京东双十一大促容易被忽略的用户营销

作者&投稿：容待（若有异议请与网页底部的电邮联系）

~ 大促容易被忽略的用户营销

一、用户营销是什么？

客户营销也就是之前用户营销，围绕店铺不同用户标签，进行差异化营销，包括会员，粉丝，收藏。加购等，赋能商家进行私域用户精细化运营，

采集的路径：营销中心-客户运营

二、用户营销包含哪些方面主要包含以下四个方面：会员管理，会员积分，粉丝运营，互动营销一、会员管理：所有新增的会员都必须进行开卡才能成为店铺的会员，即入会方式为开卡入会。老用户保留会员身份，享受会员权益。会员管理也分为会员等级，会员页装修，会员权益，会员数据这四个方面（详细操作对应文档链接：

）

上面我们看到是会员等级设置和会员页的装修，可以大致了解一下页面以及操作的位置，接下来我们看会员权益包含包含哪些？比如会员专享价、开卡有礼、等级礼包，会员券这些我们在做老客服营销的时候都是用上的哈

也给大家简单看下，我们新建一个会员专享券的设置页面

会员数据包含：会员规模和会员贡献以及渠道分析，在此之后呢，也会生成一个会员等级的占比，比如一星会员人数占比多少？类似于这样的大家在做了之后就会看到数据情况。

二、会员积分：积分配置目的是促进用户活跃的基础玩法，通过配置积分获取及玩法（推荐：积分换券），能够有效促进用户二次复购。会员积分可以被分为开通店铺积分，积分活动，积分数据这三个方面来看。（详细操作对应文档链接：）开通店铺积分基础设置的问题一定要设置固定的日期过期设置的时候积分的倍数设置也不要过高，要考虑到店铺的一个实际客单价的问题不要导致自己亏损，

积分活动:我用红框圈出来的其实就是一个兑换活动标记的是常用的，也是比较直观的。

积分数据：这个地方给大家分享一个案例，是以母婴店铺积分数据为案例的哈，我们可以清楚看到用户消耗积分这个位置，有明显得上升，同时我们可以看到各个积分类型的占比

三、粉丝运营：粉丝价运营功能是集“吸粉+流量变现”于一身的粉丝营销利器！建议放在店铺页面明显出，或者客服回复等多处提醒用户！粉丝运营分为粉丝数据，粉丝分层，粉丝专享，粉丝礼包这四个方面（1）这个地方是一个粉丝的数据可以直观看到粉丝增长和下降的情况

（2）粉丝分层：这个地方是根据粉丝关系购买诉求，购买能力去圈不同的标签人群，表达的效果是粉丝要细分,投放才精准

（3）粉丝专享：设置粉丝专享价，为店铺粉丝人群提供专享权益，非粉丝用户关注店铺后即可享受优惠价

（4）粉丝礼包：给粉丝的一个福利，维系粉丝亲密度。对粉丝人群精细化运营，提高粉丝活跃的同时提高用户价值

四、互动营销：互动营销是一个双向的过程，需要买家做一些动作。这个大家平常接触的比较多。互动营销包含的内容相对较多，比如签到有礼，收藏有礼，评价有赏展现的基本形式是这样的，我们在创建任务的时候，大多数会以京豆去做，1元=100京豆，主要是以京豆任务为主没有京豆可以用店铺优惠券去代替（大部分会用第三方软件去做推广）比如超级无线之类的，可以去京麦服务市场找下，用的人比较多的这个地方以签到有礼为例子

三、如何做好用户营销

1、在店铺中购物过一次的消费者，那么他就从新顾客变成店铺的老顾客了。提升一个老客户的转化成本比吸引一个新用户的成本要低很多，好好利用这个资源，提升老客户的复购率，对店铺的转化率将会非常有帮助。

2、建造会员体系一是可以丰富店铺客户的活动增加互动性，二是可以提升用户粘性，同时经过对用户的细致划分，可以帮助店铺更精准的做营销

3、拉新客户比如：为店铺每月确定一个会员日，只要是老顾客，购买一件商品可以获得比平时优惠力度更大的折扣或者礼品。这样的方式老客户享受到优惠后可能会自发去向身边的亲朋好友传播，带来更多新客户。而新客户也愿意下单，因为这次下单了，下个月就能享受更多优惠。

