遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式

遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式~

（1）电话投诉。周一到周五上午8:30-12:00，下午13:00-16:30有人工受理电话投诉。

（2）网络在线投诉。点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”，填写投诉表格后提交。

（3）电子邮箱投诉。邮件中请填写详细的车主信息（包括姓名、身份证号码、手机号码、通讯地址等）、车辆信息（包括厂牌、车型、牌照号码、VIN码、发动机排量等）、缺陷信息（包括故障情况、维修情况、事故情况等）。


（4）微信平台。可扫描下方二维码，关注微信公众号汽车三包与召回，在汽车投诉栏目中提交投诉。
（5）信函投拆。投诉首先将会转交给相关的汽车厂家，由他们联系您并处理您的个案问题。随后，还会有专家对所有投诉进行汇总分析，对于投诉比较集中的问题，或者经分析认为可能存在“缺陷”的问题，可能会依法启动缺陷调查程序。因此，您的投诉不仅有利于维护您自己的合法权益，同时也有利于保护他人和公众的安全和权益。

汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉，或向人民法院申请仲裁。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：
第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

扩展资料：
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：
第三十四条 省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库，为争议处理提供技术咨询；经争议双方同意，可以选择技术咨询人员参与争议处理，技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。
经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设，推荐技术咨询人员，提供必要的技术咨询。
第三十五条 质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议，按照产品质量申诉处理有关规定执行。
第三十六条 处理家用汽车产品三包责任争议，需要对相关产品进行检验和鉴定的，按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。
参考资料来源：国家质检总局-家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

　　遇到汽车质量问题时的投诉途径和方式：
　　1、与4s店协商解决；
　　2、委托专业机构对于车辆质量进行鉴定，拿鉴定结果与4s店协商解决；无法达成协议，可以起诉到法院，依法维权。

汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉，或向人民法院申请仲裁。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：

第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
同时你也可以通过车质网进行反馈，车质网是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台,旨在有效解决汽车投诉,化解消费矛盾,提供权威汽车品质信息,帮助提升汽车产品质量和汽车售后服务水平。

直接到车质网投诉啊，投诉数据全网应该是最多的了吧，信息也很真实，厂家接到车质网的投诉也要优先处理优先回复，总比去一遍遍的给厂家客服打电话和找4S店要有效的多，不管是质量问题还是服务销售问题都可以在车质网投诉。而且也可以在投诉模块看到所有投诉这款车的用户都是什么问题，也可以进行答疑咨询。

直接去车质网投诉就可以了，在百度上面搜索，把你的故障直接去描述，投诉成功之后他门也会有专业人员跟你取得联系，进行核实情况，非常的专业，并且流程也是很清晰的，不像某些网站投诉之后就没有下文了，另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道，因为数据比较真实，所以有大量的车主去投诉，也有很多人去查看，所以有质量问题直接去车质网投诉就可以了。

目前汽车出现质量维权起来会比较困难。首先，4S店可以解决的问题，尽量去找4S店解决。但是由于目前中国汽车售后服务体系不够完善，很多4S店会故意拖延不解决，忽悠消费者。如果是这样的话，建议你还是去找第三方平台来投诉，这样维权起来会更加有效。目前在汽车质量投诉方面做得比较好的比较权威的当属车质网。本人曾经亲身体验过他们的服务。我以前有辆哈弗H6，买了半年变速箱出现漏油，后来我听一个朋友说的车质网上可以投诉，就试了一下，投诉完之后没过几分钟，就有车质网的工作人员联系我，跟我核实车辆信息。过了两天厂家就联系我给我安排4S店维修。投诉前和投诉后厂家和4S店态度真是明显的不一样。所以在这里我还真得感谢车质网，为我们提供了一个这么好的投诉平台，帮助我们广大消费者维护合法权益。对于你说的问题，建议你可以去试一下。

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甘泉县13495189431： 遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式 - ？
宰父房盐酸： 1、向原厂售后服务部投诉;2、向当地运管处维修科投诉;3、向工商局消协投诉,都需要举证,有时间、地点、事故、见证人、照片、或录音、实物、影响等等,严重的需要鉴定部门(质监局)出具鉴定书.

甘泉县13495189431： 车 质量 怎么投诉 - ？
宰父房盐酸： 有两种方式:一是打厂家的电话,看看能不能解决.如果还是不行的话可以在网络投诉平台上投诉.比如车质网上投诉就不错的.投诉完之后厂家和4S店解决问题的积极性会高很多.建议您去试一下.

甘泉县13495189431： 车子质量有问题,哪些投诉渠道可以解决 - ？
宰父房盐酸： 相对最直接的一种处理方法呢就是去找4S店,然后依据的条例是国家的三包法来进行索赔.那三包法里面的话它涵盖了两个概念,一个叫保修期,一个叫质保期.

甘泉县13495189431： 汽车有质量问题投诉哪最管用 - ？
宰父房盐酸： 建议你这样试试看:质量问题 1. 工商所投诉2. 假冒伪劣,质量问题...这样做的好处:工商行政管理条例 注意事项:合同问题,法院投诉.

甘泉县13495189431： 汽车有问题怎样进行投诉? ？
宰父房盐酸： 您好!关于您说的问题,您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,需要您登陆中国汽车质量网,然后注册后点击“我要投诉”.然后尽可能填全个人信息和车辆信息,点击发布就可以了.附投诉链接供您参考:http://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

甘泉县13495189431： 求汽车质量如何维权,？
宰父房盐酸： 汽车质量,这涉及产品消费问题;如果是新车,那么可以跟厂家或者销售方协商解决,如果不行在就寻找消协或者行政部门,再不行那就只有诉讼了;不过要保存好原始性单据以及质量问题的证据如图片,或者验证报告等

甘泉县13495189431： 汽车修理出现问题找那什么部门投诉 ？
宰父房盐酸： 汽车维修纠纷找什么部门投诉 据了解,大部分消费者遇到汽车维修纠纷不知到哪儿去投诉,怎样维护自己的合法权益.汽车维修管理部门提醒消费者,凡在汽车维修质量保...

甘泉县13495189431： 关于汽车质量方面的投诉,该找谁? - ？
宰父房盐酸： 既然店里不想管,那就投诉到厂家那里,如果电话打不通或迟迟不肯处理的话,你就要借助第三方的力量了. 比较简单直接的就是找媒体,一般汽车品牌都会害怕媒体曝光,像车主之家就有个汽车投诉栏目,专门免费接受和处理这方面的,还有一些其他类似的平台,都可以试试,一般解决起来会比较快.

甘泉县13495189431： 汽车维修纠纷,怎么投诉? ？
宰父房盐酸： 大部分的消费者遇到汽车维修纠纷不知道到哪里投诉,有的投诉到了消协.其实可以投诉到当地运管部门的.如果你的车还在维修质量保证期内,或者在维修合同约定期内...

甘泉县13495189431： 汽车出现严重的质量问题投诉哪个部门 - ？
宰父房盐酸： 机动车新车出现质量问题的,可以向经销商投诉解决,经销商有义务解释、解决所销售商品的质量问题,经销商没有能力解决的会同生产厂家一道解决,还不能解决的,可以向车质网进行投诉.