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老师让已学生默写“犬”字，有一学生把犬字上的那点点在了左上角。老师给批语：狗头偏歪，人头少点，太不像话，左肩扛着裆下蛋。
父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。 儿子不屑地对他的父亲说：“坐这种车的人，肚子里一定没有学问！”父亲则轻描淡写地回答：“说这种话的人，口袋里一定没有钱！”



(注：你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？)



二、晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。是儿子望着他父亲，说道：“一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她没有骂人。”



(注：我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。)



三、有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。然而，另一个导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”



(注：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。)



四、同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿是当小丑。中国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不可教也！”外国的老师则会说：“愿你把欢笑带给全世界！”



(注：身为长辈的我们，不但容易要求多于鼓励，更狭窄的界定了成功的定义。)



五、在故宫博物院中，有一个太太不耐烦地对她先生说：“我说你为什么走得这么慢。原来你老是停下来看这些东西。”



(注：有人只知道在人生的道路上狂奔，结果失去了观看两旁美丽花朵的机会。)



六、妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下！“哎呀”妻子脱口而出，“我懂得怎样炒菜。”“你当然懂，太太，”丈夫平静地答道，“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。”



(注：学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。)


马克·吐温的妙答

美国现代著名作家马克·吐温，在一次宴会上，与一位女士对坐，出于礼貌，说了一声：“你真漂亮！”那位女士不领情，却说：“可惜我无法同样地赞美您！”马克·吐温说：“那没关系，你可以像我一样说一句谎话。”言辞委婉、平和，反其义而用之，那位女士低下了头。


世界上最短的信

法国著名作家雨果将《悲惨世界》的手稿寄给出版社后，过了一段时间还不见此书出版。于是就给出版社去了一封信，内容只写了：“？——雨果。”很快，他便收到一封出版社的回信，内容也只有：“！——编辑室。”过了不久，轰动世界的《悲惨世界》便于读者见面了。


这封信，被称为“世界上最短的信。”

谁是冠军
一场足球赛的战报写道：“这一场激烈的足球赛的结果山东队战败了北京队获得了冠军。”


第一个人看后说，这场足球赛山东队赢了。公报写的是：“这一场激烈的足球赛的结果，山东队战败了北京队，获得了冠军。”另一个人说，不对。战报上明明写的是：“这一场激烈的足球赛的结果，山东队战败了，北京队获得了冠军。”
谁对谁错

从前有个旅店贴了一张广告，上面写着：“下雨天留客天留客不留。”一位旅客走上来，要求住店。店主指着广告说：“你没看见写的广告：‘下雨天，留客天，留客？不留。’”客人说：“我看见了。广告说得清楚：‘下雨天，留客天。留客不？留！’”


其实，这句话还有另外两种句读方式：一种是疑问句式：“下雨天，留客天，留客不留？”一种是陈述句式：“下雨天，留客，天留，客不留。”
先生的字据

从前，有个财主非常吝啬。一次他为儿子请一位教书先生。在讲待遇时，先生知道他平素对人很刻薄。就动了心思，和他立了个字据，上面写道：


无米面亦可 无鸡鸭亦可 无鱼肉亦可 无银钱亦可


财主看了非常高兴，他想先生用膳不讲究，而且不用掏学费，感到是占了大便宜。到了年底，先生要找财主算账。财主哪里肯给，二人就一同到县衙去打官司。县官让财主将字据念了一遍；财主就按所立的字据念了一遍，先生却按标点的停顿念了一遍，这样就念成了：


无米，面亦可；


无鸡，鸭亦可；


无鱼，肉亦可；


无银，钱亦可。


财主一听傻了眼，只得将学费和饭钱付给了先生。

传说，清朝末年，慈禧太后请一位著名的书法家为她的扇子题诗。那位书法家写的是唐朝王之涣的诗《凉州词》：
黄河远上白云间，一片孤城万仞山。
羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。
由于疏忽，书法家忘写了“间”字。慈禧大怒，要杀他。那位书法家急中生智，连忙解释道：“老佛爷息怒，这是用王之涣的诗意填的一首词。”并当场断句，读给慈禧听：
“黄河远上，白云一片，孤城万仞山。羌笛何须怨？杨柳春风，不度玉门关。”
慈禧听了，转怒为喜，连声称妙。
巧改对联

从前有个老进士，他的儿子也中了进士，于是他好得意，准备第二天大宴宾客，进行庆祝，并亲自撰写了一副对联，贴于大门外。上联是“父进士，子进士，父子进士”，下联为“婆夫人，媳夫人，婆媳夫人”。由于这老进士平时为富不仁，仗着自家有财有势，经常欺男霸女、鱼肉乡里，百姓对他无不恨之入骨。其中有个秀才见了这副对联顿时计上心来，决定要捉弄一下老进士以解心中恶气。于是，他趁黑夜把这副对联的“士”字下面一横加长，把“夫”家添了一撇，“人”字加了两横。

第二天，老进士请来的宾客都来了，大家一见这副对联，都交头接耳，偷偷暗笑。老进士闻讯出来一看，只见对联变成了“父进土，子进土，父子进土；婆失夫，媳失夫，婆媳失夫。”

那老进士在众人面前出了丑，不由得大叫一声，昏了过去，百姓们则拍手称快
历代的诗话、笔记中，载有许多诗人琢字炼句的轶闻佳话。据《唐诗纪事》等记载，唐朝有位名叫齐已的诗僧，写了一首《早梅》诗，其中有这样的两句：“前村深雪里，昨夜数枝开。”郑谷看了，提出不如把“数枝”改为“一枝”好，因为“一枝开”与“早梅”的诗意更加贴切。齐已深以为然，立即下拜，尊奉郑谷为“一字师”。
元朝著名诗人萨都刺，有两句诗常常被人们赞扬：地湿厌闻天竺雨，月明来听景阳钟。后来他听说山东有一位老人对这两句诗有不同的看法，便专程去拜访。老人见诗人登门，便直率地说：“前一句用‘闻’后一句用‘听’，都是用的耳朵，不是太单调了吗？”萨都刺觉得老人的意见很中肯，便请教说：“依你看，怎么改好呢？”老人说：“唐朝人有‘林下老憎来看雨’的句子，把‘看’借来代替‘闻’字不好吗？”萨都刺非常叹服，急忙上前施礼，称老人为自己的“一字师”。

