B端运营和C端运营工作有什么区别?

作者&投稿:枝娣 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 今年大环境不好,一些小伙伴发现换行业换方向更是难上加难。而对于做运营的小伙伴来说,只做过B端或C端运营,仿佛很难跳出原来的定位,那么此时就需要了解下我们还要补充的知识有哪些。所以本次就我从事过B端和C端的经验和大家分享下我的理解,希望能对你有所帮助。

一、B端和C端的本质区别为什么叫B端和C端,最本质的区别是对应的用户主体不同,B(Business首字母)对应的主体是企业,C端(customer首字母)对应的主体是个人。由于主体不同,所以做事情的差异就表现出来了。首先是决策周期:企业(B端)决策周期较长,个人(C端)决策周期较短;举个栗子,一个企业决定购买一个crm系统,他不是看到一个广告推送就会直接购买,而是需要对各方面对比考量,分析好利弊再进行决策落地;而个人购买一件用品,他就很可能通过广告推送在几个小时甚至是几分钟内就可以做决定。

因用户主体不同,所以我们在运营侧重点上也会有所差异,但是做运营的核心三要素是不变的(这里大家可以参考我的上一篇分享“做运营看这篇就够了”)。可以变得是权益措施,不能变得是基本原则。有原则才可以变,万变不离其宗。接下来我们来看下B端和C端的运营内容侧重点。

二、B端和C端的运营内容侧重点C端运营主要是针对个人,更多的偏向线上营销。它不需要面对面跟用户交流,只需要线上触达营销内容即可。我们众所熟知的淘宝,抖音,小红书,这些app都是面向C端用户,我们每一个使用它的人都是它的目标用户。而作为c端客户,我们平时能感受到的运营内容有各种促销活动即活动运营,不定期收到的短信召回及等级体系即用户运营,还有平时看到的软文推广自媒体运营等。当然不同细分运营岗位有差异也有重叠的地方,这里就不展开赘述了。

而B端运营主要针对的是企业,更多的是线下营销(线上营销为辅)。因为对于企业来说做一个决定需要经过层层审核批准才能落地,因此并不像个人做决定周期那么短。所以做B端的公司往往还有一个重要的岗位是销售人员。这个岗位在纯线上C端公司一般是不需要的。因此做B端对于运营同学最大的区别是对内的销售培训工作,我们需要把产品的卖点培训给销售同学,赋能销售把产品卖出去,做好内部的支持。其他的运营工作例如活动运营,内容运营以及数据分析等工作和C端的类似,这些运营逻辑是可以复用的。B端不同于C端运营的另外一个重点是,B端用户量较C端少很多,且可应用的行为数据较少,分析用户数据也不是看日活月活了,更重要的是看成交和复购。运营同学需要的不仅仅只是通过监测线上数据来做迭代优化工作了,还需要实地拜访客户了解客户的真实需求。为了更好的服务于目标,更重要的是配合销售一起促成交易。

以上,是我根据自己的工作经验对B端运营和C端运营工作内容的总结,如有不足,欢迎评论评论鉴言。




C端运营和B端运营的区别
本文从B端产品和C端产品的用户、需求、商业模式和运营思路,为读者分析一下B端运营和C端运营的区别,避免在运营B端产品时走入C端运营思路的陷阱! 一、B端产品、C端产品的用户区别 首先,B端产品的用户毫无疑问的是企业和组织,C端产品的用户是纯粹的自然人。你也许会觉得这是一句废话,但是明确产品的用户数是谁是做产...

c端运营主要做什么线下
C端运营主要是用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营,6个运营方向。C端是“Consumer(消费者)”的缩写,可以理解成零售端的意思,货品直接到达消费者手中,例如淘宝,天猫,京东,拼多多属于C端平台。C端则主要是训练营和网课。C端则是运营与每个人产生链接产生信任,这也无外乎小...

b端和c端是什么意思?
B端和C端的意思解释:B端:指的是面向企业、商家或组织机构提供的服务或产品。通常涉及到企业的管理、运营、数据处理等各个方面,可能会涉及到复杂的业务流程和系统管理。比如,某些企业使用的内部管理系统、电商平台后台管理、CRM客户管理系统等,都属于B端产品的范畴。C端:指的是面向普通消费者提供的服务...

b端和c端是什么意思
B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景。例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。B端...

b端和c端是什么意思?
B端和C端是商业领域常用的术语,分别代表“Business”和“Consumer”。这两个词通常用于描述不同类型的客户、市场、产品或服务。首先,B端指的是面向企业或商家的产品和服务。这些产品和服务主要是为了满足企业的运营和管理需求。例如,企业资源规划系统、客户关系管理系统、供应链管理...

b端和c端是什么意思
在电子商务领域,B端和C端也有特定的含义。具体如下:B端电商:指企业之间的电子商务交易,如企业采购、供应链管理等。C端电商:指企业向消费者销售商品和服务的电子商务平台,如淘宝、京东等。在实际运营中,企业需要根据自身的市场定位和产品定位来选择B端或C端市场,以便更好地满足客户需求并实现商业...

b端和c端是什么意思
B端市场注重与企业的合作和长期合作关系的建立,产品和服务的定制化以及提供解决方案。B端产品如企业资源规划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统等,这些系统或平台往往涉及到企业内部的运营、管理、销售、供应链等多个环节,旨在满足企业的实际需求,提升运营效率和管理水平。C端,即Consumer端,指的是面向...