4、优质服务如今的顾客是很聪明的，他们知道你什么时候想从他们钱包多挤出一点钱，所以你要

重点考虑的是,你能不能为顾客带去价值?面面俱到地帮你的顾客得到他们真正想要的，并让他们感觉良好，这不仅能给你带

更多收益，也能使他们在长期内感到更满意。

5、优质服务如今的顾客是很聪明的，他们知道你什么时候想从他们钱包多挤出一点钱，所以你要

重点考虑的是,你能不能为顾客带去价值?面面俱到地帮你的顾客得到他们真正想要的，并让他们感觉良好，这不仅能给你带

更多收益，也能使他们在长期内感到更满意。

网易严选宣布退出双十一,我们对过度的消费主义是否需要进行反思?_百度...
每年的双十一，各大电商平台都会疯狂的搞促销活动，推出让人眼花缭乱的优惠活动，每个人都提前半个月选购自己心仪的产品提前加购购物车，为的就是双十一的时候以优惠的价格买下商品。似乎双十一购物已经成为了大家的一种习惯，好像双十一不买东西的话是一件不正确的事情。不得不说，双十一确实是影响到了...

双11到手价可能是全年最贵的,你如何看待这件事?
双11到手价可能是全年最贵的，中消协的提醒所言非虚。我个人为了省点钱，日常也收藏了一些商品，也标注了价格，想等双十一大促的时候下手，可以省下一笔。没有想到，等到双十一大促时我想下单的时候却发现，这些商品的价格竟然不同幅度的上涨了，即便是满减之后，依旧比平常贵。如此，我就彻底地明白了...

双十一是哪个平台的大促活动
双十一是淘宝等电商平台的大促活动。双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且...

双十一买衣服实体店会打折吗双十一去实体店买衣服划不划算
双十一买衣服实体店会打折吗是时下大家最为关注的，毕双十一作为下半年属一数二的大促活动，优惠力度也是蛮大的，因此很多想购买冬装的友友都想卡在这个时候，下面小编就和大家一起看看双十一的时候实体店会便宜吗。双十一买衣服实体店会打折吗会的。双十一买衣服实体店会打折吗是很多人都有的疑问，...

双十一等电商大促时,你买到的最值的东西是什么?
双十一电商大促销时，我买到的最值的东西就是家里的电冰箱了，才花了三千多块钱，然后还挺好用的，性能不错，双开门。

双十一那天,淘宝的东西是全部都便宜一半吗?双十一是什么意思呢?_百度...
双十一那天，淘宝的东西并不是全部都便宜一半，而是会有所折扣、优惠。双十是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务...

双十一活动价格是真的有这么便宜吗?
双十一价格真的很便宜，一到双十一活动期间就有很多优惠券放出来，加上一件5折等，还有满300减40叠加，导致平时贵的一些东西，在双十一期间能以比平时低很多的价格买到就是昨天双十一大促第一波买到的匹克男装一些日常生活用品化妆品

2022京东双十一前的活动该不该买东西
双十一之前因为有十月份的大促什么的跟着，所以很多人也想买一点东西，不过对于这个觉得如果不是必需品，大家等到双十一再买就合适，双十一的话动力度大，如果有自己喜欢的并且经济条件允许的情况下是可以买的，反之就不要买，自己决定。京东双十一买东西能便宜多少：对于京东双十一买东西能便宜多少当下并没有...

2023双十一第二波会比第一波便宜吗
一年一度的双十一大促已经火爆开启，和往年一样也是有两波活动，大家都想以最实惠的价格买到心仪的东西，那么2023双十一第二波会比第一波便宜吗？下面小编为大家带来2023双十一第二波和第二波优惠力度对比，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。2023双十一第二波会比第一波便宜吗？数码大小家电，直接冲第一...

