快递物品损坏了怎么办
1、验货再签收。在收到快递的时候,要及时拆开检查。如果是重要物件或者大金额的物件,最好是检查了再签收。
2、拒收快递。如果收到快递的时候,发现外包装已经损毁了,可以不用拆开就直接拒收。
3、和寄件人沟通。当然还有一些快递是你不在的时候,直接把物件放在你门口。如果事后拆开发现物件已经损毁了。先和寄件人沟通,再联系送件员。
4、拍照保留证据。还有一个重要的事情,就是拆开发现物件损毁的时候,要及时拍照保留证据。
5、保价赔偿。和寄件员沟通后,如果他买了保价,那么就可以直接用保价申请赔偿了,如果对方没有买保,那么这个就有一点麻烦了。
6、维修坏的物件。如果没有保价的话,送件员沟通之后。一般会让你先去维修,当然是比较轻的损坏情况下。
7、凭发票申请赔偿。维修好之后,可以凭发票申请赔偿。如果是不能维修的东西,那么只能退货了。如果快递公司不处理损坏物件的事情,也不搭理这件事情,那么只有去投诉快递公司了。
当你的快递物品损坏时,你可以采取以下步骤:
1. 第一时间联系卖家或快递公司。如果是网购的商品,先联系卖家,说明情况,看是否可以重新发货或者协商赔偿。如果是自己寄的快递,直接联系对应的快递公司,报告包裹丢失或损坏的情况,并询问他们是否可以找回或赔偿。
2. 如果物品已经完全损坏不能使用,而你寄件时选择了保价服务,那么快递公司应按保价金额全额赔付。如果没有保价,一般最多只能赔付运费的3至5倍。
3. 如果快递公司无法解决问题,你可以拨打中国邮政管理局的投诉电话进行升级投诉维权。在核实情况后,邮政管理局会责令快递公司及时处理快递问题。
4. 如果你的包裹破损严重或者收到后发现物品有明显的损坏,你可以直接拒收并联系快递公司要求赔偿。
5. 如果卖家或者快递公司拒绝赔偿或者无法解决问题,你可以通过法律途径来保护自己的权益。
在处理快递损坏的问题时,我们需要明确责任方,并要求相应的赔偿。通常来说,如果是卖家的责任,他们会和快递公司协商赔偿;如果是快递公司的责任,他们应该负责赔偿。但在某些情况下,可能需要通过法律途径来解决问题。
快递公司给把我的东西损坏了应该怎么赔偿我
快递公司把邮寄的东西损坏了,能依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的,要全额赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买...
快递损坏了怎么办赔偿
快递损坏的赔偿方式:一般由承运人进行赔偿。法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。【法律依据】《民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁...
我送的快递损坏了,没人管,怎么办
一般这种情况是协商解决的,在没有缺件、损坏的情况下,问题不大,但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的,处5日以下拘留或者1000元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留。解决方法:1.联系派件快递员。你有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递员是谁派送...
快递运输过程中损坏是谁的责任
是的,如是运输损坏,应由快递公司承担损失,负全部责任。卖家也可以不退你款,因为是快递公司的责任。你现在应向快递公司进行索赔,如卖家没有签收,即合理拒收,那快递公司会赔偿货款,你与卖家不应有损失。但是,卖家如已签收,且快递不承认有物损,这在退款申请或维权投诉中,则会由卖家承担损失。
快递运输途中商品损坏怎么赔偿的
快递运输途中导致的商品损坏,当场验收可以协商理赔,无论快件是否保价,都可以得到理赔。退回的件是卖家签收的,卖家需要与快递协商理赔的问题,卖家不可以以此为借口不退钱给买家,如果双方协商不了的情况下,可以申请淘宝小二介入处理。
顺丰邮寄快递坏了怎么办
如果是收货人,收件的时候发现物品损坏,可以直接拒收物品。如果是发货人,物品被快递公司损坏,可以凭借邮寄快递时的发货底单,要求快递公司给予赔偿。快递又名速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具,对客户货物进行快速投递。在很多方面,快递要优于邮政...
快递包裹损坏怎么办
法律分析:一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:...
ems损坏理赔,坏的东西在收件人那里,怎么处理,需要寄回给快递公司么...