什么是C端和企业端
B端,即企业端,主要服务于企业客户,如财务软件、报账系统等,注重效率和管理目标,数据准确性和对企业运营指标的反映是其关键。C端产品通常以个人体验为主导,追求简洁、实惠,如补贴策略在竞争中起着重要作用。而B端产品则侧重于企业的内部管理,如钉钉的签到打卡功能,虽然用户体验可能不佳,但其目标...

b端和c端有什么区别?
例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。B端基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要...

b端和c端是什么意思
B端指的是面向企业用户、商家或业务部门提供的服务或产品。这类服务通常是为了满足企业运营、管理和决策的需求,间接服务于最终用户。C端则是指面向个人消费者的服务或产品。C端用户通常指消费者、个人用户或终端用户,他们使用的是客户端软件来满足个人需求。B端和C端的主要区别在于用户决策链条的长短。B端...

镶黄旗15921879584: 请问互联网行业的运营中,经常说的"C端","B端"是什么意思?C代表什么,B又代表什么? -
赫注野马: C有释义为:Consumer、Client;如取“Consumer”,意为消费者、个人用户或终端用户,使用的是客户端.例如:网易新闻、网易云音乐等等. B释义为:Business;通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台....

镶黄旗15921879584: B端内容及活动运营体系,与C端相比有哪些差异呢?
赫注野马: B端与C端内容运营体系完全不同,可以参考《小新说运营:B端产品运营体系解析》第4章的讲解部分.

镶黄旗15921879584: 互联网运营,B端的运营怎么做 -
赫注野马: 虽然C端和B端运营有很大的不同,很多C端的运营套路到了B端就走不通了,但落到最后都是个人在使用,需要关注的依旧是产品和用户.具体是怎么样的产品,需要具体分析.

镶黄旗15921879584: 医药销售b端和c端有什么区别
赫注野马: 如果你是生产药的厂家,那么你就需要想市场投放,怎么投放呢,一个是b短(一般只企业及中小公司)另一个是c端(一般是指大众零售)之间的区别就是一个给经销商,一个是通过药店和医院渠道投入到大家手里,之间最大的区别就是渠道不一样,最后得到的还是消费者里面.

镶黄旗15921879584: 食品销售b端和c端是什么意思
赫注野马: 互联网行业中常说的B端、C端其实都是简称.B是英文单词“Business”的首字母缩写,B端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的.C是英文单词“Consumer”的首字母缩写,C端指的是消费者个人用户Consumer.顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品,是直接服务于用户的.像我们常说的B2B、B2C、C2C,依照商家-用户就比较好理解了.

镶黄旗15921879584: 市场销售a端b端c端什么区别 -
赫注野马: 1. 前言在当今的数字化时代,越来越多的企业开始通过数字渠道来销售产品和服务,而在数字渠道中,A端、B端和C端是最常见的三个端口.不同的端口面向的群体和销售手段也有所不同,因此在营销策略和销售渠道上需要有所区别.本文将分...

镶黄旗15921879584: 社区电商与社群营销的区别是什么? -
赫注野马: 社区电商一般属于C2B结合S2B2C模式,是以社群为中心,通过B端团长为流量入口,通过社群作为消费者和平台的链接点.C2B代表的是现有消费者C端下单消费,在有B端做资源整合或者生产,然后配送到B端!S2B2C模式是S端做资源整...

镶黄旗15921879584: P端B端C端分别是什么意思? -
赫注野马: P端:(Platform),互联网用语,代表平台端,是互联网产品中的平台管理界面.C端:Consumer(也可理解为Customer),通常为消费者、个人终端用户使用的裂拿闭客户端.B端:Business,通常为企业内部或商家使用的系统或平台.C...

镶黄旗15921879584: 什么是同城货运B端市场? -
赫注野马: 货运市场分为B端和C端,B端是business的意思,代表对应的是企业客户群体,包括企业对物流的需求.目前1号货的专注于非计划性小B客户,就是面对这批发市场、建材市场等地的B端客户.

镶黄旗15921879584: 做B端的产品是否不如做C端的产品能力强 -
赫注野马: 不管B端还是C端的产品经理都需要有强大的逻辑思维和深挖用户需求的能力,相对来说,B端的产品经理更需要思维逻辑,简化所有的交互以及页面的展示等.而C端的产品经理更注重用户功能的操作,需考虑所有的交互逻辑和用户应用场景,培养用户操作习惯~

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