代”。知识经济是21世纪社会发展的新趋势。它将引起...
企业营销环境中的可控和不可控因素?
企业可以通过对内部环境要素的调整与控制,来对外部环境施加一定的影响,最终促使某些环境要素向预期的方向转化。“适者生存”既是自然界演化的法则,也是企业营销活动的法则。企业应从从积极主动的角度出发,能动地去适应营销环境,运用自己的经营资源去影响和改变营销环境,为企业创造一个更有利的活动空间,...
市场营销与环境的关系是什么
1. 企业在进行市场营销活动时,不可避免地会受到各种环境因素的影响和制约,包括微观和宏观环境。因此,企业决策者必须认识到这些环境条件,并做好应对各种挑战的准备。2. 市场营销环境的差异性不仅体现在不同企业受到不同环境因素的影响,而且即使是同一环境因素的变化,对不同的企业也会产生不同的影响。
我们为什么要分析市场营销环境
企业生产经营的产品或服务需要哪些资源、多少资源、从哪里获取资源,必须分析研究营销环境因素,以获取最优的营销资源满足企业经营的需要,实现营销目标。3、市场营销环境是企业制定营销策略的依据 企业营销活动受制于客观环境因素,必须与所处的营销环境相适应。但企业在环境面前决不是无能为力、束手无策的...
论述市场营销活动与市场营销环境的关系?
1、影响企业市场营销活动的因素主要有两方面:一是市场营销环境,二是内部条件。营销环境是企业不可控制的因素,企业只能适应营销环境的变化,不能随心所欲地改变它或控制它;而内部条件是企业可以主动控制的因素,即企业营销管理者有权决定为顾客服务的方向,满足顾客的何种需求,在产品生产开发、价格制定、...
营销环境变化会影响企业的哪些方面? 营销变化对企业的影响
2、人才流失的影响:随着我国经济的发展,我国的很多人才都被国外的各种优越条件所吸引,向发达国家流动。这就不可避免的造成国内的人才大量的流失,使国内的企业面临不同的岗位人才缺失的问题;3、营销方式现代化的影响:我国的市场在早期是以市场为中心的,现在则逐渐的转变为以消费者为中心。
大多数营销环境的因素都是企业可以控制的。( )
【答案】:错误[理由] 应该说大多数营销环境的因素都是企业难以控制的,但营销管理者必须主动地去适应营销环境,甚至在一定程度上影响环境。在一定条件下,企业可以运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。
营销者积极能动地适应环境,主要表现在哪些方面
营销者积极能动地适应环境,主要表现在:1、认为不可控的营销环境的变化是有规律可循的,企业可以借助于科学的方法和现代营销研究手段,揭示环境发展变化规律,预测其趋势,及时调整营销计划与策略。2、把适应环境的重点放在研究环境发展的变化趋势上,根据环境变化趋势制定营销战略,使得环境发生实际变化时,...
程柔抗骨: 营销环境是大环境,一个企业是改变不了的.但是企业却可以通过自己的产品引领消费,例如当年的WALKMAN.也可以充分利用新技术进行营销,例如现在的百度推广,微信,微博等等.总之营销一定要研究客户的消费习惯和接触什么媒体,这样才能有的放矢.
介休市19350717831: 如何正确处理营销环境和营销的关系??
程柔抗骨: 环境作为营销具有强制性和不可控性的特点,营销无法摆脱和控制营销环境,特别是宏观环境,企业难以按自身的要求和意愿随意改变它.但企业可以主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整市场营销策略.适者生存,不适者淘汰.
介休市19350717831: 什么是市场营销 市场营销的特点 - ?
程柔抗骨: 市场营销(marketing)又称为市场学、市场行销或行销学.简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程.它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活...
介休市19350717831: 研究营销环境对提高市场营销效率的作用 - ?
程柔抗骨: 营销环境对提高市场营销效率的作用:1.客观性 市场营销环境作为一种客观存在,是不以企业的意志为转移的,有着自己的运行规律和发展趋势,对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误.营销管理者的任务 在于适当安排...
介休市19350717831: 什么是市场机会分析? - ?
程柔抗骨: 市场机会分析亦称市场内外分析、营销环境分析,正是通过营销理论,分析市场上存在哪些尚未满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求,以便企业能根据自己的实际情况,找到内外结合的最佳点,从而组织和配置资源,有效地提供相应产品或...
介休市19350717831: 网络营销环境的基本特征 - ?
程柔抗骨: 1、客观性企业所处的网络营销环境不受企业控制,不以企业的意志为转移,对于企业 经营活动的影响具有强制性,并且不可控制. 企业无法改变其所处的宏观环境,如政治因素、法律因素、社会文化因素等,但是企业可 以通过改变经营战略...