双十一为了凑单买的东西再退款有影响吗
则当关联下单的订单全部关闭时，购物津贴退回至消费者。关联订单未付款并关闭时，购物津贴退回至消费者。不过需要注意的是，部分退款或售后退款等其他场景均不退还双11购物津贴。以上就是关于双十一为了凑单买的东西再退款会不会有影响的相关介绍，大家可以了解下，更多的关于双十一大促优惠关注本站分享。

内蒙古自治区13417027879： 京东用户营销发豆是什么意思 ？
程奋孚顺： 京东用户营销发豆是京东商城运营的用户营销活动中的一种奖励机制.在京东的用户营销中,使用京豆作为虚拟货币,奖励给用户作为一种促销手段.用户可以通过参与特定的活动、购物、评价商品、邀请好友等方式获得.这些京豆可以在京东商城进行消费.

内蒙古自治区13417027879： 双十一营销套路 ? - ？
程奋孚顺： 城外的人想进去,城里的人想出来. 也许2113,这就是今年“双十一”的一个写5261照. 主打一二线用户的京东,把微信九宫格入口都改成主打下沉用户的“京喜”,硬挺4102着巨额亏损也要做用户增量. 主打三四线用户的拼多多,则拉着一群自媒体原创1653大V们,针对一二线市场搞起了百亿内正品补贴. 而东道主的天猫,更为了这一场盛宴,调动了整个阿里系所有的容事业部一起推流量抢用户,并下大力气搞新品首发.

内蒙古自治区13417027879： 如何对第一批用户进行促活? - ？
程奋孚顺： 1、首先要有针对性消息,简单来说平台会给我们提供私信、评论、回复这样的产品,包括像很多的算法平台,对于你评论的回复,你针对性消息发布的多少,也有一个权限的升级,这种分数可能你在前台看不到,但是其实你越多的跟用户去互...

内蒙古自治区13417027879： 京东如何推广 - ？
程奋孚顺： 京东做快车和官方方面的活动推广,再者站外推广比较多一些,站外推广要找适合自己的项目长期做才有效果,我们是和推一手合作的,做的和软文投放,主要是先搜集我们的潜在用户搜索目标关键词,针对目标关键词做自然排名推广,效果不错的.

内蒙古自治区13417027879： 京东店铺如何做好推广? - ？
程奋孚顺： 京东店铺推广分为站内和站外.具体还得看您预算和需求.站内有专门的站内KOL和资源位推广.站外的手段就更多了,建议走DSP广告的形式,进行精准人群千人千面的PC+移动端投放,用户点进去后,直接跳转到网店单品的销售页.我们就做这个的,如有什么不懂,请随时咨询.

内蒙古自治区13417027879： 京东如何备战“双11”? - ？
程奋孚顺： 10月19日,京东宣布,近期已与十几位家电企业一把手达成共识,除集体备战即将到来的“双11全球好物节”之外,彼此还将融合线上线下资源,铺设一盘更大的零售创新棋局. 据悉,在此次与京东浅谈合作的品牌中,包括美的、海尔、...

内蒙古自治区13417027879： 京东每年有哪几次大促(京东降价活动时间) ？
程奋孚顺： 1、京东满减力度大的促销活动有春节期间的年货节、三八妇女节、618、双11、双12,在其他时间也会有一些小活动.不过活动力度最大的促销日绝对是“京东618”,因为京东平台的店庆日就在6月18日这一天,并且6月也是京东的店庆月,于是在每年6月份的时候,京东的满减活动接二连三的进行,活动的折扣也非常多.2、京东的满减活动时间表有:3、注意:具体的促销力度、活动讯息以官方公告为准,喜欢购物的用户可以密切关注京东官方消息,因为在促销日开始前一段时间官方通常都会提早通知的.

内蒙古自治区13417027879： 做电商应该注意哪些,怎么才能做好 - ？
程奋孚顺： 你好!很高兴回答你的问题. 1、树立良好的品牌形象网上购物很难看到实物,一般就是从产品的文字和图片,客服的介绍以及用户评价来了解这款产品.知道用户是怎么来了解一款产品,那我们就要把这些东西做好,产品的文字说明要很详...

你可能想看的相关专题

星空见康网

京东双十一大促容易被忽略的用户营销

你可能想看的相关专题