9000认证怎么做

iso9000认证需要什么资料，流程是什么，相关文件是什么~

ISO9000认证的大体流程如下:
培训流程：
内审员培训---->基本培训
咨询流程：
初访---->签约---->咨询师进驻---->制定计划---->体系建设(质量手册编定、程序文件编定)---->文件审定---->运行辅导---->自查及纠正---->评审辅导---->咨询总结
认证流程：
提交申请---->签定合同---->审核文件---->现场审核---->纠正措施---->批准---->注册颁证 .
ISO9000 质量管理体系认证程序具体如下：
1.质量体系认证的申请:
1.1.申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书.申请书或其附件应包括:
1)申请方简况, 如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源。
2)申请认证的覆盖的产品或服务范围。
3)法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件。
4)咨询机构和咨询人员名单。
5)最近一次国家产品质量监督检查情况。
6)有关质量体系及活动的一般信息。
7)申请人同意遵守认证要求, 提供评价所需要的信息。
8)对拟认证体系所适用的标准其他引用文件说明。
1.2.认证中心根据申请人的需要提供有关公开文件。
1.3.认证中心在收到申请方申请材料之日起, 经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定, 并通知委托方（受审核方）。以确保：
A.认证的各项要求规定明确, 形成文件并得到理解;
B.认证中心与申请方之间在理解上的差异得到解决;
C.对于申请方申请的认证范围, 运作场所及一些特殊要求, 如申请方使用的语言等,认证机构有能力实施认证;
D.必要时认证中心要求受审核方补充材料和说明。
1.4.双方签订“质量体系认证合同”。
当某一特定的认证计划或认证要求需要做出解释时，由认证中心代表负责按认可机构承认的文件进行解释，并向有关方面发布。
1.5.对收到的信息将用于现场审核评定的准备。认证中心承诺保密并妥善保管。
2.现场审核前的准备
2.1.在现场审核前, 申请方的ISO9000标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。
2.2.认证中心准备组建审核组, 指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行质量手册审查、审查以后填写《质量手册审查表》通知受审核方, 并保存记录。
2.3.认证中心应准备在文件审查通过以后, 与受审核方协商确定审核日期并考虑必要的管理安排。在初次审核前，受审核方应至少提供一次内部质量审核和管理评审的实施记录。
2.4.认证中心任命一个合格的审核组, 确定审核组长、组成审核组代表认证中心实施现场审核。
A.审核组成员由国家注册审核员担任。
B.必要时聘请专业的技术专家协助审核。
C.审核组成员、专家姓名。
由认证中心提前通知受审核方并提醒受审核方对所指派审核员和专家是否有异议。如以上人员与受审核方可能发生利益冲突时, 受审方有权要求更换人员, 但必须征得系认证中心的同意。
2.5.认证中心正式任命审核组, 编制审核计划, 审核计划和日期应得到受审核方的同意, 必要时在编制审核计划之前安排初访受审核方, 察看现场, 了解特殊要求。
3.现场审核:
审核依据受审核方选定的认证标准, 在合同确定的产品范围内审核受审核方的质量体系,主要程序为:
3.1.召开首次会议:
A.介绍审核组成员及分工。
B.明确审核目的, 依据文件和范围。
C.说明审核方式, 确认审核计划及需要澄清的问题。
3.2.实施现场审核.
收集证据对不符合项写出不符合报告单.对不符合项类型评价的原则是:
A.严重不符合项主要指:质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符; 造成系统性区域性严重失效的不符合或可造成严重后果的不符合,可直接导致产品质量不合格。
B.轻微的(或一般的)不符合项主要指:孤立的人为错误;文件偶尔未被遵守造成后果不严重, 对系统不会产生重要影响的不符合等。
3.3.审核组编写审核报告做出审核结论, 其审核结论有三种情况:
1)没有或仅有少量的一般不符合, 可建议通过认证。
2)存在多个严重不符合, 短期内不可能改正, 则建议不予通过认证。
3)存在个别严重不符合, 短期内可能改正, 则建议推迟通过认证。
3.4.向受审核方通报审核情况、结论。
3.5.召开末次会议, 宣读审核报告, 受审方对审核结果进行确认。
3.6.认证中心跟踪受审方对不符合项采取纠正措施的效果。
4.认证批准
4.1.认证中心对审核结论进行审定、批准自现场审核后一个月内最迟不超过二个月通知受审核方, 并纳入认证后的监督管理。
4.2.认证中心负责认证合格后注册登记颁发由认证中心总经理批准的认证证书, 并在指定的出版物上公布质量体系认证注册单位名录。
公布和公告的范围包括：认证合格企业名单及相应信息（产品范围、质量保证模式标准、批准日期、证书编号等）。
4.3.对不能批准认证的企业, 认证中心要给予正式通知, 说明未能通过的理由, 企业再次提出申请, 至少需经6个月后才能受理。
5.认证范围的扩大、缩小和认证标准的变更
5.1获证企业若需扩大或缩小体系认证范围时，由获证方提出书面申请，提出以扩大或缩小认证范围相应的质量手册，由合同管理部审查接受后，需扩大认证范围的签订扩大认证范围合同，需缩小认证范围的，办理原合同更改手续。现场审核时将负责审核扩大认证范围相关要素和部门、生产车间，具体实施按《质量体系认证（审核）实施与控制程序》进行。审核通过后，给予更换认证证书，证书内更改覆盖范围，注明换证日期，但证书有效期不变。
5.2获证企业需变更体系认证标准时（主要指认证标准由GB/T19002-1994 idt ISO 9002:1994 改为 GB/T19001-1994 idt ISO 9001或GB/T19003-1994 idt ISO 9003:1994 改为GB/T19002-1994 idt ISO 9002:1994）须由获证方提出书面申请，并提供与认证标准相适应的质量手册。现场审核员审核认证标准变更的要素及相关部门，具体实施按《质量体系认证（审核）实施与控制程序》进行，审核通过后给予更换认证证书，更改认证标准，注明换证日期，但证书有效期不变。
希望上述整理的资料对您有所帮助！