【纪晓岚轶事二则】
一、灯谜联难倒君臣
有一年元宵节前夕，乾隆帝让每位大臣都糊一盏灯，上面写好谜语、对联或诗文送进宫来，让大家一同欣赏，共度元宵佳节。
到了元宵节这天，各式各样的彩灯挂满了御花园。乾隆与文武百官在御花园里走动，就好像是在灯海里神游。他们每到一盏灯前，或赏诗，或猜谜，或对句，不时发出一阵阵酣畅的笑声。
文武大臣众星捧月般地陪着乾隆帝来到纪晓岚献的彩灯前，只见上面挂着一副灯谜对联，上写：
黑不是，白不是，红黄更不是；和狐狼猫狗仿佛，即非家畜，又非野兽。
诗也有，词也有，论语上也有；对东西南北模糊，虽为短品，也是妙文。
满朝文武看了这副灯谜对联，立刻收敛了笑容，皱起眉头，他们都被难住了。
既爱对句又喜猜谜的乾隆帝，这时也没了辙。君臣一起，搜肠刮肚，绞尽了脑汁，但猜来猜去，还是不知所云。最后，只得让纪晓岚自己揭开谜底。
原来，谜联是打两个字，上联是“猜”，下联是“谜”。
二、巧对贺寿联
话说，乾隆帝在位五十年时，为了庆祝大清当时的繁荣富强，更为了庆祝自己在位五十年，乾隆皇帝遍请全国六十岁以上的老人到北京赴宴。乾隆皇帝非常高兴，遍问谁是最年长者，其中一位称自己141岁，皇帝大喜。
因为，大清国从l644年入关至此，正好是141年，此人正好见证了大清的这一历史，皇帝大喜，便招纪晓岚与己对一联：
上联：
花甲重逢，增加三七岁月（花甲为60岁，重逢为120，再加上3×7＝21，正好是141）；
纪晓岚思考片刻，即对出下联：
古稀双庆，更多一度春秋（古稀为70岁，双庆为140，多一度即再加一也，正好是141）。
此联对得如此之工整，纪晓岚真可谓天下第一才子也。

【对联天子朱元璋】
明朝开国皇帝朱元璋，在未登基前就酷爱对联，故有“对联天子”的雅称。
元末，天下大乱，民不聊生。朱元璋当时刚想举事。在一个大雪纷飞的途中，他遇到了好友葛恩，于是口占下联曰：“天寒地冻，水无一点不成冰”。葛恩沉思片刻，便以诘问句对出上联：“国乱民愁，王不出头谁作主”。朱元璋听后，暗自高兴。
朱元璋率军于集庆大胜元军后，在驿站小憩，见到有一名7岁儿童居住其间，乃是代父服役，便问童子：“你会不会对句？”童子答道：“会。”朱元璋便出上联曰：“7岁儿童当马驿”，儿童上下打量朱元璋一番，心想，此人不凡，随口以“万年天子坐龙庭”相对。朱元璋大喜，下令免其劳役。
朱元璋在率军攻打姑苏城时。为了鼓舞士气，便以拆字法出了下联：“天下口，天上口，志在吞吴”。军师刘伯温随即以同样方法对出上联：“人中王，人边王，意图全任”。联意是说，您的“吞吴”意图，我一定会把它作为最重要的任务来完成。朱元璋闻之大喜道：“军师知我也。”
朱元璋定都南京后，曾传旨曰：不论文武百官，还是平民百姓，都要张贴春联。一日，他微服上街察访，忽见一户人家门口没有贴春联，便上前询问。原来此人家以阉苗猪为业，家里并无人会写字，一时又未请到秀才来写，正在为此事犯愁哩。弄清原委后，朱元璋自荐说：“我来替你写一副吧！”他根据户主的职业特点，展纸挥毫：“双手劈开生死路，一刀割断是非根”。朱元璋视察完返回时，发现这家仍未把他亲自撰写的春联贴到门上，不禁大怒。户主连呼：“皇上走后，我们才知道这是千古难得的御赐墨宝，已经把它悬挂在中堂，正在焚香祝圣呢！”朱元璋听罢，转怒为喜、命侍从赐户主白银30两，以彰其一片忠心。
一日，朱元璋在四子朱棣和孙子朱允的陪同下，观看赛马。他见骏马飞驰，四蹄生风，偶得上联：“风吹马尾千条线”，并让一子一孙分别对出下联。朱允抢先对道：“雨打羊毛一片毡”。太祖听后，认为对句太软弱，无气势，不悦。又让儿子对，朱棣对道：“日照龙鳞万点金”。太祖欣喜，频频点头称赞。
一日，朱元璋微服出访，途中遇到担藕叫卖的农夫，便触景生情，口占五言上联曰：“一弯西子臂”，并让农夫对下联。农夫看看藕孔，应声对出下联：“七窍比干心”。农夫对得如此快速、工整，大出朱元璋所料，他非常高兴，即封其为“祭酒”（官职名）。
某日，朱元璋又微服来到一茶馆，与一正在品茶的读书人攀谈起来。他得知书生祖籍在重庆，便以地名出上联曰：“千里为重，重水重山重庆府”。书生知道这是嵌地名上联。便应声对出下联曰：“一人是大，大邦大国大明君。”朱元璋听后十分赞赏。
还有一次，朱元璋微服来到一个小镇的酒店饮酒。他见店面狭小，又没有可口的下酒菜。便口占下联曰：“小酒店三杯五盏，无有东西”。店主随口对出上联曰：“大明国一统万方，不分南北。”朱元璋听后大喜，欲赐其官职，店主人婉言谢绝。
朱元璋和丞相刘伯温对弈时，兴致所至，偶得下联曰：“天作棋盘星作子，日月争光”，并让刘伯温对上联。刘略加思索，对“雷为战鼓电为旗，风云际会”。朱元璋听后，感到君臣二人以对抒发胸臆，倍觉畅快。

