州找消费者协会

怎么找消费者协会~

消费者向消费者协会投诉的程序

　　1、消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，具备以下内容：
　　投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
　　被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
　　购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
　　2、未经受理投诉单位同意，不要邮寄票证、单据(可以提供复印件)和实物，以防丢失。
　　3、消费者协会受理投诉的范围包括消费个人购买、使用的生活消费品和使用服务中发生的有关质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、广告等方面的问题。
　　只要是《消费者权益保护法》规定的消费者权益受到损害的投诉，消费者协会均应受理。
　　4、消费者写投诉信时一定要实事求是，反映的事情要准确，既不夸大，也不缩小，不能感情用事，任意歪曲事情真象，也不要使用侮辱性的语言，更不能把自己使用不当等消费者自身原因造成的商品性能出现的问题，推到经营者身上。

电话一般是12315，但是地区可能有所差异，建议登陆中国诉求网找政府里面具体查询

　　根据《消费者协会章程》第二条规定， 中国消费者协会是由国家法律确认、国务院批准成立的保护消费者合法权益的全国性社会团体。
　　因此，消费者对企业产品质量或服务上不满意，可以向消费者协会提出书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。具体投诉方法如下：
　　1、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
　　2、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。采取书面投诉，邮寄送达的方式，首先要写明购物的时间、商店、商店地址。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。
　　3、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。
　　消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

12315是消费投诉专线电话,全国通用,有什么问题直接和12315反映就行。
温州遇到假货了吧，我上次去也是，五马街购物，2千元的包，80元能拿下。买80元的腰带，扎不了两天。对温州人印象很多人都觉得不太好。

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海陵区17353412767： 网购应该怎么向消协投诉 ？
豆茂奥维： 向消协投诉的方式有:1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到消协所在地就可以了.2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名.最好把有关样品带去.3、电话投诉:拨打12315热线,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况.4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助.要准备的材料有:1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证.2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过.

海陵区17353412767： 怎么向消费者协会投诉 - ？
豆茂奥维： 直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉. 以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理: (1)购买商品用于生产和销售的投诉; (2)企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉; (3)个人之间私下交易商品的投诉; (4)提不出被诉者的名称和地址的投诉 (5)不符合有关规定的投诉

海陵区17353412767： 州找消费者协会 - ？
豆茂奥维： 12315是消费投诉专线电话,全国通用,有什么问题直接和12315反映就行. 温州遇到假货了吧,我上次去也是,五马街购物,2千元的包,80元能拿下.买80元的腰带,扎不了两天.对温州人印象很多人都觉得不太好.

海陵区17353412767： 如果找了消协,消协一般怎么进行协调呢 - ？
豆茂奥维： 消费者协会受理投诉后,进行调查了解情况,有必要约谈经销商或者生产商,而后进行调解,调解的目的是使双方都能得到满意. 调解前有必要双方提出调解底线,再经消协作双方工作,最后签订调解协议书. 消费者协会处理投诉的程序: 接...

海陵区17353412767： 如何向消费者协会投诉 - ？
豆茂奥维： 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.但无论采取哪种形式,都要有以下内容: (一) 投诉方及被投诉方基本情况.投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书; (二) 具体的投诉内容.损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; (三) 具体的证据.消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系.消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等); (四) 具体的投诉请求; (五) 投诉的日期.

海陵区17353412767： 如果我想找消费者协会投诉某间店,应怎样找啊?是打电话吗?还是怎样?电话是多少? - ？
豆茂奥维： 打12315热线或者直接去找

海陵区17353412767： 消费者投诉找那个部门 - ？
豆茂奥维： 消费者有任何关于产品或服务质量的问题都可以向消费者协会投诉.消费者如果在购买商品或者住宿在某个酒店发生失窃,或者人身受到伤害的时候,都可以向12315投诉.另外消费者有知情权可以知道某项产品或服务的具体情况,如果商家没有明码实价或者以次充好,消费者都可以投诉到消委会要求商家给予合理的赔偿.值得一提的是这个赔偿不仅仅是指实物或者服务本身的赔偿,还包括精神上的赔偿.

海陵区17353412767： 有问题如何向消协投诉 - ？
豆茂奥维： 当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉.你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;...

海陵区17353412767： 消费者协会投诉电话 - ？
豆茂奥维： 315消费者投诉电话:区号+12315,消费者协会投诉电话:96315注意加区号!