1) 企业营业执照复印件、组织机构代码证复印件。
2) 生产许可证/资质证书/强制性认证证书等的复印件（根据国家及行业、部门的法律法规和标准要求）。
3) 申请认证的产品/服务的相关活动的简介。
4) 产品生产流程/服务过程简图。
5) 管理体系手册和程序文件。
6) 认证范围所涉及的必须遵守的法律、法规和标准清单和守法记录（如事故记录、违反法律法规或规章的记录）。
7) 近两年国家或行业主管部门抽查报告（如有）。
8) 如有特殊危险区或限制区，提供说明材料。

ISO 9000认证概述

★、什么是ISO 9000？

ISO 是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。 ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。ISO 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”

，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。至今，ISO9000族一共有17个标准。作为企业，只需选用如下三个标准之一：

1. ISO9001：1994《品质体系 设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；

2. ISO9002：1994《品质体系 生产、安装和服务的品质保证模式》；

3. ISO9003：1994《品质体系 最终检验和试验的品质保证模式》。

★、适合实施ISO9000标准的行业分类（资料来自国际标准化组织）

1 农业、渔业
2 采矿业及采石业
3 食品、饮料和烟草
4 纺织品及纺织产品
5 皮革及皮革制品
6 木材及木制品
7 纸浆、纸及纸制品
8 出版业
9 印刷业
10 焦碳及精练石油制品
11 核燃料
12 化学品、化学制品及纤维
13 医药品
14 橡胶和塑料制品
15 非金属矿物制品
16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他
17 基础金属及金属制品
18 机械及设备
19 电子、电器及光电设备
20 造船
21 航空、航天
22 其他运输设备
23 其他未分类的制造业
24 废旧物质的回收
25 发电及供电
26 气的生产与供给
27 水的生产与供给
28 建设
29 批发及零售汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理
30 宾馆及餐馆
31 运输、仓储及通讯
32 金融、房地产、出租服务
33 信息技术
34 科技服务
35 其他服务
36 公共行政管理
37 教育
38 卫生保健与社会公益事业
39 其他社会服务

★、推行ISO9000的作用

1. 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额

负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。

2. 获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒

许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。（在我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。）

3. 节省了第二方审核的精力和费用

在现代贸易实践中，，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。

4. 在产品品质竞争中永远立于不败之地

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。

5. 有效地避免产品责任

各国在执行产品品质法的实践中，由于对产品品质的投诉越来越频繁，事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理，对制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一台机床时受到伤害，按“严格责任”法理，法院不仅要看该机床机件故障之类的品质问题，还要看其有没有安全装置，有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷，厂方便要对其后果负责赔偿。但是，按照各国产品责任法，如果厂方能够提供ISO9000品质体系认证证书，便可免赔，否则，要败诉且要受到重罚。（随着我国法治的完善，企业界应该对“产品责任法”高度重视，尽早防范。）

6. 有利于国际间的经济合作和技术交流

按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000品质体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

★、什么叫管理者代表？

“管理者代表”这一职位名称是ISO9000标准的专用名词，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。按照ISO9000标准的规定，管理者代表，除了其原有职责外还具有如下三个职责和权限（参照ISO/DIS 9001标准）：
1.确保质量管理体系得到建立和保持；
2.向最高管理者报告管理的绩效，包括改进的需求；
3.在整个组织内促进“以客户为中心”意识的形成；
此外，管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜的外部联络。

★、什么叫内审员？

内审员全称叫内部质量审核员，通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000 的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。所以，凡是推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任。

★、什么是QA（质量工程师）？

QA即英文 QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000 标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

★、什么叫QC人员？

QC即英文 QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行 ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。

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临潼区13384648987： 我想做一个ISO9000体质认证请问一下流程怎么走? - ？
孙别林可： 先找一个有资质的咨询公司进行培训,在培训完标准内容后,进行内审员培训并考核出一批内审员,然后在培训老师的帮助下建立体系文件,文件建立后体系开始实施.实施有一二个月后进行一次内审,一次管理评审.体系运行满三个月,就可联系认证公司进行审核.审核开出的不符合项纠正后,就能拿到证书.