【朱元璋为一字斩知州】
洪武年间，有个叫卢熊的读书人，人品文品都很好，被吏部推荐到朝廷做官。朱元璋就批准委任他到山东兖州当知州。
卢熊走马上任。过去说“私凭文书官凭印”，他到兖州后首先要启用官印，发布文告。当他把皇帝授给他的官印取出一看傻了眼，原来，朱元璋笔下的诏书是授卢熊为山东衮州知州，这官印是根据皇帝的诏书刻制的，这兖州自然变成衮州了。可是山东历来只有兖州而没有衮州。
卢熊当时要是将错就错，衮州就衮州，这是皇帝改的，谁还敢怎么的，也就没事了。可是卢熊是个搞学问的，办事就是认真，他认为兖州就是兖州，怎么能改成衮州呢？于是，他就向皇上写了一份奏章，要求皇上更正，把官印重新刻制过来。
朱元璋一见奏章，脸上红一阵白一阵，他的确是写错了，他是亲自打天下的人，对全国地理州名县名还是比较熟悉的，他应该知道兖州不是衮州，这衮字的读音是“gǔn”，而不是“yǎn”。但是，想要皇帝认错不是那么容易的事，朱元璋出身卑微，自尊心很强，他的泼皮脾气上来了，就大骂道：“卢熊好大胆，竟然在朕头上咬文嚼字，朕还不知道山东有个兖州，朕受他衮州知州就是兖州知州，这兖和衮就是同一个字，就是因为文人多事写法不同，这卢熊竟敢将它念成‘滚’州，这不是要朕滚蛋吗？混账东西，刑部尚书听旨，将卢熊斩首。”可怜卢熊为了一个字，竟然送了一条命。

【苏轼妙语拒友】
一代文豪苏轼，字子瞻，号东坡，他在中国文学史上的地位为人所熟知。其诗词歌赋，水平之高，数量之多，在中国古代文坛上都是屈指可数的。但他的宦海生涯并不顺利，虽然也曾官至三品，任过礼部尚书、翰林、皇帝侍读等要职，但更多的是作迁客骚人，一生被放逐的时间远远大于“在庙堂”的时间。虽然仕途坎坷，但他的名气却很大，身后更是千年传颂不衰。
1057年，22岁的苏轼和19岁的弟弟苏辙在其父苏洵带领下进京赴试，在仁宗皇帝举行的殿试考试中，双双考中进士，名震京师，可谓少年得志。当时的大文学家、宰相欧阳修在读到苏轼的文章时说：“看他的文章，我的汗都快下来了，再过三十年，就没人知道我了，而只知道他了。”仁宗皇帝更是高兴地说：“我今天为儿孙选了两个好宰相。”
苏辙和苏轼兄弟俩都是京官，苏辙任尚书右丞，苏轼任翰林学士丞旨。有一个人同他们是旧交，想求取官职。他在苏辙那边呆了很长时间没有如愿，便满怀希望转到苏轼这边来。他说：“我很想在翰林学士院谋个职，请你帮忙说几句话。”苏轼未置可否，却讲起了故事：“过去，有个穷得叮当响的人去盗墓。棺材里坐着个赤条条的人，他对盗墓者说：我是汉代的杨王孙哪！临死的时候，我嘱咐儿子实行裸葬。所以，没有钱周济你呀！盗墓的又花了好大力气掘开另一座坟，里面的人打扮像国君。死者自我介绍：我是汉文帝。驾崩之前，我留下遗诏叫臣下不要用金玉财宝陪葬。这里连器皿都是陶制的，你能得到什么呢？盗墓者见旁边还有紧紧相连的两座坟，便掘开了左边的那座。死者皮包骨头，眼珠深深地凹在眼眶里。他说：我是伯夷，你没有听说吗？我是饿死在首阳山的，你想想看，饿死的人身上能有分文吗？盗墓的还想挖右边那座坟，伯夷好心相劝：那是我的哥哥叔齐。我这个做弟弟的瘦成这个样子，他还能像个人吗？”
苏轼拿这个故事作比喻：伯夷是苏辙，叔齐是自己；苏辙满足不了你的要求，我苏轼就能满足吗？还是不要张口吧！朋友会意，竟忍不住笑了起来。

【徐文长手对知府】
徐渭（1521年～1593年），字文清，后改字文长，号天池山人，青藤道士，又别署田水月，山阴（今属绍兴）人，明文学家、书画家，也是晚明时期思想解放运动的先驱。他一生作联很多，《徐渭集》载有对联118副，这在明代是很少见的，而所写40字以上的长联就有12副，在明代几乎没有第二人。尤其是他最先突破百字长联，为绍兴开元寺大殿题的140字长联至今犹存。至今徐文长还有一些作联故事在浙江流传。
徐文长十四岁时来到杭州。当时的杭州知府目中无人，他得知徐文长在杭州赋诗作画，颇受人们赞赏时，大为恼火，认为一个小毛孩子竟敢在他的辖区内舞文弄墨，真是不知天高地厚，便派衙役将徐文长召来对句。威胁他说如对不上，就驱逐出城。徐文长镇定自若，满口答应。知府带徐文长到西湖边，指着六合塔，说出上联：“六塔重重，四面七棱八角。”
徐文长没有开口，只是扬了扬手。知府以为对不上，暗自高兴。他得意忘形地指着保俶塔，又出了个上联：“保俶塔，塔顶尖，尖如笔，笔写四海。”徐文长还是一言不发，而是用手指了指锦带桥，向知府拱拱手，然后，又两手平摊，往上一举。
知府见徐文长还是没有回答，就神气十足地说：“连一句也对不出，还算什么神童！”立即下令：“快把他赶出去！”这时，徐文长却理直气壮地哈哈大笑：“休得无礼，下联早就对好了！”知府怒气冲冲地说：“你敢无理狡辩，愚弄本府？”徐文长解释说：“你是口出，我是手对。”“手对！是什么意思？”知府追问道。
徐文长答道：对第一联扬了扬手，就是说“一掌平平，五指三长两短”；对第二联拱拱手，两手平摊，往上一举，是说“锦带桥，桥洞圆，圆似镜，镜照万国九州”。知府听了哑口无言，只好悻悻而去。

