为什么用流量上网，显示2G在线

~ 如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

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沙河口区19146786996： 开通了4g流量怎么还是2g网络呢 - ？
蠹宣金喹： 4G是第四代移动电话行动通信标准,指的是第四代移动通信技术,外语缩写:4G.开通了4G流量还是2G网络原因如下: 1.所在的位置没有4G信号,这时会自动切换成所在位置拥有的信号,如果只有2G信号那么就会显示为2G信号. 2.所使用的手机没有4G功能,而且同时没有3G信号的情况下,手机只能通过2G信号来上网.

沙河口区19146786996： 为什么流量卡使用一会就一直显示2g,无法使用 - ？
蠹宣金喹： 如果移动手机无法使用移动网络数据可按以下步骤操作: 咨询身边其他人是否有此问题,如果存在同样问题,是当地网络有故障; 换手机测试,如果可以正常使用,可能是手机出现问题,可以联系手机售后咨询;若换手机后仍显示无服务,可能是SIM卡的问题,可以带卡到附近营业厅检测.

沙河口区19146786996： 为什么有人显示2g在线 - ？
蠹宣金喹： 这个说不准的..有时候手机3g下用的却是2g,如果你说的是qq的话那可以不要在意,qq就没准过

沙河口区19146786996： 手机明明是无线网络在线,为什么显的却是2G流量在线 - ？
蠹宣金喹： 手机的网络连接方式是可设置的,可能无线网络已连接,数据网络也在用.可以修改设置,改为Wlan不可用时才启用数据网络.有的手机直接设置为不可更改的,只有连不上Wlan才启用数据网络.实际上同时连接Wlan和数据网络更流畅,特别是Wlan信号不好的时候,更能感觉出来.但这样可能会比较费流量.

沙河口区19146786996： 请问为什么我开流量时 手机QQ显示的是2G在线 - ？
蠹宣金喹： 可能一:手机是4G卡但是附近是2G网,所以显示2G在线. 可能二:没有及时刷新数据,如果使用4G网的话刷新下数据即可. 刷新方法:在手机QQ联系人一栏,往下拉放掉即可刷新数据.

沙河口区19146786996： 流量没有超,它为什么显示是2g网络? - ？
蠹宣金喹： 查看手机的4G网络开关是否关闭,客服324号为你解答.办流量可以搜索中国电信贵州客服信公众号→“办理”→“流量超市”进行办理.

沙河口区19146786996： 为什么联通手机卡网络一开流量显示的是2G网 - ？
蠹宣金喹： 确认一下自身套餐是否是2G套餐.如果自身为中国联通2G套餐,确认一下办理的流量包是否为2G流量包业务.如果办理的流量包业务为2G流量包业务,网络则显示为2G网络.确认一下之前使用的网络是否为3G或者4G网络,如果之前使用的网络为3G或者4G网络,有可能是周围3G或者4G网络出现故障,所以网络自动跳转为2G网络.

沙河口区19146786996： 有流量为什么是2g的,怎么解决 - ？
蠹宣金喹： 1. 手机硬件支持4g网络 2. 手机卡是4g卡 3. 开通4g套餐 4. 需要打开手机的4g网络开关,有些手机默认是关闭的 5. 网络信号不好时,也是显示2g信号

沙河口区19146786996： 我的手机卡是4G的,怎么网络还显示2G在线? - ？
蠹宣金喹： 你好可能由于以下原因没法用4g网络:1.你的手机不是4g手机2.你没有4g流量3.你所在的地方没有4g网络覆盖4.你的手机没设置使用4g网络满意烦请采纳,万分感谢

沙河口区19146786996： 为什么手机用的wifi 但是还显示2g网络连接 - ？
蠹宣金喹： 手机同时连接2G网络和WiFi时,系统网络图标会同时显示2G网络和WiFi网络图标.手机系统会优先使用WiFi流量.此时进行网络访问消耗的是WiFi流量而非2G数据流量. 1.当手机连接WiFi却无法连接Internet时,系统也不会切换到数据网络,需要手动关闭WiFi才能使用2G流量. 2.当手机连接WiFi断开时,系统一般会弹出WiFi断开,是否使用数据网络的提示.点击使用数据网络即可使用2G数据流量. 总结:当WiFi断开时,系统会通知用户是否切换到数据网络,防止用户不知情的情况下在数据网络中消耗大量流量.