临潼区13384648987： ISO9000质量体系认证要多少时间?多少费用?怎么做呢? - ？
孙别林可： 时间给有准备的人,不同的地区有不同的价格,但是一套下来,在东北大概也就2万元左右,包括咨询和审核.首先,要联系一个有国家认证资格的认证机构,一定要可靠,根据贵企业的人数,交纳费用,人数越多,费用越高,认证机构有专门咨询的老师,这是在头审核前就该确定的,要不还得单独花费/单独请咨询老师,咨询老师来了后,会告诉企业应该具体作什么?譬如:各企业部门全员参与,根据标准要求制定文件,记录.并填写记录满三个月,做内审、管理评审,材料准备齐全,就可以提出外审,之后,通过审核文件、抽查记录,座谈等活动认证老师会判定是否推荐国家认证机构的资格.如果快的话,很快就会拿证了.

临潼区13384648987： 9000认证工作怎么去做 工作流程是什么 - ？
孙别林可： 对于没有基础的企业或个人想完成企业的认证活动一般按照以下流程走 1、找一家咨询公司(咨询公司的规格及价格有你们协商,一般价格都是根据企业的要求制定的,尽量就不要想着又省钱又能做的很漂亮) 2、咨询公司将会去企业调研,培...

临潼区13384648987： 企业怎样申请ISO9000认证?？
孙别林可： 企业申请认证一般步骤如下: 1. 提出审核:向认证机构提出认证/注册的申请. 2. 文件初审:申认证机构审阅受审文件是否符合质量标准要求. 3. 审核准备:审核组、审核计划、检查表. 4. 实施审核、首次会议、现场审核、未次会议. 5. 编写审核报告. 6. 跟踪纠正措施. 7. 监督审核:在认证以后进行. 认证机构分为国内和国外 国内有,中国质量认证中心(CQC) .摩迪认证公司.赛宝认证公司. 国外有,瑞士通标(sGs) 莱因(TUV) 首先在申请认证前要建立很多或者制度、程序文件等,这些内容我建议你最好请个顾问公司帮帮忙比较容易一些,因为在申请时也有很多技巧的,要不然很难通过!

临潼区13384648987： ISO9000认证程序是什么? - ？
孙别林可： ISO9000认证的大体流程如下: 培训流程: 内审员培训---->基本培训 咨询流程: 初访---->签约---->咨询师进驻---->制定计划---->体系建设(质量手册编定、程序文件编定)---->文件审定---->运行辅导---->自查及纠正---->评审辅导---->咨询总结认...

临潼区13384648987： 我公司是做电力电子方面的,现在我们公司要在9000认证,请问有谁知道关于9000认证该怎么做啊?流程是什么 - ？
孙别林可： ISO9000认证程序 一.提出申请 申请者(例如企业)按照规定的内容和格式向体系认证机构提出书面申请,并提交质...

临潼区13384648987： 学校怎样搞9000认证？
孙别林可： 学校和企业的程序是一样的.如果有需要,也可以作为一个独立机构申请ISO9000认证.最直接的办法就是找到当地合法的ISO9000认证机构,将学校的情况介绍一下,请该机构协助进行认证.认证机构会在考察学校情况以后,指导申请人进行相应的准备,制定相关文件等,并在申请程序中给予学校必要的指导,直至证书申请完毕.每年的年审也由该机构为你们进行.

临潼区13384648987： 9000认证怎么做啊?我现在是管理者代表,不知道怎么做,希望能给我说详细点~~ - ？
孙别林可： 一般先组织各部门编写程序文件,相关的质量记录等,审批下发后进行运行阶段,最好成立一个推行ISO小组,以便检查试用期间是否按程序操作.至少运行三个月后,可以申请认证.认证前应进行内审和管理评审.

临潼区13384648987： 我想做iso9000,怎么做? - ？
孙别林可： 先找一个有资质的咨询公司进行培训,在培训完标标准内容后现考核出一批内审员,然后在培训老师的帮助下建立体系文件,文件建立后体系开始实施,实施有一二个月后进行一次内审,一次管理评审.体系运行满三个月,就可联系认证公司进行审核,审核开出的不符合项纠正后,就能拿到证书.

临潼区13384648987： 9000认证怎么弄啊 - ？
孙别林可： 很简单,去买一套标准,自己学习或到培训机构培训;着手编写文件,发布实施;开展内部审核和管理评审(如果自身不行,也可以请咨询公司);最后选择认证机构审核发证.