谈 判 技 巧
引言
谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。内容包括一些基本知识：怎样设计战略、怎样做出让步、当谈判破裂时做些什么以及怎样利用第三方打破僵局、解决冲突。
第1章 准备谈判
首先得制定周密细致的谈判方案——最终目标和谈判策略。有充分的准备工作
1.1谈判概要
如果一个人想从别人那里得到自己想要的东西，并准备为之进行交易时，谈判就开始了。实际上，无论是在购物时还是在工作中，谈判每天都在发生。
1： 要成为谈判高手，必须学会“领悟”对方的需要。
2： 时刻记住，对于谈判者来说，做十全十美的准备是不可能的。
1.1.1理解谈判原则
谈判应以双赢为结局，要么双方没有达成任何协议。互惠互利是谈判的基础。为了使谈判双方都有所收获，谈判者必须充分准备，要思维敏捷，善于变通。
3： 预见可能的收益，而不是损失，并从这里着手准备工作。
4： 通过练习谈判来提高技能。
1.1.2把握谈判技能
谈判是任何人都可以学会的技能。成功的谈判所需的核心技能包括：
l 善于界定目标范围，而且能够灵活变通；
l 善于探索扩大选择范围的可能性；
l 充分准备的能力；
l 沟通能力，即善于倾听对方又能向对主提问；
l 分清轻重缓急的能力。
1.1. 3研究谈判
在商业谈判开始阶段,双方会面对面地围桌而坐。注意每一位谈判者的身体语言是如何支持他们的搭档的。
5： 当谈判开始时，要有做出让步的准备。
6： 根据谈判类型决定谈判策略。
1.1.4区分谈判类型
不同类型的谈判需要不同的谈判技巧。在商务谈判中，每一个谈判实例表现出一定的特征。它可以是正式的或非正式的、长期的合作或仅仅是一锤子买卖，这取决于什么人为什么谈判。谈判当事人，例如雇员、股东、工会、资方、供应商、客户以及政府，都有着不同的利益和各自的观点。无论当事人属于哪一个团体，都必须通过谈判消除分歧。
1.1.5不同机构的谈判类型
类型 举例 参与方
日常/管理类谈判
这种谈判涉及单位内部问题和员工之间的工作关系。
l 商定薪水、合同条款和工作条件。
l 界定工作角色和职责范围。
l 要求加班增加产出。
l 管理人员
l 下属
l 同事
l 工会
l 法律顾问
商业谈判
公司之间谈判的动机通常是为了赢利。
l 为满足客户需求而赢得一份合同。
l 安排交货与服务时间。
l 就产品质量和价格达成一致意见。
l 管理人员
l 厂商
l 客户
l 政府
l 工会
l 法律顾问
法律谈判
这些谈判通常是正式的并具有法律约束力。对先例的争辩与讨论主要问题一样重要。 l 遵守地方与国家的既定法规。
l 与主管部门沟通（如反托拉斯机构）。
l 地方政府
l 国家政府
l 主管部门
l 管理人员
7： 把代理人的职责划分清楚。
1.1.6委派代理人
在现实生活中，人们由于对谈判过程陌生而可能不情愿去谈判。如果是这样的话，可以委托代理人去谈判。委托人可以根据自己的意愿来指定代理人的权利范围，而且，应该在谈判之前就明确代理人职责的全部内容。
一些常见的代理人有代表劳方的工会代表、代表各种类型投资人的律师，这些投资人包括资方、股东、客户。
要点
l 谈判时，必须知道什么可以让步、什么不可以。
l 谈判中发生的事情是难以捉摸的，因此在谈判之前就得把谈判内容明确下来。
l 谈判意味着你愿意在某些问题上通过讨论做出让步。
l 任何与你有关的事情同样也与你的谈判对手有关。
1.1.7日常生活中的非正式谈判
日常生活中常常会发生谈判。例如，你和邻居商量好每星期一、二由你送两家的孩子上学，星期四、五由邻居送两家的孩子上学，星期则两家轮流。偶尔，也会因协议中的细则需要修改而重新谈判。
1.2理解交易原则
正确理解谈判所包含的过程（准备、提交议案、辩论、讨价还价和结束）是所有参与方都取得满意结果的保证。整个谈判过程的核心就是交易的基本原则：欲将取之，必先予之。
8： 明确需优先考虑的事：准备在重要问题上尽可能少地让步。
1.2.1谈判步骤
准备
提交议案
辩论
讨价还价
结束
1.2.2双赢
谈判的关键是要认识到谈判各方所做的让步都是有代价的，以此获得对自己有价值的东西。只有这样，谈判者才感到他们是成功的。要达到这样的效果，就必须明白什么是已方认为有价值而对方认为无价值的东西。
1.2.3文化差异
不同的文化背景会以不同的方式开始着手谈判。例如，欧洲人和美国人经常发现日本人往往用含糊不清、模棱两可的语言和态度来避免正面对抗。另一方面，日本人认为看起来意义明确的陈述或观点没有弹性而难以达成协议。
9: 富于灵活性是强者的象征，而不是弱者的表示
10： 草率的决定会使你后悔不已。
1.2.4富于灵活性
灵活性是谈判中最重要的特征。随着谈判的进行，谈判双方力量的平衡会发生变动。
1.2.7议定公平的交易
可以说这个案例中的双方都取得了成功。胡安清楚地知道软件公司不可能提供更多的现金，所以双方结成联盟，并达成这样的共识：如果投资失败就把损失减少到最低，如果投资成功就最大限度地获取利润。
1.3确定目标
准备谈判的第一步就是确定目标。想从谈判中得到什么？只有订出一个精心策划的计划，才能达到既定目标。
小提示11： 写下所有的目标，然后按优先级排序。
小提示12： 明确可以让步的问题和不能让步的问题。
小提示13： 用一句话来描述每个目标。
1.3.1阐明目标
通常很少只为一个目的谈判。假定在国外买一副国际象棋，你不想付税就带回国，而且想用信用卡付账。因此，买一副国际象棋不是你唯一的目标。类似地，当工会为提高工人工资而谈判时，他们也希望减少假日的工作时间，要么提高加班费。