4. 跟进理赔进度:一旦您将损坏物品寄回给快递公司,请密切关注理赔进度。快递公司可能会要求您提供更多的证据和信息,例如物品的接收证明等。请按照快递公司的要求进行跟进,以确保理赔流程能够顺利进行。总之,如果您需要处理损坏理赔并需要将损坏物品寄回给快递公司,您可以与快递公司联系并按照其要求进行...
快递破损了怎么处理?
快递的东西碎了可以拒收,要求快递赔偿。\\r\\n顺丰:可以不支付运费但须支付保费才能获得赔偿,理赔过后的托寄物仍有残值的可以双方协商处理,服务行业的态度。\\r\\nEMS:较为强硬的态度,按规定支付保费是保价合同成立的条件,并且就算承运人的过错导致运输合同的目的没有实现,合同相对方也须支付运费,托...
收到快递物品有损坏怎么办
收到快递一定要先验货再签字。如果发现物品有损坏,不要签字收件,否则按成功签收处理。签字收件后,快递公司对物品损坏没有责任。在没有签收的情况下,发现包裹里面的东西损坏应拒收,快递公司会承担相应的赔偿责任。
祗侮氢化: 易碎的东西,最好就是先检查在签字,可以先签啦,然后拿着单,看了货在给单他.我上次给一个买家寄了个陶瓷的保温杯,也碎啦,最好还得在赔一个
建水县15936832008: 快递过来的产品损坏了怎么办? - ?
祗侮氢化: 你这个问题就比较麻烦了`` 像这种网购的物品,特别还是邮递的,你应该当着快递公司的人的面当场验货,如果发现你所说的裂痕或者是别的问题(质量或者外观),可以当场提出来,再同卖家联系,同时拒绝签收```你签收的意义就代表了你所...
建水县15936832008: 在网购时物流公司在运输过程中把物品损坏该怎么办? - ?
祗侮氢化: 在网购时物流公司在运输过程中把物品损坏,其造成的损失由承运公司进行赔偿. 根据《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法...
建水县15936832008: 运输中东西碎了怎么办 - ?
祗侮氢化: 按照合同里面的条款办,需要赔偿的就要赔偿给对方相应的钱.或者可以跟对方商量如何更好的解决方案,可以减少双方的损失.如果没办法,只能自己赔偿相应的条款了.
建水县15936832008: 快递过程中弄坏我东西了怎么办 - ?
祗侮氢化: 如果你能提供足够的证据证明,是快递公司在运输过程中弄坏了物品,那就提供证据向快递公司索赔.
建水县15936832008: 请问快递在运输过程中,货物有轻微的损坏怎么办 - ?
祗侮氢化: 让你的客户拆开看到损坏的光盘不要丢,可以拍照保留损坏证据,或者就和快递袋子放一起,然后打95338找顺丰客服,他们会派人检查的,顺丰邮寄都会问邮寄物品是什么,易坏产品,邮寄之前都会检查的.
建水县15936832008: 如果快递把东西弄坏了应该怎么办? - ?
祗侮氢化: 当快递送来的时候就打开来检查,当时检查就坏了的话,那就要他们赔!当快递员走了之后,那就麻烦了,他们肯定会赖的!
建水县15936832008: 要是快递过来的东西坏了怎么办 - ?
祗侮氢化: 如果快递派送来的时候当着快递员的面验货物坏了,可以拒收,这样就是快递公司的责任;如果是已经签收了,才发现东西坏了,那只能和卖家沟通,一般这类没有证据的是只能自认倒霉,卖家是不会退款的,除非快递员在场里验货出问题才可以拒收或退款.快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递.在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务.
建水县15936832008: 退货的商品被快递损坏了,怎么办? - ?
祗侮氢化: 责任确实知是快递公司的责任,但是卖家没有当面签收,所以卖家有很大的责任,如果你很确认是快递公司的责任可以要求淘宝介入,把责任推到卖家身上快递公司发货之前是你自己包装还是委托他们包装的呢,如果是自己包装的那么之前没...
建水县15936832008: 快递破损怎么办 - ?
祗侮氢化: 如果已经签收,可以联系发货人,发货之前是否破损,如果不是,就可以联系快递方商讨这方面的问题,不过一般快递公司都是互相推脱,不会帮你办理实事,可以打他们公司投诉电话,投诉也可以,一般会成功,不过快递破损 一般人都是自认倒霉,现在大概只有顺丰快递会全赔,一般快递公司都是置之不理,而且态度很差, 望采纳 谢谢 什么快递 如果有疑问 可以追问