在进入谈判之前，把目标列一个清单，然后按优先级排序，并确定哪些可以不要。这样，在打算让步的时候就知道哪些目标可以先放弃。
1.3.2分配不同的优先级
对公司 优先级 对供货商
价格 1 质量
时间 2 价格
质量 3 时间
数量 4 数量
14：谈判之前放弃完全不现实的目标。
1.3.3划分优先级
把优先级分为三组：
l 最终目标；
l 现实目标；
l 最低限度目标：谈判成功所需的最低限度的要求。
给每个目标赋一个值。例如，买一副国际象棋是主要目标，计10分。用信用卡付账的要求可以放弃，计2分。国际象棋的材料是大理石，非关键问题但仍有价值，计7分。按这种方式排优先级，保证在谈判的时候不会在不该让步的地方让了步。
1.3.4评估优先级
在阿尼尔的案例中，一份象样的养老金比这份工作的其他方面都重要。在大世界技术公司这一方，改变养老金的麻烦和花费超过了获得一位优秀人才。
1.3.6区别“想要”与“需要”
对不同目标分配不同权值的评定标准就是区别“想要”和“需要”。一方面，打算把功能简单但还可以用的旧电话换成有许多自动功能的新电话。另一方面，当电脑硬盘遭到不可恢复的破坏时，需要尽可能快地替换新硬盘以便能正常工作。所以，一部新电话是你“想要”的，而你真正“需要”的是电脑硬盘。理解这个细微的差别至关重要，可以区别对手的“想要”和“需要”。
1.4精心准备
要想取得成功，首先得精心准备，深入调研。一旦确定了自己的目标，就必须找出有用的情报来支持它们，或许这些情报还可以帮助你削弱对方。
15：一定要收集到与谈判有关的所有关键信息。
1.4.1利用准备时间
谈判之前留出充足的准备时间是十分重要的，同样，卓有成效地利用这段时间也是极其重要的。留给自己足够的时间来出色地完成调研。为了支持自己的论点，要查找统计数据、研究案例，这些都需要时间。对对手的性格作一个简略的了解，熟悉对手的性格，并从战术上利用这点。如果打算使用复杂的统计数据，需准备一张详细的数据分析表，以表明这些数据如何支持自己的论点，而不仅仅是通过暴露对方对你的资料的无知来削弱对方。
要点
l 错误的情报不如没有情报。
l 公司年度报告是一个重要的信息宝藏。
l 掌握对方可以收集到的情报。
l 太多的统计数据只会弄巧成拙。
l 发展情报网，以备后用。
1.4.2组织数据
一个有效地利用准备时间的方法就是从深度上摸清对方的情况。可以去图书馆浏览，从因特网上搜寻，与了解对方的人交谈。查看该公司的年度报告、市场调查报告、旧剪报。像渔夫收网一样对这些资料进行全面地收集，这样有助于已方提出有利的论据来支持自己的立场。但是，对收集到的情报的准确度要有绝对的把握。
1.4.3汇集文件
合理地编排数据以便查找。复印文件的关键章节，用色笔标出要点。花时间核对数据绝不是浪费时间。
16：观摩他人的谈判。
17：从著名谈判家的传记中学习战术。
1.4.4设计逻辑
收集数据之后要设计一个符合逻辑的论点。选择以下两种基本逻辑方法的任一种：
l 演绎：从前提中推出结论。例如，“我是大世界技术公司的股东，公司本季度将给每股派红利0.7便士，所以本季度我将收到每股0.7便士的红利。”
l 归纳：根据惯例从实例中得出结论。例如，“每一次大世界技术公司提升某人为副总裁都会给他加薪。我被提升为副总裁，所以我会加薪。”如果偶尔有人升为副总裁后没有加薪，这就违背了这条逻辑。
1.4.5预测谈判可能的发展方向
1.5评估对手
知已知彼，百战不殆。在准备阶段，要研究谈判对手的强项和弱点，研究对手的背景资料，查明他们以往的谈判记录。
18：与熟悉对手的人交谈。
1.5.1自我提问
对手曾经参加过谈判吗？
对手之间有什么分歧？
对手是否有取得谈判目标所需的见识和事实？
对手是否有能力和威信达成他们的目标？
对手在压力下是否会速战速决？
1.5.2摸清对方情况
全方位地研究对手的强项与弱项。为削弱对手势力，要暴露他们的主要弱点。
不管对手论据多么有力，总能找到反驳的理由。例如，如果一位渔夫想使用一种新饲料，这种饲料可以让鱼生长的速度提高15%，如何反驳这种快速增重方法呢？也许有研究表明这种饲料会使鱼骨骼变脆以致鱼儿不能游动。
19：要清醒地意识到对手可能有幕后动机。
1.5.3评估对方实力
既然谈判是一个逐步从分歧走向一致或妥协的过程，就需要评估对手的出发点和实力。他们有强硬的实证材料吗？这些材料符合逻辑吗？道德上可接受吗？他们是否有一个具有良好谈判技巧的高水平首席代表。一旦对对手的优势有所了解，预测一下，当开始谈判时他们会朝什么方向走？他们有多少可以谈判的余地？他们是否喜欢体会，以便与高层领导商议？
1.5.4明确对方目标
就像明确自己的目标一样确定对手的目标。将假定的对手目标列一个清单，并确定优先级，按优先级分类。但要记住这些只是猜测，要随着谈判的进行通过观察来检验自己的判断是否正确。
1.5.5猜测对手的目标
最高优先级:那些你认为对手志在必得的目标。
中间优先级:那些你认为对手想要取得的目标。
最低优先级:那些你认为对手会当作额外收益的目标。
1.5.6分析对手的弱点
就像必须了解对手的优势一样，也必须清楚他们的弱点，无论是他们的论点论据，还是他们的个人能力。比如，如果谈判对手是一个小组，分析是否有机会来分而制之，例如，提出一个取悦一些人而惹怒另一些人的观点。事先研究他们论据中的弱点，充分发掘他们的陈述中有背道德和有政治问题的地方。例如，电器批发部的销售主任以高折扣销售一些损坏了的电器，将会导致各种职业道德和法律问题。
20：根据谈判中对手的行为来核实你对他们的估计。
1.5.7利用正规渠道的情报
仔细检查所有有关对手的文章，如分析行业杂志及其他相关出版物上有关对手的详细报道。这些文章可能会有极宝贵的关于对物现状、历史、目前战略目标的背景资料。也可以查看由政府机构公开出版的有关对手法律上的和财政状况的文件。
21：如果可能，多向以前的谈判代表讨教。
1.5.8研究历史资料
谈判常常因供货商之间要重新协商一年期合同、雇员要求变更工作期限等诸如此类的事情而发生。如果与一个熟悉的团体谈判，则应当分析以往谈判中他们所采取的方式。重新查阅老的备忘录，向曾经参与过谈判的同事请教。适当地调整自己的战术，但要记住在越来越熟悉对手的同时，对方同样会越来越熟悉你，他们会根据对你方策略的了解来明确地表达他们的目标。
要点
l 以往谈判中力量的对比未必与现在的谈判一样。
l 对手可能有更具权威、更有影响力的新职业。
l 对手的新职位可能会使对方暴露出新的弱点和长处。
l 双方面临的时间压力可能是不同的。
l 在谈判的各个回合中每一方所做的准备工作是不同的。
22：预先研究谁将代表对方。
1.5.9寻找共同立场
要达成一致或相互妥协，就需要设法找到双方的共同点，曾经参与过双方谈判的代表会比较容易找到共同点，也更能了解对方愿意做出的让步。双方都表现出来的这种灵活态度和寻求共同点的意愿，使得一个合适的妥协方案得以产生。
1.6选择战略
一旦你明确了目标，并分析了对手可能的目标，就应该着手为达到你的最终目标而制定战略。要充分发挥集体的聪明才智，利用集体的力量来制定战略。
小提示23：谈判策略应简单与灵活。
1.6.1自我提问
怎样确定战略与战术？
谈判小组需要多少人？
需要花多长时间来制定战略？
是否所有队友都需要参加谈判？
可以在什么时候演练角色和战术？
1.6.2考虑目标
战略是用来取得既定目标的全局方针。不要把战略与战术相混淆，战术是执行战略的具体方法。
战略的制定依赖于个性、环境、谈判的内容等因素。就谈判的主旨仔细考虑小组各成员之间的可能搭配，选择那些具有取得团队目标的能力和技巧的人。
小提示24：谈判时不宜脾气粗暴或表现出挫折感，决不能怒气冲冲地夺门而去。
1.6.3领会角色
就像足球队需要守门员一样，谈判小组需要一些“典型”角色来使谈判顺利结束。这些角色包括谈判首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。配合每一个谈判特定的场合还需要配备其他角色。
理想的谈判小组应该有3~5人，而且所有关键角色都要有。一般来说，一个人担当一个角色，但常常是一个谈判者身兼几个相互补充的角色，这些角色能够反映谈判者自身的性格特点。
1.6.4明确各角色的内容
角色 责任
首席代表
任何谈判小组都需要首席代表，由最具专业水平的人担当，而不一定是小组中职位最高的人。 l 指挥谈判，需要时召集他人。
l 裁决与专业知识有关的事——例如，决定是否有足够的财力来支持公司并购的投标。
l 精心安排小组中的其他人。
白脸
由被对方大多数人认同的人担当。对方非常希望仅与白脸打交道。 l 对对方的观点表示同情和理解。
l 看起来要做出让步。
l 给对方安全的假象，使他们放松警惕。
红脸
白脸的反面就是红脸，这个角色就是使对手感到如果没有他或她，会比较容易达成一致。
l 需要时中止谈判。
l 削弱对方提出的任何观点和论据。
l 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点。
强硬派
这个人在每件事上都采取强硬立场，使问题复杂化，并要其他组员服从。
l 用延时战术来阻挠谈判进程。
l 允许他人撤回已提出的未确定的报价。
l 观察并记录谈判的进程。
l 使谈判小组的讨论集中在谈判目标上。
清道夫
这个人将所有的观点集中，作为一个整体提出来。
l 设法使谈判走出僵局。
l 防止讨论偏离主题太远。
l 指出对方论据中自相矛盾的地方。
25：对谈判概况制定时间表，并演练战术。
1.6.5分配角色
如何正确地配置谈判小组人员，做到人尽其才，也是谈判的战略之一。你必须为每个组员分配角色和责任。谁更善于观察和倾听？谁见过所有对手？谁比较外向可以做白脸？仔细地分配角色，以使你的组员能够应付对手的任何行动。
1.6.6排练角色
一旦选好了队伍，就把他们召集起来排练。防止角色之间有脱节和重复的地方。
鼓励在实战中作记录，以备参考
26：穿着舒适，但要整洁而稳重。
1.6.7外表的重要性
事先考虑谈判时的穿着打扮——第一印象很重要。想一想即将开始的谈判类型，得体地着装。1.6.8简单介绍组员
为了使组员成功地扮演各自的角色，必须全面而简单地介绍他们。谈判中为避免自相矛盾，必须及时补上空缺位置。
27：学会谈判时保持沉默。
1.6.9一起工作
在这个团队作业的例子中，贝思是首席代表，库尔特担当其他角色。仅由一个谈判者独自收集足够的信息并成功地交易是相当困难的。
1.7拟定议程
在某些谈判中，起草一个议程非常有益。议程是将要辩论的内容的清单。在谈判开始之前，利用议程来让所有参与者确定哪些内容要讨论，哪些问题完全不考虑。
要点
l 应该给议程中要讨论的各项条款分配固定的一段时间。
l 应事先送给每个参与方议程草案。
l 应该给印有议程的纸张留有大量的空白，以便作记录。
l 议程后面应附有补充页。
l 议程非常重要，以致有时需要商议议程的内容。
1.7.1起草议程
通过在议程中确定要讨论条款的优先次序和分配的时间，可确定谈判策略的核心。所以在谈判之前，有时为了起草一个议程需要开展广泛的讨论。起草议程时要牢记以下几点：
l 清楚地表述讨论内容；
l 给需要讨论的问题排优先级，对谈判的主旨心中有数。
1.7.2写下议程
议程有助于使谈判集中在目标上。谈判不是宣泄牢骚而是寻求解决办法，所以标题应使用不会引起争议的一般性语言。
29：早一点到达会场使你看起来有效率而从容。
1.7.3商定议程
如果从对方那里得到议程，分析它并相应地调整自己的策略。提出议程的那方是对谈判最感兴趣的一方，通常会要求第一个发言。这样，你可能希望根据有利于自己的方式重新安排发言顺序。如果议程是电话告知的，确信自己没有因这种非正式的方式而手忙脚乱。理解所有的信息，并与对方商量你所期望的改动。
30：用简单的语言写下议程，包括每个需要讨论的问题的时间安排。
1.7.4安排议程
由于谈判者工作繁忙，一些谈判会有时间限制。另一些谈判要求谈判各方安心地坐在谈判桌边直到达成协议（例如签署和平条约、法庭陪审团做出判决）。要设定谈判的结束时间，合理地安排讨论，使讨论所花的时间不超出既定范围。切记如果会议超出预定时间，大多数人会变得烦躁不安。
1.7.5记录谈判内容
谈判中不可避免地会做出令自己后悔的让步（或至少会有更好的想法）。这样，许多人喜欢用录音带记录谈判进程。然而，有许多客观原因，例如比较难确定录音机的位置以记录下来所有的谈话，若需要换电池可能会丢掉讨论的最关键部分，一盒磁带记录不了整个谈判，因此采用录音方式可能会有问题。如果想以这种方式记录会议，要事先征得对方的同意。除了磁带录音机，有经验的谈判者总要对谈判进程作详细的文字记录。
作记录：用录音机快速简易地记录各种意见。
1.8营造良好氛围
谈判的成果可能会受到谈判地点环境的影响。保证谈判地点与谈判的正式性和规模相适应，从谈判一开始就为对方创造一种良好的气氛。
31：持续两小时以上的谈判要有会间休息。
32：在墙上挂一面钟，让大家都看得见时间。
1.8.1确定谈判地点
选择地点时，要考虑许多因素，包括便利程度、中立性、会议设施。是否需要音像设备或活动挂图？是否需要租用这些设备？从哪儿租借？设施预定租用多长时间？如果一天之内不能达成协议，是否需要在附近过夜？选择尽可能满足你的要求的会谈地点。
1.8.2谈判地点的类型
位置 考虑因素
主场
公司大厦中的办公室或会议室被认为是主场。
l 比较容易运用策略性的暂停。
l 很难避免计划外的暂停。
l 易于向自己的专家讨教意见。
中立地带
第三方的办公室，或租借的公共会议室被认为是中立地带。
l 鉴于对环境的熟悉程度，双方都不能占上风。
l 双方都必须随身携带所需的背景资料，并有专家陪同。
客场
客场是指属于对方的办公室或会议室。
l 对环境缺乏熟悉可能引起不安。
l 不能控制谈判中的细节部署。
l 借口不得不把事情交回给办公室的同事来拖延时间。
33：谈判时不要一次暴露出所有的战术。
1.8.3留意细节
主持谈判时要完全掌握情况：巧妙地处理气氛、时间及谈判间歇来增强自己的优势。谈判过程中供应记录用的纸和笔。检查卫生间的设施，确认会场的光线适宜，尤其在使用音象设备时。身体的舒适度也可能成为决定因素；略微调低室温，或延迟供应点心，可以促使对方尽快做出决定。
1.8.4供应点心
谈判小组成员很难在长时间的谈判中有胃口，但水总是要喝的。紧张、陌生的环境和压力结合在一起会使嗓子发干，所以不管怎样也要供应饮用水。
34：如果必要，确信所有的参与方能够有机会打私人电话。
35：如果需要查阅公司数据，带一个笔记本电脑。
1.8.4控制在客场进行的谈判
一些谈判者宁愿在客场与对手交锋，用在客场谈判这种策略来显示自己愿为谈判做出努力，并会有一个很好的开端。采取这种方法可能获得一个优势：你能够指定会议时间，以向主人施加最大限度的压力。如果事先没有安排好议程，到达会场时询问主人是否介意你安排议程。既然你在他们的地盘，对方可能会愿意让步。在以这种方式提出议程时，最好充分加以利用——确信加入了你想要的细节，让天平朝自己倾斜。
1.8.5安排座位
谈判者围着会议桌就座的方式——是以对抗的态度面对面坐，还是以合作的态度围桌而坐，对谈判气氛能够起到显著影响，甚至影响谈判的结果。
36：首席代表要与所有重要成员进行眼神交流
1.8.6安排小团队就座
在小团队之间展开的谈判，双方通常面对面坐在方桌的两边。这是一种最正规的公然对抗式的坐法。为了削弱对手，尽量让首席代表坐在上首，造成控制了会议局面的印象。
为对付强硬态度，尽可能以非正式的方式安排座位，最好使用圆桌。
1.8.7安排谈判小组就座
除非相当正式的谈判，对任何谈判来说，五人小组是最大极限。面对面方式最常见，尤其是当谈判双方想强调各自不同的立场时。在座的每一位都会淋漓尽致地发挥他们的能力，并融为一体。
红脸坐在桌尾，与其他队员分开
白脸紧挨着首席代表，形成友好、随和的结盟
首席代表坐在中间，团结所有队友
强硬派与清道夫相邻，他们的技能相互补充
清道夫可以从桌尾看见对方的反应
37：让己方的强硬派坐在远离对方强硬派的地方。
38：椅子之间的相互距离要相等。
1.8.8使用排位战术
要让每个谈判者坐上最舒适的椅子。取代传统的或非正式的围绕圆桌排座位的方法，把成员穿插在客队成员之中，让客队难以提出一致的反对意见。如果可能，让客队中最好斗的成员紧挨着主队首席代表。一旦座位排定，眼睛接触是非常重要的，它有助于谈判者觉察到对方的心情，也使首席代表从队友那里得到反馈。
1.8.9安排大团队就座
如果进行多边谈判，每一队只有几个代表（例如联合国或国际货币基金会），让代表围成一个大圈就座，并安排每一个人到讲台发言表明观点，如果谈判只在少数几方之间进行，每一方都有一大队人马，把座位分成小组，如果可能，使各位面对面。国会开会时通常按这种方式就座，也是一种可以用来安排工会谈判或职工委员会谈判的就座方式。

写作思路：把你对于商务谈判的理解写下来，包括商务谈判的谈判注意以及谈判的关键、

通过这次商务模拟谈判，我们大家都受益匪浅。首先，这种实际模拟操作，突破了传统的理论教育方式，让我们亲身经历，更加深有体会；其次，通过这样一个过程，让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。

通过这次的商务谈判，让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环，很多人销售工作做的很好，但一提到谈判就犹如鱼鲠在喉。谈判既是矛也是盾。进，可以攻击对手。退，可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。

商务谈判能增加企业的利润，商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。

谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。

谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。

　　通过这次商务模拟谈判，我们大家都受益匪浅。首先，这种实际模拟操作，突破了传统的理论教育方式，让我们亲身经历，更加深有体会；其次，通过这样一个过程，让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。
　　通过这次的商务谈判，让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进，可以攻击对手。退，可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。
　　商务谈判能增加企业的利润，商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
　　谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。
　　其次是商务谈判的礼仪问题。上一点谈到了人，涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。不论男女人员，在谈判时的着装、言行，可能关及到一场谈判的成败。而且关系到所代表公司或企业的形象声誉，当然个人的就更不在话下了。所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。
　　谈判策略也是至关重要的，它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎样奠定基础，过程中如何随机应变，对常用的17种谈判策略如何运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去思考注意的。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，因为很多问题只有在谈判进行时才出现，它是潜伏的，但在谈判中又会出现。针对这种潜伏性问题，那么策略的制订就必然具有阶段性。总的说来，谈判策略终要影响最终谈判结果，制订有效的谈判策略是很有意义的。
　　谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。
　　谈判的实践性和实用性极强，在这次模拟商务谈判中我学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻体会到今日事，今日毕。学习是循序渐进的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。

通过这次的谈判，有哪些收获？自己将来怎样做

在这里找不到这么专业，这么有文化水准的人去网上查一下，综合一下，整理一下就可以了。

商务谈判课程的心得体会，你可以在百度上面可以找到的，他们有各种数字要求都有的

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冕宁县18988677452： 求一篇商务谈判选修课 的 心得与体会 !!!! - ？
令度参芪： 您好!商务谈判,很多高手的经验是三个字 准 狠 稳 准是看准对象 狠是敢于说话 稳是能稳住阵脚不被一点失误影响全局,集中了精髓理念!谢谢…

冕宁县18988677452： 《商务谈判》课程总结怎么写？
令度参芪： 有这些内容就行了 一、谈判背景 二、企业简介 三、谈判计划 四、总结陈述,其中总结陈述的内容包括1、谈判前的准备工作. 2、谈判过程中使用的策略 3、谈判结果

冕宁县18988677452： 如何写商务谈判实训心得? - ？
令度参芪： 随着社会经济的发展,人与人之间的经济交往日趋频繁,为了实现和满足商业利益,商务谈判迅速发展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节.然而,商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行.商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业...

冕宁县18988677452： 谁能给我一篇电子商务谈判心得? - ？
令度参芪： 沟通是一门艺术,商务沟通更是一门高级艺术.“只有具备高超的沟通技巧,才能增强职场竞争力,提升自身职业素养,在错综复杂的商务活动中游刃有余.”《商务沟通》这门课就从沟通的基本含义讲起,浅显易懂,层层深入,给我们展现了...

冕宁县18988677452： 一天的培训后心得怎么写(业务员商务谈判技巧的培训) - ？
令度参芪： 谁组织的,是外面培训公司吗,和他们熟的话,简单的办法让他们帮你写.非要自个写 你可以按如下几个思路展开,企业里的东西自个写吧,非按网上的原抄,让上头知道你不好混.如下: 1 起个好点标题,比如:感谢企业培训厚礼 学有所获,期...

冕宁县18988677452： 学习商务谈判的好处 - ？
令度参芪： 掌握更多的知识,在谈判活动中更能掌握先机,识破对方的计策,把握方向和进度,控制谈判局面(掌握的好的情况下),最起码不至于被人牵着鼻子走,大不了不谈,避免以后损失.不光商务谈判中会用到...

冕宁县18988677452： 赢在谈判——商务谈判技巧的课程收获是什么? - ？
令度参芪： 是郝泽霖的么?1、制定谈判计划和工作链 2、各自议价模型 3、价格谈判的步骤 4、价格与成本分析的方法 5、买卖双方的开价原理 6、“需求-BATNA”评估模型 7、用“分解法”测算对方底价 8、“相机合同”及“认知对比原理” 9、“决策树”和“沉锚效应” 10、“谈判议题整合法”与“釜底抽薪”战术 郝泽霖——人性营销专家!原西门子高级讲师!现任天下伐谋咨询独家签约讲师,人性营销学院院长!

冕宁县18988677452： 怎样学好国际商务谈判,谈谈感想 - ？
令度参芪： 我学了一个学期的商务英语谈判,觉得首先要明确基础的知识点,知道谈判的程序、技巧.商务谈判是应用型的,如果你想学好,建议自己在平时多加锻炼英语口语,积极参加商务谈判的实践.当然,学校里的商务谈判大赛大都是中文的,嘿嘿.

冕宁县18988677452： 如何理解商务谈判?请结合实际,谈谈商务谈判对自己未来的指导意义? - ？
令度参芪： 商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉.谈判既是矛也是盾.进,可以攻击对手.退,可保护自己.使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标.但每个谈判者都应该牢记...

冕宁县18988677452： 模拟商务谈判分析报告!!急 - ？
令度参芪： 模拟商务谈判心得 一概要 : 12月13日晚,我专业进行了一次模拟谈判.主要内容是,我方T公司(中方)向S公司(日方)购买了一批FP-148货车,由于货车使用时发生严重质量问题,致使我公司蒙受巨大经济损失,于是向S公司要求索赔,...